Забронировали домик, приехали цену подняли в два раза , персонал не приветливый, попросили директора чтобы разобраться с этим вопросом, пришла женщина и объяснила что сейчас всё подорожало ,и мы вынуждены поднять цены. Заселятся отказались , когда ушла эта женщина , то девочки сказали что большие долги , вот и выкручиваться.
Территория красивая , но очень много НО . Много сломано вокруг , беседки в ужасном состоянии (а стоят не мало ) , освещения нет в кабинках где переодеваться , лавочки там очень маленькие , даже ребенку сидеть не удобно , грязные туалеты , сломаны трамплины для прыжков в речку , бассейн не работал 2 дня . Мусор убрать некуда , контейнеров нет , пришлось оставить собранным у беседки , на следующий день убрали мусор только у забронированных беседок , во всяком случаи к 11 утра было так , хоть и работает база с 9 .Из плюсов только природа и тишина
Останавливались в номере люкс, номера немного убитые, территория базы хорошая благоустроенная, баня тоже хорошая, за хорошего деда мороза 4й плюс так бы поставил 3, номера требуют ремонта кафе тоже требует внимания из всего перечня меню было 10% но еда вкусная, советую заказывать заранее а не когда захотел поесть, шашлык был хорош. Летом не был.
Ездили на базу с детьми.Предварительно СПЕЦИАЛЬНО уточнила,что режим тишины на базе с 23ч.Тем не менее никого режима тишина на базе нет.До 2ч ночи были вынуждены слушать пьяное соседское караоке.Звонили администратору,охране....трубку никто не снял.Видимо охрана вообще не патрулирует ночью территорию или же подобные пьяные гулянки являются нормой .В общем в 2ч ночи певцы сами вырубились и нам удалось поспать.
Утром нам сказали,что нужно было ножками дойти до охранника и напомнить ему о его обязанностях и он бы угомонил гуляк...бинго!
В общем позитивное впечатление осталось только от корабля-бани.Поплавать ещё приедем,ночевать не останемся.
Очень доброжелательный персонал и очень уютное место. Есть небольшой парк дикой природы. Можно отлично провести время с детьми или веселой компанией.
Посмотреть ответ организации
Лиля Пряникова
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Хорошая природа, чистая территория, животные.
База разваливается, все перекошено и сломано, беседки кривые, детская площадка не установлена, валяется в углу. Большой домик грязный, под диваном и столом мусор, запах отвратительный, постельное в пятнах, за матрасом мусор, тумба в коридоре сломана, диван сломан, стол шатается, нож тупой, баню подготовили на час позже от договоренного времени.
Хорошая база! Часто тут бываем. Большая территория, речка, олени, кабан, гуси, бани!! Нравится всё!!! Есть домики, гостиница, кафе. Вобщем чудесно здесь проводить время!!! Много бань.Еще нам понравился чан, просто потрясающие ощущения . Много красивых местечек для фото. Рекомендую однозначно!!
