Клиника Александрия находится рядом с домом, очень удобно, персонал вежливый, приветливый, врачи внимательные, очень хочется отметить врача офтальмолога Пыпину Маргариту Николаевну, эндокринолога Суворову Людмилу Александровну, врача кардиолога Вялову Светлану Валерьевна внимательно выслушала, все объяснила дала ценные рекомендации. Но есть такой врач УЗИ Врулина Маргарита Константиновна которую приходится ждать у кабинета по сорок минут, мне приходилось несколько раз поподать к ней на прием и ни разу я не попала вовремя. Считаю что руководству надо на это обратить своё внимание,что бы врач вовремя приходил на свое рабочее место или если он не может вовремя быть не назначать время приёма.
Была в стоматологии у врача Фокиной Ирины Александровны. Очень приятный располагающий человек и профессионал своего дела! Быстро и безболезненно вылечила мне зуб и поставила пломбу. Проконсультировала по всем вопросам и дала рекомендации.
Была с ребенком и оставила его в коридоре. Администратор Ксения любезно предложила присмотреть за что ей безмерно благодарна. Так же порекомендовала других специалистов клиники по нужным мне направлениям. Клиентоориентированность и отзывчивость на высшем уровне! Обращалась неоднократно и буду приходить еще. Спасибо!
Клиника отличная, приветливый персонал.
Врачи-настоящие профессионалы.
Отдельное спасибо Коняшиной Ирине Эдвардовне!
Полная заинтересованность и компетентность.
Во время консультации все рассказала четко и простым языком.
Очень рекомендую данного врача!
Спасибо большое, что вы есть! Очень доброжелательная и оперативная администратор Ксения помогла со всеми бумагами, сориентировала по анализам и дальнейшим действиям. Я не люблю сдавать кровь, всегда волнение, но у медсестры Марины супер-лёгкая рука, что я даже ничего не почувствовала. Первый раз в жизни мне даже понравилось)
Спасибо за ваш труд! И с Наступающим всех)
Очень хорошая клиника с отличными специалистами. В любой непонятной ситуации всегда помогут и качественно проконсультируют. Ходим сюда всей семьей.
Кроме специалистов, хочется спасибо сказать всему персоналу. Всегда отзывчивые и стараются найти выход из любой ситуации. Особенно хочу выделить администратора Ксению Дееву, которая нашла выход из затруднительной ситуации в моем случае! Девушки на горячей линии, к сожалению, не смогли оперативно и разумно помочь, а Ксения смогла!!! Спасибо!
Клиника очень понравилась, была на приеме впервые у доктора Гусевой Л.А. Врач внимательная, чуткая, доброжелательная девушка! Прием прошел в очень спокойном темпе, Лилия Антоновна много времени уделила на беседу, что очень успокоило и расположило.
Администратор клиники Вероника очень вежливая и приветливая. Теперь буду ходить только к Вам.
Клиника довольно чистая и приятная, с отзывчивым персоналом, квалифицированными врачами и демократичными ценами на многие услуги по сравнению с другими крупными сетевыми клиниками, хотя уровень оказания услуг на высоком уровне. Единственный минус - это местонахождение, добраться можно только на трамвае (которые ходят не очень часто) или на личном транспорте, но машину ставить тоже особо негде особенно в холодное время года, приходится парковаться во дворах соседних домов, где очень часто вечером мест уже не бывает. Также можно добраться и на другом транспорте по улице Ванеева, но увы это улица в нашем городе не славится своей частотым проездом общественного транспорта , особенно в какие- либо части города кроме Кузнечихи.
Обращалась еще в июле-августе за помощью к этому замечательному специалисту! До этого ходила в детскую поликлинику, потом попала в Александрию к Лилии Антоновной. Разница небо и земля! Гусева-замечательный врач! Визит к гинеколог и так не самое приятное событие, но тут всё было просто чудесно, выходила из клиники каждый раз с улыбкой на лице! Всё вылечили, проконсультировали, дали рекомендации. Замечательный молодой врач) Спокойно находит общий язык с любым поколением, с ней не боишься рассказывать подробности и особенности своего здоровья. В отличие от бесплатной поликлиники, тут мою половую жизнь никто не комментировал и уж тем более не отчитывал за это! Спасибо вам большое ❤️
Уже несколько месяцев посещаю данную клинику, нахожусь под чутким наблюдением Петрушенковой О.Г. Очень внимательный, вежливый, заботливый врач. Назначила леченение с положительной динамикой.
