Альфа-Банк
369 отзывов
1 апреля
Отличный банк, пользуюсь уже несколько лет! Условия по картам выгодные, кэшбэк радует, особенно в популярных категориях. Операции проходят быстро, без задержек.
Сотрудники очень вежливые, оказали всю необходимую помощь при открытии моего расчетного счета. И заодно оформила для себя стикер.
Отделения удобные, сотрудники всегда вежливые и готовы помочь. Недавно обращался за консультацией – объяснили всё чётко и понятно, без навязывания лишних услуг. Также приятно, что банк уделяет внимание комфорту людей с ограниченными возможностями – в офисе есть пандусы, удобные зоны обслуживания, а персонал всегда готов помочь.
Сервис на высоком уровне, доверять можно. Альфа-Банк – отличный выбор! 👍
Рекомендую всем
1
2
21 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличный сервис и профессионализм! Уже несколько лет являюсь клиентом, и всегда приятно удивляет скорость обслуживания и внимание к деталям.Отдельное спасибо сотрудникам банка за вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Альфа-Банк – это сочетание надежности, современных технологий и клиентоориентированности.
10
2
4 февраля
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа - Банка по имени Анатолий ( если не ошибаюсь про имю сотрудника) за чёткое и быстрое решение задачи, граммотное общение и вежливости к клиентам, считаю что с такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему! Он хороший пример частности и добропорядочности , в чем у меня, и надеюсь у других , были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу .
4
1
13 января
Обратилась в отделение для финансовой консультации, хотела узнать, что лучше сделать со своими накоплениями. Сотрудник рассказала о возможных вариантах, все объяснила и помогла определиться с выбором. Обращусь сюда снова, рекомендую!
3
1
20 декабря 2024
Банком доволен. Все продукты для людей. Также не пройду мимо обслуживания. оно на высоком уровне. Сервис действительно классный. Менеджеры очень внимательные и вежливые.
5
1
9 декабря 2024
Приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание . Сервисом банка довольна не подводит в нужный момент. Много возможностей для бизнеса и личного пользования .
3
1
14 января
Хороший банк с многолетним опытом обслуживания клиентов, качественное и быстрое обслуживания, вежливый и профессиональный персонал банка, лучший банк который я знаю!
2
1
5 марта
Была проездом в Москве и посетила данный офис, т.к был ближе всего! Все прекрасно! Очень вежливые сотрудники, терпеливо отвечали на каждый вопрос)
1
23 февраля
+ удобная входная зона.
+ всегда есть свободные банкоматы
+ прекрасное обслуживание. Только вводишь номер, к тебе уже приходят с ноутбуком
+ новый формат отделений-нет касс, сидишь как в кафе.
1
17 мая
Все началось с того что во время ковида, когда введи лохдаун Альфа банк единственный банк который мне не дал месяц отсрочки по платежам, в момент когда я остался без работы без доходов на карантине Альфа банк мне отказал, то есть указ президента РФ В.В.Путина об обязанности банков и кредитных организаций в предоставлении "кредитных каникул" для Альфа банка не указ. С тех пор пошла просрочка по кредитным платежам затем долг был продан коллекторскому агентству где с меня потребовали сумму в 5 раз больше но мало того, сама кредитная карта до вчерашнего дня оставалась активной и с меня взымалась комиссия с 2019 года по вчерашний день за каждый год якобы я ей пользовался что является невозможным поскольку сам банк кредитку заблокировал после задолженности. Комиссия набежала на 7500 р. Не банк, а рекетиры.
1
15 декабря 2024
Банком очень довольна. Впервые была тут в понедельник. Быстро все решили, качество обслуживания высокое. Продукты банка продуманны и хорошо выверены. Если что то только сюда)
2
1
11 декабря 2024
Люблю это отделение банка за сотрудников. Всегда готовы помочь и обслуживают очень быстро. Атмосфера дружелюбная, приходить сюда одно удовольствие ❤️
2
1
22 мая
Просто спамщики. Достали названивать, разрешение на звонки на свой номер я не давала, названивают каждый день портя репутацию банка, маркетологам давно пора об этом задуматься, как люди думают о вас и вашем фин положении, если вы настойчиво названивает ежедневно и выпорашиваете 3 копейки под видом предложения. Более того, когда начинаешь объяснять это всё, некоторые операторы откровенно хамят, как это влияет на мнение о банке??. Не то, что не пойду обслуживаться, начну теперь и на всех отзовиках оставлять отзыв о вашей репутации спамщиков. Явно нет клиентов, раз идёт привлечение таким навязчивым способом.
10 декабря 2024
Посетил отделение Альфа-Банка, всё прошло быстро и без проблем. Персонал вежливый, помогли разобраться с вопросами, остались только положительные впечатления.
