Алекс Отель на Васильевском
234 отзыва
3 мая 2023
Хороший отель , Доброжелательный персонал , понравилось что завтрак без ограничений времени , удобное расположение , чистый номер
13 мая 2023
Очень хорошее джакузи, обслуживают на высший балл, вкусная еда, чистые номера как и сам отель, напитки высший сорт, так-что тянет на 5 баллов
1
23 февраля 2023
Были 2 раза. Первый номер был неплохой: высокие потолки, старинный Петербург, большая джакузи. Другой номер разочаровал. Было ужасно холодно, дали обогреватель. Тягостная мрачная обстановка с синим цветом стен и холодным светом. Скрипучая расшатанная кровать (ну вы меня понимаете). Холодный пол. Не было тёплого одеяла. Мне не понравилось.
2
27 мая 2023
Отличный полулюкс отель, на пару часов снимали, очень достойный дизайн, еда отличная, очкнь понравился, снимаем по мере возможностей, персонал отличный
26 мая 2023
Осталось ужасное впечатление, благодаря очень холодному номеру. На респешене отказались дать второе одеяло, хотя номер двухместный. То, что было - тонкое и холодное. Под теплым кондиционером, который шумит и забирает кислород нет желания спать. Ужасно. В первый раз в жизни сталкиваюсь с тем, что пожадничали дать одеяло гостю......
1
1
17 июля 2023
Номер полулюкс без холодильника.
Часть форсунок в джакузи не работает.
Наверное худший завтрак в СПб.
Техника безопасности уровня "Б".
Под джакузи где осуществляет набор и слив воды находятся электрические автоматы. Переплетены вместе трубы и провода.
1 апреля 2024
Очень понравилось почувствовать себя принцессой. Уютно и кайфово
30 апреля 2023
Отличное место для отдыха, хорошие комфортные номера, хороший персонал. У каждого отеля свой стиль и свои изюменки.
2
29 января 2024
Замечательно, всё для качественного отдыха за беспредельно низкую цену!!!
18 ноября 2022
Немного устаревший дизайн, стены тоже немного пошарпаны. Но в целом все хорошо. Джакузи работало. Все было чистым. Персонал приветлив. Завтрак вкусный.
10 мая 2023
Отдохнул хорошо. В отеле была уютная обстановка, также можно было наполнить джакузи, что меня очень порадовало.
1
4 сентября 2023
Отличный отель. Очень хорошо отдохнули. Приветливый персонал. Завтрак вкусный.
1
24 января 2024
Самый лучший! 😊 Есть все, сервис на высоте, цены приемлемые!
27 февраля 2023
В целом неплохо. Но есть минусы. В номере чуть холодновато, В душе вторым душем невозможно было пользоваться-шла ОЧЕНЬ холодная вода. И матрас был какой-то пружинистый а не жесткий!
14 ноября 2024
Всегда все на отлично))
7 июня 2023
Да я писал уже. Классный отель. Много раз выручал. И из всех отелей сети в этом - более менее стильные интерьеры.
1
27 ноября 2023
Хорошие номера, обслуживание понравилось, очень хорошая для такого номера цена
9 апреля 2023
Испортили настроение . Вырвались с молодым человеком отдохнуть , чтобы отключить мозги и побыть вдвоем . Сняли номер полулюкс с джакузи в номере. По приезду узнала , что есть перебои с водой. Но мне сказали , что не страшно , к вечеру вода будет . Вечером вышли прогуляться , администратор сказала , что воды нет горячей . Я попыталась поговорить , узнать , почему не сказали заранее о такой проблеме , мне было сказано , что днём такой проблемы не было, все было нормально .Вдобавок ко всему , номер стандартный стоит в разы дешевле . Я попыталась намекнуть , что номер без джакузи - номер стандартный , чтобы вернули разницу в деньгах. Что имеем на выходе - вода появилась , слава Богу, джакузи был использован по назначению . Но утром вода в душевой была то теплая , то холодная , в туалете постоянно воняло сигаретами . В связи со сложившейся ситуацией, хотела бы предложить научить администраторов приносить извинения за неудобство в виде элементарного чая , коробки конфет . Настроение испорчено , не приедем больше . Заплатили 5300 за сутки , чтобы понервничать , замерзнуть в номере , утром принять прохладный душ , и уехать с негативным осадком.
2
1
12 октября 2024
Администратор Юля самая лучшая!!)
Все рассказала,все показала!)
Советую!!))
1 августа 2022
Поражена отвратительным сервисом Вашего отеля. Мною был забронирован номер на 12 часов, на секундочку, в связи со свадьбой. Мы пришли на несколько часов позже времени начала бронирования, и нам было отказано в заселении, так как в нашем номере уже жили другие люди! Нам было сказано, что мы должны были приехать в течение 30 минут после начала бронирования, а дальше оно аннулируется - однако об этом мы не были предупреждены! Также нам могли позвонить или написать, однако с нами даже не попытались связаться! И напоследок девушка на ресепшине даже не извинилась, со словами - сами виноваты!
