Альфа-Банк
335 отзывов
22 сентября 2024
Замечательное место! Специалисты данного подразделения всегда готовы прийти на помощь. Профессиональные качества на высоте! Приветливость , внимание , при любом посещении. Молодцы!
23 ноября 2024
Сотрудники банка меня всегда выручают, быстро включаются в разговор и также оперативно решают любой мой вопрос. Не раз сюда обращалась и всегда получала максимально качественное обслуживание и решение любых проблем, поэтому уже привыкла если что рассчитывать на помощь персонала
1
26 сентября 2024
Посетила консультацию по автокредиту в Альфа-Банке. Оформление оказалось проще, требуется меньше документов. Заявку рассмотрели быстро. Банк хороший, с приятным персоналом и удобным отделением. Однозначно рекомендую
21 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам. Всё организовано удобно, электронная очередь, приветливый персонал, никакой суеты. Менеджеры уделили внимание каждой детали и ответили на все вопросы без раздражения
1
12 ноября 2024
Посещала данное отделение по вопросу смены номера телефона по детской карте в 7 окошке, но в результате ни чего не было сделано ( Попыталась войти по новому уже номеру, но смс приходит все так же на старый( хотя было озвучено что номер не действует, его просто нет!!!!. Получается новый номер просто добавили , но актуальным НЕ сделали, по прежнему актуален старый🤬 Нет желания посещать данное отделение! Сотрудник не выполнил свою работу!!!
2 декабря 2024
Пришел в это отделение для открытия вклада. Друг подсказал, что здесь выгодные условия, и подсказал, что именно в этом отделении работает опытный сотрудник Александр, который подскажет и поможет.
16 ноября 2024
Ужасный банк !!! Банк ОБМАНЩИК !!! привела друга по ссылке по акции приведи друга .Карту выдали но оформили не по м оей ссылке а по какой то секретной .Ни мне ни другу секрет не раскрывают .Разбираться никто не собирается .Наверно оформили по какойто левой ссылке по коротой будут списываться деньги.Друг будет закрывать срочно эту карту.
1
21 августа 2024
Удобный и комфортный офис. Понравилось отношение сотрудников банка к клиентам и чистота офиса. По условиям все вполне устраивает, оформил себе пока что дебетовую карту и она реально удобная.
19 декабря 2024
Отмечу высокое качество работы менеджера по вкладам Аллы, реально круто разбирается в продукте. С ней получилось открыть вклад на хороших условиях
21 августа 2024
Очень приятный персонал, быстро и по делу! Помогли и все рассказали по вопросу на счет вклада. Однозначно рекомендую к посещению.
26 августа 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудницам данного офиса Анне и Юлии, которые помогли мне получить кредит! Несколько банков уже отказали мне в деньгах, не понимаю почему, поэтому в альфабанк я шла почти без надежды. Эти девочки очень выручили мою семью, мне банк одобрил приличную сумму благодаря им!
22 июля 2024
Человеческое спасибо и низкий поклон сотруднице Марине, что 1 июля 2024 года списала услугу "Выгодная ставка" и дала профессиональную информацию, что нужно делать. Единственный сотрудник, который помог в трудной ситуации, в отличие от остальных, которым нужна только выгода от клиентов. Моя мать обращалась повторно, спустя неделю - только потеряла время с другой сотрудницей.
3
1
15 июля 2024
Лучший банк, что я встречал. Сотрудники отлично работают, всегда на позитиве. быстро работают, не тупят и не отмахиваются от клиентов. В общем тут все классно. Приходить одно удовольствие)
2
1
25 августа 2024
Хорошо, что приехал утром, народу почти никого не было, быстро смог все свои вопросы с банком решить. Персонал шустрит, старается, не хамит). Отличный в общем-то банк, лично мне все нравится уже пять лет как)
20 ноября 2024
Качество обслуживания, внимательные специалисты, быстрое решение, отличное местоположение, наличие вывески
4 января
Очень легко одобрили кредит. Для кредита нужен паспорт, справки и прочие бумаги уже никому не нужны. Офис банка меня радует. тут сотрудники так внимательны к клиентам , что хочется рекомендовать банк
8 августа 2024
Хорошее отделение банка, нравится что здесь работают грамотные специалисты. Помогли с настройкой приложения, а так же подключили автоплатеж чтобы я не пропускал свои платежи по кредиту
19 ноября 2024
Хорошее обслуживание. Без лишнего навязывания. Все доходчиво объяснили, сделали быстро. Рекомендую.