3 года назад первый раз посетили базу. Были в восторге!!! Домики чистые, персонал отличный, много развлечений, бассейн который работал..... Прошлый год приехали, у нас оказалась двойная бронь на домики! Кто то совершил ошибку и нашу бронь пропустили, несмотря на внесенную предоплату. Прекрасный администратор Юлия, нашла выход из ситуации, разместила нашу большую компанию в 5 семей с детьми в гостинице. И за предоставленные неудобства в подарок мы получили час катания на прогулочном кораблике бесплатно. Был на ремонте бассейн, но не критично, купались в реке. Но в этом году, ездили 3 августа, не устроил целый ряд моментов! Дают рекламу бассейн с подогревом, приехали, бассейн пуст, в этот день они решили сделать санитарный день. И никого об этом не предупредили, хотябы в соц сети. Нововведение: даже при брони домиков ты должен оплатить парковку, 100 рублей с машины. Прошлый год прокат квадрацикла стоил 2500 за час, в этом году 4000. В домике пол был весь в песке, в туалете ни одного коврика, только ледяная плитка. Очень пахло газом от котла и при включении он издавал очень страшный и громкий звук вспыхивания. Явно что то неисправно. Телевизоры не работают. Включаются, но каналы не ловят. Веранды не выметены, сидели на грязной веранде. Утром, в момент когда мы кормили детей на веранде, в период с 10.30-11.00 пришел молодой человек с газонокосилкой и посчитал что самое время косить газон у нашего домика, при этом часть детей играла у дома, это мало того что не приятно и как минимум не безопасно, мог какой нибудь камешек отлететь. Мы через час должны были выехать, неужели нельзя было скосить позже? Ну и в окончание, сдав домики администратору, который нам просто вручил ключи при вьезде, без осмотра домика, нас обвинили в том, что кружек в шкафу было 6, а осталось 3))) Хотя их изначально было 3, просто администратор не знала. Далее нам был совершен звонок, после отьезда с обвинением, что мы сломали стол. Оказывается столы у них не складные. Он разложен и зафиксирован, складывать его нельзя, сложил, считай сломал! Вобщем не очень приятный осадок остался, видимо сменился администратор и это дало сбой в работе базы. Все эти недочеты конечно не столь важны, но в совокупности делают свое дело, оставляя неприятные впечатления! В целом база отличная, но немного подрасслабились)
Хотелось бы предупредить и уберечь отдыхающих заранее " Предупрежден значит вооружён" как говорится! Расскажу про отвратительное отношение руководящего и административного состава базы отдыха. На день рождение супруга забронировала корабль с баней( деньги перевела, заказала кухню и т.д), приезжаем значит в назначеное время к 15:00 родители, гости,друзья, дети все с разных мест :Тюмень, Заводоуковск, Омск...Заходим в офис что бы оплатить остатки и спросить о готовности блюд, а нам говорят "Вам в брони отказано!". Мы- что? да как? почему? Нам в ответ на это время бронь у других людей, если хотите бронируйте на 19:00 мы просим вернуть броть 3600, нам говорят их не вернут, не обьясняя причину. Гости в это время уже расположились на корабле, так как мы думали что все готово и сейчас отплываем. В общем деньги нам вернули только тогда, когда мы с гостями остались на корабле и отказывались уходить с него, дак нас еще персонал выгонял и грозились вызывать полицию, хватали за руки вытягивали,выносили наши вещи и разговаривали грубо ( дети стали плакать, напуганы, тресутся) в общем картина не из приятных. Такого хамского отношения
К посетителям я не встречала нигде и даже не слышала...
Просто вопиющий случай. После такого никому не советую там отдыхать, лучше переплатить и ехать туда, где вам всегда рады и все будет готово .
Пейзажное место! Красивая территория, есть вольеры с животными, конюшня) в целом хорошо. Не понравился сервис. Есть к чему стремиться и совершенствовать персоналу🤔
Прекрасно проведённое время, лес, река, баня, бассейн все Прекрасно. В местном ресторане у нас были включены завтраки так как проживали больше 3-х дней. Рекомендую взять с собой мультиварку ( в ресторане питаться дороговато). А вообще отдых на территории базы очень понравился.
