Аларм Моторс Юг — официальный сервис Форд
127 отзывов
13 февраля
Купил HAVAL в Аларм-Моторс на пр. Маршала Жукова 51. Остался доволен. Отличный сервис и качественное обслуживание. Отдельное спасибо Андрею Абрамичеву. Помог выбрать машину за вменяемые деньги, прокатил, сориентировал по допам, срокам и т.д. Не пропал после покупки, продолжает подсказывать по функционалу машины. Рекомендую.
14 сентября 2024
Главная задача продать это "чудо" китайского автопрома, а потом с обслуживанием, пусть болит голова у "счастливого" обладателя этого автомобиля. В отличии от множества других автомобилей у этого авто, с кнопки задняя дверь багажника не открывается. Купил автомобиль и одновременно с этим сразу заказал установку системы открывания задней двери. К моему большому удивлению задняя дверь открывалась ниже подбородка и для того, чтобы что-то положить или взять из багажника необходимо нагибаться и подныривать под дверь. Летом звонил в их отдел сервиса, около часа разговаривал с сотрудниками, в итоге удаленно проконсультировать не смогли, сказали, нужно приезжать, а очередь примерно на 2 недели. в итоге потом записался, приехал, сотрудник сервиса вышел, посмотрел и сказал, что с такой неисправностью, меня записали не в то подразделение, а нужно в их другой отдел сервиса, который называется отдел сервиса дополнительного оборудования и можно попробовать изменить настройки в ее работе и займет это около 2 минут. Я, говорю, ну ладно, пусть посмотрит, сотрудник другого вашего сервиса, раз вы не можете, я же здесь и приехал по записи. Однако, сотрудник отдела сервиса дополнительного оборудования по имени Кирилл, проявил полную неадекватность и полнейшее отсутствие клиентоориентированности- сказал, что даже смотреть ничего не станет, т.к. не считает для нужным и чтобы попасть на осмотр к императору его величества из отдела сервиса - Кириллу, нужно по новой пройти через тот же круг ада и снова приехать. Вот такие Кириллы там работают. Подобной неадекватности и абсурда со стороны сотрудников сервиса дилеров никогда еще не встречал, но возможно таких уникумов специально набирают, чтобы обладатели китайских авто не забывали, что у них именно китайский автомобиль, по типу, что автомобиль второго сорта и отношение к собственникам будет соответствующем.
1
26 января
Ужасный сервис, где могут сделать только регламентированное ТО. Если есть вопросы по гарантии, про вас забудут. Ездила на ТО-0. Помимо этого был еще вопрос по гарантии: при омывании стекла задней двери вода текла в салон. Первый раз, когда я к ним приехала весь день не могли установить в чем причина. Во второе посещение машину оставила с утра и забрала ее под закрытие салона. Что машина готова, мне никто не соизволил позвонить. Но хотя бы сказали, что причина в формунке омывателя, деталь заказали и будет она через 2 недели. По истечении 2 недель никто мне не позвонил из салона. Звоню сама, девушка из колл-центра говорит, что деталь еще едет. Проходит месяц, второй звонок к ним в колл-центр. Ответ такой же. Еще месяц спустя снова им звоню. Ответ такой же. На сегодняшний момент, прошло уже 3,5 месяца, от них ни одного известия. Полагаю, что они даже деталь по моему вопросу не заказывали. Благо, что я в другом сервисе уже все сделала. В этом сервисе не заинтересованы в клиенте, не знают, что такое клиентоориентированность.
1
25 марта 2024
Хотим с мужем выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Денису Пасынкову. Очень приятный в общении специалист. В Феврале мы покупали машину мужу. Денис нам помог определиться и выбрать автомобиль, подходящий по нашим требованиям. Рассказал какие акции и спецпредложения есть, с ориентировал по наличию авто. И в нашей семье появился М6, которым муж очень доволен. А на днях мы забрали уже машинку для меня и дочки. За покупкой второго авто мы не раздумывая обратились к Денису. И также быстро, как и в первый раз, он нам помог выбрать авто по нашим потребностям. Также хотим поблагодарить руководство салона за предоставленные подарки и скидки.
