Альдента
Награды:
Хорошее место 2025
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Горная улица
116 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Предварительная запись
Лечение зубов в рассрочку
Гарантия
Услуги:хирургия, эстетическая стоматология, эндодонтия, имплантология, рентгенография, ортодонтия, челюстно-лицевая хирургия, протезирование, терапия, френулопластика, пломбирование, удаление зубов, отбеливание, лечение кариеса, виниры и люминиры, брекеты, гигиена полости рта, коронки, лечение дёсен, лечение каналов, лечение периодонтита, реставрация зубов
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
119 отзывов
4 февраля
В целом впечатление от этой сети клиник хорошее, но сегодня произошел инцидент в филиале на Партизанской, который полностью испортил как настроение на целый день, так и впечатление о работе администраторов.
Ночью у меня выпала пломба, нужно было в срочном времени записаться к стоматологу. Записалась на 8:30 по данному адресу на сайте «продокторов». Приезжаю к данному времени, оформляю и заполняю документацию, после чего мне говорят, что у них предоплата и с меня 1000 за консультацию. Я стою в недоумении и говорю о том, что мне не нужна консультация, у меня вылетела пломба, и мне необходимо срочно вылечить зуб. На что девушка-администратор мне говорит, что сейчас я оплачиваю консультацию, а потом я могу записаться на другое время, чтоб вылечить зуб. У меня встречный вопрос: «Почему я не могу сделать это сейчас у врача?». Девушка ответила, что у врача нет времени, после чего я спросила, откуда я могла знать эту информацию? Об этом нигде не было написано, что данное время врача рассчитано только на консультацию. Девушка ответила, что я записывалась в «продокторов» и данная информация там не высвечивается. Естественно, я в ступоре, не понимаю, что делать, но выхода не было, пришлось заплатить.
Больше всего в этой ситуации меня удивило то, что администратор не предложил отменить эту запись, ведь мне не нужна консультация, мне нужно лечение, не предложила поменять запись в другой филиал. Она просто сказала платить за консультацию и потом платить нужно было бы ещё за лечение.
Я доверилась, прошла консультацию, на которой мне ничего нового не сказали, не озвучили даже цены лечения, хотя должны были, согласно словам администратора.
После этого меня записали в филиал на Волжской к 9:30. Приехав, мне начали проводить аналогичную консультацию, на что я спросила «зачем? Мне только что делали её в другом филиале». Врач удивился, что после заявленной по реестру консультации мне не провели лечение. В ходе консультации с ним выяснилось, что 1 консультация меня никак не проинформировала, в том плане, что мне не сказали ни стоимость, ни то, что у меня, к сожалению, ещё достаточно зубов, пострадавших от кариеса….
Вывод следующий: я переплатила из-за непонятных действий администратора в филиале на Партизанской, потому что те же самые манипуляции мне провели на Волжской, только при этом и вылечили зуб
Несмотря на хороший результат лечения, настроение с утра испорчено как из-за переплаты, так и из-за абсолютно никаких действий помощи со стороны администратора на Партизанской.
Обращение к администрации филиала: Пожалуйста, информируйте правильно ваших работников о действиях по отношению к клиенту, к его запросам, либо же подбирайте более профессиональных работников
2
1
11 февраля
Посетив данную клинику остались только хорошие впечатления. Соотношения цены и качества, приветливый и отзывчивый персонал, высококвалифицированные врачи! Теперь за лечением зубов буду обращаться только к вам, большое спасибо 🥰
3 мая
Стоматология оставила положительное впечатление: внимательные специалисты, современное оборудование и комфортная атмосфера. Лечение прошло безболезненно и эффективно. Буду обращаться снова.