Alakol resort
35 отзывов
24 августа 2024
Плюсы очень чистая территория, минусы сервис очень на низком уровне , 1 питание не в ключе но , 2 питание дают да же с прошлого дня, 2 раза отравились, 3 питание не вкусное особенно гарниры разносы для еды пахнут грязными тряпками , в номерах не убирают, надо звать самим , чтоб сделали уборку , в бассейне шезлонги удобнее чем возле озера, у озера шезлонги от целого дня лежания болит все тело, детская площадка в плачевном состояние качели некоторые сломанные !!!!! Цена не соответствует уровню гостиницы
1
31 июля 2024
Название красивое, сервис нулевой.
Снимали люкс и так не поняли, чем отличается от эконома, так как знакомые снимали эконом и все тоже самое.
Уборку не делали во время проживания.
В начале вообще дали одно полотенца для лица на 2 человек, пока не попросили .
В столовой один раз дали прокишую картошку.
В баре нельзя рассчитать обычной картой, только Каспи QR.
Вода еле идёт, один раз вообще отключили.
На берегу приезжают куча катеров, скутеров, из-за них вода мутная и пахнет бензином.
На берегу отравились от шашлыка.
Хотя шашлык был вкусным.
И самое, что мне не понравилось выселение в 9:00.
Менеджеры иногда не могу простые вопросы.
Некоторые номера в ужасном состояние.
Подумайте, прежде чем засидятся в данный пансионат.
1
16 июля 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудницу Бүрлен, если б не она то я бы от температурной сударки коньки откинул бы! Вызвал скорую, но к сожалению она очень очень долго ехала! Спасибо ей большое что отозвалась помочь первой медицинской помощи и сделала укол без болезни! Честно думал приехал в тот день, но она можно сказать спасла меня! Хорошо что у Вас в персонале имеете таких профессионалов своего дела! Всегда верил в молодежь нашего Казахстана! А так отель хороший, все понравилась, всем советую! Долго прибывающую скорую пришлось отменить после первой медицинской помощи от Бүрлен! 🙌👍🎉🎊
1 сентября 2024
Одни понты. Приехали раньше, но нас не встретили, не смотря на предупреждение, ждали заселения на улице под солнцем больше двух часов. В номерах не убирали, мусор не выносили. В номере был сломан унитаз, пока не попросили нам не предоставили другой номер. Администрация грубая и не компетентная. Единственный плюс столовая с вкусной разнообразной едой. В бассейне никто не следит за купающимися, были случаи травм.
26 февраля 2023
Были здесь несколько раз, раньше питание было намного лучше, но и сейчас довольно вкусно, что хорошо питание принципа столовой, покупай что хочешь
Номера всегда чистые + персонал добрый, всё почти как в отеле, но главный минус до пляжа надо идти, но самое ужасное то что наше чистое озеро загрязняют отходами от катеров и лодок, которые выкидывают самые грязные вещества от нефтепродуктов, даже дышать невозможно когда они проплывают рядом, думаю администрации надо запретить их на своей территории или выделить определенную зону
1
23 августа 2024
Одна из лучших Зон Отдыха в которых я бывал универсальная все в шаговой доступности есть все что желаете
14 августа 2023
Приехали в этот отель второй раз. Первый раз были в год открытия. Тогда были недочеты, но мы подумали, что за столько лет они устранили все замечания и стали лучше. Мы ошиблись… обслуживание отвратительное. Заселили в трехместный номер, который не убрали после предыдущих гостей. Просто все сложили аккуратно (полотенца, постель). А по факту - на полу мусор, стаканы грязные, постельное белье и полотенца грязные и мятые. На просьбу поменять и убраться отреагировали только к вечеру, когда уже в четвертый раз просто потребовали навести порядок!!! На троих дали только одно полотенце для рук (маленькое). Укрываться дали на троих два пододеяльника (пододеяльника, Карл!!!) размером полуторка. После второй ночи сильно замёрзли, как раз был ливень и похолодало, попросили одеяла. Принесли одно грязное одеяло на троих… После повторной просьбы принесли ещё наматрасник!!!!!! на односпальную кровать вместо одеяла. После третьей настоятельной просьбы принесли ещё одно одеяло в коричневых грязных пятнах…. В душевой вместо шампуня и геля для душа в один контейнер налита какая-то ядовито красного цвета жижа с отвратительным запахом. В тренажерном зале два комплексных тренажерном не работают, сломаны. Есть только две беговых дорожки, турник и пару лавочек для упражнений с гантелями. Гантели есть)). Судя по мусору на полу, убирают тренажерный зал не часто. На пляже спасателя не видела ни разу, хотя вышка есть. Интернет есть только на ресепшене.
Справедливости ради напишу о плюсах. Территория отеля чистая, довольно зелёная. В фойе чисто. В столовой ассортимент разнообразный. Цены не дешевые, но и не супер дорогие. Хороший берег. Заходить в воду босиком удобно. Почти до пляжа асфальтированная дорожка с подсветкой. На берегу ресторан. Есть на пляже приличный туалет и раздевалка. Но все это перечеркивается таким некомпетентным персоналом и очень низким качеством сервиса! Не рекомендую и больше не поеду сюда.
21 июля 2024
Разочарование одно разочарование каждый год ездили лет пять уже на эту базу в том году было не очень а в том вообще ужас. Ну как возраст 50+ и прям детям возможно и будет хорошо но для молодежи вообще скучно очень. Персонал ужасный ждешь часами, вечерами не знаешь куда себя деть умираешь со скуки, раньше музыка развлечения а сейчас вообще ничего. Вайфай плохой, ужасный. Ну это был последний раз больше не поедем, видимо клиентов наработали и все теперь можно ничего не делать. Даже сколько разговаривали с отдыхающими все в один голос говорят что больше не поедут… печалька. Номера кстати тоже стали не очень все уже какое то старое потрепанное, холодильники ужасные… еда из 10 на 5, по ценам дороговато для такого сервиса в плане всего
1
22 сентября 2023
Отличное место для отдыха! Отдыхали с семьёй в этом году, цены конечно выше чем у других пансионатов, но и качество соответствует!!! Еда вкусная и персонал прям отличный!