В клинике доброжелательный персонал, чисто, уютно. Хотела бы поблагодарить администратора Дмитриеву Веронику за желание помочь, неравнодушие и доброжелательность. Желаю процветания клинике!
Была на приёме у доктора Умилиной А. Ю Доброжелательная , мастер своего дела!! Я со своей проблемой кожи долго наблюдалась, не решалась пойти на приём , а зря проблема решилась быстро и комфортно, главное безболезненно!! Буду впредь наблюдаться у Анны Юрьевны!! И всем рекомендовать данного доктора и данную клинику!! Хочу сказать спасибо сотрудникам рецепшн!! Отзывчивые, симпатичные!! Всем здоровья и процветания;;;
Была с ребенком на узи, пришли по нормальному на 10 мин раньше. Наша запись была на 19:00. И вот время 19:03 а нас все не зовут, я пошла спросить, а перед нами оказывается еще женщина была на 18:30 которая сидела в месте с нами и ей все время говорили ждите. А между этим как я поняла кого то без очереди просовывали! Я пошла спросить у врача узи почему она все же не зовет. А она такая заходите! В смысле тут люди ждут а до вас еще и самой достучаться надо! Как в поликлинике государственной честное слово. В итоге наше узи начали делать на 35 минут позже! Все узи сделали минут за 5 и даже фото с снимком не дали как везде дают. Девушка администратор даже удивилась, вам говорит фото дали у УЗИ ? Я говорю нет. Она пошла уточнять и врач ей сказала без фото. Я в шоке.
Была в клинике на медосмотре от работадателя. Записалась заранее, сказали с 08.00 до 10.00 займёт весь медосмотр. Приехала к 8. Оформление не долгое, всё рассказали доступно и понятно. Людей было много. И вроде кабинетов и специслистов тоже много, но с 8 утра работали, почему то, не все кабинеты, в связи с чем начали появляться очереди. Как итог, к неврологу и наркологу были самые долгие очереди (нарколог принимала с 9.00, об этом сразу предупредили).
Из когда-то самой замечательной клиники,где работали настоящие профессионалы, данная клиника превратилась в самую отвратительную. Я хожу в клинику более 15 лет и последние 2 года - сколько бы не обратилась, это разочарование и ужас от происходящего в ней. Я ходила на Ошарскую 65, не знаю, что происходит в других филиалах, но для себя эту клинику я точно закрыла. Обращаться туда не рекомендовала бы никому. Отношение к пациентам отвратительное. В городской поликлинике уже относятся лучше чем здесь. Цель - только деньги взять! Врачи делают одолжение (судя по их внешнему виду), что снизошли посмотреть на тебя. Справку выпишут, но на этом, пожалуй, все.
Конечно, есть отдельные врачи-профессионалы. Если идти, то на конкретного доктора. А так, без конкретной фамилии - точно нет. Как мячик отфутболивают и все.
Вызвала врача на дом - денег до слез жалко. А потом в регестратуре и терапевт долго плевалась, вы не понятно откуда пришли, а я больничный должна закрывать! Как так?! Я в Александрию звонила и там вызывала!
Ну в целом подход такой.
Пока жалобу не оставишь - нормальную консультацию не получишь.
От всей души ,выражаю благодарность врачу терапевту - Варнаковой Наталье Николаевне, за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам!
Отдельное спасибо хочу выразить младшему персоналу клиники, за чистоту и уют, комфорт, вежливость и внимание!
От всей души желаю Вам крепкого здоровья, процветания, и успехов в вашем нужном и востребованном труде!
С Уважением г. Москва.
Персонал вежливый. Клиника чистая и удобная. В основном хожу с женой за компанию - ей так понравилась геникология что она никуда к другим не хочет. Я к стоматологам по себе заходил - сделали хорошо, неприятностей не было. За кариес отдал 7000± и остался доволен, несмотря на то что денюжки не маленькие.
Классная клиника с квалифицированными специалистами.
Внимательное отношение персонала.
Клинику рекомендую, но лучше не болеть.
