Карты • Москва • Банки

Альфа-Банк

Рейтинг 4,3
1240 оценок
Закрыто до 10:00
Москва, Кутузовский просп., 30
Заказать

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Кутузовский просп., 30
Показать входы
Маршрут

Контакты

Для физических лиц
+7 (495) 788-88-78
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Кредитование бизнеса
Сбор биометрических данных
Аренда сейфовых ячеек
Дебетовые карты
Обслуживает карту Мир
Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для предпринимателей, среднего и малого бизнеса, для частных лиц
Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Панорама
Рейтинг 4,3
1240 оценок
Оцените это место

616 отзывов

Знаток города 6 уровня
16 октября 2024
Неплохой ремонт - выглядит стильно, модно, молодежно, концепция маленьких столиков, за которым тебя обслуживает менеджер интересна, ни разу такого не видел (редко посещаю отделения банков). На что за всем этим скрывается? Колхоз. Такого отвратительного обслуживания клиента с базовой потребностью нигде не видел. Пришел закрыть кредитный договор. Казалось бы, пройди к терминалу, выбери услугу, которая тебе интересна, ожидай своей очереди и все. Но нет! Такого жалкого потуга в виде «живой очереди», чтобы удержать клиента в уверенности, что он воспользуется твоим фин продуктом (хотя он тебе и не нужен) я еще не видел. Объясню проще: чтобы закрыть фин продукт тебя обслуживают по ЖИВОЙ очереди, в то время как клиенты, которые пришли позже тебя за оформление фин продуктов обслуживаются по приоритету, согласно ЭЛЕКТРОННОЙ очереди. Для меня подобное отношение к клиентам отвратительно. Что за дискриминация? А менеджер молодец, быстро и четко отработала мой запрос, когда начали меня обслуживать, при этом ничего не предлагала. Интерьер - 5 Менеджер - 5 Система клиентского обслуживания - двоечка. Причем в лицо тому, кто придумал такую «удобную» систему. Если брать среднее, то получается 4, но такую оценку поставить не могу, извините. Так как подобный подход к клиенту портит все впечатление о банке. Печально. P.S. И не надо отписывать мне «высокая нагрузка, поймите и извините и тп». Такое не считается, так как свой опыт описал выше.
7
2
Знаток города 2 уровня
20 декабря 2024
Обращался в данное отделение для открытия карты. Менеджер встретил с улыбкой, оперативно всё оформил и рассказал про все плюсы карты. В отделении тихо и спокойно, даже небольшая очередь продвигалась быстро. Впечатление осталось только положительное, удобно, профессионально и без лишних сложностей
7
Знаток города 11 уровня
3 февраля
Отличный, современный офис, 2 этажа, много банкоматов с отдельным входом, быстрое адекватное обслуживание, парковки нет рядом, но в целом недалеко можно найти место на платной парковке