Заказывали воду 28 числа, заявку приняли на 1 число, в итоге 4 и воды нет. Когда позвонила и предъявила претензии, оператор даже не извинилась, ответила сегодня привезут и до сих пор нет. Принципиально не буду звонить. Не будет воды сегодня, сменю поставщика. Да и если на то пошло, вообще не хочеться звонит, оператор не знает что такое вежливость. Увольнять таких надо!
Хочу выразить благодарность девушке, которая полностью проконсультировала меня во всех заданных мною вопросах. А их было не мало ) Была очень терпелива,вежлива и внимательна ! Спасибо, очень надеюсь что и доставка не разочарует .
Добрый день. Очень воспитаные ребята приезжают. Ассортимент и качество на высоте. Правда доставка с течении дня. Но мы уже знаем что наш район во вторй половине дня привезут и ждём.
Девочки досконально спрашивают куда привести ,что привести и сколько..., это иногда напрягает ,ну а как иначе? Иначе могут привести не туда, все правильно.
Удачи и терпения.
Я сегодня заказала воду в аква сервис в 9 .07,ждала до 19.00, каждый раз, в течение дня ,я звонила, напоминала, но девушка отвечала, чтоводу привезут , ожидайте.,воду не привезли.Я заказываю воду много лет и очень часто история повторяется, привозят только на следующий день, если опять напоминаю.Почему не наказывают таких работников за халатное отношение к потребителям,ведь вы теряете своих постоянных клиентов
Вода хорошая, ребята доставщики вежливые , чего не могу сказать об операторах. Неужели нельзя научить эту девушку элементарной вежливости? Буду искать альтернативу, так как каждый раз заказывая воду, не хочется чувствовать себя как на допросе в гестапо
Являюсь их клиентом почти год.
К воде претензий нет.
К бутылям тоже без претензий, единственное один раз попалась с трещиной маленькой, но это точно исключение, а не правило.
Недостатки:
Ни когда не звонят перед доставкой, что бы дома был кто встретит.
Когда принимают заявку, часто обманывают, говорят ожидайте завтра, а в итоге могут привести сегодня или через три дня.
Вот крайний случай, заказал воду сказали привезут завтра, в итоге через 4 дня звоню, говорят опять завтра, на 7ой день звоню- говорят сегодня ТОЧНО привезут. В итоге идёт 8ой день и сижу жду воду...
В долг ставлю 3 звезды
Пользуемся сервисом много лет, всегда оставляли чаевые водителям. Один раз оказался сломанный домофон, забрал деньги даже не спрашивая нужна ли сдача? Как будто так и должно быть. Так еще я не успела закрыть дверь, он уходя сказал «****тые»!!!! Это что еще за отношение к клиентам!??? Обращаться повторно больше никакого желания НЕТ!!
Не рекомендую данный сервис доставки. Хамят, грубят. Воду иногда ждёшь по два дня, а потом привозят тогда, когда ты уже устала ждать и тебя нет дома. Заранее не звонят. Просишь привезти после 15:00, а привозят в около 13. Их абсолютно не интересует, что дома никого нет. Несколько раз терялись заказы. Водитель валит вину на оператора, а оператор на водителя.
Доставка до порога ! Дальше тащи на своём горбу . Для женщины это не возможно . Если уговоришь поставить на кулер , обувь не хотят снимать . Позвонила в сервис они сказали , что у них до порога только доставка . На кулер не должны ставить. Поэтому я перешла на другую фирму .
Вода очень хорошая ❤️ пробовала и у других фирм в Нальчике, но не понравилась вода и доставка долгая. Ещё бутылки многоразовые, в отличии от Бабугента. Вода вкусная, доставляют в тот же день. Беру обычно Эльбрусинку или Горную вершину ✨
Новая девушка абсолютно не умеет общаться с клиентами. Заказов якобы полно, доставку воды принимают только на следующие дни, при этом сами заказы в процессе успешно теряются. Даже сами водители ругаются на диспетчеров. Сервис - полный отстой.