25 июля 2024
В номерах по вечерам проблемы с водой, душ принять проблема. Прошу админам.решить эту проблему и берег осыпать песком!
21 июля 2020
Крутое зона отдыха , цена соответствует качеству , чистые номера, вкусная кухня , аниматоры , Музыка 🎶 танцплощадка ,отзывчивый персонал , чистый бассейн , все на высшем уровне , но есть одно но нет пост терминалов нужно наличку собой таскать , и Каспий перевода тоже нету , вайфай не работает , из сотовых операторов только актив хорошо работает , другие связи вообще не работают ! Чистый пляж 🏝 чистые шезлонги , администраторы немного грубые и медленно работают , тренажёрный зал , детская площадка , площадки для футбола , настольный теннис , баскетбол 🏀 все очень круто , не забываемый отдых 🛏
2
21 июля 2023
Отличное место, все продумано, территории большая, есть места для спортивных игр и отдыха. 👍
4 сентября 2020
Отличное место! Были в августе 2020 с детьми, нам все понравилось! Территория большая и облагороженна, до пляжа пешком минут 5-7 на пляже есть лежаки но на всех не хватает, есть бассейн на территории, номера просторные с горячей водой проблем не было, еда в столовой тоже на отлично, готовят вкусно и на совесть. Хотя, мы сначала настороженно отнеслись к столовской пище но оказалось напрасно все, что ни брали было вкусно. Есть два кафе на территории, можно питаться там но готовотят для кафе все те же повара из столовой. Шашлык в кафе на вечер надо заказывать в обед но это не портит отдыха просто надо принаровиться. Обслуживание немного хромает, хотя ребята хорошие и отзывчивые и всегда идут навстречу.
В общем, зона отдыха превзошла все наши ожидания и в следующий раз тоже сюда приедем.
2
22 июня 2020
Очень понравился отдых в Alakol Resort! В комнате чистота, вежливые сотрудники, свой бассейн, пляж чистый с лежаками, столовая с едой на любой вкус и карман, кафе, минимаркет, летник все есть! Мы влюбились в вас, вернёмся обязательно следующим летом! Хотелось бы добавить, если бы ещё и банкоматы и терминалы поставили бы, вообще было бы круто!
3
21 ноября 2024
Супер
18 августа 2024
Хорошее место, чистота и порядок на территории
1
4 апреля 2020
Удобное расположение, чистые номера,ухоженный пляж, отзывчивый персонал. Отличная зеленая территория,хорошая развлекательная анимация.Желательно в столовой более приемлемые цены.Мы снова вернёмся сюда!
4
1 февраля
Красота все супер
8 ноября 2024
Слов нет кайф
26 мая 2024
Очень хорошо место
22 августа 2020
Добрый вечер! В общем не плохо, надо ещё постараться, чтобы было лучше, немного неорганизованный персонал. В столовой не рассчитано на пол порций, не свежие торты продаюте через кафе недельной давности и не смотрите на товарный вид, официанты говорят несём то что дают. Убираетесь только тогда, когда только попросишь. Это все создают дискомфорт и не хочется ходить и ругаться. Администрации желаю самому с утра ходить и делать контроль и общаться с отдыхающими! Аниматоры никакие. Вода супер, лежаки хватают, твёрдая троечка!
1
1
29 августа 2023
Лучший из отелей на Алаколе!👍
17 июля 2020
Хорошая зона отдыха! Правда еда на любителя, не очень доволен кухней этой гостиницы. А так у них на прямой выход на пляж, на пляжу стоят специальные лежаки. Номеры хорошие!
2
1 августа 2019
Отличное место для летнего отдыха, есть все: бассейн, кафе, магазин, детская площадка, комфортные номера, а самое главное, чистое озеро Алаколь.
4
1
8 августа 2018
Алаколь ресорт это еще молодой комплекс, много недочетов и нюансов, а так же косяков. но будем надеяться что со временем всё образуется. организация управления и обслуживания очень слабая, постоянно посетители выясняют отношения и требуют устранения неполадок и прочего. подогрев бассейна одно название , уборка и смена белья в номерах по требованию и не с первого раза, вода в номерах скачет с холодной на горячую бесконтрольно и вопрос этот никак не решается, персонал не особо приветлив, сушка белья и полотенец пляжных на улице на сушилках ( если успеете, если не успели, то на перилах и заборе), разрешен вход посторонним на территорию. из плюсов еда нормальная, кондиционеры, трансфер от станции и обратно, дискотека и территория красивая.
6
2
30 августа 2020
Уютные номера, вышколенныйперсонал, подкупает внутренний бассейн, спортивная площадка и лобби
2
14 августа 2022
В номерах пахнет сыростью, столовой еда отвратительная.
28 августа 2020
Все супер👍очень понравилось! Комфортные номера, обслуживание на высоком уровне!
3
23 ноября 2021
Ездили родственники. По их отзыву там только все начинается. Все впереди.
7 июля 2020
Номера средние. Еда не свежая в столовой. На летниках лучше заказать еду.
1
13 июля 2019
Ужасно нет даже интернета в номере
И чтобы найти интернет приходиться помучиться и поставить телефон под правильным углом
5
2
18 июля 2020
Дороговато для акчи. Тем более без питания
2
10 июня 2020
Хороши отель
3
2 августа 2020
Очень уютно
1
4 марта 2020
Все круто
3