Al33 Пиццерия
615 отзывов
24 мая
Это моё одно из любимых мест БЫЛО.
Ходили с мужем с 2022-2023 и всё было просто шикарно, быстрое обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал.
Но последние 2 года это место превратилась в шаурмечную или чайхану. Официанты не понимают или не слышат заказ. Заказываем с мужем блюда, официант спрашивает «всё?» , мы отвечаем «да», только он начинает уходить, мы ему кричим «может вы перепроверите заказ, чтобы мы убедились что всё записали ?» , он вернулся и всё перечислил, отпустили его. А у нас по классике пицца какая-нибудь, второе блюдо какое-то и десерт с лимонадом или чаем (в зависимости от погоды).
То есть приносить надо не всё в подряд, а постепенно. Мы поели пиццу и второе, а десерт не принесли. Мы подзываем нашего официанта и спрашиваем «где десерт?» на что получаем ответ «а вы его и не заказывали». Ну это просто что-то с чем-то, мы его же подзывали чтобы проверить, всё ли он записал, он называл этот десерт и не принес, спихнул вину типо на нас.
Потом ещё в другие разы, это было трижды, нам приносили холодные вторые блюда, хотя зал был полупустой, заказов много не могло быть, что там делали на кухне - без понятия. Ну не предали этому значение, было лето и жара стояла, не критично, но неприятно.
2 дня назад заказывали пиццу четыре сыра или по-другому «Кватро Формаджи» - такую пиццу я впервые вижу и пробую, хуже просто мы не пробовали. Муж её постоянно себе заказывает и он спец в сырах. Ну вот простыми словами представьте:
эта пицца остыла, стояла ещё где-то 1 час и обветривалась. Потом эту пиццу отправили в микроволновку разогреть и сверху посыпали самый дешевый сыр - российский и вот Вам принесли эту пиццу. В моменте разговора мы даже как-то не обратили внимания на саму пиццу, общались и как-то машинально взяли пиццу, мы откусили по одному разу и это было ужасно. Позвали официанта и спросили «что нам принесли ?», мы говорим, что оплачивать эту пиццу не будем, даже предлагали самому официанту попробовать, чтобы доказать наши слова. В итоге получили ответ «Вы обязаны это оплатить, вы же съели». Мы один раз откусили кусок пиццы и всё, вся пицца была на месте. Мало того, что мы всегда набираем заказ от 4к, так ещё оставляем чаевые 5-10%, мы получили в этот раз хамство, кучу взглядов с кухни так и остались без настроения, вечер испорчен.
Ходили достаточно сюда долго и постоянно, ну больше не будем. Заведение испорчено хуже некуда, с каждым годом всё хуже и хуже. А ещё постоянно просят переводить по реквизитам, вместо того чтобы оплачивать по карте. Тоже был случай, телефон севший, время оплачивать заказ и нам говорят «терминал сломан», оплатите по реквизитам. Мы говорим, телефоны севшие, у нас есть карта , готовы только так оплатить. Нам предложили подзарядить телефоны и оплатить ИМЕННО по реквизитам. Первый раз это было и вызвало странное впечатление, смутнение. Потом решили проверить ещё раз, и в общем терминал у них постоянно сломан, просят всегда переводить по реквизитам. Это тоже последние 2 года было и есть. Ну тогда почините терминал !
31 марта
Шикарно отдохнули в этом заведении, атмосфера волшебная.
Обожаю морепродукты - в этом заведении они нежные, свежие и порции реально большие.
Вино - просто восторг, записала название, чтобы покупать себе такое домой.
Брали еще пиццу и равиоли, начинки очень много, 10/10
3
14 декабря 2024
Обожала это место всей душой, находится рядом с домом, но крайние полгода все становится печальнее и печальнее…
Минусы:
1) администратор максимально не клиент ориентирована. Выгоняют категорично после 23:00. Весь зал людей, всех просто буквально поднимают из за столов не давая доесть/ допить 5-10 минут.
