Акваслив
130 отзывов
20 февраля
Добрый день. Приобретали в этом магазине ролики для душевой кабины Apollo. Продавец по факту отправил другие ролики, отличающиеся от тех,которые были указаны на фото в карточке товара. Продавец ненадежный и непорядочный. Прежде чем будете приобретать товары в данном магазине, рекомендую сначала запрашивать фото товара, а не полагаться на картинку, которая у продавца на сайте.
Ответ на комментарий продавца. Не вводите, пожалуйста, в заблуждение людей. Вы отправили ролики другие. Конечно я просила компенсировать мне транспортные расходы, потому что здесь была целиком и полностью ваша вина. Обман. Это не я заказала неправильные ролики, а Вы отправили ролики не те, что указали в фото при продаже. К Вам нет доверия. И закон о защите прав потребителей я тоже знаю. Претензию составляли мне в отделе по защите прав потребителей, где были представлены все доказательства (фото товара который Вы отправили , и фото с вашего сайта.). Тем более, что почитав отзывы других покупателей, оказалось, что я не одна такая. А на своём сайте Вы естественно отрицательные отзывы не публикуете, это и так понятно. Поэтому приходится обращаться к сторонним сайтам , в надежде, что здесь опубликуют честный отзыв. Спасибо.
20.02.2025г. Добрый день, Акваслив! Отвечаю Вам в очередной раз. Во-первых, я не могла удалить ваш ответ на свой отзыв, у меня нет таких прав. Во-вторых, фото и видеофиксацию вы у меня не запрашивали. Не обманывайте! Вы у меня попросили только фото роликов, которые установлены на нашей душевой кабине и фото своих роликов. Всё! В-третьих, зачем опускаться до такого обмана, что я якобы молча вам вернула товар? Я вам написала в вотсапе, на что Вы мне ответили, не устраивает, возвращайте. Это дословные ваши слова. Я вам ответила, что дело не в том, что не устраивает, они нам не подходят. Ещё раз повторяю, что в транспортных компаниях доставка до двери дороже в разы. Вы мне указали конкретный адрес, у меня не было выбора, возврат в пункт выдачи у вас не предусмотрен. В сдэке ЭКСПРЕСС я не выбирала!!! А в вотсапе продавец ответил мне, что это мои проблемы, никто не просил от меня экспресс-доставку. Призываю потенциальных покупателей этот момент учесть. В-четвёртых, ролики, которые вы мне отправили , на других торговых интернет площадках стоят в 3 раза дешевле и добросовестные продавцы указывают в описании, что данные ролики подходят не ко всем моделям Apollo. Теперь о Вас. На вашем сайте размещено фото роликов, которые установлены на нашей кабине, один в один. В описании -ролики для душевой кабины Apollo. Значит они должны однозначно подойти! Несмотря на цену, я приобрела их в вашем магазине. А по факту вы мне отправили другие ролики. И это Вы считаете не обманом? Не хотите возмещать транспортные расходы, не надо. Я всего лишь хотела оставить честный отзыв и предупредить других покупателей, кому это важно, чтобы уберечь их нервы, время и деньги! Спасибо!
1
5 февраля 2024
Очень хороший магазин. Продавцы очень грамотные и отлично консультируют. Товары не дешёвые, но качественные. Особенно полезны консультации, когда сам не сантехник. Работают быстро и качественно. За консультации отдельное спасибо. Понятно и лаконично. Сайт магазина сделан очень профессионально. Рекомендую. Близко от метро Шоссе Энтузиастов и МЦК.
3
25 февраля
Консультанты молодцы
Всё четко, без воды. Посоветовали систему слива. Всё подошло. Всё работает
Место легко найти. Удобное расположение
5 апреля
Очень хороший магазин! Подбирают запчасти по фото, что очень удобно. Трижды обращался и всегда всё как говорится в лучшем виде! Благодарю ☺️
29 сентября 2024
Отличная фирма. Нашёл арматуру на свой редкий унитаз. Была в наличии, оригинал. Заказал на сайте, забирал в магазине. Персонал профессионалы своего дела! Знают всю номенклатуру и подскажут если нужно, даже по не очень чёткому фото! Рекомендую.
22 января
Отличный магазин. Сначала на сайте сделал выбор. Приехал, дали консультацию чётко, оплатил и поехал. Выбор товара хороший и консультация чёткая
24 августа 2024
Отличный магазин! Второй раз покупаю запчасти для сантехники. Менеджеры грамотные, вежливые. Всегда проконтролируют . Отдельная благодарность менеджеру Елене.