1
22 января
Пользуемся Альфой всей семьей, всем нравится. Банк предоставляет много хороших и выгодных предложений. Начисляются хорошие кешбеки. Советую.
1
1
20 января
Офис современный, мне нравится. Внимательный персонал, не навязчивый, всегда помогут разобраться в условиях по интересующему продукту. Рекомендую!
1
1
27 декабря 2024
Шикарный офис, внутри красиво, сотрудники доброжелательные. В обед ожидание всего 5-10 минут, эмоции сугубо положительные)
1
1
19 декабря 2024
Хороший банк и условия в нем. Открыл тут вклад с хорошей процентной ставкой и всем доволен. Менеджер помог рассчитать мою выгоду и все оформить. Так же понравилось что я могу снимать и пополнять деньги в любой момент со своего счета
1
1
8 декабря 2024
Приходил на консультацию по потребительскому кредиту. Хочу выразить благодарность сотруднику за подробную, доступную информацию, быстрое обслуживание. После чего я остановил свой выбор на этом банке. Условия и сроки полностью устроили.
2
1
11 декабря 2024
Все отлично, мне нравится. Всегда вежливые и внимательные специалисты! Рекомендую обращаться в это отделение банка
1
26 марта
Обслуживаюсь здесь давно, всегда довольна обслуживанием. На этот раз сделала перевод за границу. Всё было выполнено быстро, сотрудники объяснили все детали.
1
12 июня 2024
Отличное отделение! Сотрудники очень компетентны и клиентоориентированны. В особенности хочется отметить работу Юлии и Полины - высокопрофессиональная и слаженная работа, чтобы оперативно решить любую задачу клиента. Спасибо!
19
1
17 января
Обслуживалась в отделе Привилегия. Очень приятно удивлена была доброжелательностью и скоростью решения вопроса. Нет очереди, индивидуальный подход, без шаблонных разговоров.
1
1
16 января
Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда готовы всё разъяснить и рассказать. Работают быстро, очереди небольшие.
1
18 декабря 2024
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и отзывчивый, интерьер лучший, но к сожалению несколько раз не разменяли деньги, но в целом всё хорошо
1
15 мая
Обслуживание в этом офисе — на высшем уровне. Вежливый и профессиональный персонал, приятная атмосфера, всё объясняют понятно и доступно. Сам офис современный, есть удобные места для ожидания, что очень важно, когда приходится ждать
1
22 мая
С мужем для сына оформили тут специальную детскую карту. По ней у ребенка есть возможность оплачивать обеды и получать еще за это кэшбек. Я в свою очередь вижу его расходы и могу контролировать расходы
3 декабря 2024
Благодарен сотрудникам филиала за качественное обслуживание клиентов альфа-банка. Внимательное и дружелюбные отношение. Минимальное время ожидания.
1
1
31 декабря 2024
Обращался сюда, чтобы получить консультацию по вкладам. Понравилось, что ждать долго не пришлось. Я взял талон в электронную очередь, и спустя всего несколько минут меня пригласили к менеджеру. Все быстро и удобно)
1
1
6 марта
Сотрудники банка ведут себя хуже, чем гестапо. При попытке отправить другу денег с карты (всего лишь 74 тыс.руб.), молча заблокировали мой счет, заставили прийти в офис и устроили максимально неприятный допрос - кем он мне приходится? какой у него возраст? зачем вы ему переводите деньги? почему такую сумму? Разве что размер члена его не спросили. Пообещала им, что я больше не буду ничего из их банка никому переводить, после чего счет разблокировали. Просто ужас, а не отношение к клиенту.
1
1
14 января
Альфа Банк нравится, услугами пользоваться удобно. Хороший грамотный персонал, быстрота обслуживания.
1
4 марта
Помещение небольшое, но аккуратное и уютное. Здесь всегда чисто, а атмосфера располагает. Персонал вежливый и уважительный, готов помочь и ответить на вопросы. Есть парковка, что очень удобно.
1
30 ноября 2024
Меня всегда пугали банковские условия и тонкости. Но здесь менеджер терпеливо разъяснил, какие варианты вкладов у меня есть, и подсказал, какой лучше выбрать. Спасибо большое!
8
1
23 декабря 2024
Мой любимый филиал, всегда помогут и подскажут, вобщем молодцы. Постоянно обращаюсь сюда по разным вопросам и пока ни разу не было такого, чтоб мне не помогли.
1
1
18 января
Был опыт обслуживания в Альфа-Банке, и он оставил положительное впечатление. Понравился высокий уровень сервиса. В целом банк вызывает доверие и комфорт в общении.
