АкваСтар

Награды

Хорошее место 2025

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень сомневались идти или нет, был негативный опыт, тут с первых минут у малыша улыбка, тренер знает своё дело на все сто и занятие прошло на ура, взяли абонимент, рекомендую однозначно

Посмотреть ответ организации

Влада Чернобылова

Знаток города 4 уровня

Инструкторы найдут подход к каждому ребенку , администраторы помогут и подскажут если нужно , отличный бассейн

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 7 уровня

У нас случился очень неудачный поход в бассейн. У нас поблизости открыли новый бассейн АкваСтар. Странное началось еще с момента записи. когда записывалась, мне сказали, что на первое занятие только скидка 50% и оно будет стоить 1400₽. А потом в социальных сетях их увидела, что весь январь в этом бассейне вообще то первое занятие бесплатное. Интересно, да? Ну ладно, разобрались, занятие было в итоге бесплатным. К сожалению, сильно заранее приехать не получилось - учитывайте, что найти парковочное место у бассейна очень сложно Приходим, а там, знаете, вот эти вот здания, которые, а-ля «застройщик делал парковку, а потом всё застеклил, и это стало бизнес-центром». Типа такого, там всё в пыли строительной. Лифт тоже весь пыльный Мы поднялись на второй этаж. Там бассейн новый, только-только открыли вообще. Внутри все симпатично, стильненько. Заходим, а администраторы мне с порога: “надо заранее приезжать, у вас две минуты до занятия, вы опоздали». И вам здравствуйте, как говорится 🙏 Ну ладно, мы зашли в бассейн, все это под комментарии, что надо приходить раньше, мы бы все показали, но вы то опоздали и бла бла бла. 🤪 В общем, ладно, пропустила все это мимо ушей, переодела ребенка, там индивидуальные душевые, все чистенько, красивенько, бассейн глубокий, игрушки лежат. Ребенок(3года) зашел нормально, заинтересованный, тренера(у нас была Ксения) слушал. Ну, то есть все нормально было сначала. Он зашел с ней в воду, а я предупредив ребенка ушла заполнять документы Он, вроде, нормально отреагировал, не возмущался. Он меня спокойно всегда отпускает и истерик по поводу того, что я пропала из поля зрения у нас не было. В общем, я вышла, подошла к администраторам документы заполнить, стою пишу, то есть есть какое-то время уже прошло, и тут он начал орать. Он прям орал дурниной. Смотрю по камерам, она там с ним плавает, держит к себе спиной, а он орёт В общем, я все таки заполнила документы, иду в зону отдыха, где висят экраны с трансляцией из бассейна, а он всё орёт, и причем уже не просто орёт, а кричит отчетливо: «я хочу отсюда уйти, пошли отсюда», ну, такое, типа, боится воды, мне страшно. Вот. Ну в этом момент я уже не выдержала, Пошла, сказала, что я бы хотела прервать занятие, потому что меня, такой вариант не устраивает. Зашла в бассейн, а он там весь красный, слёзы текут, ему страшно. И тренер давай мне объяснять, что вот, по методичке, 7-8 занятий только на то, чтобы ребенок спустился с бортика - зачем она тогда его сразу плавать прям потащила?🤡 И все про то, что он мной манипулирует, что эти крики для меня. Я говорю, что для нас это не норма, он спокойно меня отпускает и вот таких криков я не слышала примерно никогда. Меня такой вариант купания через ор и истерику не устраивает Та уверяет, что все они кричат они и что нормально, что он кричит, он должен проораться🤡, он же не может сказать что не устраивает В смысле, не может? Он орёт, что ему страшно,он хочет отсюда уйти. Очень разборчиво орет. Он не младенец, не вот этот грудничок которых насильно воду. Он осознанный уже ребенок. Ему не нравится. Возможно, его пугает эта вода глубокая. Но, ведь на то и индивидуальное занятие, чтобы учитывать ослабленности конкретного ребенка и корректировать занятие? Тренер, видимо, как с грудничками, не обращает внимание на крик и просто отыгрывает занятие. А моему ребенку уже три года, он нормально разговаривает и может объяснить, что не так. А она его взяла и по воде туда-сюда таскает. А он орёт, а она его таскает, он ее всю исщипал, а она таскает. Думаете, на этом закончился кринж? Нет!🤣 Там есть небольшая игровая в зоне ожидания, ну и он там благополучно завис. Я понимаю, что он как бы перестрессовал, теперь мне все это разгребать придется, он еще и капризный после этого всего Поиграли, я его уже уговариваю уйти, а он ни в какую. Он там чуть-чуть покапризничал, запротестовал и пришла администратор. Такая: «ой, а кто это у нас тут такой капризный? Что за показательное выступление. Сейчас мама уйдет, я дам тебе швабру, будешь тут со мной полы мыть. А мама уйдет.»😵 Нужно ли описывать, как я ***?? Окей. В общем, я его вывела. Мы начали одеваться. Тут тоже, блин, детский бассейн новый. Все скамейки высокие, ребенок ростом 102см не достает, его нужно сажать мне. Я его усаживаю, а скамейки легкие и переворачиваются👍, они не закрепленные и падают. Очень здорово. Короче, он начал дурить и баловаться и кричать как чайка, знаете. Естественно, я ему говорю, что так надо, но он перенервничал и его вот это вот поведение было очень даже... Ну, объясняемо. Потому что его только что насильно таскали туда сюда по воде по непонятной мне причине. Вот, и эта администратор такая, супер недовольным тоном: «хватит кричать, аж уши закладывает, замолчи» Прикиньте? Это детский, бассейн, детский, грудничков сюда приносят, они все орут. Ребенку нормально орать, баловаться, особенно после такого стресса. А администратор в детском бассейне говорит ребенку, замолчать и не кричать тут ей. 👍 В общем, по итогу, мы теперь имеем ночные истерики у ребенка, после этого «потрясающего занятия» Никакой информации о тренере и его квалификации мне не предоставили, выбрать тренера не дали возможности, просто записали на свободное время и все. Я бы рекомендовала собственнику бассейна обратить внимание на квалификацию персонала, потому что место новое, красивое, оборудование хорошее, но персонал все портит. Естественно, всем знакомые, которые, как и я повелись на рекламу нового бассейна поблизости, передумали вести туда детей.