Детская карта отлично вписалась в уклад моей жизни и принесла хорошую возможность контролировать расход по этой карте. Тут есть вариант пополнения карты буквально за минуту. По оплате картой банк возвращает кэшбек, до 5 % от оплаты обедов.
Мне попался очень компетентный специалист по кредитованию, менеджер Наталья быстро чётко и профессионально мне помогла. Никаких огромных очередей я не застал, так ещё и банкоматы работают отлично
В этом офисе я получила рефинансирование. Обращалась первый раз и была удивлена системой обслуживания. Интересное и практичное решение, а сотрудница очень вежливая и грамотная, поэтому общение за одним столиком было комфортное) Кстати, оформление требует только паспорта)
Пришла на консультацию по поводу рефинансирования. Как было: менеджеры предлжили несколько вариантов, подробно разъяснили условия. Понравилось, что не было ощущения спешки, всё обдумано, с индивидуальным подходом, не конвейер. Заодно оформила дебетовую карту с хоршими кэшбэками. Просторное, уютное отделение, очень профессионльное и внимательное обслуживание!
Я в целом остаюсь довольна качеством обслуживания в этом офисе. Тут предлагают разные кредитные программы, хорошие есть низкие процентные ставки. Можно подобрать реальные на любой вкус и кошелёк. Спасибо сотруднице Марго, что ввела в курс дела
Офис максимально удобно найти и посетить его. Зашел в очередной раз за оформлением стикера для ребенка. Все прошло быстро и четко. Результатом полностью доволен.
Вот это сервис! Сотрудники действительно проявляют заботу о клиенте и его средствах. Я не знала, что выбрать:кредит или кредитную карту и решила купить холодильник. Консультант подробно объяснил преимущества кредитной карты, и мы пришли к выводу, что это более выгодный вариант, поскольку в течении года процента не начисляются.
Обращался в разные банки, нужна была большая сумма в кредит наличными. Только тут смогли мне помочь. Сотрудники банка обслужили меня профессионально, подробно проконсультировали по условиям кредита, и процент нормальный. Деньги получил и пристроил в дело. Доволен полностью!
Пришёл менять карту, которая давно вышла из строя. Неожиданно приятно: девушка-менеджер не только быстро оформила перевыпуск, но и предложила категории для кэш бэка, чтобы тратить с выгодой. Все объяснили доступно, а я теперь знаю, что выгодно пользоваться картами этого банка)
Хороший банк, здесь всегда выручат со всем. Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за помощь, не так давно мне помогли с рефинансированием, снизили процентную ставку и по срокам стало намного удобнее платить.
Ставлю высокую оценку отделению за качественное обслуживание клиентов. Сотрудники приветливые и четко соблюдают все стандарты обслуживания. Никто голос не повышает, общаются исключительно на «Вы». Здесь я всегда получаю полную информацию о продукте и нужную помощь
Понадобилось перевыпустить детскую карту для сына, так как старая карта потерялась. Был приятно удивлен, как быстро сотрудники справились с задачей. Процесс занял всего несколько минут. Особенно понравилось, что сотрудники уделили внимание безопасности и объяснили, как защитить карту от повторной потери.
Великое дело делал: получил кредит с залогом. Довольно быстро все. тут и оценщик свой, и проверка на юридическую чистоту. И хорошо что оценка дистанционно проходит
Мы с мужем заранее записались в приложение, пришли в назначенное время, и нас сразу обслужили. Рассказали про открытие вклада, в чем выгода и т. д. Нам очень понравился сервис и как тут все работает. Обязательно будем обращаться сюда еще. Спасибо
Оформил кредит в Альфа-Банке, наконец-то выдали)). Вроде бы обычная ситуейшн, но мне понравилось, что не пытались перегрузить информацией, не торопили меня с решениями. Время ожидания минимум, всё четко. Это здорово, когда ничего не затягивают, но при этом объясняют, что нужно. Весь процесс за 15 минут)))
Безграничная благодарность сотруднице отделения Елене за крутую помощь в получении кредитных каникул. её внимательность к моей ситуации поразила. Казалось бы посторонний человек а приняла мои трудности с пониманием.