Были на базе второй раз, пригласили с собой родственников, т.к. зимой очень понравилось, к сожалению поменялся персонал и отношение к отдыхающим.. Все пошло не так с бронирования.. Информация о действующих акциях ложная, при аренде от 3х суток - завтраки и скидка на аренду, якобы устаревшая, хотя до сих пор это транслируется. . Персонал, менеджеры, не идут навстречу, вопросы по проживанию остаются не решенные, чисто на своём энтузиазме выживали, как могли 😁 прошу администраторов обратить на это внимание, когда едешь так далеко отдохнуть душой и телом, хочется хоть минимального комфорта, а не бегать по территории с просьбами, почему не работает что то в доме и в мангале мусор и у дома полный мешок.. И в баню заглядывают без стука, что осталось 15 минут, не интересуясь, хотим ли мы продлить, хотя за нами очередь не стоит, просто видимо парни спать хотят😄, Вобщем по мелочам осадочек остался, родственники уехали мягко сказать не в восторге, мчали к нам с Екатеринбурга, больше не будут видимо наши рекомендации слушать (
Прекрасное красивое место,свежий воздух,приятная атмосфера и олени гуляющие как у себя дома,речка,теплоход,природа,что еще нужно ,чтобы отдохнуть от повседневной суеты,была там один раз ,посещу еще! Рекомендую! Хоть с компанией друзей,хоть с семьёй все прийдётся по вкусу!
Отдыхали рядом в палатках, отличное место, чистое озеро, пользовались услугой баня на воде, просто пушка
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
12 июля 2023
Место очень живописное, красивая природа . Но !
Администратора никогда почти нет на месте. При бронировании оставила заявку через сайт ,в итоге её никто не увидел и нужный нам домик оказался занят . Был свободен только вип . Стоимость которого 15т.р. на вопрос чем отличается вип от не вип - ответ убил. " Ну там новая мебель из дуба. При заезде от предыдущих отдыхающих осталась гора мусора , которую никто не вынес . В туалете не было бумаги , душ работал кое как. Кондёр тоже кое как, на последнем дыхании В остальном сам дом отличный. На пляже половина конструкций старющая и даже опасная . За прокат не найдешь ответственного , а когда всё таки нашли ,от цен просто обомлели. На море цены поприличнее. Детской площадки не нашли. Очень много мух и комаров . Лампочки в доме кстати тоже не все горели. Отдых на троечку. И ещё . При бронировании уточняла ,есть ли кроватка для малыша,сказали есть. По факту нет. Очень было неудобно и досадно. Бассейн кстати тоже по какой-то неведомой причине не работал . Поэтому тем кто не любит холодную воду пришлось обтекать и сидеть на бережку
Ужасный персонал! Такого количества молодых людей, не обладающих навыками общения, не встречали никогда. Обращение к отдыхающим очень фамильярное, никакого уважения! Хамство просто на каждом шагу! Чек на оказанные услуги не предоставляется. Ресторан- одно название, обычная столовая с ценами ресторана! С маленькими детьми делать там нечего!
База супер! Всё отлично, замечательно.. Домики шикарные.. Обслуживание на высоте.. Лес. Речка. Бассеин.Бани. Зоопарк.. Советую всем это замечательное место..
Были семьёй в составе 3 ч ,причём в апреле это когда все тает ,нам очень понравилось ,дом чистый на маленькую семью в самый раз, чан супер!!!администратор золото ))))персонал всегда готов вам все показать, животные есть содержание на уровне, минус вайфай плохой связь плохо ловит ,но это наверное даже +чем минус, прибыли там 2 дня довольны ,также есть аренда казана и много других ништяков ,думаю летом будет ещё круче!!!!!
В целом неплохо, летом думаю вполне приятное время для отдыха,но в зимний период несколько завышена цена за вход, с учётом того, что некоторые из видов развлечений недоступны.
Все красиво, свежий воздухух олени только чего стоят. Домик супер. Баня. Но оирачил наш отдых некачественный катамаран. Он нам достальс видимо с дыркой и мы перевернулись. Перед нами даже не извинились и хотели ещё взять денег за прокат катамарана. Так-то было страшно тонуть
Отличная природа, но чистота територрии отвратительная, обслуживание на нуле, организация питания полный ноль, бассейн не работает, связи нет, местами мтс и теле 2 но без интернета
Позвонили на базу и уточнили работает ли бассейн. Нам сказали, что да работает, а по факту когда приехали бассейн закрыт. И разговаривая с отдыхающими на территории базы оказывается аналогичная у всех ситуация. Вопрос зачем вводить людей в заблуждение???
