Обратилась в это отделение банка после того как посетила два других отделения Альфа-банка ,где мне не смогли помочь.Переписка в чате банка,заявления и обращения в самих отделениях.А прокуратура требует документ.После очередного созвона на горячую линию,еще раз решила обратиться ,но уже в третье отделение .И о чудо.Отзывчевый руководитель Лабуренко Татьяна и профессионал своего дела Сулейманова Алина совместными,профессиональными,четкими действиями решили мою проблему.Благодарна безмерно.Делаю вывод,что все можно решить если за дело берутся профессионалы.
Постоянные проблемы , я давний клиент этого банка, но !то мой номер не идентифицируется, то второй аккаунт при входе в личный кабинет возник, то банкомат принял деньги и не зачислил на счет в следствии чего начислились проценты, и с нова приходится мне решать проблемы, доставленные мне банком. Надо прощаться с таким худшим обслуживанием, в чате сотрудники отвечают шаблонно,не разбираясь, если сами не будите добиваться решения вопроса то так ничего не поменяется . Для чего мне этот негатив, трата времени и все по вине данного банка. Все мои претензии зафиксированы. С моей стороны обязательства исполняются во время, со стороны банка обслуживание сильно храмает. Не рекомендую, обходите стороной. Карты со льготным периодом раздают на 12 месяцев и то ложь, с меня стали требовать внести платежи со второго месяца, не верьте этому предложению. Нет никаких рассрочек на 12 месяцев и еще со слов специалиста банка этот продукт нацелен на финансовую безграмотность клиентов , чтобы вы забыли о предстоящем платеже и прилипли на большие проценты. Не пользуйтесь услугами данного банка.
Отличный банк.Отношение к клиентам очень вежливые.Персонал обслуживает клиентов грамотно,все объясняют.Кредиты ,дают без проблем,если нет задолженностей.Я очень довольная .