Все крепкого здоровья,а если заболеет приходите в Александрию.
Очень качественные услуги, хожу туда, чтобы не ждать очередей в обычных больницах, с чем то очень сложным не обращался, позвонил и записался, досконально хотят проверить вас, а не просто после рассказа дают диагноз, посылают на доп процедуры, может, чтобы больше заплатить, но с точки зрения здоровья лучше проветриться чем то дополнительным нежели опираться только на возможные возможности
Касательно работы медицинского персонала, чистоты помещений, приветливости администраторов вопросов нет, все на 5+, но технически процесс записи к врачу и дальнейшего подтверждения записи выполнен из рук вон плохо.
На следующий день после записи к специалисту через администратора по телефону, посыпались звонки с номера клиники, при этом если не успеть ответить на звонок и перезвонить по пропущенному номеру, то система соединяет с администратором который интересуется какой у меня вопрос. Только вопроса нет, вопрос был у Александрии, и, видимо, сверхсрочный, если за час было 3 пропущенных вызова.
При этом если успеть ответить на звонок, то в течении минуты приходиться слушать их робота, пересказывающего время записи, адрес клиники, фамилию специалиста и прочую информацию, которую я и так получил накануне, когда записывался к врачу. Итогом беседы звучит вопрос подтверждаю ли я запись, ок, подтверждаю.
Дальше робот не унимается и звонит с радостной новостью, что моя запись подтверждена!!! Зачем, спрашивается об этом меня уведомлять звонком отрывая от работы/вождения/сна/чего угодно, если я и так её сам же голосом подтвердил??? Вопрос без ответа. Но робот не угомонился, итог - 8 пропущенных, два разговора с роботом, два разговора с оператором.
Спасибо, такого не надо, плевый вопрос подтверждения записи, который в Садко/НикаСпринг/Тонусе решается 1 (одним)!!! сообщением в чате вытекает в тонны звонков, отвлечение от работы, трату времени на болтовню бесполезного робота и пересказ и так известной информации, которую можно просто прислать СООБЩЕНИЕМ ПРИ ЗАПИСИ!!!
Уважаемая администрация, с учетом высокого качества работы медицинского персонала клиник, обратите внимания на организацию технической части и проявите уважение к клиентам, не отвлекайте нас собственных дел бесполезными звонками робота, наладьте коммуникацию в смс или месенджерах, цените время ваших клиентов, беря пример с вышеназванных конкурентов.
Придя на обследование понравилась доктор Коняшина Ирина🥼узи диагност. Получила ответы на интересующие вопросы и ряд нужных рекомендаций. Не понравилось отношение медсестры от 12.02.25 г которая на вопрос куда поставить вещи сказала: вон доска, не видите положите. Не спросив то как переношу процедуру видев что пришла в болезненном состоянии начала очень не тактично вести диалог .
Есть парковка за зданием. Чисто, светло, порядок. Всё чётко по времени. Ходили с ребёнком к лору. Очень хороший, профессиональный врач. Сразу взяли анализы. Цены хотелось бы пониже)
Записала маму на приём к хирургу (было указано, что приём ведёт профессор и т. д.). Пришли на приём, вовремя, были первые, но вместо профессора пришёл молодой врач (фамилия не была указана на двери кабинета). Что мне сразу не понравилось- так это отношение врача к пациенту: задал пару вопросов по проблеме (были пяточные боли ) и всё...
Выписал мазь, которая оказалась потом бесполезной и всё. А мы заплатили приличные деньги, надеясь на высококачественный осмотр со стороны врача, получение рекомендаций по лечению и т. п. Одним словом мы с мамой остались недовольными качеством приема в этой клинике. Лоск клиники оказался не в соответствии с качеством отношения к пациентам, поэтому рекомендовать её не можем.
Ходим сюда с детьми. В отличие от других платных клиник здесь не ломят ценник и не назначают лишних обследований, все по делу. Очень нравится аллерголог-иммунолог Новикова Елена Викторовна, компетентный специалист и приятный, внимательный человек!
Ужасный клиентский сервис, просто его отсутствие.