2) официанты очень долго доходят до столов
3) место под сигары стало под депозит, о чем тоже сообщают перед фактом. Сигары купили, потом указывают депозит 8к. Раньше было бесплатно и альтернатив к решению просто не рассматривают.
4) 3 раза подряд ( в период с сентября по декабрь) бронировала стол по телефону и его в итоге не было. Сажали за неудобные места, хотя бронь указывала на конкретный стол.
5) очень долго работает бар! Чтобы получить чай, нужно ждать 20 минут. И это не разово, а регулярно по приходу в ресторан.
Плюсы:
1) Еда вкусная, вино шикарное. Пока держусь за это, но отношение меня добивает.
Глупо терять клиентов по таким вещам. Тем более много регулярных. Администратор, вместо того, чтобы всеми командовать и указывать кому и куда надо уйти, лучше бы помогала официантам и организовывала бы процесс, а не играла в игру «три в ряд» :)
7
1
20 декабря 2024
Очень уютное место с итальянской кухней. Вкусные пасты, салаты, пицца, которую можно сделать на вынос. Очень понравился авторский чай)) Заказ приносят быстро, персонал любезен и благожелателен. Большой выбор напитков в баре.
1
12 мая
Великолепное заведение! Это тот самый маленький уголок Италии в Москве!
Брали классические пасты и пиццу с грушей и горгонзолой. Блюда очень сбалансированны по вкусу и начинки много. Огромный плюс это наличие собственной винотеки где помогут выбрать напиток под ваш вкус
31 марта
Одна из самых лучших пиццерий в Москве.
Очень красивый интерьер в сигарном клубе. Мы сидели в отдельном зале, весьма уютная атмосфера.
Хороший выбор напитков
1
31 марта
Были первый раз здесь, еда просто 100/10🔥 нереально вкусная пицца и паста, брали пиццу с грушей и с прошутто. Паста аль помадорро супер! Рекомендую, место хорошее, уютное🫂 С нами работал молодой человек, вежливый и внимательный, обслуживание понравилось
14 июня 2024
Отличное заведение . В ассортименте меню можно найти блюдо на любой кошелек и вкус. Оцень вкусная пицца .
Обслуживание на высшем уровне . Быстро, качественно и практически незаметно для гостей оказыват сервис профессиональные сотрудники .
Есть возможность воспользоваться боттегой, чтобы выбрать спиртное по лояльным ценам . Рекомендую к посещению и взрослым и детям .
6
3
21 апреля
Лучшая пиццерия в этом районе, потрясающее соотношение цены и качества. Интерьер не очень модный, но просторный и аккуратный, кухня же отличная
1
22 января
Нравится пицца, ходим туда именно за ней, любим сидеть на террасе в тёплое время года. Все быстро, официанты вежливые, можно выбрать в баре алкоголь, для тех, кому актуально. Чек средний.
23 мая
Кухня - великолепно. Именно из-за неё возвращаюсь сюда снова.
Персонал - ужас. Сидит в телефонах. Пустые тарелки убирают,но не всегда.
Был в данном заведении очень много раз и почти всегда расстраивала работа официантов.
Задашь вопрос - договариваешь в спину,ответ получаешь так же.
Закажешь что-то - могут забыть.
Не все официанты проговаривают заказ.
Очень жаль,что многие об этом пишут,но ничего не меняется.
*****
И очень раздражает,когда говорят «мы не принимаем карты,только наличка»
Не все официанты знают в лицо и утверждают это.
Хотя я знаю,что терминалы для оплаты картой у них есть.
Все мы понимаем,для чего это делается.
Бывало и такое,когда при входе в ресторан тебя узнают в лицо и говорят «у нас только наличка»
Ты разворачиваешься и уходишь.
AL33,
Если вы читаете данный отзыв -
Я вас очень прошу, решите вопрос с вашим персоналом.
