Аквариус
114 отзывов
25 июля 2024
Хочу поделиться впечатлениями о ремонте и дизайне загородного дома. Я хотела, чтобы стиль загородного дома был уникальный, удобный и современный. Заказала профессиональный дизайн проект. Все, что хотела учли, проект мы быстро согласовали. Ремонтные работы так же в этой компании заказывала, они еще и мебелью могут оснастить. Все в одном месте 🤗 К качеству выполнения без вопросов
12
3
16 января
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!!
на основе взаимоотношения с этой ужасной конторой обманщиков
Начнем с того, что на первой встрече в офисе компании мы озвучили абсолютно все свои пожелания по ремонту менеджеру Сергею Исаеву, который, на первый взгляд оказался весьма дружелюбным и понимающим ситуацию человеком. Из офиса мы ушли с пониманием того, что за ремонт мы отдадим 1 560 000 уже за минусом Дизайн проекта, который идет в «подарок». Мы были согласны в погрешности цены в большую сторону на 100-200 тысяч.
Заключили договор дизайна №4780 оплатив половину стоимости 136800 р.
Дизайнер Ольга Шишкина, которая занималась нашим проектом с первого взгляда тоже понравилась. Предложила хорошую планировку квартиры и на этом все. Никаких более дизайнерских решений с ее стороны увы не было, все приходилось доносить своим неопытным взглядом, что весьма затрудняло коммуникацию.
Как только появился план расстановки стен, а этого достаточно для входа в ремонт, нам выставили смету № 10577 от 11.12.2024 Приложение N1 к договору N5574 от 11.12.2024 которая была на сумму 2 059 902.00.
И эта сумма, как оказалась была без блока электрики (штробление стен, укладка проводов и т.д) , что предполагая увеличило бы стоимость работ на 200-300 тысяч рублей. В добавок фигурировали услуги по укладке керамогранита, которого изначально в проекте не было. Ставка делалась на то, что клиент не опытный и понятия не имеет про ремонт и перечень работ в смете.
По итогу разговоров и с Менеджером Сергеем Исаевым и вышестоящего руководства нам с горестью пришлось осознать, что все, что говорилось ДО подписания, сплошной обман. Вам вешают лапшу на уши, про то, как все просто и прозрачно. Вы подписываете договор дизайна, и вы на крючке.
По условиям договора расстановка стен и мебели — это первый этап работ, который дизайнер - выполнил. Но как только выставили смету, желание продолжать работу с такой конторой никакого не осталось. Мы его расторгли и потеряли 100 000 р.
Резюмирую: типичная схема обмана, Вас, неопытного человека, желающего сделать ремонт, вводят намеренно в заблуждение о ценообразовании. А потом вертят как хотят. Причем, самое интересное, что попросив ответить на вопрос – Почему цена изменилась, ни одного вразумительного ответа. Клиентоориентированности – ноль! Только нажива!
К тому же у них нет своих бригад, работают по договору подряда, берут работяг на каком нибудь Авито и платят три копейки. А в случае некачественно исполненного ремонта вы потеряете еще и драгоценное время.
Большинство отзывов написанных тут- фейковые!
Люди! Я потратил свое время на написание отзыва, что бы вы знали об этой конторке.
7
2 ноября 2024
Я сам не обращался в это место. Однако каким-то волшебным образом они получили мой контакт, как только я вступил в право собственности на свой объект недвижимости. Причем они обратились сразу же и знали, где у меня помещение и на кого оформлено. Думаю: ну ладно раз обратились посмотрим что у них за услуги. Сразу по телефону ни на что не ответили, обещали с кем-то соединить. В итоге никакая работа с ними не получилась. В чате ЖК выяснилось, что я не один такой и все возмущены, что компания нарушает закон о сборе персональных данных.
2
1
25 октября 2024
Спасибо дизайнеру Наталье Тамарашвили за технический проект для капитального ремонта 2к. квартиры. Все сделано с учётом пожеланий. Наталья очень приятная в общении и внимательная к деталям.
3
1
27 июля 2024
Дети выросли и мы решили, что нужно перебраться куда-нибудь в тихое место, какое можно найти в Москве. Нашли и мы сразу обратились в Аквариус, нам посоветовали родственники эту компанию. Единственное, за что прям сильно переживали - это увеличение сметы в процессе работы. Просто знаем истории окружения, когда им считали одно, а по факту в разы больше получалось. Но здесь, ттт, не так. Считается смета на все виды работ. И по смете идет выработка. Да, все равно какие-то допработы вылезли (потому что “сюрпризы” от застройщика вылезали в процессе ремонта), но их немного и они все обоснованы. То есть, не просто налепили, а прям каждый пункт расписали и объяснили. Ремонт закончили оперативно, качество на высоте, вопросов нет. Успехов и процветания!
4
2
23 апреля 2024
Обращалась в эту фирму с ремонтом 4-х комнатной квартиры. Хотелось чего-то креативного в дизайне. На сайте много портфолио, есть интересные решения в дизайне интерьера. С задачей справились на 100 баллов! Учли все наши запросы. На всех этапах ремонта держали исправно обратную связь. Процесс можно контролировать, но мы прорабу доверились, довольствовались созвонами, иногда просили фотографии покидать) Результатом работы довольны.