26 августа 2024
Товар соответствует описанию и фото, размещенным н а сайте. Нашел то, что не мог найти в других магазинах (сиденье и крышку для унитаза Laufen). Менеджер очень подробно проконсультировал насчет самостоятельной установки сиденья (там универсальный механизм). На сайте тоже все подробно описано, есть даже видео-инструкции. Остался очень доволен, спасибо!
6 апреля
Мне понравилось обслуживание, именно то, что на сайте вся актуальная номенклатура и грамотная консультация. Вот потеряла паспорт на смеситель, но консультант по Ватсапп по фото смесителя определила не только модель, но после описания проблемы подсказала нужную, современную деталь. После замены смеситель не теч ет. Хотя несколько сантехников не хотели браться за ремонт до этого, рекомендовав заменить смеситель. В итоге: деталь 1700р, новый смеситель более 20000 р. экономия налицо! Спасибо!
30 сентября 2023
Хороший магазин, приветливые и грамотные сотрудники, широкий ассортимент, можно преобрести комплектующие для старых и редких моделей сантехники. Быстро и легко оформить заказ, быс трая доставка до пункта выдачи.
1
4 апреля 2024
Хороший интернет-магазин сантехники и запчастей.
Большой ассортимент, приятные цены и удобная доставка. Единственный минус - нет оповещения о статусе заказа, надо самостоятельно контролировать - но в остальном хорошо, поэтому звезду не снимаю.
22 февраля 2023
Хороший магазин .
Цены на уровне.
Качественные детали .
Профессиональный и вежливый персонал.
очень много что есть в наличии.
Покупал тут слив бочка для унитаза Дуравит лохматых годов ,тот номер детали который я назвал снят с производства ,но персонал быстро нашёл его замену. Все подошло ! Установка новой детали не потребовала снятие бочка!
Всем рекомендую данный магазин!
14 мая 2024
Покупал клапан для унитажа Gustavsberg. Магазин удобно расположен, рядом с метро. Приехал за 15 мин до закрытия, все работали, отдали быстро.
15 апреля 2024
Благодарю за помощь, все отлично, з/ч к инсталляции подошли. Вы избавил меня от расходов по ремонту ванной комнаты которые в планы не входил.
"Идеал ст." простояла 18 лет, надеюсь ещё лет 10 не потребует вложений.
23 января
Отличный магазин ,с приятными ценами и ассортиментом по его теме.
2 апреля 2024
Хороший интернет магазин, быстрый отклик, консультация, подобрали крышку к санкционному унитазу, качество лучше оригинала, и порядок цен. Оригинальная крышка лопалась под замену. Рекомендую.
26 октября 2023
Ответили в WatsUp на все мои вопросы, проконс ультировали и помогли оформить заказ.
Подбор арматуры на сантехнику Vitra та ещё проблема 🤗
Продавец быстро выдал в магазине (м. Ш.Энтузиастов) мои детали, ещё раз проверив правильность подбора. В итоге всё подошло.
Большое спасибо за профессиональное отношение и клиентоориентированность!
1
30 сентября 2024
Хороший магазин. Делала интернет заказ. По телефону проконсультировали. Все ясно и понятно. Сделала заказ. Быстрая доставка
10 марта 2024
Профессиональный магазин с компетентным персоналом. Очень удобно, что можно вызвать от этого магазина сантехника, который разбирается с предлагаемым оборудованием.
12 июля 2024
Очень благодарны менеджерам магазина. Помогли нам подобрать нужные запчасти к инсталляции. Если честно, наш сантехник не мог найти причины почему не работает инсталляция.
21 ноября 2024
Заказа л сливную арматуру,даже установили в этот день. Классная фирма,дальнейшего развития вам.
5 января 2024
Быстрое оформление интернет-заказов. Приемлемые цены. Внимательные и компетентные сотрудники. Не близко от дома, но всё остальное компенсирует расстояние.
30 июня 2024
По тако й приемлимой цене я нашёл небольшую детальку такого нечастого производителя только здесь. И менеджер мужчина, и молодая девушка менеджер поняли, что мне надо с первого жеста))
14 августа 2023
Хороший выбор запчастей и комплект ующих. Цена порадовала. Товар определили с первого беглого взгляда. Единственный минус, у здания парковка очень маленькая. Но это вопрос не к магазину уже.
13 марта 2024
Заказывала крышку на унитаз,искала везде,но нашла только здесь. Отправила фото,менеджер всё подробно рассказал, сделала заказ через СДЭК. Пришло быстро,всё целое. Очень довольна покупкой!рекомендую
9 августа 2024
Современная система продаж, товар в наличии согласно сайту. Профессиональные менеджеры. Мне понравилось обслуживание.