13 декабря 2023
Это был третий салон, который я посетила при выборе машины.
Остановилась на покупке машины здесь, т.к. мне понравилось всё - современный салон, приятный продавец и предложение по стоимости и качеству самого автомобиля. Поэтому я купила здесь.
Особое спасибо хочу сказать своему менеджеру Алексею Пичужкину, который все очень доходчиво объяснил, сделал предварительный расчет, сравнил характеристики разных моделей, предоставил возможность провести тест- драйв, ответил на все вопросы, был всегда на связи до самой покупки.
Менеджерам по кредитованию Оле и Артуру также большое спасибо, все пояснили и помогли подобрать программу с наибольшей выгодой.
Осталось приятное впечатление от покупки!!! ♥️
1
28 июля 2024
Обслуживание на высоте, очень клиентоориентированы. Большое спасибо Евгению Жарову, все рассказал, показал, вел сделку от бронирования до получения авто. Предложил хорошую цену на автомобиль и оформили честный кредит без скрытых платежей.
3 февраля
Я 6 лет обслуживаю Форд у них , не было проблем … сегодня пришлось сидеть 1 час 10 минут чтобы обычный запись сервиса оформить и принять машину на то , в итоге не могут принимать из-за технической неполадки в компьютере , пришлось уйти в другой сервис ..
14 марта 2024
Всё прекрасно. Оперативность, вежливость. Цены адекатные, если можно так сказать. Хотя, конечно, цены сейчас везде неадекватные
Но, в целом, всё понравилось
30 ноября 2022
Давно я не видела ТАКОГО бардака, как здесь! Насмотрели с мужем Хавал Джулион. Решили приехать в салон, посмотреть в реале и купить. Выбор пал на данный "салон" и по территориально у принципу. Подали заявку на просмотр. Позвонил менеджер, все выяснил. Записались на тест-драйв на 19.11 на 13:00. Мне на телефон менеджер прислал телефон, по которому он будет на связи. За час до назначенного времени звонит другой" менеджер". Не представившись, говорит, что у первого сегодня выходной и тест-драйв будем проходить с ним. Приехали. Сказать, что нас не ждали-не сказать НИЧЕГО. Девочки на стойке не в курсе НИЧЕГО. "Да, с телефона офиса на Ваш номер был звонок, но кто звонил-непонятно". Попросили вызвать любого менеджера, провести тест-драйв и рассказать про машину. "Ой, а она у нас одна и вот она отъезжает и когда приедет-не известно. Садитесь и ждите". Позвонила первому" менеджеру" по телефону в присланной визитке-трубку даже не снял. Развернулись и уехали. Но ВЕРХ НАГЛОСТИ был, когда через день мне позвонил" менеджер" и утверждал, что я с ним проходила тест-драйв и интересовался" когда я собираюсь оформлять покупку". Абсолютно не заинтересованы в покупателях.Чисто "получатели оклада"
7
2
27 июля 2023
Всё как у всех. Развод лишь бы клиент приехал. Цена в объявлении и по телефону существенно различается с тем, что на самом деле. Если живёте рядом, это не принципиально, если далеко не ведитесь на их щедрые обещания. Чудес не бывает. И бесплатный сыр только в мышеловке.
1
5 марта 2023
На обслуживание на данную станцию можно приезжать только если ничего сложнее замены масла, вам не предстоит. Год назад замерзла в морозы дверь на Хавал ф7. Отогрели за плату, и вернули, на следующую зиму все повторилось. Последнее обращение: нерастормаживается задний левый тормозной механизм. Обращался дважды, проблема не решена, предлагают замену тормозных колодок за 13 000₽. Машине 2 года. Звонок по качеству обслуживания формален, если выставляешь плохую оценку - сворачивают разговор.
6
30 июня 2023
Покупала а/м в этом салоне в феврале. До этого ездила еще в два салона сравнивать цены, условия и т.п. Но атмосфера и вовлеченность сотрудников помогли сделать выбор в пользу Аларм-Моторс, хотя в другом саломе мною был даже внесен залог. Менеджер по продажам Евгений, девушка из отдела страхования, молодой человек из трейд-ин - все отработали отлично. Задача была оформить продажу быстро, т.к. заканчивалось действие гос. программы. Большое Вам спасибо!
