Пару месяцев назад записала свою дочь к Анне Вагнер. Посетили этот салон впервые и, не пожалели. Пока я прогуливалась по ТЦ мою дочь приводили в порядок 😊. После стрижки и укладки у моей дочери светились глаза, она была в полном восторге. Когда она нашла меня в одном из магазинов, я была в шоке от того эффекта , который на меня произвела измененная внешность( стрижка, волосы достаточно длинные и густые). Мы вернулись в салон, чтобы мне лично сказать Анне спасибо! С Рождественским Сочельником весь коллектив салона! Будьте здоровы!
Отличный мастер! Давно так не радовалась после похода на стрижку)) Екатерина учла все мои пожелания. Быстро и профессионально!) Спасибо большое! Теперь только к ней :-)
23 июля красилась в данном салоне у мастера Татьяны,был испорчен цвет и качество волос! Салон свалил вину на меня , сказав , что они не знают , что могло произойти с моим волосом… не предложили ни переделку , ни возврат средств (пришлось требовать самой по закону оказания некачественных услуг).
Постригли хорошо, но администратор грубил. Девушка занята своими делами, позволяет себе хамские высказывания в адрес посетителей, про уровень сервиса со стороны гостеприимства здесь не слышали. Зайди, найди сама куда вещи повесить, сама кресло найди и не вякай. Вот такое отношение. С виду приличный салон и кажется что сервис там должен быть, но нет или очень выборочно только к своим постоянным клиентам. Кофе, чай, вода - ничего не предложили, хотя это уже пару лет как обязательный момент в любом салоне красоте. Советую хозяйке провести беседу с админами в разрезе гостеприимства, ведь с них начинается общее впечатление о салоне.
Никогда больше ни ногой в этот салон! За 21000 с лишним волосы покрашены в однотон, стрижка на длинные волосы - просто пойти обнять меня и плакать ((( за цену в 3!!!! раза меньше делала окрашивание и стрижку на длинные волосы. То, что у меня сейчас - просто ужас. Если бы были короткие волосы, подстриглась бы налысо немедля!
21000 с лишним за изуродованную форму стрижки длинных волос! Густых! Твори на здоровье! Ладно, если бы за копейки изуродовали, но за 21000! Никогда не порекомендую!
В другом городе за время в 2 раза короче мои волосы преображаются за 7500) тот салон уровня гораздо выше. Просто не захотелось ехать туда, ранее обслуживалась в Алессандро у косметолога (коррекция бровей), сын стригся там. Я более туда ни ногой! Волосы отрастут, и я только к своим мастерам)
Девушки все милые, против них ничего лично. Собственники! Окститесь, вы предалагаете то, от чего шок! Желаю вам самим ходить с такими стрижками и цветом волос! Если, конечно, волосы еще есть, и есть, что испортить. Будьте счастливы с моими 21300 с чем-то за то, чего я в моей жизни еще не видела
Если собственники люди чести, верните деньги. И никогда больше не озвучивайте таких цен в салоне, далеком от мира работы с волосами и стиля. Вы не об этом. Вы на уровне древнейшейшей районной парикмахерской. Изучайте рынок, и всех вам благ.
Самый лучший мастер работает именно в Алессандро- Вагнер Анна!!! Больше 10 лет стригусь я и все мои знакомые и друзья только у нее!!! таких легких рук, профессионализма, тактичности больше нет ни у кого в Москве❤️❤️❤️
В такой салон ходить можно только по приговору Верховного суда. Меня не подстригли, а обнрызли, на возмущенные реплики по поводу того, что на голове теперь катастрофа мастер одарила таким взглядом, что впору провалиться сквозь землю. И всё это - за мои же деньги.
Сегодня зашёл к ним совсем случайно, мастер знает своё дело, поняла с полу слова что мне нужно, стрижка и сервис в целом мне понравился, буду теперь к ним ходить, давно искал такой салон.
Отличный салон, стригусь здесь на протяжении 6-ти лет, особенная благодарность за улыбку и позитив мастеру Светлане. Действительно профессионал своего дела!!!