6 октября 2023
***!!!! ОСТОРОЖНО!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Покупал у них с доставкой арматуру для унитаза. Прислали не той фирмы что заказывал. Вместо оригинала что на сайте прислали дешёвую копию другой фирмы. Эта копия стоит на 20% дешевле чем оригинал, но и это компенсировать не хотят. Доставку естественно компенсировать не стали. Возвращайте говорят или ваши проблемы. Таким образом занимаются сбытом залежавшегося хлама вместо оригинала ещё и с наваром. Ни кому не рекомендую связывать с этой конторой!
2
2
13 декабря 2024
нашёл редкую по нынешним временам запчасть, спасибо
19 февраля
Дороговато проблемы с оплатой картой. О стальное нормально
27 июня 2024
Супер . Профессионалы . Всё решили и подобрали товар за 10 минут . Рекомендую .
23 октября 2022
Добрый день всем, интернет магазин очень доступный рядом метро и большой ассортимент сантехнических изделий и запчастей, персонал грамотный и общительный, так держать.
8 мая 2024
Заказывал сиденье для унитаза. В магазинах не могли подобрать. Тут скинул фотографии, все подобрали, отправили. Все подошло, как родное.
28 июня 2023
Спасибо менеджеру магазина! Позвонила, Сообщила проблему- вода не поступала в бочек унитаза. Быстро подобрали нужный клапан по фотографиям WhatsApp . Прислали ссылки на фото изделий. Я никак не могла найти нужный клапав других интернет магазинах. Привезли в течении 2 часов срочной доставкой. Пришел сантехник и вскоре мы были уже с работающей канализацией.
14 июня 2023
Удобно, много что есть, иногда обращаюсь по работе, ценник средний, персонал гуд... Девушка там работает, маленького роста, прикольная)
16 декабря 2022
Большой(еще) ассортимент всего самого необхо димого для сантехники. Профессиональный персонал. Подберут все необходимое по фото или описанию проблемы. Решат любой вопрос.
5 марта
Очень грамотные консультанты
2 апреля 2023
Всё удобно и быстро. Товар соответствовал описанию. Жаль только что аналог, но это не их вина, просто оригиналы европейских брендов либо очень дорогие, либо их просто нет.
1
27 апреля 2022
у компании большой ассортимент, заказ выполнили быстро, есть и оригинальные запчасти и аналоги для многих марок сантехники. Находятся в понятном месте, легкий доступ, большая парковка. Вежливое общение, грамотная консультация.
3
12 августа 2024
Запчасти в наличии.Грамотный и вежливый персонал.
30 июня 2023
Хороший магазин, в сегда проконсультируют, и оперативно поставят необходимые запчасти.
1
10 августа 2024
Нужны были ролики для душевой кабины, старые сломались. Заказал, все пришло вовремя, все подошло, работает. Большой ассортимент. Доставка два три дня.
3 октября 2023
Покупал там расходники и детали
Нормальный магаз
Без упаковок и без маркировок правда
Как будто б/у вещи сливают
Ну главное что все работает
25 мая 2023
Отличный интернет магазин! Нашел случайно по интернету. Приехал получил очень достойную понятную консультацию. Удобное место расположения самовывоза. Цены средние.
19 октября 2023
Отличный магазин. Приветливый и грамотный персонал. Большой выбор товара. Магазином остался доволен. Рекомендую
2 декабря 2023
Нашёл на сайте нужную запчасть. Позвонил, в наличии. Цена ниже чем у других. На следующий день забрал без проблем.
13 января 2024
Не ожидал найти, то что искал…
Но нашлось именно здесь.
Советую, хороший ассортимент
18 июля 2023
Оплата т олько наличными.
Картой нельзя, переводом нельзя.(девушке так не удобно)
Банкомат рядом только один.
На озоне дешевле.
1
10 июля 2023
Компетентные товарищи , рекомендую! Подсказали , рассказали, объяснили все что нужно !
10 ноября 2021
Полнейший треш! Такого отношения я ещё ни разу не встречал! Для того, что бы заказать товар (запчасть от сантехники) с установкой, нужно быть сантехником со стажем?... 🤔
Пишу "Сломался заливной клапан в бачке унитаза. Фирму знаю, модель нет". Через пол часа отвечают: "Вам нужно знать конкретно диаметр!". Спрашиваю: А можно мастеру дать оба варианта, что б он по месту определил, что конкретно нужно? Сказали, что наверное такое возможно. Дальше я попросил посчитать стоимость детали с установкой... Ответа не дождался.
Ощущения пренеприятнейшие! Я готов был переплатить за деталь (которую купил в итоге дешевле) и за работу мастера, но вероятно этому магазину важны не все клиенты! Или возможно я попал в ненужное время и в ненужное место.
4
1
27 июня 2022
Удобное месторасположение.
Квалифицированный персонал.
Адекватные цены в рынке.
Покупал запчасти для Gustavberg.
1