1
4 февраля 2024
Позвонила на счет ремонта, перевели на мастера. В результате тот предложил мне поискать детали на мой автомобиль на Авито самостоятельно🫡👍🏻👍🏻
1
9 июня 2023
Купили машину. Все в срок. Менеджер Максим всегда был на связи и максимально прозрачно рассказал обо всех нюансах. Нам все понравилось
3
23 февраля 2022
Всё отлично! Персонал очень приветливый. Особое спасибо мастеру Артёму, очень подробно всё объяснил, каккие работы проводятся при ТО, какие детали меняются, что необходимо обслужитть позже. Большое спасибо всему коллективу!
1
3
31 октября 2021
Если хотите , чтоб все было профессионально ,четко , быстро ,соответствовало вашим устным договорённостям и в обозначенные сроки .
Рекомендую !Менеджер Вадим Пересунько
Очень приятный молодой человек, расскажет , покажет , поможет с выбором , сэкономит ваше время и деньги 🙌
У меня остались самые добрые впечатления .🚘
Аларм Моторс , менеджер Вадим,
Спасибо! Теперь только к Вам!
3
2
22 ноября 2022
Хороший автосалон!
Понравилось: 1) Не навящывают доп услуги (не хочешь, не бери. Например "помощь на дороге")
2) Честно рассказывают о проблемах б/у автомобиля 3) вежливый персонал.
1
2
13 декабря 2024
Никакого профессионализма
1
6 мая 2022
По предложению ДЦ, прошёл масляный сервис, при участии мастера Алексея и Валерия, который скурпулёзно осмотрел подвеску автомобиля Форд Куга и высказал свои необходимые рекомендации. Приятно, что никто ни на чём не настаивал, при этом разъяснив о последствиях. Спасибо за качество проведённого сервиса и, в целом, общения с квалифицированными работниками.
2
20 апреля 2022
На сервисе будут вам рады только в одном случае, когда услуги платные, будь это ТО или любые другие действия за деньги! Причём цены, как на запчасти так и на работы завышены в разы!
Как только они услышат слово "гарантия", выражение лица сразу меняется, ухудшается слух и зрение. Мастера перестают слышать посторонние звуки в подвеске, и видеть какие либо недочёты. Но как только кончается гарантия на ваш автомобиль, недуги сотрудников также пропадают сами собой.
8
1
24 октября 2021
Отвратительное сервисное обслуживание. Сегодня делал то-3 на своём автомобиле, уточнил какое масло будут заливать, мастер приёмщик все рассказал, я попросил залить другое, он предупредил что оно стоит подороже, я согласился и попросил все таки залить то что мне нужно. В итоге залили все таки не то масло. Понять не могу, это слабоумие в следствии экономии на квалифицированных кадрах или все таки наплевательское отношение к своим клиентам. Если ситуация не решиться, более к ним не поеду, ни машину покупать ни плановое то делать. Был в третий раз на то и каждый раз какие то казусы. Да как так то ?
6
8 февраля 2022
Обходите стороной. Это не сервис, а развод и выкачка денег. Привез машину Форд на замену масла и комплексную диагностику. Приемщик сказал всё хорошо по машине. Уехал, машина перегрелась закипела, приехал разбираться, сделали осмотр и диагностику повторно, заплатил, неисправностей не выявили. Проблема так и осталась, ничего толком не исправили, двигатель перегревается. Через месяц заскрипели колодки, поехал в другой сервис, посмотрели колодки стерты в ноль. Это как они там смотрели в аларм моторс. Как они смотрели!? Выводы делайте сами, отныне дорога в этот сервис для меня закрыта. Обращаться не рекомендую.
