В банке мне понравилось, выглядит стильно и персонал адекватный. Обращалась для открытия ИП.
Не ожидала узнать о таком количестве нюансов, рада что обратилась сюда. Потому как информацию получила исчерпывающую. С менеджером общий язык нашли легко, курирует меня по любым вопросам почти в любое время)
Отделение работает как часы. Сегодня закрыла вклад, и все заняло меньше 20 минут. Персонал вежливый и профессиональный, объяснили все нюансы. Осталась довольна сервисом. Точно буду обращаться сюда и в будущем
В отделении нет кассы, поэтому наличными рассчитаться нельзя. Ок. Давайте по карте. Персонал не отзывчивый, сидя за столом сказала - вон банкомат, там если есть кнопка оплатить кредит, то можно оплатить. Попробовал, кнопки нет. Сотрудник - ну значит нет. Получается ни кредит, ни ипотеку в этом отделении оплатить нельзя. В каком отделении можно оплатить, сотрудница тоже не сказала, просто проигнорировала.
Обратился 29.10.24 днём в офис для снятия налички со счета или перевода на другую карту, так как не было личного кабинета и карты. Сотрудница (скорее руководитель отделения) отравила в другое отделение на другой конец города. Приехав по адресу Жукова, 29 без проблем помогли с решением вопроса, перевели деньги на карту другого банка. Могли это сделать сразу и не гонять по городу, просто видимо было лень, не было желания, хотя не было очереди.
Отличное отделение банка. Отдельная благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Алене за многолетнее сотрудничество и оперативную помощь по любым вопросам!
Понравилось в отделении, что ставка не превышала по итогу ту, что я просматривала предварительно на сайте. Быстро обслужили и провели консультацию с полным рассказом всего необходимого, я интересовалась кредитом для себя и вкладом для мамы
Стабильно качественное тут обслуживание не зависимо от того какая смена сегодня работает. Например проконсультировали про рефинансирование вчера просто великолепно. В процессе перехода в альфу экономия существенная.
Отличное отделение банка как оказалось, брал здесь кредит, безо всяких справок с работы, понадобился только паспорт, заявку одобрили за несколько минут, а деньги пришли на мою дебетовую карту. Сотрудники вежливые, шустрые, понравилось, как на вопросы отвечали, спасибо вам.
Открыл карту. Пять минут — и уже держу её в руках. Никакой волокиты, слова лишнего никто не сказал. Чётко, спокойно, быстро. Альфа-Банк просто взял и удивил. Даже захотелось порекомендовать всем.
отвратительная работа сотрудницы Вакеевой Л.А, которая два!! раза дала мне ложную инфу, из-за которой я потеряла деньги на вкладе...ведет себя высокомерно с клиентами и врет без зазрения совести при оформлении вклада
Ужасное отделение, сотрудники хамят, толком ничего не объясняют, постоянно половина сотрудников на обеде, ждать приходится долго, никто ни с чем не помогает, ужас а не отделение, надеюсь разберутся с этим скоро
Открыла кредитную карту всего за полчаса! Процесс оказался простым и не занял много времени. Все условия прозрачны, никаких скрытых платежей - это вселяет доверие.
Благодарю сотрудников банка за профессионализм,внимательное отношение ,за доброжелательность и душевность!
Всё грамотно и терпиливо разьяснят,
Ответят на вопросы!!!
Буду в следующий раз приходить именно в этот банк!
Не касается какого-то филиала, а касаемо банка в целом. Звонила сегодня в банк в 11.32 по вчерашней жалобе за 16.07.2024, до этого было обращение от 15.07.2024, ну как бы по нормам русского языка совершенно разные слова и значения и разные даты. «Сотрудник» данного банка - человекоподобное существо на просьбу огласить решение по последнему отпадению, то есть жалобе, в ответ весьма эмоционально мне орет: «твою мать!» Это все, что нужно знать о компетентности и грамотности данного банка!