Обращалась за покупкой подарочного сертификата на чекап. Предварительно спросив на сайте можно ли у них оформить подарочный сертификат на чекап и получив положительный ответ поехала в клинику. Приехав в воскресенье услышала, что сертификаты лежат в руководства которое не работает по выходных и цена вообще то у них в компьютере выше чем указана на сайте.
Договорились, что в понедельник они уточнят цену и перезвонят.
В пн никто не перезвонил. Позвонила сама со вт с вопросом решен ли мой запрос. Снова пообещали перезвонить. Тишина. Позвонила в среду - снова сделали вид что сейчас все узнают и перезвонят. Но нет.
Считаю, что если клиника не может оказать заявленные услуги, то стоит сразу об этом сказать, а не обещать 3 раза перезвонить.
Была на проф.гигиене у стоматолога Голуб Екатерины Алексеевны.
Врач сразу меня предупредила о возможности боли на деснах, а так же возможном попадании воды (очень мощный напор).
Но так как все делалось настолько аккуратно, я не заметила ни воды, ни невероятной боли (а налёт у меня был сильный).
Очень рекомендую, мои зубы по сей день будто после отбеливания. Еще получила кучу рекомендаций, буду ходить каждые пол года.
Клиника достаточно странная в плане обслуживания по ДМС.
Я обратилась с обострением заболеваний по ЖКТ, врач в заключении мне назначила дополнительные обследования - ФГДС и ФКС.
Три дня я ждала ответа внутреннего отдела страхования самой клиники, в результате которого они мне сообщили, что обследования согласованы не будут, т.к болезнь не в острой фазе (!!!)
То, что у меня прямой доступ по ДМС и всё назначения врача должны предоставляться сразу - никто не учел почему то.
И то, что с острой фазой болезни однозначно человек не будет записываться в платную клинику и ждать неделю приема, а потом неделю согласования страхового отдела (зачем оно при прямом доступе???)
Есть возможность записаться через интернет и приложение, приём вовремя, персонал вежливый. Врачи все объясняют.
Из минусов то, что если попасть во время проф.осмотра, то начинается стандартная "живая очередь" в некоторые кабинеты, когда непонятно кто за кем занял и куда убежал.
Ужасный филиал клиники. Руководство вообще не думает о пациентах, основная цель - содрать деньги. О комфорте и сервисе в этой недешевой частной клинике не слышали. 3 высоченных этажа без лифта, добро пожаловать инвалидам и старикам! Учитывая, что некоторые врачи работаю только в этом филиале, безвыходная ситуация получается. Папа с протезом ноги должен был преодолеть огромный путь наверх. Бабушка 90 лет, после подъема на 3 этаж прямо в коридоре свалилась с давлением, ей было очень плохо. И при записи никто не предупреждает, что тут нет лифта. Знали бы, не пошли бы сюда никогда, искали бы альтернативу.
При этом врачи задерживают прием более чем на 30 минут.
Да и за такую стоимость приема, внутри клиники ожидаешь более комфортные условия, а не узкие коридоры с малым количеством мест ожидания. Подумайте дважды, прежде чем сюда идти, ну или идите в полном здравии и с желанием подкачаться на лестнице.
Хорошее место. Все на высшем уровне. Цены приемлемые. Дешевый сыр бывает только в мышеловке. Врачи квалифицированные. Посещаю часто указанное заведение.
Лучшие специалисты , самых хороший персонал который просто может быть .
Операция была ювелирная , за 3 дня не появилось отеков, чиняков .
Отдельное спасибо Анне Колесник скоро а выписку поеду к ней.
Весь процесс консультировала меня , учитывая что я очень мнительный и могу просто достать человека этим Анна на все отвечала профессионально .
Выходя из наркоза , а этот момент когда тв все осознаешь и не можешь двигаться с трубкой во рту , врачи все время говорили со мной и успокоили мою панику .
Всю ночь дежурный врачь подходила ко мне предлагала что то покушать или чайку , так как я не мог спать и кушать из за тампонов в носу огромных , удавалось попить сладкий чай . всю ночь меня спрашивали нужен ли обезбол , но боли не было от слова совсем и температура поднялась на 0.2 градуса , многи говорят славо Богу , я скажу слава врачам которые любят свою работу и сделали все так чтоб я не мучался, если боитесь как и я операций а у меня она была первая , советую вам эту клинику , вас не кинут к вам отясуться внимательно , за вами наблюдают постоянно , ценник за такое больше чем адекватный . важно каждый момент мне объясняли о последствиях и что как в какой ситуации делать.
