Альфа-Банк
313 отзывов
8 февраля
Самый лучший банк по моему мнению. Большой выбор услуг о доступные всему населению
Менеджеры вообще чёткие, особенно менеджер Татьяна Е, делает всё чётко быстро и по делу по больше таких работников и страна вверх пойдёт.
Спасибо что вы есть, с вами одно удовольствие работать!
Молодцы! Остальные банки в не конкуренции.
С Уважением клиент Альфа-банка.
2
2 марта
Исключительно хорошее отделение. Всегда готовы выслушать и помочь действительно нужным советом, а не очередной заученной фразой. Для меня очень удобно расположен. Приятный интерьер и высококлассные сотрудники - отличный микс
4 декабря 2024
Альфа-банк обновил офисы. Супер. Атмосфера стала просто отличная. Огромная благодарность менеджеру Юлии Зайцевой за консультации. Владеет всеми продуктами, повезло что она наш менеджер!
3
1
19 февраля
Недавно оформляла карту. Приняли меня быстро, в очереди не стояла. Женщина-менеджер мне всё вежливо и подробно объяснила, оформила, показала, как пользоваться новой картой. В будущем планирую обращаться только сюда
8 декабря 2024
Ничего хорошего сказать не могу. Два раза обращался в данный филиал лично (открыт расчётный счёт), в итоге два раза приходилось решать вопросы через горячую линию. Обслуживания нет от слова совсем. Хотя на второй мой визит ко мне подошла сотрудник и поинтересовалась чем может помочь. В первый мой визит никто даже не соизволил подойти. Поэтому ставлю три звезды, а не одну. Все выше описанное относится к Альфа бизнес. Как физ лицо туда не обращался - все делается через личный кабинет и без проблем.
1
25 февраля
Отличное впечатление от банка! Всё работает чётко, без задержек, сотрудники доброжелательные, готовы помочь разобраться с любыми вопросами. Буду обращаться ещё
2
26 декабря 2024
Стоит оборудование для очереди, по факту не работает. Только живая очередь. Причем стою пытаюсь разобраться персонал это видит и молчит, про то что он не работает сообщили клиенты. В банке холодно, пока ждал замерз. После того как аппарат поставил меня в нерабочию очередь , через 10 минут ко мне подошел сотрудник и сказал что тут живая очередь, через 10 минут. Пока она шла оюмоя очередь уже и так подошла .
7 февраля
Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса. Процесс оформления прошел быстро, а процентные ставки выгодные. Теперь я спокоен за свои деньги
22 февраля
Мне честно смогли рассказать про все условия на приеме в отделении. Было много нового и полезного, например про погашение и срок на оплату, который дают. Решение было уже принято намного легче с такими подробностями и пониманием
1
18 февраля
Выражаю огромную благодарность сотрудникам за быструю работу, хорошее обслуживание. Побольше бы таких работников в банке! Спасибо вам, буду рекомендовать
23 января
Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением об этом банке, сотрудники приятные, вежливые, все ясно объяснили, отдельно спасибо Евгению за личную помощь, я рада что приобрела карту именно у этого банка!
8 марта
Я тут бываю периодически по разным вопросам. Надо сказать что не зря выбрал этот филиал как основной. Мало того что недалеко от моего дома находится, так и сотрудники тут работают просто замечательные!
6 января
Была в отделение в предпраздничный день: работало три сотрудника. Сам офис оставил странное впечатление: ощущение, что ты в кафе, а не в офисе банка. Сотрудники банка - молодцы, справляются со своими обязанностями. За обслуживание 5, за офис 4. А карта у Альфа-банка новая, с классным дизайном и нравится мне по всем пунктам
3 февраля
Обслуживанием остаюсь однозначно довольна, здесь всё делают быстро и чётко, готовы отвечать на все вопросы которые у меня появляются, даже на самые глупые. Никто косо не смотрит)
26 апреля
Чистота, порядок, приятная атмосфера. Персонал всегда на высоте: улыбаются, помогают, отлично консультируют. Оформила здесь кредитную карту, довольна на все сто
18 марта
Приятный квалифицированный персонал, отличный график работы, есть касса - я для себя вижу тут только плюсы ❤️
5 апреля
Сегодня 5 апреля произошла ситуация. Просьба в ней срочно разобраться
Ложила деньги на альфа карту в банкомате сбербанка. Банкомат деньги взял и операция прервана
Дентги так и не поступили
Просьба срочно разобраться
22 апреля
Ну, у альфа-банка в любом филиале хорошее обслуживание, но этот офис мне прям в сердечко)) Чистенько, уютно, сотрудники вежливые, вобщем сплошной позитив!))) Плюс график работы просто супер, я обычно успеваю забежать после работы.