Отвратительно! Изуродовали стрижку ребенку, выстрежено клоками, форму головы сделала ребенку непропорциональтную, неправильную, как вытянутое яйцо, хотя у него правильная формы головы. Во время стрижки больно стукала расческой об голову, ребенок заплакал, заболела голова. Это была парикмахер Татьяна в салоне в ТЦ Фестиваль просто изуродовала ребенка! Ей вообще нельзя давать стричь! Она не парикмахер! Если не хотите изуродовать себе внешний вид никогда не ходите в эту парикмахерскую к некой Татьяне (сомневаюсь что она вообще парикмахер)
Несколько раз пришлось посетить. Уровень обслуживания и цены не сопоставимы. Сделали укладку, которая к вечеру уже "рассыпалась". В обычном салоне такая укладка бы стоила до тысячи, там с меня взяли три с половиной. Для себя я решила, что лучше не посещать
Салон работает на косметике LOREAL и KERASTASE. Замечательные мастера-стилисты! Особенно рекомендую Анну: настоящий профессионал и творческий человек. Приятная атмосфера и уютная обстановка. Жаль, что в связи с Covid отменили чай-кофе для клиентов)
Прекрасное метро, цены средние
Мастер Елена сделает из вашего гнезда- шедевр
Ей можно доверить любую работу, как в блонд с ней уходила, так и вернулась к натуральному цвету
Хожу только сюда к моему мастеру, сложное окрашивание (блонд с темными корнями и растяжкой цвета) выполняет отлично. Можно приобрести шампуни и бальзамы созданные под Ваш тип волос и кожи головы - для блондинок это актуально. Плюс различные уходовые процедуры для волос.
Прекрасный стилист ( ногтевой сервис) Дарья- просто супер и Елена Кулагина замечательный модельер ( короткая стрижка) -просто дока. Внимательные администраторы Наталья и Юля- профессионалы своего дела. Посещаю салон с момента открытия ТЦ Фестиваль, всем довольна. Ходила, хожу и буду ходить. А также рекомендую посетить салон в ТЦ Фестиваль, чтобы почувствовать себя богиней.
Была первый раз на стрижке и укладке. Очень понравился мастер, блондинка с каре (имени не помню, к сожалению). Все очень хорошо. Особенно хочу выделить её работу. Настолько все аккуратно и очень легко все делала, ни разу не потянула волосы при расчесывании и укладке. Я очень довольна осталась.
Окрашивание и стрижка лучшая) стилист Катя просто замечательная, удиаительный день в году, самое лучшее окрашивание и стрижка) всем рееомендую, записывайтесь заранее потому что очень хороший салон и много народа все расписанр, мне сегодня повезло, случайно получилрсь попасть потому, что не пиишла клиентка.
Мой любимый салон. Здесь работают мастера своего дела. Входя из салона расправляешь плечи и чувствуешь себя топ моделью! правда 90х 😉 но это уже не исправить, рождённые в прошлом веке. Спасибо девочкам за любовь к своей работе и владельцам за постоянство.
Управляющая Юлия обсолютно не умеет общаться с гостями салона! Девушка на рецепции не владеет обсолютно никакой информацией о процедурах . Очень плохое впечатление!
Средний салон, рассматривать для простого окрашивания и стрижек. Хожу, так как рядом с домом и маленький ребёнок не позволяет долго отсутствовать) Если картой Райффайзенбанка оплачивать, то будет скидка, которая зависит от премиальности карты.
1
1
Алексей
Знаток города 6 уровня
9 августа 2023
Являются постоянным посетителем. Мастера очень профессиональные, стригут быстро
Испортили волосы! Пришла зимой в их салон м. Южная на калифорнийское окрашивание, своидлинные русые волосы ниже пояса, мастер сделала меня рыжей и волосы окрашенные стали не живыми, как нарощенные смотрятся, просто ужас! Я так сильно расстроена таким результатом !!! Волосы растила 7 лет!! А теперь все на смарку! Из за краски волосы стали сыпаться, не послушные и внешний вид мой похоже на торгашку с рынка провинциального ! Хотела в суд подать, да на южной из закрыли .