7
31 июля 2024
Проблему не устранили, ценник немыслимо высок
2
5 июня 2021
30 мая 2021 года, мы приобрели автомобиль Haval f7. Выражаем огромную благодарность специалисту по продажам Дмитрию Вальчишену. Проявил себя квалифицированным, компетентным, вежливым и доброжелательным специалистом. Остались довольными.
3
1
30 июля 2021
Делают всё быстро и качественно, особенно, если рядом находишься. На вопросы отвечают максимально подробно и понятно. К просьбам прислушиваются и выполняют. Ремзона чистая и хорошо оснащена!
5 декабря 2022
Грамотные менеджеры, в частности очень позитивная Дарья, подобрали и оформили новый автомобиль за 3 часа.
19 марта 2023
Приятный коллектив, качественное обслуживание, без навязчивых домов.
2
1
11 апреля 2022
Огромное спасибо , менеджеру Смирнову Николаю , за оперативную работу и поддержку в приобретении автомобиля , буду Вас советовать всем своим , знакомым
2
1
29 сентября 2021
В данном салоне покупали машину. Понравилось что все быстро, чётко и понятно. Никаких лишних движений. Пришли, посмотрели машину, отдали деньги, оформили документы и спокойно уехали на машине. Никто не пытался навязать что-то лишнее. Добрые, разговорчивые консультанты.
2
1
3 января 2024
Неплохой сервис, но по электрике обращаться смысла нет.
23 ноября 2021
Покупал автомобиль Haval JOLION в САЛОНЕ в октябре, очень понравилось работать с менеджером Андреем. Ждал машину под заказ, по составленному предварительному договору условия все соблюдены. Подбор каско особенно порадовал 35 руб, везде предлагают 55-60. Доволен подходом, буду рекомендовать знакомым.
1
22 мая 2023
Вежливый, приятный персонал. Всё прошло хорошо
9 июня 2021
Сделали развал на убитом рулевом наконечнике. Сказали что все прошло хорошо перед подправили. На фото где чистый вал это меняли пыльник рейки, второе фото там совсем не касались с ноября 2020го, в итоге отдал деньги, выехал на трассу и привет вибрации. Вопрос как можно не увидеть такой люфт, я не знаю. Итог опять плачу за развал, после замены наконечника. Просто оплатил деньги дилеру, желания больше там появляться нет.
3
1
15 апреля 2021
Недавно купил автомобиль в автосалоне где они подарили якобы сертификат на нулевое ТО и летние шины с сохранением до переобувки. Заранее за 2 недели записался на ТО и забрать летние шины,по приезду в назначенный день моих шин почему-то не оказалось, соответственно и ТО я не прошёл так как хотелось это сделать одновременно. Перезаписался повторно снова и приехал в назначенный день, но на этот раз шины они мне выдали,а ТО по непонятным для меня причинам (несмотря на то что есть подарочный сертификат на это ТО) просто не выпонели по причине якобы, я был не записан .После того как я пытался разобраться в причине не выполнения ТО, вышел мастер бегло осмотрел авто и стал раскручивать меня на платные услуги. Так я и не понимаю для чего нужен этот сертификат ,если ничего не выполняется...
4
1
21 октября 2021
Более менее нормальный салон. Официальный. Не серый. Пытались впарить мне с хавалом ф7 доп. Оборудование на сто с лишним тыр. Отказался, через 2 недели позвонили и предложили купить без допов (для выполнения плана). Согласился, ставка по кредиту 8%, страховка 56тыр с франшизой 20 тыр. (Авто стоило 2 млн+). Считаю это норм.
1
7 сентября 2020
Добрый день. Сегодня(спустя 1 месяц покупки автомобиля) хочу выразить огромную благодарность менеджеру Пересунько Вадиму, который работает в салоне Аларм Моторс по адресу: Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова дом 51. Человек который действительно работает для своего клиента, а не для того, чтобы увеличить стоимость покупки! Подобрал для нас максимально выгодное предложение, о всех нюансах сделки заранее всё рассказал, машину показал, о всех этапах сделки информировал! Покупка прошла чётко и комфортно! В общем человек-находка в нынешнее время! Всем рекомендую, действительно отличный сотрудник и человек!
