Отвратительная работа, приема врачей ждали по 40 минут, потом опоздали на кт зуба на 5 минут, предупредили по телефону, сказали ждать 30 минут до приёма, отвратительное отношение к клиентам
Разочаровало отношение к клиентам!Врач может отменить приём,без всяких объяснений.И такое было не один раз. Впустую потратила время в ожидании.После такого,пропало всё желание идти в эту клинику!
Лечили молочные зубы ребёнку,лечение вышло около 7 тысяч рублей. Через 2 недели выпала пломба, поехали перелечивать. Пришлось заплатить за седацию (ребёнок очень боится лечить зубы). В итоге через 3 месяца стал болеть этот зуб. Предложили запись через пол месяца. У ребёнка зуб болит, ждать не получится! Пришлось идти в бесплатную: этот зуб оказался недочищенным от кариеса! ИТОГ: больше 10 тысяч рублей выброшены на ветер, потрепаные нервы ребёнка и мамы! По гарантии третий раз ехать перелечивать зуб нет никакого желания!
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Попов
Знаток города 2 уровня
5 мая 2023
Хочу поблагодарить работников данной клиники, спасли зуб который другие стоматологи считали безнадежным.
Отдельную благодарность хочу выразить Бердниковой Юлии Сергеевне, Абакумовой Марии Александровне, Выслюк Юлии Сергеевне
Отмечу отличную техническую оснащеность стоматологии, высокую квалификацию врачей
Лечили зубки в 1год и 11 месяцев. Под наркозом 1 час. Я была очень взволнована . До слез распереживалась, но могу сказать , там работают профессионалы своей работы . Сделали даже больше запланированного , все прошло хорошо , зубы сияют здоровьем и чистотой) спасибо огромное за вашу работу и подход к детям и мамам.💐
Оператор колл-центра невнимательно слушает и не до конца объясняет ,из за этого пациенты попадают не на тот приём на который хотелось бы ,ставя в неловкое положение и врача,и пациента.
Врачи настоящие профессионалы своего дела. Почему такая оценка:1)девушки на ресепшене психологически не соответствуют по работе с людьми. 2) финансовая часть, очень дорого и такое ощущение, при лечении зубов, накручиваются расценки и затягивается процесс лечения.
Ужасно! Врач Терехова сказала мне сдать анализы на гормоны щитовидной железы, после сдачи она выписала мне таблетки, которые вообще нельзя было пить. Очень грубая ошибка врача, которая привела к проблемам со здоровьем, тахикардии.
Обожаю Альбу! За высокий профессионализм врачей , за доброе,отзывчивое,внимательное отношение работников этого медцентра абсолютно всех! Общаться с девушками на ресепшен одно удовольствие, они настолько внимательны и терпеливы к требованиям и капризам, что просто диву даёшься. Всегда подберут удобное время для посещения клиники, дадут визитку с датой , временем и фамилией врача следующего посещения, а на кануне обязательно позвонят и напомнят о визите. Для меня это важно, так как в силу моего моего возраста страдаю забывчивостью. Лечусь в клинике с 1996 года и не собираюсь ей изменять. Накануне юбилея хочу поздравить весь коллектив Альбы с 25 летием ! Пожелать этому любимому ,замечательному и дружному коллективу процветания и профессионального успеха.
Водили маленького сына в детскую стоматологию. Считаю, нам оччень повезло, что мы попали к отличному специалисту. Алина Куклина, несмотря на малый опыт, просто стоматолог от бога. Ребенок до этого боялся, даж слово "лечить зуб" на него наводило панику. А уж что творилось в кресле: истерил, орал, извивался. Даж под седацией водили, в Стоматологию без боли, лечить не стали, пищал, вырывался. А здесь девчонка молодая поговорила, договорились зубки посчитать, потом "вареньем" их намазать и т.п. Боялся , конечно, но помогли нам подержать его, медсестра хорошая попалась. Приятное впечатление и от клиники на Ленина 89/1 и от профессионального подхода. Ну и цены здесь вполне приемлимые. Я, конечно, критик, трудно угодить, но в этом случае я ставлю большой " лайк" . Просто 5+5+...баллов!!!