Изменено: Я не знаю, кого вы понабрали сюда. Раньше еда была вкусной, сейчас по ощущениям вы набрали шаурмистов на кухню. Пицца как сухарь, так ещё и менять продукт/возвращать деньги не хотят.
А потом эти ребята с кухни ещё и смотрят озлобленно на тебя)
Просто позорище. Из любимого ресторана в чайхану с ах@@@шими поварами и официантами.
И САМЫЙ ПРИКОЛ - ВЫ ЕЩЕ И ЦЕНЫ НА ВСЕ ПОДНЯЛИ.
НУ ЭТО ПРОСТО УХАХАХХА
25 апреля 2024
Лучшее заведение Итальянской кухни, готовят великолепно! И команда хорошая. Официант Павел классный. Девушки тоже приятные, по сколько бываю пару раз в месяц, знаю. Всегда все вежливы, приносят быстро. Есть кнопка, чтоб не ждать счет, нажимаешь сразу подходят. Уже открывается летняя веранда.
Кто первый раз рекомендую попробовать Мари&Монти, пасту Карбонара и томатный суп. Заезжаю периодически сюда только ради них уже несколько лет. Остальное тоже вкусно, иногда беру разное. Хроший шеф и кухня работает супер. В других местах не так круто готовят, много где пробую, лучше чем тут не нашла. Продолжайте быть такими классными!
6
3
18 апреля
Пришла в пиццерию впервые и столкнулась с неприятной недопустимой в современном мире ситуацией.
Жара на улице, в помещении жара.
Я попросила посадить меня ща столик, где есть розетка.
Я села за столик, подключилась к розетке и вела переговоры с клиентом, мне принесли меню и больше никто не подходил.
При этом пила воду из своей личной бутылки, потому что до этого момента мне никто ничего иного не предлагал))
Во время моего телефонного разговора ко мне подошла женщина, не представилась. Сказала «у нас со своими напитками нельзя»😂
Я удивилась и убрала бутылку с водой))
Сразу после этого ко мне подошёл официант и попытался взять заказ, я показала, что не могу заказать, потому что разговариваю по телефону.
Я в шоке от сервиса. От этой женщины из 90х и вообще ..
Коктейль из облепихи вкусный)) но больше сюда не приду.
Уважаемые руководители проведите беседу с сотрудниками, общепит это не только про еду...
2
4
14 сентября 2024
Для меня лучшее заведение итальянской кухни в Москве - тут идеально готовят лазанью, пицца и равиоли тоже чудесны. Персонал вежливый - умудряются предупреждать желания гостей: сидели уже полчаса, как рядом села шумная компания. Только подумали, что хотим поменять столик, как подошел администратор и предложил пересесть туда, где потише. Отдельное спасибо официанту Мозесу за прекрасное обслуживание!
3
3
16 июля 2024
Кафе пиццерия в Москве🔥🔥🔥
Для любителей вкусно поесть , шикарные блюда на летней веранде от итальянского шефа 🧑🍳, цены приятно удивят⚡️⚡️⚡️,а так же «сигарная» и алкоголь тут же в собственном магазине… ☝️так же можно посетить салон красоты « КРАСОТА»
Рекомендуем 💯 🌟🌟🌟🌟🌟
3
4
14 декабря 2024
Было замечательным место, в итоге сейчас наняли ужасного администратора, выгоняет при закрытие чуть ли не со словами: мой день закончен, дохлебываете и у...валите. При этом раньше в комнате для курения сигар никаких сборов и тд не было, сегодня рассказали как вдруг неожиданно появился депозит 2тыс с человека, месяц каждую неделю ходим, таких правил не было, а сейчас рассказывают, что такое правило давно. Очень интересно это наблюдать с позиции человека, который сюда ходит хотя бы раз в месяц, а то и чаще....
Так же часть позиций из меню просто исчезла, со словами, их больше не будет... ну так уберите их из меню)))
Так же были приколы, а-ля заплатите надом или по qr, а то иначе нам ( официантам ) зп не заплатят.