Девушка диспетчер удивляет своим хамством. Больше не буду заказывать у них. Как она сказала, у них очень много клиентов. Наверно, устали от них. Так что на одного меньше стало, пусть отдыхают. Хотя вода нормальная и акции у них есть.
Довольна , вода вкусная , качественная, а что не мало важно, доступная.
Читаю отзывы , людям не помешает иметь немного терпения, нас же много желающих попить воды....
Всем мира и добра.
Дать заявку на воду , как пройти семь кругов ада , сначала вам нагрубят. Потом вы ответите той же монетой , перепалка , поток слов от псевдо оператора , причём грубит не только девушка , несколько раз попадала на мужской пол который будет похлеще базарных баб !!!!!! В итоге попросив ЗАРАНЕЕ вам позвонить перед отправкой , получите грубое принято ! Но естественно никто не предупредит что воду везут , хорошо если вы будете на месте , а нет ….. будете несколько дней ловить свою воду ….чистота бутылок тоже оставляет желать лучшего !
Вода вкусная, ребята -доставщики внимательные , работают хорошо. Заказываем эту воду и будем заказывать: устраивает качество воды и отношение к покупателю.
Оооочень грубая девушка принимает заявку , за Наши де деньги ей зарплату платят !!!! Раньше вода вкуснее была, сейчас же будто из одного источника : вода из под крана!
Добрый день всем! Хочу возмутиться по поводу отданного ранее в починку кулера. Кулер находился в починке около 2 недель. За починку уплачено 800 рублей. По возвращении не проработал и недели. Причем, мы делали все строго в соответствии с рекомендациями мастера: не включая кулер трижды слили из каждого крана воду. Затем только включили. Кнопка включения на задней панели так и не работает. Собственно, это была одна из причин, по которой кулер не работал + накипь. Когда я позвонила в службу Авасервис 07 снова, чтобы рассказать им о проблеме, все обвинения технично были переадресованы мне же. Мол, я неправильнт его включила. В таком случае служба сама должна приезжать и устанавливать кулер, чтобы проконтролировать, как он заработает после починки. А так получается, что удобно устроились. Несмотря на то, что вина самой службы, они мне предложили снова за свой счёт привезти кулер для исправления своего же брака. А главное то, что это абсолютно не удивляет. Потому что у нас только одно все работает так по правилам дикого рынка. Ни воспитания, ни вежливости, одно сплошное хамство и невежество. Кстати, аквасервис не раз ошибался также и марке воды. Заказываешь Эльбрусинку, которая стоит почти 250 р., а привозят ту, которая стоит ок. 100 р. Причем разницу никто не возвращает. Все это, казалось бы, мелочи, но из таких мелочей складывается увадение и честь. Но им, виидимо, жи понятия чужды.
девушка, которая принимает звонки, элементарно не умеет вежливо общаться!!! такой персонал только отпугивает клиентов, ужасно хамское отношение. Больше не позвоню, это точно
Нет терминала безналичной оплаты. Под различным предлогом отказываются принимать пустые баллоны, которые им не нравятся (при этом раньше принимали!). Мне дома без воды они тоже не нужны. Персонал сидит с выражением лица будто к ним домой люди приходят! 🤣 Буду брать воду у других поставщиков!!! Одна звезда оч много даже!
Ужасное отношение к клиентам. Если заказал воду в пятницу в 9 утра, не жди раньше чем в понедельник в обед. Один раз даже не привезли заказ пока повторно не заказали. Девушка, которая отвечает на телефон та еще хамка, все время чем-то недовольна! Больше никогда не будем к ним обращаться!
В доставку не входит установка баллона в кулер. Привезут и бросят где придётся, однако,от старого баллона не откажутся. Спрашивается,за что оплата? Если не хотите ставить - не собирайте ранее купленные баллоны.