Приходила на процедуру плазмолифтинг лица к доктору Решетовой И. С.
Я осталась довольна консультацией, отношением, процессом.
Доктор даже предложила альтернативу данной процедуры (фотодинамическая терапия лица) которая была ниже в цене, но по качеству не уступала плазмолифтингу.
Легкая рука у доктора.
Благодарю!
Буду в городе, вернусь именно к ней.
2
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2023
Не рекомендую делать блефаропластику у Ястремского!
Попали одновременно с женщиной и обе остались очень не довольны! У меня глаза разные, швы кривые. У той вообще видимую грыжу не убрал. Очень расстроены, столько мучений и денег и всё зря
Качество лечения на высшем уровне, всё покажут и расскажут, врач после приёма сопроводит, чтобы вы не заблудились, я была у трихолога Чернышёвой И, отличный специалист
Делала протезы. Осталась недовольна результатом. Пришлось очень много стачивать, чтобы подогнать (получились шершавые со всех сторон). Прилегают не плотно (не держатся). И проигнорировали моё пожелание, чтобы при улыбке они были полностью видны. Деньги на ветер. Буду обращаться к другому доктору. Единственное, что мне понравилось, это приветливые девочки на ресепшене и приём вовремя, даже бывало и пораньше
Я второй раз обращаюсь за помощью о продлении жизни моих зубов, для меня это очень важный вопрос на сегодняшний день.Первый раз я случайно попала к Герасимову К.С,а второй раз сама записалась на приём и не ошиблась. Это супер специалист своего дела!!! Он спас мой зуб и продлил ему жизнь, на что я совсем не рассчитывала.Я от всей души благодарю Кирилла Сергеевича за такой подход к делу и советую всем его , как грамотного,понимающего и отличного специалиста! Я благодарю вас за оказанную помощь мне. Дай бог вам здоровья и успехов
Грубая оператор. Отвечают очень резко грубо холодно.тнедоброжелательная женщина . Звоним по нескольку минут на линии . Говорят ожидайте! Ни ответа ни привета. Очень странное и неприятное отношение. Видимо руководству плевать кто у нас на ресепшн. Так клиентов растеряете
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2022
Ставила брекеты у осовских. Тянули деньги и время как могли, в конце лечения (3 года!!) Сказали подписать бумагу, что если зубы снова станут кривыми, то они не виноваты. Как итог - через год снова верхний ряд сместился. Рекомендую выбирать другую клинику по установке брекетов, потому что здесь только будут тянуть деньги. К слову, врач грубая женщина. Неприятное отношение.
Первое впечатление сложилось плохое. После этого и думаешь, а обращаться ли в эту клинику снова? Записалась на лечение, именно на лечение кариеса! Ребёнок маленький, оставить его не с кем, выкраиваешь каждую свободную минутку. Приехала я за 150 км, ещё администратор мне звонит и говорит:врач освободился, можете подходить раньше. Я на всех парусах спешу в клинику, админ мне ничего не говорит-вас пригласят. А в кабинете у врача узнаю, что они сегодня проведут только консультацию-якобы не работает насосная установка по всему дому, хотя детишкам в других кабинетах зубы лечили. На вопрос, почему не предупредили заранее, мол, вам же провели лечение, вас же проконсультировали, но мне нужно было ЛЕЧЕНИЕ. А если бы я приехала с острой болью? В общем, впервые сталкиваюсь с таким замалчиванием и враньем. Возможно, там лечат и хорошо, но вряд ли я буду это теперь проверять!
Клиника полностью устраивала. Но ожидание своего приёма по записи с каждым разом увеличивается. Время приёма 4 раза переносили. Ради 5 минутного ПЛАТНОГО приёма приходится ждать по 30-40 минут.