Очень хороший банк. Чистенько и уютненько. Отличные сотрудники. Пришёл за картой, очень быстро оформили. Четко и хорошо проинформировали. Буду пользоваться услугами
Пользуюсь Альфа банком уже несколько лет и плохого про него ничего не скажу. В офисе бываю не так часто, обычно решаю не штатные ситуации и процессы всегда проходят быстро
Вежливый персонал, хорошее отношение к посетителям. Очереди не огромные, конечно, но иногда приходится стоять минут по 15. В принципе, я хожу не так уж и часто, поэтому такое время в очереди для меня допустимо, а люди с разными вопросами приходят.
К
Знаток города 16 уровня
27 марта
Хотел перевести деньги Человеку по номеру карты этого же банка. Но Альфа банк заблокировал операцию, карту и вход в Приложение! Прислали СМС чтобы я пришел в ближайшее отделение лично. После того как я пришел в отделение как я думал чтобы подтвердить личность и для разблокировки карты и приложения, но не тут то было. Мне в отделении сообщили, что я теперь должен полностью отчитаться в «их службу безопасности кому и за что я хотел отправить деньги». Не Банк а ОВД!! Вообщем «Если не раскажешь значит не разблокируем счет и деньги не отдадим»! Сотрудник банка мне пояснил, что это они нас так «беспечных граждан от Мошейников защищают » Т е я не попался в лапы мошенников и теперь я в лапах у Банка ну Здорово же! Тогда я сказал, что хочу закрыть счет в этом «Чудо Банке» тут же мне сказали что всё равно деньги не отдадим пока не расскажу зачем переводил и кому!! В общем буду пытаться закрыть счет и больше не иметь никаких дел с этим красным банком! Раньше думал что Сбер дно, но нет оказывается это почетное место у Альфы. P/s почитал в интернете отзывы о банке оказывается полно народу кто блокировкой пострадал от этого красного банка.Как всегда «Всё для людей»
Красавцы сотрудники. Мне нужно было быстро перевыпустить дебетовую карточку. Вообще не думал что так легко как по накатанной пройдет процесс. Внимательные сотрудники, хорошее отношение к людям, нет такого что сидишь в очереди по пол дня. Я вот новую карту получил вместе с консультацией, как сделать в другой раз все дистанционно минут за 20.
3
Наталья Колосова
Знаток города 4 уровня
19 октября 2024
Открывала дебетовую карту в этом отделении. Процесс прошёл очень оперативно, все объяснили понятно и по делу. Быстрое обслуживание и профессиональный подход сотрудников оставили положительные эмоции. Отличное место, ставлю 5 звезд!
Забыла пароль от карты, а приложение зависло. Обратилась в офис, и мне быстро заблокировали карту и оформили перевыпуск. Приятно, что не отправили на горячую линию, а решили всё на месте. Большое спасибо сотрудникам за помощь!
Не компетентные менеджеры Степан и Карина с которыми довелось общаться. Не объясняют возможности работы банка и приложения.
Посмотреть ответ организации
Алла Старикова
Знаток города 16 уровня
14 января
Часто захожу в это отделение, и каждый раз всё проходит на высшем уровне. Недавно понадобилось оформить новую дебетовую карту. Менеджер рассказала об акциях, предложила оптимальный тариф и помогла активировать карту прямо на месте. В офисе меньше получаса, всё прошло четко.
Услышала от знакомой про мультикарту, решила узнать в самом банке, что и как. Девушка все доходчиво объяснила и помогла оформить. Оказалась очень удобная штука, эта карта👍
Обслуживание очень понравилось, да и расположение банка для меня удобное😊 к вам прийду ещё не раз
Забежал быстро в отделение, проблемы все решил и пошел довольный домой. Сервис не напряжный и нравится что сотрудники тут не надоедливые, как это обычно в банках бывает.
Обращался на днях в отделение банка. Хочу особенно отметить, что в этом отделении была отличная атмосфера и профессионализм сотрудников, всегда готовых помочь.
Надежда Максимова
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
Идея сделать из банка современное и стильное пространство мне кажется получилась на ура) Обслуживаться стало удобнее, появляется больше доверия к действиям менеджера, когда вы сидите за одним столом. Одной выдачей стикера сотрудница не ограничилась, детально рассказала что он может и на каких условиях, дала инструкции как правильно наклеить)
Пришла оформить кредитку, которую по ТВ увидела. Девушка подсказала еще дебетовую сделать, мол, по ней и условия приятные, и пополнять будет легче. Очень рада, что прислушалась, действительно классная карта.
