Хочу выразить благодарность за работу. В особенности Евгению, за то что смог подобрать хороший вариант, быстро оценить нашу машину для трейд-ин, а также предложить заманчивые условия для нас. Цена как покупки, так и продажи очень порадовала. Машину проверили, все показали, документы оформили быстро, в подарок мы получили очень красивый номер. Ребята всегда были на связи, всегда были готовы помочь и ответить на любой вопрос. Также большое спасибо Антону за разъяснение тончайших нюансов и быстрое решение возникших вопросов и сопровождение в оформлении. В общем покупкой и продажей остались очень довольны. Большое спасибо!
Приобретали авто в данном автоцентре в феврале 2024 года. Большое спасибо менеджеру Денису, грамотный специалист в своем деле и просто позитивный человек. Быстро оформили документы на покупку авто. Особенная благодарность за оперативное решение вопроса по отправке документов в другой город! Авто радует каждый день!
Обменял свое авто в данном салоне. Очень помог менеджер Тимофей. Понравился большой выбор авто, чистота, а так же то, что в воскресный день смог без проблем оформить все необходимые бумаги, и уехать на выбранном авто!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
7 февраля
Продают проблемные замученные машины, пробеги скрученные уверяют, что нет. В общем наговорят, что угодно лишь бы продать. Расходными жидкостями не заправляют, проверить нет возможности. Мутная схема продажи, при возникновении вопросов после покупки, крайних не будет.
Выражаем благодарность автоцентру Алекс Авто и менеджеру отдела продаж Павлу. Отличный автоцентр! Слаженная работа коллектива, все прошло на высшем уровне! Ребята огромное спасибо за проявленный профессионализм. Выбирали автомобиль для отца и рассматривали несколько марок и автосалонов, Алекс Авто был конечной остановкой.
Хочу написать отзыв о "СЕРВИСЕ" в салонах Алекс авто, а именно по адресам ул. Нижне-Луговая, 4 и ул. Мичурина, 20 стр. 2. Обратилась с элементарной проблемой, не работал омыватель лобового стекла. Диагностику сделали на Н-Луговой, 4 "специалисты", я полагала, что поменяют моторчик и всё, но нет же-глобальная проблема с электрикой. Уехала я после диагностики уже с неработающими часами, магнитолой, сигнализацией. Записали к электрику на Мичурина, поэтому не стала на этом зацикливаться, подумала " Специалист" разберётся. Далее детектив: на Мичурина, 20 стр. 2 "супер электрик" поставил диагноз моему авто-надо разбирать панель (10 тыс. р), чтобы подобраться к блоку, где вся проблема. Тут я решила прервать отношения с данным сервисом, заплатив при этом 2 тыс. руб.ни за что. И тут мне повезло, порекомендовали обратиться к обычному автоэлектрику, причём почти рядом с Алекс авто. Вот: через три часа я оттуда уехала на своём авто, где мне элементарно заменили моторчик омывателя, И ОБНАРУЖИЛИ, что каким-то странным образом был немного вытащен предохранитель, из-за чего всё у меня и сломалось! Вобщем делайте выводы, попахивает мошенничеством, не кажется? Спасибо профессиональному человеку, благодаря которому у меня с авто всё в порядке и за приемлемую цену. Алекс авто нагрелись на 2300, но благодаря печальному опыту я теперь знаю, куда нужно обращаться, нашла замечательного мастера✌
Уже не первый раз обращаюсь сюда, сначало покупал авто, теперь помогли продать, всё прошло быстро и я очень доволен. Спасибо ребята!!! Павел, отдельное спасибо за оперативность