В общем было отличным местом, пока управление не захватил сомнительный и ленивый персонал.
2
1
12 января
Живем рядом. Постоянно там заказываем. Обслуживание все хуже и хуже. Последний раз заказали на само вынос пиццу, пробили и приготовили не ту. Обнаружили это только дома. Решить по телефону вопрос не смогли. Пришлось еще раз к ним идти. Раздраженная светловолосая сотрудница все пыталась свалить на нас и с нежеланием и хамством переделала заказ.
Качество пиццы хорошее.
Ставлю одну звезду за то, что они есть, вторую за вкус настоящей пиццы.
2
23 марта 2024
Потрясающее заведение 😍 Уютно, атмосферно и оооочень вкусно 👏Паста выше всех похвал))Отличное вино 🍷и обалденные десерты.Очень вежливые официанты, слушают внимательно и подсказывают в выборе блюд . Очень душевно посидели, ушли сытые и довольные)Очень рекомендую 👍 спасибо за атмосферу и прекрасный вечер ❤️Обязательно вернёмся.
4
5
22 июля 2024
Очень вкусная еда с разнообразным выбором блюд и более, чем приемлемым прайсом. Портит эту идиллию только отвратительное обслуживание. Заходил два раза, и в оба случая достаточно долго пришлось ждать как официанта с меню, так и подачу блюд в дальнейшем. Более того, после того, как блюда заказали, спросили у проходящего официанта как долго нам стоит ожидать заказ, на что получили " а я чё, знаю? ". На наш, мягко говоря, удивленный взгляд получили вдогонку "ну минут 15". Тарелки убрать не могли даже после просьбы, просить счет я уже даже не стал — подошел и оплатил на баре сам
7
2
26 мая
Раньше захаживал сюда пообедать. Больше не буду. Выбрал из меню как обычно филе лосося с запечеными овощами. По меню 1550 руб. Официант с меня взял ещё 480 рублей за овощи. Не знаю, это инициатива официанта или так положено администрацией, только ноги моей там больше не будет. Принципиально.
31 марта
Хорошее обслуживание, вкусная еда, рекомендация панини с курицей, так же удобно что алкоголь можно приобрести не выходя из ресторана.
1
6 мая
Отличная пицца. Внутри есть винный магазин в котором можно приобрести себе что-то к столу без пробкового сбора.
Из минусов - у входа курят и этот аромат протягивает до столов сквозняком.
8 мая
Отвратительное место. Одну звезду ставлю только за красивый интерьер. Нас обслуживала грубая,некомпетентная оффициантка Марина. На замечания о просроченном продукте Марина ответила что просто вы давно не ели буррату. Попросив у Марины жалобную книгу нам ответили что все можно написать в интернете.
2
12 мая 2024
Зашли случайно по дороге. Были удивлены качеством пиццы. Хороший кофе. Очень-очень вкусно. Обслуживание прекрасное. Никаких навязчивых запахов кухни, а это бывает во многих заведениях. Цены очень разумные. Все звёзды и сердца для Al 33 . Обязательно придём ещё!
4
5
1 февраля 2024
Не понимаю, почему у данного места рейтинг не 5,0!? Реально все очень вкусно, сложно выделить что-то особенно. Часто заказываем салат Маре монти, утиная ножка просто тает во рту, пиццы прям такие, как надо. Хотя ходим сюда обедать довольно давно, только на днях узнала, что шеф-повар здесь итальянец - и сразу стало понятно, почему здесь такая правильная пицца. Официанты все профессиональны, предупредительны и оперативны. И на фоне такого большого количества плюсов удивляет, что днем здесь довольно свободно. Желаю владельцам и сотрудникам так держать! Всегда ходим к Вам с удовольствием.
5
5
1 ноября 2024
Пицца в этом ресторане просто прекрасная, из-за этого не единица, а три балла.