Прошу разобраться в ситуации, наказать виновных и компенсировать нам испорченный вечер!
4
3
21 мая 2022
Надо было срочно заселиться ночью, они были первые из пары десятков отелей, кто ответил ночью на звонок и были свободные номера.
Оказалось, что отель специализируется на почасовой оплате как место для встреч) но это мне не помешало заселиться на две ночи. Очень понравилось всё. Чисто, удобно, выдают бесплатную воду.
Интересная схема расчета суток - считают от времени заселения, нет понятия позднего заезда, всё честно - я заселился в два часа ночи и комната была моя до двух часов ночи через двое суток (а в обычном отеле это было бы до 12 дня послезавтра).
1
1
15 октября 2024
Юля класснный, вежливый админ!!!
1
12 мая 2023
Очень люблю это место!Номера чистые и удобные. Персонал очень дружелюбный и внимательный.
9 января 2024
Номера требуют рестайлинга, персонал вежливый, все чисто
25 июля 2023
Все неплохо ,но номера конечно уже свой век дизайна отжили ,отлично что продаётся вино на ресепшене .
27 апреля 2022
Отзыв от моей девушки. Жаль, что такой сервис, вернее его отсутствие.
здравствуйте, 25 апреля, пару дней назад я решила сходить в очередной раз в солярий , расположенный на 3 линии в Отеле Алекс отель, мне ну жен был крем для загара, одноразовые мне не подходили по цене1100 рублей, и я решила купить большую упаковку , на витрине все цены были указаны, но!!! при продаже вдруг девушка , которая работает администратором , сказала, что крем стоит дороже на 100 рублей, отказалась продавать по старой , типа неактуальной цене. После просьбы жалобной книги так же услышала отказ, видимо, этой жалобной книги не оказалось на месте. Естественно , крем я решила не покупать, очень неприятная ситуация, прошу разобраться в ней, такие сотрудники , как Юлия- портят репутацию, которую вы с таким трудом зарабатываете. спасибо.
2
17 мая 2023
Все было супер, обслуживание, чистый номер. Останавливаюсь здесь, просто когда хочется отдохнуть.
10 мая 2023
Мне очень понравился отель, хорошее обслуживание, чистые гостиные и все готово к подаче
1
6 февраля 2023
Чего-то совсем не понравилось. К назначенному времени номер не был готов. Сам номер нормальный, но вот от воды в джакузи пахло канализацией, простыни вообще забыли поменять(дырявые и в пятнах) плюс мокрый матрас был сырой.
1
2 августа 2022
Прекрасный персонал, вежливое обслуживание, номера на разный вкус, есть посачовые, от метро близко и место красивое на ВО!
3
19 сентября 2024
Чисто и уютно 👍
12 февраля 2023
Шикарный отель . Расположение, ценовая политика и отношение персонала на высшем уровне.
2 июня 2023
Полное разочарование - забронировал по лу-люкс с джакузи, но увы не было горячей воды и об этом даже не предупредили заранее и ее уже два дня не было.
9 октября 2021
Очень хороший чистый отель
Есть бонусные системы (скидочная карта )
Номера просторные чистые очень удобно
Удобно что можно снять от 2х часов и до суток
Очень понравился отель и персоонал 👍
1 мая 2023
Был в номере полулюкс. Все отлично. Красиво, чисто и спокойно
2
3 ноября 2024
Все как обычно
25 ноября 2024
Отличный номер
23 декабря 2021
Спокойное и хорошее место для уединения, есть небольшой выбор номеров в разном ценовом диапазоне, всегда убрано и чисто.
2 марта 2023
Был в номере люкс. Все было хорошо. Джакузи набрал персонал.
Чисто и аккуратно.
30 декабря 2022
Супер отель! Чисто, красиво, тихо! По звёздной классификации отелей - 4 звезды.
3
16 мая 2023
Все замечательно. Приятно и красиво. Ещё раз приедем
5 июля 2023
Хороший отель, чисто, персонал приветливый
25 марта 2024
Как же мы вас любим❤️ спасибо вам, что вы есть, пусть бизнес процветает, и успехов-успехов-
20 декабря 2024
Юля супер!
5 октября 2023
Прикольненько.
Разнообразные интерьер
2 мая 2023
Очень неплохой отель , свежий комфортно выглядит .
1
11 января
Не плохо))
21 мая 2023
Очень хороший отель если приехали в Санкт-Петербург то это лучший отель
10 июля 2023
Хороший отель за свои деньги. Но щели в двери номера 3 лучше исправить ;)
1 июля 2022
В отпуске выбрали номер для молодоженов. Администратор Ирина очень приветлива и всегда быстро реагировала на наши просьбы. Спасибо вам большое за качественный сервис.
3