1.12.2022 купил в этом автосалоне таурег. При разговоре по телефону м менеджером Александром, который заверил меня в том что автомобиль своим ходом спокойно доедет до г.Кемерово было обманом. В итоге 1,12.2022 вечером я так и не смог выехать с г. Томска т.к. автомобиль затроил и пропали тормоза. По закону прав потребителя агент обязан предоставить покупателю заведомо исправном автомобиль и безопасный в передвижении. Вернувшись в автосалон меня мягко послали лесом. Т.к. вернулся туда через 30 минут после покупки. Якобы сервис закрылся. Приезжайте завтра. Ребята вы серьёзно?!!! В итоге оставил им автомобиль для исправления. Сам уехал обратно кемерово. 2.12.2022 говорят что автомобиль готов . Договариваемся что они мне его отправят на эвакуаторе до Кемерово. В -20 не рискую ехать сам. В итоге ещё за их косяк я заплатил сам за эвакуатор 14500р. Приехал автомобиль в итоге так же не исправными тормозами плюс ещё перестал заводится. Т.к. умерли топливные насосы. Но это ещё не все. Поменял все сделал прошёл осмотр в ГАИ. Слава богу. Пошёл в окно ставить на учёт в итоге на учёт так и не поставил дкп две ошибки. Итог втомобиль не исправен, документы с ошибками. Проблема по отправке документов не решается. Люди обходить стороной этих продавцов. Это ужас. И даже ни каких бонусов за свои косяки. Это просто отвратительно.и договора не могут отправить экспресс доставкой только через 4 дня я когда машину на учёт буду ставить. 10 дней проходит. Кто штраф будет платить за не своевременную постановку на учёт?. Ну и на этом не закончилось. Созваниваюсь с менеджером он говорит что отправит документы. Но за жоставку документов должен плать я. Якобы я тоже читал договор. Ну ребята вы продаёте авто и должны сделать так чтоб клиент захотел вернуться и при постановке на учёт не возникло проблем. Я клиент я читать не умею. Как минимум вы берёте комиссию за то чтоб документы были правильно заполнены и клиент хотя-бы доехал до места назначения. В итоге ничего из этого не произошло. Чуда не бывает. Спасибо Алекс авто г.Томск. обгадили все положительные эмоции при покупке авто даже за 500т.р. низкий вам поклон. Ужас просто. Учитесь отвечать за свои косяки. Да бонусов ни каких не предложили. Отвратительно.
Покупала машину в АлексАвто в феврале 2023 года, обслуживание на высшем уровне !!! Все прозрачно и честно , всем советую ! Отдельная благодарность Станиславу ))
Покупал машину в апреле все супер., прокатится пожалуйста, подъёмник не проблема толщик тоже без проблем оформления документов занесло минут 20 особое спосибо Станиславу знает свою работу.
Доброго времени суток. Купил автомобиль в данном салоне. Со слов менеджера машину обслужили ( сделали ТО) провели диагностику, проверили тех. Житкости. В итоге чере 10 км. Загорелся чек. Со множеством ошибок. Через 100 км загудел редуктор , нет звыл так, что ехать не возможно было. Не знаю что они там сделали. Редуктор был установлен новый 30 т.км назад нашел чеки отпредыдущего собственика. Связался с менеджером , разговаривать не стал, перезвонил руководитель отдела, отшил со словами куда смотрели. Связался с собствеником тоже самое.
Он мне ответил - Сам смотрел, мы ни за что не отвечам и мне не важно за репутацию моей компании, купил авто теперь это твоя проблема. Это хуже обычного перекупа. Купил он этот авто за 270, помыл и продал за 410 при этом говорят что провели предпродажку. В итоге бочек расширителя лопнут, бочек омывателя лопнут, сальник раздатки который типа заменили бежит, мост загудел, в фильтрах можно репу садить.Люди остерегайтесь.
Весной обменял свою старенькую ниву на машину поновей в этом автосалоне. Остался доволен, адекватно оценили мой авто, сами оформили все документы, через час уже уехал на новой машине. По машине рассказали всё как есть, спасибо за честность)
На ТО езжу только к ним
Купил у вас автомобиль и с тех пор только по автосервисам на нем и езжу. Много уже вложил и не знаю сколько еще придется вложить. Конечно понятно что волка ноги кормят, но если назвались автосалоном, то как минимум должны дорожить своей репутацией. Иначе у вас нет будущего. Отвечать не надо. Это крик души, а не диалог...
В январе приобретал у них автомобиль,понравилась работа менеджера и сотрудников в целом, порекомендовали приехать на обслуживание к ним в автосервис. Вчера провели ТО, сделали бесплатную диагностику и предложили заменить тормозные диски по износу. Все понравилось, рекомендую
3
2
Посмотреть ответ организации
Не важно
Знаток города 15 уровня
3 октября 2024
Брали здесь авто себе.. Приемлемые цены... Хорошие люди здесь работают.
