В отделение банка пришла 05.05.25 г. Все внутри очень красиво и здорово, но не в этом суть. На входе находится терминал, с помощью которого можно выбрать нужную услугу и дождаться, когда тебя пригласят к определенному менеджеру.
Задача была простой - установить на телефон банковское приложение. Не думаю, что это занимает много времени. В ожидании я провела 40 минут. Все это после рабочего дня, хочется поскорее все сделать и попасть домой. Периодически смотрела на табло, где был виден список ожидающих. И спустя какое-то время я заметила, как мое имя просто исчезло. В какой момент оно исчезло - непонятно! Сколько просто так я там просидела? Это тоже непонятно. Подошла к рандомному менеджеру, объяснила ситуацию, он принял и помог с приложением. Огромный минус за потраченное время. Не должны столько времени проводить люди в банках для решения элементарных и моментальных вопросов.
Просто любовь ❤️
Смарт офис, терминал встречает по имени, комфортная обстановка, напитки, менеджеры супер - офисы будущего)
Есть проблема в таких умных пространствах: люди сильно отстают. Они не могут по датчику отследить, где ты сидишь, и зачем пришел
И их вопросы на фоне того, что система пол тебя все знает, выглядят странными
Думаю, нужно взять на доработку.
А в целом Альфа - крутые, молодцы!
В рамках рабочей поездки я посетила это отделение. Впечатления остались самые положительные. Здесь современный дизайн, комфортная зона ожидания, приветливые сотрудники. Мне всё показали и подробно ответили на мой вопрос. А ещё порадовало, что отделение находится недалеко от остановки транспорта. Советую