3
20 ноября 2022
Аларм мотора и этим многое сказано. Не важно, как ты одет, отношение самое доброжелательное. Вежливый персонал и во всём чувствуется порядок!
1
6 июня 2021
06.06.2021 пришёл посмотреть Киа Рио, ни один менеджер не подошёл, не поинтересовался какой автомобиль меня интересует, быть может предложить какой-то вариант, какие-нибудь опции порекомендовать. Нет, сидять уткнувшись в мониторы! То ли они игры играют и им сейчас не до потенцального покупателя, то ли просто часы досиживают до конца рабочего дня!
2
1
15 ноября 2021
Самый худший салон с которым я когда либо сталкивался! Во первых навязывают кредит,во вторых навязывают допы! Минимум 200000 т.р. Им лишь бы заманить вас в салон,ну а там как по накатанной,типа вам нигде не продадут! Якобы из за нехватки комплектующих!
3
2
9 июля 2021
Давно обслуживают машины в этом сервисе. Пусть не всё здесь дёшево но качество зап.частей и выполненных работ всегда было и на данный момент остаётся хорошим. Всё что ремонтировал или заменил не подвело ни разу. Всем спасибо!!!
9 февраля 2022
Очень плохое отношение к клиентам, которые обращаются по-гарантии. За деньги совершенно другой подход. Разве это нормально??? Покупая новую машину, получаешь плохое отношение(((
3
1
23 июня 2021
Отвратительный сервис. Сотрудники не могут отличить стойку стабилизатора от стойки амортизатора. В компании полностью отсутствует клиентоориентированность. Компетентность персонала оставляет желать лучшего. Люди, не рекомендую Вам данный сервис. Лучше ремонт проводить в гаражах, так будет надёжней и дешевле. Позор!!!!
4
29 июля 2020
Бегите, уезжайте, уносите ноги из этого салона!!! Делали ТО -1 ФОРД КУГА. Мастер долго втюхивал кучу ненужных работ. Уговорил на промывку двигателя перед заменой масла. Я согласился. Забирал машину и обратил внимание мастера, что масло «уж больно черное». Тот что то наговорил типа «так должно быть, уж я то лучше вас знаю». Через три (!!!) тысячи км масло все вытекло через стык ДВС и АКПП! Менял фильтр и масло у себя на СТО (в лен области) по срочному. Так вот, сливая остатки масла, мой мастер сказал, что МАСЛО СОВСЕМ НЕ МЕНЯЛИ(!!!) и что та мазута, что вытекала из ДВС ничего общего со свежим маслом не имеет! Никогда , даже бесплатно не обращусь в этот салон!!! Бегите отсюда!!! Жуть!!!
13
1
12 июня 2021
Делаю ТО на Форд и по мелочи. Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Главное записаться.
10 февраля 2021
Самый адекватный сервис среди дилеров Ford. Респект сотрудникам. Спасибо руководству.Обслуживаюсь 4 года. Рекомендую
3
22 июля 2021
Отвратительный сервис. С отвратительным отношением к клиентам. . Машину час не могут принять на обслуживание. Обходите их стороной. Все хорошие отзывв у них куплены за бутылку омывайки. Выводы делайте сами.
6
19 декабря 2022
Покупала несколько раз там автомобили. Хороший салон
2 декабря 2021
Была цель на определённый ремонт. По факту была только диагностика. В салон больше обращаться не буду. Деньги берут, а толком ничего не делают.
1
9 ноября 2020
Проводил плановое ТО на КИА, пытаются развести на доп.услуги практически на всем, "масло бочковое закончилось, есть в канистрах, но дороже" и все в этом духе. Машины после ТО отдают часами обслуживался на протяжении 3 лет, так как рядом с домом, больше к ним не поеду. Хуже, наверноне, только Дакар.
6
27 марта 2020
Отличный официальный диллер, купила в январе машину, отношение к клиенту на высоте и в отделе трейд-ин (менеджер Иван), отдел продаж менеджер Руслан. Постоянная связь с клиентом на всех этапах купли-продажи. Рекомендую, хорошая система скидок и бонусов
2
1