Плюсы. Локация. Кэшин.
Из минусов. Минус конкретно этого отделения, за что и минус 2 звезды . Кассирши сидят с тааакиимии кривыми лицами, как будто клиент им что-то должен. Как будто они делают одолжение своей работой. Крайне редко встречаю подобный пережиток совдепа. Причём вывод не одним посещением, а тремя за года полтора. Проведите пож работу с персоналом. А вот девочка на юрлицах, в соседнем помещении, темненькая такая, идеальный консультант. Всегда вежливая, доброжелательная и терпеливо обьясняющая все нюансы.
Из минусов ещё - приложение не очень юзерфрендли. Туповатое и сложноинформативное.
После обращения в это отделение банка, остались довольными. Уходили с улыбкой и словами благодарности. Особенно хотим выделить зам. управляющего банка Алесю Авдееву. Настоящий профессионал своего дела, внимательная, вежливая, грамотно и терпеливо объясняет клиентам банка финансовую грамотность в нужных операциях.
Светлана Ушатова
Знаток города 3 уровня
11 февраля
Ничего личного, но думаю, что в отделении сидит некомпетентный персонал. Обратилась неделю назад по поводу кредитной карты, а именно красная карта интересовала, но специалист сказала, что есть только возможность кредита.... 🤷 очень я удивилась , и пришлось сделать заявку в Минске. Там все оформили , и все объяснили.карта уже на руках. Только почему в Борисове не знают об этой карте . , я несколько раз переспросила девушку -специалиста, именно нужна была кредитная карта , а не кредит. Но ушла я ни с чем....
Отвратительная работа, частые сбои прикрываются причиной "обновление безопасности", на 198 (поддержка клиентов) отправляют в отделение, а в отделении предлагают звонить на 198. Сотрудники некомпетентные.
Очень понравился этот Банк.Брала кредит,предложили хорошие условия, персонал очень вежливый. Девочки всегда хорошо выглядят ,приятное общение.Всегда чисто и спокойно .
Сам банк и его удаленные сервисы идеальны. Сотрудники в конкретном этом отделении некомпетентны, не смогли помочь разобраться в просто м вопросе, жаль.