Ну и так шутка минутки
Врачи действуют практически как в сериале клиника или доктор Хаус )
Не получилось сдать кровь на аллергены !
Пятницу 7 марта звонила в Александрию и уточняла можно ли подъехать 8 марта (сб) и взять кровь у малыша 1,9 м и уточнила адрес , администратор Наталья сказала что можно !
По приезду была очередь в регистратуру , раздела ребенка дошла до меня очередь и администратор мне сообщает что детской медсестры нет ! Пожимая плечами .
Кончено мы уехали .....
Халатно так как иногда сложно организовать маленького ребенка для такой процедуры так же проездка туда и обратно получается впустую .....
Записался через форму на сайте к стоматологу. На приёме выяснилось что он рассчитан на полчаса и не подразумевает лечения, на которое нужно записываться отдельно. Деньги за приём вернуть отказались.
Помимо этого, врач (Зубкова Елена Владимировна) утверждала что нужно ставить 4 коронки, с общим ценником больше ста тысяч. Обратился в другую платную клинику, и там обошлись одной.
Короче, ужасное отношение и выколачивание денег. Больше — никогда.
Отзыв о работе поддержки клиники Александрия. Ко врачам претензий нет. Нахожусь на лечении у гастроэнтеролога, из за обстоятельств сдвинулся график лечения и сдачи анализов. Решил уточнить в поддержке как поступить с будущим приемом и анализами (когда лучше сдать и записаться на прием), сначала в поддержке отписались, что уточнят у врача информацию и позвонят, но звонка так и не поступило, написал снова в поддержку: ответили, что передали информацию администраторам и со мной снова свяжутся, но спустя еще 2 дня со мной так и не связались, в очередной раз написал поддержке и они уже просто не отвечают
Уже несколько лет посещаем с ребенком данную клинику. Наблюдаемся у офтальмолога Пекерской В.Л. хорошего специалиста в своем деле. Из минусов то, что надо записываться на прием за год до посещения из за большой очереди к специалисту.
Очень хорошая клиника, приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты, которые подробно обьяснят и ответят на все ваши дополнительные вопросы.
Отдельно хотелось бы поблагодарить врачей Завьялов и Макарычев, профессионалы своего профиля!
А так же отдельная благодарность администраторам Екатерине и Элине, за отличную работу и консультации по всем интересующим пациента вопросам!!!
Отличная клиника, внимательный персонал и врачи. Благодаря им я поняла череду абсолютно несвязанных проблем со здоровьем, хотя как оказалось это все идет из-за нерегулярного посещения врача и ежегодного чекапа. Проверяйтесь у врачей хотя бы раз в год!
Была в клинике неоднократно , но недавно сходила на прием к Шаровой Л.Г. Скажу что это замечательный врач. Как человек потрясающая женщина, настоящий профессионал своего дела. Невероятно добрая, отзывчивая , сразу выявила проблему и назначила лечение, которое мне помогло в дальнейшем. Отдельная благодарность администратору Ксении, обьяснила какие анализы как сдавать, успокоила перед приемом врача (немного было волнительно) и просто как человек спокойная и дружелюбная. Спасибо за такое место, где тебе рады и готовы помочь.
Дорогой мой, Доктор Светлана Витальевна Николаева! Безмерно благодарна за Ваш труд, знания и профессионализм. А так же благодарю за Ваше внимание, чуткость, доброту! Сколько раз Вы меня просто "вытаскивали" из таких сложных болезненных ситуаций. Большое спасибо и низко кланяюсь Вам. Желаю крепкого здоровья Вам и всём вашим родным и близким. Пусть Вам во всём сопутствует удача и успех!
Администраторы не знают какие врачи и что делают! Надо удалить ребенку 5 лет бородавку, убедили идти к определенному врачу как лучшему детскому, только надо ждать запись месяц, дождались приехали из области , а врач детьми оказывается не занимается!! А пока ждали и бородавка выросла и нога уже болит, и теперь нужно записаться к другому, а это опять время и опять ждать!