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 13 уровня
15 января 2021
Замечательный салон, услугами которого ползуется вся моя семья на протяжении 10 лет. Квалифицированные мастера и качественная продукция по уходу за волосами и лицом, а также приятная атмосфера.
Читаю отзывы и от некоторых, честно говоря, прихожу в растеренность. Я хожу в этот салон на окрашивание и стрижку и ни разу не сталкивалась с каким-либо дискомфортом. То что салон дорогой это понятно и если вы не готовы отдать за стрижку определенную по прайсу сумму, не целесообразнее ли пойти в какое другое место? Когда копейка рубль бережет, это конечно хорошо, но лично мне не жалко денег на то чтобы иногда побаловать себя. За администраторов очень обидно, это как же их надо довести, что бы вам нахамили? Сколько бы я не общалась с ними и не наблюдала за их работой, у меня и мысли не возникло, что они ведут себя как-то не так с клиентом. Девушки всегда вежливы и корректны, а клиенты заходят разные, некоторые еще и в дверь не вошли, а уже не довольны. При грубом разговоре с вашей стороны вам максимум перестанут улыбаться, потому что человеческого достоинства никто не отменял. Причем хочется отметить, что девушки очень (!!!) ухожены и опрятны! Что же касается мастеров, за всех сказать не могу, но одно я себе уяснила, чтобы получить желаемый результат, необходимо уметь объяснять что и как вы хотите. Потому что результат работы мастера напрямую зависит от того как вы ему все объясните. Сама я хожу к Грицковой Татьяне и без преувеличения могу сказать, что за всю мою жизнь еще ни один мастер не смог меня покрасить так как я хочу, а у нее это получилось и до сих пор получается. Я всегда ее рекомендую своим знакомым и еще никто не сказал мне, что недоволен результатом. Когда она в отпуске или я не попадаю в ее смену, администраторы предлагают мне другого мастера и к ним у меня тоже не было никаких нареканий. От себя хотелось бы сказать, что в общении с кем бы то ни было оставайтесь прежде вмего людьми и будьте доброжелательны к окружающим. А всему салону желаю процветания и упеха!
Место пафосное с претензией на люкс. Но ничего от "премиум" в салоне не было и нет. Маленькое помешение с очень средним интерьером, обслуживание очень среднее, администраторы разговаривают так, как будто делают вам одолжение. Кофе или воду вам не предложат. Зато будут навязывать окрашивание своими красками. Мастера разные, но в любом случае, цены сильно завышены. По соотношению цена-качество услуг, цены должны быть в два раза ниже.
Администратор невежливо общается. Пришёл впервые в салон, недавно переехал в новую квартиру рядом с ТРЦ Фестиваль, и хотел постричься. Визит был по записи, до того как начать стричься уточнил стоимость, а администратор мне заряжает стоимость 1940₽, я не ожидал такой высокой цены и спросил о альтернативных вариантах, если бы со мной вежливо общались, то я ты согласился, потому что на следующий день собираюсь в командировку и стрижка мне была нужна, но в ответ я получил грубый ответ.
Вывод: клиентоориентированностью в этом салоне администрация не руководствуется. Вместо того, что заработать сейчас 13$, они создают плохое впечатление, после которого не хочется сюда приходить и рекомендовать это место кому-либо.
Позиционируют как хороший салон, а с клиентами общаются некрасиво.
Ходил и хожу стричься в этот салон к Владлене - очень хороший мастер - рекомендую, чувствует волосы , человека , дает рекомендации по уходу . Мастер с большой буквы.
Администратор хамка! Такого грубого общееия я еще ни в одном салоне встречала! Ремонт - ширпотреб, мастер - лимита! Ценник - выше среднего! Чек дают общий из чего скаладывается сумма не понятно, ни поясняют, просто суют чек на общую сумму, что по прайсу совершенно не соответствует действительности! Ужасное место, не рекомендую!
мастера ужасно стрегут!!! больше ни ногой туда!! стричь не умеют и сдирают деньги ! неумение стричь пытаются скрыть укладками. трижды пыталась постричься и вместо того что просишь они навязывают свои какие то комментарии и черт знает как трегут! Отвратительное впечатление!