Остался очень доволен помещением шиномонтажа Аквастар. Узнал о нём через сервис скидок Гилмон. Нужно было сделать шиномонтаж всех 4-х колёс на Шкода Октавия.
Что понравилось:
- контактность и вежливость администратора;
- несмотря на то, что приехал по скидочному купону, услуга оказана в точно оговоренное время;
- качество оказанной услуги (шиномонтаж всех 4-х колёс) порадовало. Мастер шиномонтажа также помог правильно расставить по местам колёса с учётом их износа и нюансов.
Навязывания доп.сервисов не было.
Также видел общение администратоа с клиентами мойки: все очень довольны.
Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
L
lifecom
Знаток города 4 уровня
30 марта 2024
Отличный сервис и внимательные сотрудники. Очень качественная мойка по приемлемой цене
Автомойка с каждым годом всё хуже и хуже ! Пользовалась услугами автомойки очень много лет. Постоянная смена администратора , порванные диваны в зале ожидания , и цены высокие которые подняли в сентябре и не оповестили об этом, 1400 руб за комплекс с чернением , уж не соответствует цена качеству.
Приехал на комплекс за 1200 , плюс багажник . Сказали - сделаю только самое необходимое . Пришёл забирать Авто - с вас 4100! Разово содрали денег- молодцы! Дата посещения 8.03 , порш 367.
Ягуар 878 - попросил комплекс с багажником . Предложили почистить кожу - отказался . Пришёл забирать Авто - 2200. Покрыли кожу кондиционером ( по их мнению грязную кожу без чистки покрыли).
Ниссан 191 , комплекс с багажником . Пришёл забирать -2100. Тут не помню что сделали дополнительно, тем не менее не согласовано.
Со скидкой 8100 итого вышло , спасибо что хоть не 15000.
Перед тем как сдать Авто предупредил - что занимался детейлингом- не нужны полировки и воски- через пол часа пишут- предлагают воски и полировки )
После оплаты пришлось провести экскурс по детейлингу и обьяснять разницу специалисту, который в деле 8 лет, в чем разница между керамикой и жидким стеклом.
Отличная автомойка, очень качественно моют машину всегда. Есть шиномонтаж. Меня в этом году уже переобули. Колёса храню у них же. Уютная комната ожидания, где можно провести время с интернетом. Есть хороший аппарат с зерновым кофе. Есть система скидок
Покупал купон на полную химчистку, понимал что за стоимость купона мне ничего не сделают, поэтому не спорил со всеми допами что мне насчитали и в итоге вышло в 6000, это чуть дешевле средней цены на химчистку в подобных автомойках (8000). Как результат просто обильно залили водой салон и даже не высушили, администратор уже через 3 часа набрала и сказала можно забирать, хотя до этого уверяла что химчистка от 8 часов. Весь салон мокрый, сказали они не сушат, а парковочных мест для просушки нет и я обязан забрать автомобиль сушить самостоятельно, как итог все высохло с разводами, все щели остались грязными, кузов помыт тоже посредственно, это просто мойка и не скажу что качественная. Переплатил и результатом очень не доволен. Не советую. Лучше обратиться в нормальную фирму, переплатить, но потом за это спросить как следует.
Хорошая мойка в подземном паркинге жилого дома. Адекватные цены - 1000р комплекс за паркетник. Администратор Николай рассказал обо всех услугах мойки и рекомендовал полировку кузова. В комнате ожидания есть кофемашина)
Ужасная мойка, хамское отношение, не советую. Вы у вашего менеджера женщины спросите как она общается с клиентами, у вас через отзыв идёт негатив к обслуживанию.
Была на шиномонтаже. Очень удобно и быстро. Приемщица предложила установить приложение, чтоб была скидка. Мастер шиномонтажа быстро заделал прокол + упросил приемщицу в подарок перезаделать давнишний прокол, который ремонтировали жгутом, типо я ремонтирую а рядом эта халтура - не хорошо. Очень довольна! Рекомендую!
К сезону весна-лето подготовились слабо! Недавно менял резину. Выяснилось что пакетов для колес нет. Смазки для ступни нет. Прайс устаревший на сайте. Но это не точно. Пока вроде так.
При балансировке, перепутали диски , что потом пришлось заново делать балансировку и исправлять ситуацию. Хотя предупреждал, что ехать нужно далеко в область.
Делал год назад .
Помыли прекрасно, персонал приветлив.
Качеством доволен.
НО! Имел «честь» говорить с генеральным директором мойки Сергеем Серебряковым - такого хамства не ожидал, полный не адекват, не уважение к Клиентам , выражения не подбирает.