24 марта 2024
Какое то двоякое впечатление: вроде и помогли и все супер, а вроде и как то не очень. Из плюсов: быстро решили проблему, четко, понятно. Минус: не работала электронная очередь и как в поликлинике нужно было занимать за человеком, при этом не всем клиентам говорили что очередь «живая», не оные брали чеки и сидели ждали, потом путались и ругались. Для обновления данных мне нужно было свидетельство о браке, его с собой не было, я сказала что приеду в другой раз, так девушка-специалист, которая обслуживала другого человека начала мне втирать что это оооочень и важно и я должна точно приехать, я это поняла с ПЕРВОГО РАЗА от специалиста, который решал мой вопрос. Зачем она влезла я вообще не поняла, но осадочек остался.
2
16 февраля
Нашли решение, которые идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня
12 марта
У меня в альфабанке есть зарплатная и кредитная карточка. Пару месяцев назад оформляла здесь кредит. Сидела с сотрудником банка тет-а-тет и все что хотела узнала
18 февраля
Впечатлили не только знания и навыки сотрудников, но и их способность находить общий язык с каждым клиентом, даже если он не в настроении 🙃.
1
22 января
Заходишь внутрь. И там не похоже, что ты приехал. В какой-то банк такое ощущение, что ты приехал в какую-то кафешку тебе там остаётся только взять пиво и сидеть. Как банк? Он никакой.
24 февраля
Не совсем обычный банк. Здесь пускают с питомцами и дизайн выглядит современно и красиво, в отличии от всех остальных. Что касаемо сервиса - все в порядке. Оформил рефинансирование за одно посещение, не нужно ходить по банкам и собирать бумаги, принимают с одним паспортом.
9 июня 2024
Детская карта просто топ, даже не думала что такой большой функционал может быть доступен ребёнку. Менеджер мне попался отличный, озвучил все преимущества детской карты а также помог мне разобраться с основными вопросами по данному продукту. Оформила быстро и получила через пару дней
3
8 марта
Не любила посещать банки из-за долгих ожиданий, но здесь всё устроено так, что даже если клиентов много, время проходит незаметно
20 декабря 2024
Запрашивал информацию по кредиту для бизнеса. Специалист разъяснил все условия и помог оформить заявку. Остался доволен.
23 сентября 2024
Очень красивое оформление, по нахождению там есть ощущение что находишься в элитной кафешке около центра Москвы!!!
Насчет отношения к клиентам, все дружелюбные, но как и большинство банков, всё долго но зато стулья приятные что и посидеть в том же ютубе позалипать это время не страдание!
1
16 октября 2024
14.10.24 обращались в офис по впросу списанных денег по страховым услугам (о которых мы были не очень в курсе). Огромная благодарность менеджеру Татьяне за оперативное решение нашего вопроса и человечное отношение. Очень приятно, что вопрос был решен не только очень быстро, но и Татьяна лично позвонила нам сегодня и уточнила, всё ли успешно у нас прошло. Честно, очень не ожидали, что будет такое к нам отношение. Татьяне огромное спасибо еще раз.
1
1
13 февраля
Заходила не так давно получить карту. Сотрудники организованные, приняли меня быстро. Претензии по качеству обслуживания нет!
16 января
После ремонта в офисе стало очень уютно и комфортно. Обслуживание быстрое. С питомцем пригласили в отдельный кабинет, предложили воды👍❤️
Собаке в этот раз не пришлось грустить и ждать хозяина в машине☺️ Побольше бы таких мест в городе🫶
2 июля 2024
Живу напротив этого отделения, поэтому много раз была тут. По своим вопросам удобнее самой прийти не в пиковое время, чем с поддержкой общаться. Сотрудников наверное, уже всех видела, ни одного негативного персонажа) Все молодцы, не грубили ни разу, работают всегда в темпе, не задерживают.