1
6 января
Альфа-банком пользуюсь почти 4 года. Абсолютно все устраивает. Перед праздником икаии оформила банковский вклад. Он застрахован в АСВ, все по закону. Банк работает в соответствии с требованием закона.
1
1
16 января
Вполне довольна работой этого отделения. Профессиональное и ответственное отношение к клиенту, оперативная помощь по вопросам. Советую обращаться!
1
12 декабря 2024
На работе предложили на выбор несколько банков, но выбор банка для зачисления зарплаты не затруднил меня. Конечно это же альфа-банк! Так как офисов очень много. Продуктов разнообразных много. Банкоматы на каждом шагу.
1
17 сентября 2024
Все прошло замечательно. Вежливый персонал. Отношение к клиентам очень добрый. Загрузка хоть и большая народом,но довольно быстро справляються с очередью. Молодцы так держать.
22
1
23 мая
Банк с высоким клиентским трафиком. Народ в любое время есть. Но долго ждать как правило не приходится, так как сотрудники опытные и многие вопросы решают быстро. Во и со мной не тянули)
16 января
Юлия заместитель руководителя- образцовый сотрудник. Решила промблему в миг, подняла настроение)
В других отделениях предлагали сложные ненужные пути решения моей проблемы. А здесь настоящий профессионал решил все в течении 5 минут!)
1
1
12 декабря 2024
Уже давно не меняю это отделение потому что сотрудники умеют работать. Не стесняюсь заходить по любым вопросам, даже самым простым, потому что ребята толковые, обладают огромными знаниями.
1
1
10 декабря 2024
По непонятной причине у меня заблокировали карту. Пошла разбираться, повезло с молодым человеком, который мне помогал. Он моментально разобрался почему так произошло и даже принёс извинения, хотя по факту ни в чем не виноват. С такими людьми приятно иметь дело)
1
1
22 ноября 2024
Отличный приветливый персонал. Комфортное обслуживание. Всегда грамотно разъясняют по всем вопросам. Мне нравится.
3
1
13 января
Мне понравился коллектив этого офиса,все очень приятные в общении сотрудники,вывод сделала на основании моего регулярного посещения этого офиса.
1
14 февраля
Мое решение банк решил извиняюсь что с горяча написала такой отзыв подошли с пониманием и вернули мои деньги .прошу извинения перед службой безопасности особено Кириллом извините с горяча и банк и службу безопасности обозвала
Удачи вам. Хорошая быстрая работа . Я буду пользоваться вашим банком .метро Марьино
1
17 июля 2024
Сотрудники без ведома клиента оформляют кредит! Я пришла в отделение, чтобы оформить дебетовую карту. Все было хорошо до тех пор, пока я не узнала прекрасную новость, что я оформила кредит. Как это произошло? Сотрудница (имя не помню), она была с челкой и волосами чуть ниже плеч с брекетами и в черном костюме, взяла мой телефон под предлогом, что настроит мне карту, чтобы у меня не было подключено платных услуг, после того, как она отдала телефон мне сразу же пришла смс о том, что я оформила кредит на 10 000₽. Без моего ведома, без моего разрешения и согласия СОТРУДНИК альфа банка взял и оформил кредит на меня с моего телефона. Не жесть ли это? Это аферизм в 21 веке в самом центре Москвы. Я написала в поддержку о случившемся и попросила сразу же закрыть мне кредитную карту на что онлайн сотрудник поддержки, начала заливать мне: «а что такого? вы же можете ей не пользоваться.». Спустя 10 минут переписки с сотрудником и утверждением того, что я не хотела брать кредит и что это сделал Их же сотрудник в банке, мне закрыли эту карту. А на мою жалобу реакции не было. Ужасный банк с ужасным отношением к клиентам. Я не знаю, где еще так умело оформляют кредиты без спроса, но все что произошло, это аферизм. Я никогда не буду пользоваться этим банком после такой ситуации, так как ждешь помощи и просто получения карты, а на тебя плюют и еще навешивают без спроса кредит. Полное разочарование.
P.S сотрудница еще попросила перевести 100₽ на мой мобильный, чтобы проверить работает ли карта. Она перевела эти 100₽ с кредитной карты, чтобы ее активировать. Какой прекрасный банк Альфа банк:)
5
2
13 января
Очень приятно иметь дело с банком. Всё прошло быстро. Сотрудники тоже вежливо. Рекомендую
1
22 октября 2024
Посетила банк, чтобы открыть новый вклад. Обслуживание просто на высоте! Менеджер уделил мне достаточно времени, подробно объяснил все условия по вкладу, процентные ставки и возможные сроки. Понравилось, что весь процесс занял не более 15 минут. Планирую дальше сотрудничать с банком!
12
1
24 января
Посещали данный офис , обслуживания на высоте, все быстро аппетитно на высоте 👍 рекомендую
1