Альфа-Банк
10 отзывов
21 февраля
Принесла справку на бумаге о закрытии кредитной карты другого банка на бумаге за счет средств кредитной карты Аль-фа банка. Сотрудник банка сказала, что это нужно делать через чат банка. Помогла мне зайти. Потом говорит, что программа ничего не ищет и мне надо звонить на горячую линию. Из дома позвонила на горячую линию, оказалась у меня просто должны были забрать справку на бумаге. Отличное обслуживание.
1
1 апреля
Пришли запрыть кридитную карту и нам, - отозвалась на помошь стажер Полина хамское отношение к клиенту, тупые вопросы задает, не может ясно и внятно ответить на наши вопросы, очень грубо отвечала, и нам пришлось позвать другого консультанта, чтобы решить данную проблему. Ужасный сотрудник и ужасное общение. Прошу разобраться в данной ситуации.
14 сентября 2024
Хорошее, уютное отделение, пришёл, удобно разместился, в течении минуты начали обслуживание, мой вопрос был решен быстро, вот что значит качественно обслуживание !
24 августа 2024
Обслуживание как всегда супер. забирала тут своё комбо из дебетовой и кредитной карт, мне сразу помогли активировать, рассказали условия. все отлично.
1 апреля
Бирюкова Ольга Сергеевна общалась со мной грубо и пассивно-агрессивно, без видимых причин. Не люблю быть заложником чужого плохого настроения. Держите ваших собак на привязи, уважаемый банк.
15 июня 2022
Взяла кредитку, просрочила платёж на один день, звонили каждые два часа по десять звонков с разных номеров! Просто ужасно достали! А я на работе, возможности положить деньги на карту не было! На следующий день положила деньги на карту, и все равно звонят и звонят. Я уже сама в банк набрала, спросила должна ли я им что-то - сказали что нет, но звонки продолжались до девяти вечера! Закрою карту и никогда не обращусь в этот банк.
4
2 июля 2022
Всегда было снятие наличные без камисии но с марта месяца стало платным и клиента не придупридили не каким способом не смс не звонков я снял сумму и в и тоге камисия 6000 тысячи я звоню диспечеру чтоб мне вернули мои деньги 6000 тысяч но не чего не получилось обанули вот так будьте внимательны
2
29 июня 2023
Менеджер Анастасия помогла и всё объяснила
2 июня 2023
Просидел в очереди 20 минут. Обслуживают неторопясь.
7 июня 2022
Банк открыл кредит, загоняя в долги клиента
2
1