Пожалуйста, закройте свой сайт и не вводите людей в заблуждение, а именно:
1) на сайте можно сделать заказ - но никто его в работу не возьмет, по телефону ответят, что сайт не работает и заказы не принимаются;
2) на сайте написано, что можно сделать заказ по телефону - по телефону ответят, что заказы принимают только в самом ресторане;
3) если ресторан появляется в сервисах доставки, то не факт, что сделанный через сервис заказ доставят, могут 3-4 раза перенести время и затем написать, что заказ не может быть доставлен. Сервис в таком случае конечно же дает скидку/бонусы на следующий заказ, но 2-3 часа времени ожидания никто не вернет.
Отзывы о плохом сервисе подтвердить не могу, при моих визитах всё было нормально, но часто 60-90% меню по напиткам действительно не бывает в наличии, что как-то странно, то есть проблема постоянная (что зимой 2024, что весной, что летом) и она не решается владельцем.
2
1
16 марта
Уж не знаю как там с едой, попробовать не удалось, потому что сделанную по телефону бронь сотрудники потеряли и придя ко времени я столика не получила. Чтобы узнать об этом я стояла на входе примерно 10 минут и мной никто не интересовался.
Не рекомендую, 0/10. Сервис хуже чем в провинции.
1
14 декабря 2024
Сейчас тут. Зал почти пустой. Официант своими делами занимается, ждём. Недружественное обслуживание с отдолжением. Пицца невкусная оказалась. Ощущения как от столовки. Поехали искать другое место. Рассчитываемся. Не рекомендую
3
2
13 марта 2024
Очень душевное место. Вкусная еда. Добрая атмосфера. Чизкейк манго-маракуйя на миндальной подушке, пицца на тонком тесте с вкуснейшими начинками - выше всех похвал))) Блюда из морепродуктов - объеденье)))
1
4
4 января
Можно ставить 5 за честность заведения. Глубоких изысков не найдёте, но пицца, равиоли, грудка куриная (это то, что брали) на уровне.
Вкусно, просто, понятно. Обычно в итальянских заведениях именно так.
Завтраки до 12, но в меню не написано.
Омлет с грибами и омлет с ветчиной вкусно. Вау эффекта нет, но добротно и качественно.
Интерьер хорошо. Столы натуральное дерево, на колоннах камень, а не имитация, в туалете не дешёвая плитка.
Сервис хороший, официанты знают меню, знают, что кончилось в моменте, тоесть связь с кухней налажена.
Рекомендую.
1
3 апреля 2024
Отличная пиццерия, всегда все очень вкусно и качественно приготовлено. Обожаю у них пиццу с грушей и горгонзолой, а так же макароны карбонара - отвал всего! Прям рекомендую к посещению
1
6
31 марта
Шикарные стейки, шикарная пицца, отличный алкоголь, хорошее обслуживание, спасибо!
1
18 января
Извините, начну сразу с минуса, который перекрыл все плюсы (они есть) — совсем НЕ дружелюбный управляющий пиццерии.
Сегодня я зашел с детьми и мы съели довольно вкусную пиццу, и уже собирались уходить, когда дочка (ей 8 лет) заметила пианино, подошла и стала наигрывать пару мелодий, которые хорошо знала. Мелодия довольно приятная, и если бы она баловалась или плохо играла, я бы сам ее попросил остановиться. Но она старалась. В другом конце зала сидел мужчина и общался с официантом, и в какой-то момент РЕЗКО и ГРУБО попросил перестать, потому что "тут другие посетители" (за двумя столиками в соседнем зале) и мы им, мол, мешаем и портим отдых.
Если бы управляющий был хоть чуточку тактичен и дружественен, он смог найти силы оторваться от стула, подойти и вежливо указать на какие-либо неудобства, а не кричать через весь зал и одергивать мою маленькую дочь.
Когда я подошел к нему и указал ему на неприемлемое поведение, он сначала отговаривался, что ничего такого не сделал, а потом отмахнулся дежурным "я вас услышал".
Настроение у меня и детей было подпорчено.