Книгу жалоб не дали, сказали её нет 👎
Моют качественно,только когда туда заезжаешь,оказывается вдруг,что терминал банковский не работает,оплатить топливной картой тоже нельзя. Думаю,что предприятие заслуживает налоговой проверки)
UPD. Не принимают,оплаты картой нет. Написал заявление в ФНС на проверку деятельности)
Однажды заехала случайно, в первое попавшееся место по пути... И осталась надолго) Цены более чем адекватные, боксера система скидок, оплата нал/безнал... Тепло, сухо, тк находятся в подземном паркинге жилого дома. Приятная комната ожидания. Работают круглосуточно, что очень удобно. При необходимости машину пригонят, отгонят, переставят и тд. Есть весь комплекс услуг, мойщики очень даже старательные ребята, часто даже делают что-то сверх заказанных услуг. Всегда наблюдаю как один за одним на мойку пригонят и оставляют машины жители этого дома. И для меня лично это очень большой хороший показатель.
Хотела вспомнить минусы... Даже не знаю... Однажды не работал "домофон"... Однажды случайно забыли пропылесосить багажник, что без малейшего слова исправили в следующий раз. Иногда не работает кофейный аппарат.. Это и не минусы по сути вовсе, но надо же было хоть что - то написать)))
Так держать, молодцы!
4
4
Посмотреть ответ организации
Данил Фёдоровых
Знаток города 5 уровня
20 мая 2022
СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМ ИМУЩЕСТВОМ
Приезжал не на мойку, а на шиномонтаж.
1. Шины с хранения не привезли, хотя до этого была договоренность и подтверждение через Вотсап, что они «уже там». Пришлось ехать в другой сервис этих же владельцев, рядом с МКАДом.
2. Мастера предложили поменять колодки по износу. Сказали, сейчас доставят. Ждал два часа -- привезли передние вместо задних. Плюнул и уехал.
3. Мастера, которые делали монтаж, оставили у себя болты (у меня разные комплекты на летние и зимние колеса). Я спохватился поздно, болты потом нашли и согласились вернуть за мой счет. На вопрос «как же так, вы же мне сами их не отдали» получил ответ, что я сам виноват, потому что не следил за своим имуществом, пока был у них в сервисе!
Не рекоменду. А если вдруг поедете, внимательно следите за своим имуществом.
Правильный админ, залог успеха. Мойщики не русские, но работают качественно. Продувка после мойки входит в стоимость, что на многих мойках стоит отдельных денег
Всё как надо! Пока моют машину, можно смотреть кучу разных фильмов на супер мягком диване! Всегда вежливые администраторы, Особенно Гаяне умничка. Машины всегда очень чистые, можно доверить ключи от автомобиля и не переживать! Работа на высочайшем уровне! Индивидуальный подход к каждому клиенту если необходимо. ⭐⭐⭐⭐⭐
Являюсь клиентом около 10 лет... отличная мойка! Рекомендую!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Alex Skela
Знаток города 12 уровня
1 мая 2022
Клиентоориентированность на ресепшн на нуле. Женщине не мешало бы пройти курсы взаимодействия с клиентами. И что, что по купонам? Доплаты почти под полную стоимость, а отношение, как-будто я за бесплатно пришёл делать. Купоны - это реклама, чтобы попробовать и вернуться, если понравится. Мне не понравилось, королева стойки сделала свое дело 🤣🤣🤣🤣
Ужасная мойка! Заезжал туда по акции, химчистка салона + полировка. Обошлось мне это чудо 8к+ рублей! Итоги химчистки: на подлокотнике и дверных картах на ткани остались разводы, сидения с пятнами, оставили сырую машину на ночь закрытую, приехал с утра забирать- внутри парилка (плоды их косяка пожинаю до сих пор, кнопки от конденсата по-умирали по очереди, и шлейф подрулевой! денег не стоит не малых) за это они взяли 4000руб. что касается полировки, взяли 4250, что они там полировали- не понятно, все царапины, даже мало мальские- все осталось!!! Догадываюсь, что они просто воском облили, (на другой мойке это стоит 500р!!!), и содрали 4к!! гидрофоб был никакой, смылся после второй мойки! Лютые халтурщики и вредители!
Когда смена одно менеджера, никогда не принимает безнал, не работают скидки и плохо моют. Когда же менеджер меняется и выходит девушка: все чудесным образом начинает работать как часы
Пишу отзыв, чтобы выразить большую благодарность администратору Александру. Видно, что человек заинтересован в свей работе и ценит своих клиентов, что сейчас, к сожалению бывает не часто. Полностью проконсультировал меня по всем имеющимся услугам предложив оптимальный и необходимый комплекс услуг. Машину помыли качественно, чем я очень остался доволен на все 100%. Хотя я очень дотошный гражданин. Загляну везде где только можно, даже под сиденья. Но в этот раз был весьма удивлен, не нашел ни одной пылинки. Теперь у меня к этому человеку доверие, если что-то нужно будет выяснить – сразу обращайтесь к Александру. Желаю мойке и ребятам работать с тем же энтузиазмом. Заеду сюда еще не раз.
Позвонили записались переобуть резину 16R , по телефону озвучили цену 2600руб., приехали в шиномонтаж мастер озвучил цену 2600руб. Переобулись подошли оплачивать говорят 5600руб На вопрос почему раньше было 2600руб. Говорят ничего не знаем вот прайс на стенке run flat 5600руб. К компромиссу по цене пришли только после нескольких звонков директору шиномонтажа.