Записана была на УЗИ к гинекологу слушать сердцебиение ребенка в первом триместре. По телефону администратор уточняла срок, и сказала на данном сроке прослушать можно приходите. В итоге пришла на прием, мне врач сходу сказала что срок маленький и сердце не услышим, по телефону сказали и от других гинекологов знаю, что уже на моём сроке можно услышать сердце! Врач Терехова начала мне показывать это сердце на экране, естественно я ничего не поняла! Я же не специалист! Просто не видно никаких там сердец и движений! В итоге по уходу мне ещё посоветовали сдать анализ крови на прогестерон, и потом чтобы не ехать снова в клинику на откабинета мне админ озвучивает сумму за услуги в 1990 р! Сказать что я офигела, ничего не сказать! По телефону была озвучена совершенно другая сумма за услугу! Я все оплатила, скандалить не стала не в моем это положении! Но, зачем я шла, я не получила должной услуги! Сердце я не услышала, что мне было важно! Сейчас я переживаю!!!! Это полный обман в этой клинике! Берут деньги за какие то консультации которые не озвучивают даже!!!!! Такого нет ни где! Никогда не пойду в эту клинику больше! За онлайн консультацию тоже кстати деньги берут - 730 р! Ужасно, не ходите в эту клинику, разводят на деньги а должной услуги не предоставляют!
При удалении зуба ребёнку обломили стоящий рядом зуб. На претензию всяческим способом вину на себя не принимают и компенсировать или даже просто извиниться даже и не думали. Имейте ввиду при обращении в клинику если пойдёт что то не так останетесь ещё крайним.
Приехали в Киров с сыном из другого города по записи в Совермед, нам ответили, что врач на выходном, а нас забыли известить, стали ругаться между собой, выясняя кто из них виноват, что нас не предупредили. Я развернулась и ушла. Позвонила в Альбу, сразу сына приняли, зубки отремонтировали и ему очень понравилось, больше ни к кому не хочет ехать кроме них. Спасибо за хорошее отношение и качественные услуги.
Пришлось лечить зубы в этой клинике... Неоднократно обращалась по поводу справки в налоговую,на что поступал ответ будет готова. Я живу за 100 км от города,приехав в клинику справка не готова, второй поход был также неудачным! Обещали перезвонить по готовности,так и не позвонили. Беззаботное,ужасное отношение к своим пациентам. Больше в эту клинику не ногой!
Потеряла диск со снимками. Попросила по телефону перезвонить, нашли или нет. До сих пор звонят, прошло уже 8 мес. Снимки нашлись позднее в другой клинике.Неужели сложно было сразу перезвонить и сказать, что нет их в наличии.
Лучили зубы у Родиной. Самый худший врач. После ее лечения - результат флюс и потеря зуба. Занесла инфекцию и по словам другого врача, этой же компании - пережала матрицу, зуб треснул от основания. Главное для этого "врача" денег побольше собрать - многостаночница. За 1 час по 3 зуба лечила, как попало. Все пломбы меняли в др.клиниках. А не докажешь. Гарантия полгода.
Дрбрый день, хожу с ребенком в стоматологию "Альба" и просто в шоке( Поставили пломбу ребенку, дома мы при чистке зубную нить не можем засунуть между зубами, не говоря уже о эстетики, просто залепили, а у на это постоянный зуб. Следующая ситуация повез на лечение ребенка папа, я осталась с маленьким ребенком дома, представляете нам даже не тот зуб вылечили (причем здоровый на мой взгляд), а с дыркой врач Родина даже не заметила больной зуб, после моего телефоннного звонка, перед нами особо никто не извинился, а нас повторно записали к данному врачу, мы приехали, она нас осмотрела и сказала, верно там у вас кариес, я не заметила, с нас взяли деньги за лечение зуба, без извинений. Я спаршиваю, зачем вы лечили в прошлый раз не тот зуб, на что она мне ответила, что там у вас рано или поздно образовался бы кариес, я в шоке! Теперь у нас там через два месяца образовалась дырка, пломба полетела, вот скажите, если я не хочу идти к Родине, можно меня записать к другому врачу без оплаты, ведь зуб еще на гарантии? И почему так ужасно не эстетично делают зубы, платим такие деньги в среднем 2000-3000 рублей и просто кошмар или, что ребенок не человек, у нас уже постоянные зубы, мне теперь эти зубы ребенку могут переделать бесплатно? Пишу с аккаунта мужа, Анастасия.