21 марта
Обращалась по поводу перевода, уточнили детали, предложили альтернативные варианты. Приятно, когда думают о выгоде клиента.
1
8 апреля
Внутри чисто, светло, есть удобные места для ожидания. Сотрудники доброжелательные, никто не разговаривает сухими фразами, спокойно объясняют, уточняют детали. Чувствуется, что банк заботится о клиентах
27 мая 2024
Классный офис. Много света. Места тоже достаточно. Удобно расположены столы для обслуживания. Понятно что много народа. В филиалах альфы всегда оживленно. Качество услуг высокое. Мне хватает сервиса и уровня знаний персонала.
5
1
19 декабря 2024
Нужна была помощь с налогами. Менеджер объяснил, как заполнить документы, вывел деньги с расчетного счета. Благодарна за оперативность!
21 июня 2024
В банки хожу часто, потому что уточняю много про услуги. Тут мне всегда спокойно всё объясняют. Даже когда я вопросами забрасываю, менеджеры не удивляются и качественно свою работу делают. Ребята молодые, зато видно, что с хорошим опытом. Альфа банк нанимает только настоящих профессионалов.
3
1
26 апреля
Хорошее отделение. В кассу никогда нет очередей, обслуживают оперативно, сотрудники грамотные. В отделении чисто, комфортно.
14 декабря 2024
Из плюсов-хорошее отношение к клиентам. Из минусов-время ожидания. Приятная обстановка
28 августа 2024
Буду краток:все отлично. И расположение банка и удобство внутри и работа персонала. Высший балл за то, что быстро рассказали про рефинансирование)
16 мая
Внутри - просторный светлый зал с понятной навигацией, электронной очередью. Решала вопрос с кредитом - консультант провел полный анализ моих возможностей, сделал несколько вариантов расчетов, никуда не торопился. Кредит одобрили и выдали в течение 20 минут. Хорошее обслуживание, всем советую сюда ходить
22 апреля
Как обычно, это отделение просто пушка. Сотрудники исключительно вежливые, корректные и одеты с иголочки. Всегда получаю здесь полную информацию по своим вопросам. Само помещение очень приятное и максимально эргономичное
10 февраля
Отличный офис. Сотрудники трудяги. Сколько у них терпения, Одному Богу известно. Удачи им. Рекомендую
18 июля 2024
Рассказали в этом филиале про то что можно сделать даже гравировку на свою карточку. Прикольная идея с знаками зодиака. Единственная разница в том, что первый год обслуживания будет стоить 590 руб., а уже дальше абсолютно бесплатно навсегда. Прикольная фича, заказал, жду когда приедет)
2
1
8 мая
У карты есть классная возможность получать возврат средств за покупки, включая категории на выбор. Мне давно хотелось такую карту, поэтому открывать пошла в банк, чтобы быстрее было. Заявку рассмотрели сразу, получила в тот же день в банке
13 июня 2024
Профессионализм сотрудников в отделении впечатляет. Всегда есть ответ на любой вопрос. Хотелось бы, чтобы вся сфера обслуживания в стране была на уровне Альфа-Банка.
12 марта
Отделение расположено в удобном месте, легко добраться, все рядышком. Есть рабочие банкоматы. Все супер!))
18 апреля
Отличный банк. Всегда на операционистов можно рассчитывать, рады помочь, даже в сложных ситуациях, нравится индивидуальный подход
31 марта
Пришел с вопросом по счету, и сразу заметил, что здесь ценят время клиентов. Все объяснили по делу, без лишних разговоров и предложений. Видно, что люди разбираются в своей работе и знают, как помочь. Обслуживание на высоком уровне, буду вас рекомендовать!
28 марта
Объясняют понятно, без навязывания. В зале приятная атмосфера, есть аппарат для талончиков. Я справку получила, талончик не нужен, администратор все сделал, я осталась довольна визитом