Хотел заказать окна в квартиру в компании Альфа
Сделал заявку, пришли, измерили проемы, все ок.
Далее наступило время подписывать договор. Ознакомившись с тем, что было выслано на подписание я был удивлен, и вот почему:
1. Договор абсолютно сырой
2. Детальной информации по установке окон не предоставляется
3. Договор составлен таким образом, что после подписания договора у Заказчика нет никаких прав.
4. Заказчик обязан в день установки подписать акт приемки, а если не подписывает акт по причине претензий, то услуга по установке окон считается автоматически принятой.
5. Предлагал менеджеру внести изменения в договор, что бы он имел адекватный вид, на что мне было отказано.
6. Замерщик после проведения замеров не подписывает акт замера.
7. В договоре не указывается входит ли доставка и подъем окон в общую стоимость договора, как и демонтаж старых. Об этом говорится только на словах. Вполне вероятно что по факту будет выставлен дополнительный счет к оплате за эти услуги
8. Не указываются сроки исполнения заказа и монтажа окон. Обещают на словах с момента заказа до установки пройдет всего 3 дня. По факту может быть любой срок как месяц, так и год например
9. Не указываются сроки устранения замечаний по гарантии. Может и вообще не будут устранять и это будут только ваши проблемы
10. Прописана ответственность Заказчика по многим пунктам, но никакой ответственности у Исполнителя не прописано
Из подобных моментов состоит весь договор и превращается в сплошное недоразумение.
Также оплату принимают только наличными деньгами, видимо уходят от налогов.
Вывод: Грамотно составленный договор это залог спокойствия для Заказчика и Исполнителя.
А если Исполнитель в Лице компании Альфа хитрит, то очевидно что качество оказываемых услуг будет соответствующее.
Не рекомендую сотрудничать с данной компанией или делать это на свой страх и риск. Так как по итогу можете оказаться и без окон и без денег
Произвели расчёт окна с сотрудником по телефону, при приезде в офис и заказе цена выросла почти на четыре тысячи рублей. Телефон руководства для общения отказались дать. Письменную претензию на бумажке писать не стал, выбросят в урну.
Заказываем окна в "Альфа" уже давно. Персонал вежливый, грамотный. Цены и качество самые лучшие. Скоро снова приедем, уже за дверью! Всем очень рекомендую
Доброго времени суток. До нового года делала через вашу компанию холодильный шкаф под подоконником по адресу труда 11. Сделали ужасно и неаккуратно, заплатила 11 тысяч, очень обидно. Когда позвонила, мне пообещали, что придут и переделают. Прошло больше, чем полтора месяца,получается как то не очень.
Заказывали балкон. Обещали установить в течение недели. Через 3 дня позвонили, сообщили, что заказ готов. Установили тоже быстро и качественно. Будем рекомендовать другим.
1
А
Анонимный отзыв
5 января 2020
1).В коттедже устанавливали десять окон и две балконные двери, в итоге все переустанавливали из-за того, что ни двери, ни створки окон через месяц не стали открываться. Все полы в помещении загадили старой монтажной пеной, а наружные обработанные стены из оцилинровки закаполи уже свежей монтажной пеной.
2). Деньги не принимают по карте, только нал...