Обратился с проблемой холодной печки. Знал что нужно промывать. Опоздал немного,но приняли без проблем. Через три часа забрал. Печка жарит как в котельной). Конечно не дёшево,но замена отопителя салона обошлась бы дороже (Тигго ФЛ)..Всё сделали качественно и в срок.
Этот авто салон, как тут пишут "ребятишки " (точно детский сад) торгуют откровенным хламом! Выставили на продажу Субару Форестер. Уверяют что состояние очень хорошее. На самом же деле вся из шпаклёвки, арки задние из пены, стакан правый тоже запенивался. Над лобовым стеклом окрас крыши со шпаклевкой. Заднее правое крыло менялось. Резина летняя, 3 колеса одинаковых 4 другое. Внутри арок закрашена вся коррозия. Салон по состоянию минимум на 300т км тянет. Бита в перед, менялась передняя панель, капот правился, по герметику везде коррозия. Внутри капот помят, видны следы правки и ржавчины. Все места где есть ржавчина просто сверху покрашены с баллончика!
Хороший автосалон. Подержанных автомобилей. Выставил свой автомобиль на продажу. Результат не заставил себя долго ждать, машину продали за приемлемую цену.
Нормально. Есть куда расти ребятишкам. Вопрос в их желании и чтобы оно было сформировано в ногу с требованиями рынка. Продают БУ авто, ожидать что машины будут как "яичко" по цене 1р, по меньшей мере глупо. Есть рынок, есть товар и есть его стоимость. На сегодняшний день, Алекс авто набирает обороты и задача руководства сделать упор на качество предоставляемой услуги, если они хотят закрепиться на этом рынке надолго и основательно.
Про обман с их стороны ничего не могу сказать, может быть потому, что умею ставить вопросы и не жду что за меня что-то кто-то решит.
Ряд предыдущих Ораторов по всей видимости их тех, кто хочет купить БУ авто в состоянии Нового, по цене Убитого, ну что же, успехов им.
А Ребитяшкам из АлексАвто, сделать упор на улучшении бизнес-процессов и качества услуги на каждом этапе.
Авто,не соответствует цене,продовцы намерено обманывают.
4
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Дудорова
Знаток города 6 уровня
28 октября 2020
Мой Солярис уже откатал свои лучшие годы и решила перейти с корейского автопрома на японский. В салоне мне предложили Короллу 2015 года в неплохом состоянии. Я думала что пробег 80000 это много, но машина почти как новая, внутри все очень чисто и опрятно, не курили и не пачкали. У моей мaшины прoвели мелкий ремонт по подвеске и поэтому свою машину продавать было не стыдно, хотя чуток бампер поцарапан был.
7
3
Андрей Лазарев
Знаток города 8 уровня
22 июня 2020
Удачно приобрёл в этом автосалоне машину в хорошем состоянии и по адекватной цене. Работой менеджеров доволен. Непредвзято помогли определиться с выбором по моему бюджету, честно рассказали обо всех плюсах и минусах, быстро и правильно оформили документы.
Недавно приезжал к родителям в гости, помогал отцу с покупкой авто. Решили брать с пробегом, подешевле. Проехав несколько салонов, нашл подходящий вариант только в Алекс Авто + по нормальной цене. Также понравилось как менеджеры работают.
4
2
Посмотреть ответ организации
Геннадий Ходзицкий
Знаток города 4 уровня
26 июля 2020
УЖАССС.. Купил месяц назад подержаное авто у них, так через пару дней полетел движок, сказали за свой счёт делать, ок я у них оставил авто, они заказали двигатель ждал 12 дней, так мало того они ещё и долго ставили двигатель, ещё и как попало, все патрубки на радиатор перетерлись, загнули трубки на теплообменнике, в результате чего они побежали в скорем времени,. И все это случилось пока я ехал в краснодар, они знали что поездка у меня будет далёкой и все ровно плохо сделали, и через 1000 км меня ждал весь этот сюрприз по среди трассы, отлично вообще, вообщем потратил кучу денег на эвакуатор и тд.
Р. S. НЕ СОВЕТУЮ этот автосалон никому🤮🤮🤮