31 мая 2024
Как никогда понравилось обслуживание именно в Альфа банке. Есть много карт разных банков, но ни у кого нет такого бомбического кещбэка, да еще и с выбором категорий, как у Альфы. Открывала в этом офисе вклад на приличную сумму, на 3 года. Сотрудник все пояснил, сказал, что могу его продлить если будет нужно или открыть еще один, уже через приложение. Что очень и очень удобно.
2
2
28 августа 2024
В этом банке я быстро оформил дебетовую карту и теперь с удовольствием пользуюсь всеми её достоинствами. Очень понравилось что сотрудник, выдававший карту , все рассказал про неё
18 декабря 2024
Это небольшое помещение. Здесь есть место, где можно посидеть, пока ждёшь своей очереди. Передо мной был только один человек. Меня быстро обслужили и я ушла.
18 декабря 2024
Я недавно оформил дебетовую карту в этом офисе, мне понравилось как специалисты со мной разговаривали, мне все разложили от а до я и лишних вопрсов у меня не осталось. Спасибо
17 сентября 2024
Мне очень понравилось данное отделение,современной,хороший обслуживающий персонал.Приятно было посетить отделение
17 сентября 2024
Девушка заместитель какая то там абдурхмановна Милана мудиновна бейджика нету , не смогла установить приложение, грубо общается, с нервами явно, что то не в порядке, бестолковый сотрудник
10 декабря 2024
Разрулил сложное финансовое положение. Благодаря рефинансированию, всё по совету и с содействием девушки сотрудницы. В альфе условия куда более щадящие.
28 ноября 2024
Хороший банк, меня все радует. И отношение со стороны сотрудников очень лояльное. Нет осложнений в общении с персоналом. Говорим на обном языке
1
9 января 2024
Отличный банк! Мне нравится в банкоматах можно заранее указать какие купюры удобнее снять, а то бывает снимаешь, а выдают много мелкими банкнотами. Парковаться лучше во дворе, либо в арке, но редко свободно. Частенько бывает, что талоны терминал не выдаёт и приходиться в живой очереди находится. Конечно не очень удобно, но я думаю, что руководство это устранит в ближайшее время(!) А так в целом банк мне нравится!
5
1
30 ноября 2024
Отделение как отделение. Сделано по классике, а не в новомодном стиле со свободной планировкой и рассадкой. Свою функцию выполняет исправно
27 ноября 2024
Тут есть все условия для отличного обслуживания. Есть просторный зал для клиентов где сотрудники принимают посетителей. Обслуживание проходит активно, поток посетителей довольно плотный
22 ноября 2024
Банк супер! я приходила чтоб разблокировать карту, попала к сотруднице Марии. она у себя в ноуте поколдовала и через полчаса блокировку сняли! Спасибо ей!
1
29 июля 2024
Банк уже много лет работает стабильно, для меня он самый быстрый и простой в использовании. Пользуюсь только расчетами в рублях, в этом вообще ничего не менялось после санкций, а также же в интерфейсе приложения всё понятно.
2 декабря 2024
Здесь всегда помогут и решат любую проблему с улыбкой. На прошлой неделе я наконец-то сделала себе платёжный стикер. Это очень удобно — можно оплатить проезд и многое другое. Спасибо менеджеру, он быстро объяснил, как активировать через приложение. Это здорово! Советую!
28 мая 2024
Уютное и весьма комфортное отделение. Персонал выше всяких похвал. Работают тут с душой и ответственно подходят к процессу обслуживания клиентов
1
2
27 мая 2024
Обратился за получением кредита, слышал о выгодном проценте. Понадобился только паспорт, одобрение от системы пришло быстро. Общее впечатление от посещения банка хорошее, все вежливы, отвечают на вопросы, не хамят. Спустя час после посещения офиса, деньги поступили на счет. Все оперативно.
1
1
2 мая 2024
Быстрое, четкое и вежливое обслуживание. Все было объяснено и помогли. Милые девушки, хорошо знают свою работу. Уютное помещение. Чисто и спокойно. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться наше сотрудничество.
