Алекс Восток
23 отзыва
21 мая
Уважаемое руководство данной организации! Надеюсь вы существуете. Научите разговаривать свою барышню (не хочу писать другое более подходящее для нее слово), которая отвечает на телефон по номеру +79495048880. Уже не первый год пользовались вашими поездками из Москвы за 5000 руб! (на минуточку). Сейчас возникла такая ситуация, что нужно пока перенести поездку. Поездка была запланирована на воскресенье. Позвонила отменить пока поезду в среду!!! Заметьте не в этот день, ни за день, а за несколько дней. И знаете, что я слышу в ответ от данной госпожи???.... Она говорит, что если мы еще раз отменим поездку, то будем вообще ходить пешком!!!!
Серьёзно????
Быдлодство какое-то происходит. Где вы таких набираете??? По объявлению что-ли??? Просто слов нет.
А у вас минус клиент.
26 января
Отвратительная контора!!!!
Никогда с ними никуда не нужно ездить!!!
Из Тольятти до Донецка ехать больше суток - запихнули людей в газель!!!
Ехал мой пожилой родственник- коленки под подбородком не разгибаясь!
Сообщили, что заберут из Тольятти в 14:00. По расписанию а 11:00. Выехал автобус в 13:30. К
Если ты дедушка не приехал заранее- опоздал бы.
Хотя может так было бы и лучше.
Все диспетчеры хамы!
Не связывайтесь с ними.
14 мая
Очередная безответственность. Бронировала билет в Крым на определеную дату и время, за день позвонили уточнить – оказалось совершенно по-другому. Пришлось искать за сутки до выезда нового перевозчика, благо нашла, но очень перенервничала.
1 ноября 2024
Здрасте, во первых заказал билет на автобус до Москвы стоимость 3500, позвонили сказали номер марку мерседес и время , оказалось что приехал минивен за поездку пришлось 5000 заплатить, это еще не все! В поездке места не раскладывается , сидя не отдохнуть , плюс поехали через Луганск забрать девушку , проходили КПП в луганской обл , 4 с половиной часа ! По приезду в Москву слякоть а водитель загнал свой мерседес , вещи забирать пришлось в грязь вставать ! Короче поездкой не доволен , и больше никогда не поеду с этим перевозчиком!
27 июля 2024
Начнем с того что обещаное время отправления 19.00,при обзвоне сообщили что время отправления 20.00 ну ладно,все взрослые понимаем что в летний период пробки.НО автобус приехал в Анапу в 22.30
Продолжим,несколько пассажиров которых предварительно обзванивали для подтверждения брони в списках на поездку в день самой поездки не оказалось и люди ночью остались в Анапе
Вай фая в автобусе не было
Приезд вместо заявленого Южного автовокзала оказался на Крытый рынок
Вы везете в автобусе 50 человек,так создайте обещаные условия
Никому не рекомендую к поездке данную фирму,и всем знакомым буду говорить чтобы никогда не пользовались вашими ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ перевозками
2
11 сентября 2024
Диспетчер абсолютно не умеет разговаривать, невоспитанный от слова совсем
Забронировала место , есть подтверждение в переписке , приехала к заявленному времени , звоню, чтобы уточнить, на что слышу «вы же отказались»
Не советую связываться с данным перевозчиком
2
15 ноября 2023
Заказали билеты на рейс Москва-Донецк за две недели до вылета. Оператор сообщил, что за сутки до отправления мы получим звонок с подтверждением, но такой звонок не поступил. Поэтому мы сами связались с компанией и узнали, что рейс был перенесен на другое время и с другого автовокзала.
Несмотря на эту неприятную ситуацию с переносом рейса, в целом, поездка прошла хорошо. Мы смогли насладиться нашим путешествием и провести время в назначенном месте. Эта ситуация также научила нас быть более внимательными к уведомлениям и проверять свою почту и мобильные устройства на предмет обновлений.
Мы довольны этой поездкой и благодарны компании за предоставленную возможность. Мы рекомендуем ее другим путешественникам и надеемся на еще больше приятных приключений в будущем.
30 сентября 2024
Хорошая компания мама ехала в Новороссийск позвонили Водитель Вадим очень был хороший добрый отзывчивый мы остались довольны
14 сентября 2024
Хамство и пренебрежительное общение ещё можно пережить, хотя если организация оказывает услуги на платной основе, это странная позиция персонала, но факт того,что услуга может быть не предоставлена, а вы об этом узнаете в день когда не сможете уехать, в назначенное время, с чемоданом на дороге, это уже визитная карточка этих предпринимателей. Со мной такое было дважды.Первый раз накануне поездки никто не позвонил для подтверждения и в ответ на мой звонок просто поставили перед фактом,что рейса нет, а на часах 19-00 и это конец декабря, а во второй раз, мама, пожилой человек, осталась на дороге,тк автобус проехал мимо, хотя накануне подтвердили посадку на Мотеле. А на мой вопрос в телефонном режиме как такое произошло мне просто нахамили в ответ. Если бы отзыв можно было написать нецензурно он был бы более семантически точен.