Что ж, сюда я уже точно никого не приглашу. И никому не советую. Хотя пиццерия в соседнем подъезде, что — плюс. :)
Ну и жаль остальной персонал, потому что ребята в целом, хорошие.
2
1
12 декабря 2023
Замечательное место! Атмосферное очень! Тихо и спокойно можно отдохнуть. Всё очень вкусно! Приятный в общении,вежливый,отзывчивый,доброжелательный и внимательный персонал! Спасибо! Хочется вернуться.
5
2
16 апреля
Замечательное место. Приветливый персонал. Качественно и вкусно.
9 ноября 2023
Ходим сюда уже очень давно! Очень уютный ресторан! Потрясающая пицца и Кальцоне! Так же там отличный винный магазин! Всегда в наличии шикарный ассортимент! И мое самое любимое место это сигарный клуб на -1 этаже))
1
2
4 мая
Мне 14, мои друзья сверстники, заходя в данное заведение бармен(девушка) встретила нас словами «что за детский сад?» со смехом. После этого желание поесть здесь сразу отпало
1
10 ноября 2023
Ой, как всё понравилось!🙂 Музыка не глушит. Еда великолепная (учли все пожелания по прожарке стейка). Покапризничала с вином - и тут угодили. Очень вежливые официанты. Слушают внимательно и ничего не переспрашивают. Расположение тоже отличное. В заведении чисто и уютно. Потрясающие авторские работы в виде картин и поделок на стенах. В общем, ушли сытые, довольные и какие-то воодушевлённые. Очень рекомендую!
1
1
18 августа 2024
Вкусная пицца, если не остыла(я поо доставку). В целом меню хорошее, при ресторане есть небольшая лавка, где можно купить сыры и др.итальянские продукты. Но сидеть там внутри не очень комфортно: не нравится интерьер. Но это дело вкуса.
2
10 июня 2024
Пицца очень вкусная и разнообразная. Небольшой выбор пива, а вот вино можно купить на любой вкус и кошелёк в соседнем магазине и употреблять в пиццерии.
3
2
3 декабря 2023
Такое замечательное место! Душевно посидели, прекрасная кухня и вино. Отдельное спасибо официанту Шахзоту! Изумительный подход к посетителям! Спасибо за атмосферу и прекрасный вечер!
3
2
30 января
Зашли перекусить в это заведение. Официант был недоволен, будто бы мы ей чем-то обязаны. Пицца ужасная, назвать это заведение пиццерией - язык не поворачивается.
17 декабря 2024
Отвратительное место со скудным меню, хамоватыми официантами и гоповатым администратором.
Из предложенного меню, половина позиций отсутствует при заказе.
Отвратительное место.
3
2
5 августа 2024
Очень вкусное место, заказали ризотто и пиццы, порции большие, вкус отличный, все блюда понравились, НО обслуживание плохое, официантка очень грубо общалась, это немного испортило впечатление.
3
7 июля 2024
Очень вкусная, действительно итальянская пицца. Одна из лучших пиццерий в Москве. На работу все дни рождения коллег только с этой пиццей, и за несколько лет еще никому не надоела.
1
2
12 июля 2024
Прекрасное место, для тех к не знает внутри сигарный магазин с хорошим выбором и магазин с хорошим выбором крепкого, ром, виски, коньяк и др и пр
2
18 декабря 2023
Замечательное место! Тихо, вкусно! Прекрасное розовое вино. Пицца на тонком тесте, сладкая пицца с шоколадом для детей. Меню разнообразное. Советую однозначно!
1
2 сентября 2024
Больше всего понравилась пицца. Вино лучше брать в магазине от этого же кафе, продавец там подскажет и выбор вина будет удачным и бюджетным.
21 сентября 2024
Великолепная кухня, но несколько медленное обслуживание. Важно — вино можно купить в магазине при ресторане, там отличный выбор
3 марта
Хорошее , вкусное место ) сервис обслуживание прекрасен )👍🏻