2
1
25 декабря 2024
Мне очень нравится это место! Здесь работают хорошие люди! Я брала здесь деньги в кредит, и мне всё рассказали. Хорошо, что здесь есть разные услуги, но они не всегда нужны. Например, можно не покупать страховку, если не хочется. Это можно сделать потом, если появится желание
8 июня 2024
Не видела условия по счётам лучше чем здесь. Хорошая ставка, простые и понятные условия. Открывала прямо в офисе без лишних проблем. Именно на консультации узнала что первые два месяца будет ставка в 16%, очень выгодно как по мне
1
1 января 2024
Вроде бы не маленький зал ожидания, много окон для приёма посетителей, но возможно, мне не повезло и я попал в тот момент, когда приказал долго жить терминал электронной очереди... В итоге, 40 минут ожидания приема по вопросу, который удалось решить за 1,5 минуты... при этом, когда я попросил, чтобы меня хотя бы просто проконсультировали, было сказано - у нас живая очередь, ожидайте, и там решите все свои проблемы.. Короче, место оставило не очень лесное впечатление
3 из 5
2
1
5 ноября 2024
Хорошее расположение, отзывчивый персонал, в целом всё норм
24 мая 2024
Хуже обслуживания я не встречала. Была свидетелем, как не только я, но и много клиентов, уходили с разочарованием из офиса при переводе к другому брокеру. Персонал не грамотный. Время ожидания специалиста - оставляет желать лучшего, ни разу не было очереди меньше 4-5 человек впереди.
1
16 июня 2024
Банк нового формата. Мне понравилось и обслуживание и атмосфера в самом отделении. Все вопросы решили быстро. Сотрудники-специалисты своего дела
13 августа 2024
Когда у меня возникли проблемы с оплатой кредита, сотрудники Альфа-Банка помогли мне найти выход из сложной ситуации.
30 апреля 2024
Про кредитные продукты банка знал только со слов коллег на работе. И когда самого прижало приехал в банк, тут-то на меня и обрушилась информация. И про кредитную карту рассказали и про кредит наличными. Посчитали что выгоднее, оформил год без процентов, отличная скорость одобрения. Получил необходимый лимит за минут 5 ожидания
1
20 января
В банке получила консультацию по вопросам налогового вычета. Специалист объяснил все условия и помог заполнить заявление.
24 июня 2024
Всегда прием по живой очереди. Терминал и табло для красоты. Специалисты приглашают, но не в порядке прихода посетителей с аналогичными проблемами, а как карта ляжет. В итоге на вопрос, который решается за 15 минут тратишь полтора-два часа
1
2 января 2024
С утра при попытке снять наличные банкомат "съел" карту, на экране совет обратиться в офис. Обратился именно сюда. Жалею время и свои нервы. Нет электронной очереди, девушка распорядитель вперед меня попустила другого, на замечания не реагируют. Когда подошла моя очередь, за столом сотрудница обучала меня на моем телефоне работать с приложением их банка!!!!! Я за этим разве приходил????? Создается впечатление, что адекватность в других банках побольше. Ну вы даете!
5 июня 2024
Очень долгое ожидание,эждала около часа и ушла,закрыть счет.вместо 7 окон работает 2 специалиста.Обратилась к руководителю,реакции нетуровень низкий обслуживания.Никогда больше не бауду связываться с вашим банком,полное не уважение к клиентам и плохая организация труда руководителя.
1
22 ноября 2024
Кредитную карту я оформляла с большим удовольствием. Сотрудница Мария окружила меня заботой и чёткой информацией что куда и как. Мне подробно рассказали и про платежи, и про комиссии. Мне нравится что все изначально понятно и прозрачно
27 июля 2024
Стала зарплатным клиентом и забегала на днях чтобы забрать свою карту. Все по ней быстро объяснили и выдали на руки, обслуживанием я более чем осталась довольна.
23 сентября 2024
Отделение большое, много удобных кресел для ожидания освободившегося специалиста. На входе стоят банкоматы где можно не только положить, но и снять деньги. Для комфортного ожидания в очереди предусмотрели даже бесплатный интернет для клиентов