1
9 сентября 2023
Ужасно. Заказывали билет Москва- Донецк, за 2 недели. Оператор сказал, что за сутки нам позвонят. Не дождавшись звонка позвонили сами, в обед, и как оказалось не зря. Рейс перенесли на другое время и с другого автовокзала. Оператор сказала, что была рассылка смс, о том, что время перенесли. Когда я ей сказала, что нам ничего не приходило, и нужно перепроверять рассылку, то она сказала, что снимает нас с рейса. И положила трубку. Ни извинений, ничего не сказав. Пришлось срочно обзванивать других перевозчиков, потому что уехать надо было на следующий день. Не советую связываться. Могут поменять время не предупредив!
2
10 мая 2024
Отказался от брони,услышал мат,обещала оператор которая не представилась внести меня в черный список на всех перевозчиков.И это за 10 дней до рейса.При этом заранее написали что отказ от брони.Начальство есть у этого оператора.
6
17 мая 2023
Ужасная компания, жалею, что не прочитала отзывы перед тем как бронировать билеты.
Рейс 17.05.2023 - Донецк-Санкт-Петербург.
Заявленное время в пути 30 часов.
Билеты были забронированы по телефону, оператор перезвонил за день до для подтверждения моей поездки. НО по факту приехав на место посадки, автобуса в указанное время не было. Подъехал другой автобус водитель которого сказал нам, что нашего не будет, он СЛОМАЛСЯ и он может нас подвести до Москвы, а в Москве нам нужно будет пересесть на другой автобус.
Понятное дело, что время заявленное на сайте и маршрут указанный на сайте не соответствуют действительности!!!!
Позвонив оператору по телефону сначала мне ответили, что у них вообще нет сегодня рейса.
А потом сказали что никто не жаловаться и бросили трубку. 😡😡😡
4
14 сентября 2023
Отвратительная компания. Хорошо, что нашла другого перевозчика. Дали ссылку на сайт по Ватсап. Забронировала место на 2.10.23 г. рейс Пицунда - Донецк. Когда начала выяснять правильно ли я сделала, мне ответили добирайтесь поездом и отменили бронь. Сказала, что обязательно оставлю негативный отзыв на работу операторов. Удивительно, но это не подействовало. Заказала бронь на 3.10.23 г., мне не перезвонили.
2
21 марта 2023
Худшие перевозчики из существующих. 18.03 Донецк-Москва, автобус 927. Ехали в общей сложности 28 часов!!! Из которых 4 часа стояли сломанные, три часа они ездили покупать деталь, ни слова не сказали что произошло, сколько хотя бы ориентировочно мы будем стоять, час еще чинили. В салоне адская жара, сломалась печка. Меньше сделать нельзя, потому что «либо так, либо никак». Из-за этого всю дорогу было плохо всем пассажирам. Остановки крайне редко, потому что только по области мы ехали больше 4,5 часов до границы, останавливаясь везде где можно по минут 20 минимум. Я молчу про состояние автобуса, то как там грязно, пыльно, все сломанное. Операторы хамят, водители хамят, с учетом всех вышеперечисленных огромных минусов. В общем советую сберечь свои нервы и здоровье и никогда не ездить с Алекс восток
5
21 июля 2023
Остались недовольны этим перевозчиком. Ехали в Сочи в июле 2023г. Обещали один микроавтобус, по итогу приехал другой, старенький. Бронь из Сочи вообще не подтвердили, видимо забыли. Благо что купили билеты на поезд на обратный путь. Но хочется сказать отдельное спасибо водителю Олегу. Доехали из Донецка в Сочи очень быстро.
4
8 июля 2023
С такими перевозчиками еще не сталкивалась.ужасная компания.заброниоовали билеты за 2 недели.Белгород Донецк в итоге автобуса не было.ни кто не позвонил.что рейс отменен.оператор нагрубила.бросила трубку.С этой компанией ездить не рекомендую.Нашли других перевозчиков доехали за 1600 вместо 2500. Все замечательно.
4
6 июня 2023
Был рейс до Санкт-Петербурга. Автобус приехал вовремя, внутри было достаточно комфортно ехать. Несколько раз по требованию автобус останавливался, через каждые несколько часов были плановые остановки. Среди пассажиров не заметил недовольных
1
22 августа 2024
Были лучшего мнения о вашей компании! Диспетчера не корректно, мягко сказать, общаются!
2
26 октября 2022
Рейс 26.10 в 9 утра из СПБ.
Отвратительное общение оператора с клиентом!!! Вместо того, чтобы точно донести локацию остановки автобуса: нахамили, назвали сумасшедшой. Первый раз с таким сталкиваюсь!
По локации: прислали смс о месте посадки в автобус. Место посадки оказалось в метрах 100-150.
Обучите своих логистов и операторов работе!!!
4
28 июля 2023
Жаль что до начала общения не прочитала отзывы, было бы не так удивительно столкуться с отвратителтным общением операторов. Хоть матом не послали и на том спасибо)
2
14 июня 2023
Не плохо, но могло быть и лучше. Обычный автобус, но радует, что чистый. Дополнительных остановок только не хватает по пути
29 ноября 2022
Отвратительная компания, оператор мне находился, ни на один вопрос не ответил, и что только не послал меня, сказал ищите другого перевозчика и бросил трубку. Я думаю что им клиенты не нужны. Никому не советую связываться с этой кампанией. И я никогда ими не воспользуюсь.
5
7 июня 2023
Уже три раза ездил на маршрутке этой фирмы. Остался доволен. Удобные кресла. Водители вполне адекватные.