Решила оставить отзыв о доставке 21 апреля. Том ям- 1 креветка и грибы, на этом все. Салат цезарь с креветками просто не понятно что, его не доделали или собрали из остатков(( раньше он действительно выглядел как представлен в меню, заказывала на обед на Ершова не сосчитать сколько раз, 2 месяца доставку не заказывала и вот принесли то что на фото (креветки это отдельная грусть что положили), сухарики раньше приносили отдельно в посуде, здесь же все перемешали и почти все размякли.
Уютно, большое разнообразное меню.
Одно из самых старых заведений подобного рода в Казани, несмотря на отсутствие рекламы, место пользуется попуряностью, поэтому кабинки лучше бронировать заранее!
Был днем, на уличной веранде, заходили покушать. Кухня хорошая. Интересная подача. Обслуживание не понравилось. Салфетки не дали. Посуду не убирали, как забыли. Вызов со стола или не работает или игнорируют. На улице столы шатаются , ну и не первой свежести. Внутри не знаю не сидел. Написал про то, чего сам коснулся и увидел.
Замечательно! Бывали здесь с товарищем последние 4 дня. (Время нашего пребывания в Казани на время гастролей). Сидели на 2ом этаже (всего их 4) в кабинетах. Остались довольны как слоны) Кальяны - класс! Кухня- супер! Особенно понравились конвертики с курочкой из рисовой муки!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ И ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА В СТОРОНУ ГОСТЕЙ!!!
Полная некомпетентность официантки Джамили, и недопустимое отношение караоке менеджера Алены к гостям данного заведения.
20.06 забронировали столик на веранде в ресторане Аль-Фахир для того, чтобы отметить день рождения друга. По прибытию, только на месте, девушка хостес уведомила нас о том, что не может посадить на веранде, так как гости стали расходиться, и нет смысла сажать нас там. (Учитывая то, что, спустя час, в последствии, мы увидели гостей, которые еще до нас сидели, в данной зоне).
Войдя в положение, и закрыв глаза на безответственное отношение персонала с самого начала, мы согласились сесть в караоке зал на 3 этаже. Прождав некоторое время, мы наконец увидели своего официанта и сделали заказ. Приняв его, девушка пропала с нашего поля зрения, ни разу не подойдя к нашему столику за 40 минут, несмотря на то, что мы нажимали на кнопку вызова официанта, для того, чтобы сделать ещё заказ, так как боялись не успеть до закрытия кухни.
Перехватив её в зале, мы поинтересовались почему к нам никто не подходит, в ответ на что, девушка стала хамить и грубо разговаривать с нами.
После этого, постепенно, нам стал выносить напитки уже другой официант, и сообщил нам о том, что том ям, который мы прождали уже час после заказа, не может быть приготовлен, так как «суши кухня» была закрыта, в момент принятия нашего заказа, а официантка забыла нас об этом уведомить.
Оставшись без блюда ( и еды в целом, т.к. кухня полностью закрылась из-за долгого ожидания официантов), по ошибке персонала, мы попросили официанта позвать администратора, так и не дождавшись, мы были вынуждены пойти искать её самостоятельно. Не найдя администратора, подошли к еще одному менеджеру Алене, которая пообещала нам донести информацию до администратора. Спустя снова 20 минут, никто из персонала так и не подошел. Снова уточнили у Алены, долго ли ещё нам ждать администратора, и столкнулись с её неоправданной агрессией, криками, хамством и оскорбительным поведением в нашу сторону.
Проведя в такой обстановке 2 часа, мы решили закрыть счет, после чего, к нам уже вышла администратор, и предложила, в качестве извинения, бутылку шампанского и скидку 20% ( которые и так полагались в честь дня рождения).
Как итог, полностью испорченное впечатление об этом месте, из-за персонала !Несмотря на хорошую локацию, интерьер и широкий ассортимент блюд.
Прошу руководство обратить внимание и предпринять меры к персоналу, который позволяет себе оскорбительно общаться с гостями на грубых повышенных тонах, в ответ на адекватные просьбы.
Не советую данное заведение, до момента исправления этих недочетов ( конечно, если не хотите почувствовать себя униженным в месте котором планировали отдохнуть :)).
Может и был отличным заведением, но когда мы приходили из минусов долго не несли меню, потом забыли про заказ:) кальян ну, такое себе! Есть намного лучше в других заведениях. Из плюсов что отдельные как бы кабинки, шторами закрыто, что мило:) зато быстро пришли когда нужно было оплачивать счет:) ну, да, это ж не меню нести
Очень понравилась атмосфера ресторана и большой выбор мангальных блюд. Всё очень вкусное и по времени готовят быстро. Выпечка так же на достойном уровне
Самое лучшее место для проведения времени с друзьями и без них )) Сперва посидели в кальянной комнате, очень уютно, "спрятались" за шторками в кабинке, но потом решили, что всё же хотим в караоке. Было очень весело, уютно и вкусно, и очень хороший дымный кальян и цены нармальные. Бывали в разных караоке, но Аль-Фахир один из самых лучших. На 100% рекомендую данное заведение 🥰
Это самый лучший ресторан города Казань!
Если вы туда собираетесь будьте уверены, и кухня и обслуживание будут на высшем уровне! В ресторане есть отдельные приватрые кабинки, также есть и обычные столики!
Цены-очень демократичные!
Всем рекомендую!
Этому заведению я ставлю 5/5
6 августа мы однокурсники стоматологи врачи посетили это прекрасное заведение.Очень понравилось. Вкусно готовят,быстро официанты приносят заказы.Место чудесное.Мы все остались довольны выбором этого ресторана.Всем рекомендую.
В целом заведение хорошее, был конфуз который сыграл ключевую роль в оценке заведения… это агрессивный кальянщик, который не подходил к столу в течении вечера.. а когда подошел при получении замечания о его работе , взял со стола кнопку вызова официанта и кинул на пол. Вечер был испорчен… Руководству стоило лучше выбирать персонал. происшествие случилось 21.07.23 вечером.
Посетили данное заведение 1 мая 2022. Заказывали из еды суши, вкусные. Из напитков заказывали и коктейли и пиво. Все было свежее и хорошего качества. Караоке то же супер, 2 песни на стол, потом микрофон отдается следующему столу. Но вот качество кальяна не очень нам понравилось.