Уровень организации и некоторых специалистов оставляет желать лучшего, а на секундочку - за это ещё и деньги платим
Записывались заранее к 4 детским специалистам: ортопеду, лору, кардиологу (ктг) и на общий анализ крови ребёнку (1 год). По первым двум с приёмом врачей всё хорошо, неприятности начались с ктг: специалиста во время не было на месте, и мы так поняли, что нашли какого-то другого (это очень забавно, так как после 10-15 минут истерики ребёнка ктг у нас так и не получилось сделать, что это был за "другой специалист" у нас так и осталось секретом. Ну а дальше пошли кровь сдавать и нам пришлось принимать роль лаборанта (почему так, да кто его знает, дефицит кадров в стране и до платной медицины добрался видимо). Тоже потыкали, поискали вену, поистерили, но в итоге зря, кровь так и не сдали. Ну просто, когда сын 10 минут орёт с иголкой в "вене", а результата нет и по глазам "специалиста" ты видишь, что он тоже не понимает, что происходит, очевидно нужно сворачиваться.
В общем непонятно, зачем клиника взяла на себя обязанность по записи к двум последним "специалистам",когда очевидно, что они не могут выполнить свою работу качественно.
Уже две недели пытаюсь записаться на прием к Узкому специалисту в эту клинику. На сайте дается форма обратной связи, которую надо заполнить. После первого заполнения никто не перезвонил. После второго заполнения перезвонил администратор, задал несколько Отвлечённых вопросов и положил трубку. Удивительное отношение к потенциальным клиентам)
Чудо клиника,никто ничего не знает,а ткрапевт так вообше ожет поуазательные выступления реализовать.Точно не знают,что такое прямой доступ по ДМС.Пациенты по ДМС-не люди-плесень,только ща баблишко вам будут рады
Много лет лечимся в Александрии, как дети, так и взрослые .Врачи грамотные, опытные ,цены более менее нормальные. В клинике всегда чисто, уютно, девочки на ресепшене вежливые.
В данном филиале клиники была первый раз,остались хорошие впечатления. Делала маммографию по дмс. Оформили быстро,девочки на рецепт.внимательные,все объясняют,помогли завести личный кабинет чтоб видеть свои результаты. Приняли раньше назначенного времени. На следующий день результат был в личном кабинете. Сама клиника уютная,расположена удобно,только мало парковочных мест.
Поликлиника очень нравится, все чётко и понятно. Персонал доброжелательный, гибко работают, подстраиваются под посетителей, даже тогда когда не обязаны. Очень по человечески.
Хочу поблагодарить стоматолога Солдатову Анастасию Владимировну за прекрасное лечение. Я получила всю нужную информацию от врача и она ответила на все мои вопросы. Анастасия Владимировна проявила высокий профессионализм, аккуратность и смогла справиться с моими проблемами быстро и без боли. Так же хочу отметить вежливость и коммуникабельность администратора Деевой Ксении. Ксения радушно встретила меня, подсказала номер кабинета и предложила воду и чай. Спасибо Александрии за врачей и персонал! Буду рекомендовать родным и друзьям
Рекомендую к посещению, широкий спектр грамотных специалистов, обращались как сами взрослые так и с детьми. Удобная парковка. Цены средние по Нижнему Новгороду.
Здравствуйте.
Очень понравился персонал.
Врач гинеколог очень добрая, я сильно переживала, а она меня успокоила, всё сделала аккуратно.
Очень здорово, спасибо большое.
А ещё, самый главный плюс это то, что результаты на анализы приходят сразу как взяли! Я советую. Ещё цены очень приятные.
Пришли на приём к Марасанову Богдану с болью в среднем пальце на руке. Врач пару раз пощупал сам палец, а дальше начал связывать боль со всеми возможными и невозможными причинами. Менструальный цикл, стул, температура, землетрясение и т.д. Много лет у меня поставлен диагноз артроз костей, его мне ставили в Семашко и ГИТО. Этот врач пытался уверить меня в том, что никакого артроза костей у меня нет, при этом абсолютно ни на что не ссылаясь, просто ему так показалось, видимо. Как итог, зря потраченные деньги и время. Те препараты, которые он мне прописал, даже принимать не буду, ибо страшно ожидать чего-то хорошего от врача, который без тщательного осмотра просто по своим каким-то догадкам сделал выводы.