1
Алихан Кабаев
Знаток города 12 уровня
17 декабря 2024
Не медлительные сотрудники, очередь движется быстро на одного человека примерно уходит 5 минут, и я пришел получить выписку по своей карте, к специалисту попал нормально по времени, выписку дали быстро, в принципе можно приходить обслуживаться, если у вас по времени совсем критически все, лучше заранее записаться.
просто прекрасное отделение в удобном месте! Думал, как бы сохранить свои деньги, чтоб они не обесценивались и пришел в альфабанк. подсказали открыть вклад – под 15%! Посчитали с консультантом, настоящий пассивный доход получается. Конечно, тут же вклад и открыл, спасибо за совет.
Хорошее отделение и банкомат круглосуточный есть. Очень выручил недавно, случилась неприятность и нужна была срочно наличка, приехали, сняли. Спасибо!
6
Никита Лисин
Знаток города 15 уровня
16 октября 2024
Проконсультировали по автокредитам и условия вполне меня устроили. Сотрудник банка подобрал под меня различные варианты и я успешно получил одобрение от банка. Все прошло здорово
Ясмина Комиссарова
Знаток города 17 уровня
26 ноября 2024
Будучи в положении пришла оформлять перевыпуск зарплатной карты в это отделение. Стало немного не хорошо, повело меня, менеджер принесла воды и предложила помощь. Понимаю, что это часть их работы, быть вежливыми, но мне это запомнилось)
Саша Ветровская
Знаток города 9 уровня
25 ноября 2024
Сначала просто зашла спросить про карту, а в итоге за час открыла счёт и еще чуть кредитку не взяла, так вкусно рассказывают тут блин. Но в общем обслуживание мне прям понравилось, Алена менеджер молодец. Вернусь еще обязательно!
Хороший офис где сотрудники работают быстро. Без проблем смогла получить свою альфу карту которая оформила прямо через интернет. Да и на большие очереди я не попадала ни разу
Когда оформляла кредит, мне не пытались ни чего навязать. А наоборот, ответили на все вопросы и помогли разобрать условия подробно и грамотно. Персонал действительно хорошо работает, ни каких непонятных терминов, все прозрачно и быстро, как я люблю.
В
Валентина Минеева
Знаток города 12 уровня
24 ноября 2024
Пообщавшись с сотрудником по условиям кредита, пришла к выводу что самый реальный вариант это взять под залог. Процент получается адекватный. Оформили за раз, при том что у меня с собой был только паспорт. Деньги получила на карту. Всем довольна.
М
Максим Тарасов
Знаток города 16 уровня
27 декабря 2024
Клиентоориентированные сотрудники, максимально доброжелательные лица, умеют здороваться, вежливо интересоваться о проблеме, с которой ты пришел. У меня было списание комиссии по карте с нулевым обслуживанием. Вопрос решили, деньги на счет вернули, я конечно доволен
Александра Cергиенко
Знаток города 16 уровня
5 августа 2024
Радует больше всего тот факт что персонал тут всегда разъяснит и поможет определиться, это важно многим клиентам, мне в частности. Самое важное что тут всегда самый лучший процент по вкладам, легко получить выгоду и массу различных бонусов, надеюсь что и в дальнейшем альфа будет только совершенствоваться
Алиса Васильева
Знаток города 15 уровня
5 декабря 2024
Милый офис, нет очередей, есть милый консультант, который помог мне оформить дебетовую карту, первую кстати в жизни, спасибо большое, очень здорово!
Удобно, добрые люди, уважительно относятся друг другу.
Алёна Белова
Знаток города 13 уровня
27 ноября 2024
Осталась довольна посещением этого отделения. Тут достаточно неплохой уровень подготовки специалистов. Могут ответить на все вопросы и рассказать о продуктах банка
Екатерина Николаева
Знаток города 15 уровня
15 января
Открыла в вашем офисе кредитку, все супер и очень нравится , спасибо, что объяснили все условия так подробно