Раньше частенько были здесь. Все было очень красиво и чисто. Сейчас домики немного "устали". Не помешало бы обновление кроватей, которые ужасно скрипят, пол в ванной стал рыжий, ну и другие мелочи.
В беседках все углы в паутине, крапива у лесенок в беседку. Из-за мух и ос невозможно сидеть отдыхать. За что 3000 рублей взяли? Территория не ухоженная. Больше не поедем.
Состояние места отдыха отвратительное!Кругом грязь, палатки не убраны, на территории, стекло, туалетные бумаги и фекалии.Уборка не делается от слова " совсем"
место выделяется самобытными вещами, объектами которые в прошлом были весьма красивы
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 августа 2021
Сразу скажу что мне отдых понравился, низкая оценка только из-за того что очень много мелких недочетов! Снимали мы с моей девушкой глэмпинг( могу ошибиться в правильном названии, в армии это называлось палаткой). И так начнем с отрицательных моментов. Отсутствие туалета! Ближайший был на пляже, и тот состоял из двух кабинок, где в одном небыло света а во втором сломаная ручка без мозможности закрыть дверь, бумаги соответственно небыло! Второй недостаток это лестница к месту глэмпинга, можно ноги переломать или шею. Третий момент меня вообще удивил, отсутствие чайника, и посуды. В моем понимании, когда снимаешь домик, глэмпинг, палатку или что угодно на сутки или целые выходные, особенно когда это стоит не малых денег( замечу что двухместный глэмпинг дороже двухместного домика) там обязаны быть вещи первой необходимости для комфортного пребывания! Дальше просто перечислю мелкие но неприятные недочеты: одна розетка! Нет монгальной зоны( если готовить на веранде, уважаемые управляющие, хороший внешний вид очень быстро перестанет быть хорошим)ну и наверное отсутствие телевизора или хотябы радио.
Теперь о хорошем!) Отличный персонал! Всё кругом чисто и красиво! Шикарный вальер с оленями! Красивые конечно животные, еслибы добавили еще пару крупных видов( кабаны, волки, медведи) было бы вообще супер! Чистая вода, и хороший небольшой пляж с двумя вышками для ныряния- класс! Шизлонгов много, в принципе всем хватало место удобно расположиться! Баней жаль не получилось воспользоваться, но тот факт что она есть уже хорошо!) Кстати забыл сказать- зачем вы ставите две отдельные кровати в двухместном номере??? В такие места врятли едут враги или незнакомые друг с другом люди))) поставьте пожалуйста одну нормальную двухспальную кровать!
И так вывод! Мы рекомендуем это место для отдыха всем! И парочкам и семьям! Если исправить мелкие выше указанные недочеты, то твердая 4 с плюсом гарантирована!
Для таких цен нужно и соответственно сервис улучшить. Беседки неогорожены,лампочки лопнутые в флаконах или местами вообще отсутствуют. Огрождения прогнили,перегородки повалены,возле пляжа беседка вход вообще прогнил,от мостика одни доски с гвоздями торчащими,в беседке неработает розетка.хорошо что с собой был удлинитель. В туалете дверцы незакрываются,шпингалетов внутри нет,бумаги нет,мусор поверх ведра.Когда то в начале нарадоваться немогли,а сейчас будем искать другое место.Мухоты немерено, база не обработана.
Красивое место. Нормальная организация всего. Но, обслуживающий персонал не в курсе, что такое сервис. Мат слышен тут и там. Замечены в употреблении алкоголя на рабочем месте. В номерах хотелось бы больше чистоты. Дорогое место.
1. Персонал внимательный, оперативный.
2. Видео в Инстаграмм немного отличается от действительности.
3. Много мух, так как рядом конюшня.
4. Цена не соответствует качеству.
5. Интересно пожить в глэмпе.
6. Классные Лоси.