Ужасный маркетинг у банка, отправляют детей в ТЦ и они просто на каждом шагу предлагают оформить карту, которая мне не сдалась. В итоге от похода в практически любой ТЦ остается осадок только из-за этого банка и его дурацкого маркетинга.
Банкоматы в отделении Альфа банка для меня самые лучшие: современные, оперативные и удобные. Всегда рядом менеджер, готовый помочь или подсказать.
Ксения Исаева
Знаток города 15 уровня
7 января
Невероятно комфортный сервис, который не будет вас утомлять. Если у вас возникла конкретная проблема, то вы не столкнётесь с надоедливыми предложениями. Пока вы ожидаете, специалист сможет обслужить других клиентов, что значительно ускорит процесс. Время ожидания будет минимальным.
Очень удобно добираться до офиса, все рядом, далеко ехать не надо. Грамотные сотрудники радуют, всегда придут на выручку и расскажут подробности кредитной карты, откроют счет или помогут с приложением! Очень рекомендую, как лучшее для меня отделение!
2
Элина Смирнова
Знаток города 16 уровня
27 февраля
Была с маленьким ребенком, не пришлось долго ожидать в очереди, сотрудники сразу вызвали, понравилась их клиентоориентированность, открывала вклад, благодаря биометрическим данным, не пришлось брать много документов, очень достойные проценты и условия. Советую всем.
Алина Б.
Знаток города 4 уровня
13 февраля
Впервые встречаю такой доброжелательный и внимательный персонал в банке. Причем тепло относятся и к людям, и к питомцам. Очень рекомендую.
Ольга Соколова
Знаток города 16 уровня
20 января
Была ситуация: потеряла карту за границей, думала, что придется долго разбираться и потеряю деньги. По возвращении в Россию зашла в отделение, и мне тут же оформили новую карту, по дизайну даже красивее. Деньги на месте, спасибо!
Вероника Смирнова
Знаток города 17 уровня
27 ноября 2024
С детской картой альфа банка многие проблемы контроля за ребенком ушли в прошлое. Например можно не переживать что он потеряет деньги и останется голодным в школе. Получила карту тут вчера в обед, очереди не стояло
Сотрудники этого банка - компетентные и заботливые, всегда готовы к помощи и консультациям. Отсутствие долгих ожиданий приятно, здесь все происходит оперативно и качественно.
Я НЕ открывала счёт и НЕ заводила карту в этом банке, но каким-образом счёт, карта оказались открытыми на меня и ещё пытались взять деньги за обслуживание. Это было несколько лет назад. Ходила разбираются и сказали, что счёт закрыт, но сейчас снова он у меня материализовался. Карта поплатилась уже в карту Мир. Это мошенничество чистой воды. Сотрудники не реагируют, горячая линия не реагирует. Офис в Уфе остался ОДИН. АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АЛЬФА-БАНКОМ.
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Захарова
Знаток города 15 уровня
20 марта 2024
Поход в банк состоялся успешным, кредит одобрили за считанные минут. Отдельно понравилось внутри банка, современно, чисто и уютная атмосфера. Сотрудница была обходительна, внимательно отнеслась к моим просьбам, дала ответы на все вопросы.
Отличный офис с приятным персоналом. Всегда обслуживали быстро, без очередй и сложностей. Понимающий персонал всегда помогал мне за короткое время. Могу смело похвалить)
Очень удобное расположение, нет очередей, всегда есть, где присесть, что посмотреть, куда поставить сумку/рюкзак. Персонал вежливый, всегда помогут, подскажут. Всегда есть консультанты, которые помогут с выбором
Хорошее и уютное отделение, приятный, располагающий к себе персонал, условия расскажут подробно, минимум очередей и несколько всегда готовых к использованию банкоматов)
Ни кому не советую, если хотите получить нервный срыв, как я то закажите дебетовую карту Альфа банка, и ждите как Хатико 2 дня подряд и в итоге ничего не получите, потому что неизвестно как в этом банке работают курьеры и почему у них не доступны телефоны для связи, хотите потратить 6 часов жизни в пустую, закажите карту Альфа банка