6
6
11 мая 2024
Сложный дизайн с перепланировкой и сочетанием несочетаемых стилей? Тут сделают легко. Любой каприз!)) Ольга сделала нереально крутой проект, совместила два совершенно разных стиля воедино. Помогли с перепланировкой, и разработали, и помогли с согласованием. А потом еще и ремонт сделали по этому проекту. Покраска стен - идеальна, укладка плитки - просто огонь! Успехов вам и процветания! (Договор № 45/56)
6
3
21 июля 2024
Уж очень хочется оставить свой отзыв компании, так как они не просто сделали ремонт под ключ, но можно сказать, что выручили! мы купили квартиру в ЖК (не буду писать какой) с ремонтом от застройщика. Иииии, ремонт, конечно, забиться в уголочке и плакать, потому очень был бюджетный. Мы, конечно приняли работы, потому что время поджимало (переехать с одной квартиры в эту), перевезти вещи, прописаться, в общем много забот, которые торопили нас. Поэтому приняли и обратились сюда. Не искали других, моя сестра здесь заказывала все работы, поэтому мы видели, как люди работают, как взаимодействуют с клиентом. Пропущу момент с заключением договора. По ремонту: быстро, насколько можно, хорошо сделано. Стыки - ровно, обои - шов в шов, что-то не хватило? Сами докупили. Что-то в излишке - вернули. Короче, сами хозяйничали)) Что важно: соблюдали правила шумных работ и откликались на какие-то местные просьбы ук или соседей) По цене: вполне приемлемо. Так приблизительно и рассчитывали. Спасибо за ремонт, спасибо за то, что успели сдаться к нашим срокам))
2
1
26 ноября 2024
Пока только на стадии начинания партнёрских отношений, подписали договор, дали доступ в чат, где присутствуют специалисты разных категорий. Надеюсь на высший уровень профессионализма. Будем дополнять отзыв по ходу движения работ, соответственно и оценка, пока, поставлена на основании первого впечатления. Думаю команда не подведёт.
2
1
16 июня 2024
Переехали в Москву из другого города, здесь купили квартиру и начался самый интересный этап жизни: ремонт. И не просто ремонт, а с разработкой проекта и полной комплектацией, потому что мы с женой вообще ничего в этой вопрос не понимаем, а сроки “горят”, нужно в темпе все обустроить. Сюда обратились по рекламе в интернете (плюс в копилку маркетологов). Первое, что оценили, оперативность. Даже на предварительном этапе, это уже плюс. Оставил заявку - тут же перезвонили и в этот же день мы были уже на встрече с менеджером. Мы объяснили свою позицию (нам важны были сроки выполнения работ и умение работать самостоятельно, не дергая нас постоянно для решения каких-либо вопросов), нам рассказали как происходит процесс работы, оплаты, подписания актов и т.д. Заверили, что все наши пожелания с легкостью выполнят. Забегая вперед: да, выполнили)) Не растягивая время, мы тут же и заключили договор на проект. Тут, конечно, мы включились всей семьей в процесс, потому что каждый горел желанием получить комнату своей мечты)) Были встречи и на объекте, и в офисе. Но когда начался ремонт мы выдохнули, потому что наша роль заключалась в своевременной оплате и согласования работ. Проект есть, бригада назначена, все делали ровно по проекту и смете. Выдохнули уже на первых неделях рабочего процесса и стали заниматься своими делами, коих было много. Есть вопрос у меня - в чате задал, тут же ответили. Попросил допфото - в этот же день прислали. То есть, вся работа шла на клиента. Итоговый акт подписали совершенно спокойно и быстро, ведь весь процесс мы видели и в чате, и в приложении, поэтому вопрос и не возникло. Наши благодарности за то, что мы, благодаря вам и вашей работе, мы успели переехать в нужные нам сроки.
5
1
29 мая 2024
Делали ремонт удаленно - проживаем в другом регионе. Буквально проездом за один день встретились и пообщались с менеджером Максимом, и также на обратном пути за один день заключили договор! Очень понравилась слаженная работа всей команды фирмы: есть чат с клиентом, есть приложение, куда отправляют документы на согласование и там же можно их подписывать. С оплатой тоже вопросов не было. Все вопросы решали по переписке и созвоном с прорабом Дмитрием, который всегда был на связи, несмотря на разницу во времени (+4 часа) Все работы принимались с полным фото и видео отчетом, после проверки инженером Андреем. Задержек по срокам не было, терпеливо ждали наших решений, подсказывал Дмитрий, как и что лучше сделать по своему опыту, с чем мы всегда соглашались. Общение корректное, вежливое, всегда шли навстречу клиенту. Особая благодарность Максиму, Дмитрию и Андрею. Спасибо за нашу квартирку в новостройке ЖК Лучи - с черновой отделки получили конфетку! Рекомендуем!
4
1
23 сентября 2024
Реально замучили звонками. Я нигде и никогда к ним не обращался. Названивают с завидной регулярностью с разных номеров. Каждый раз блокирую новый номер, на следующий день звонок с нового номера. На предложение прекратить предлагать мне свои услуги не реагируют. Это самые адовы спамеры, с которыми я когда-либо сталкивался!!!!!
3
16 марта 2024
После приобретения трехкомнатной квартиры, обратилась в компанию Аквариус, чтобы доверить им все хлопоты по ремонту. Это команда настоящих профессионалов. Разработали прект и качественно реализовали его. Все работы выполнили под ключ. И уже через полгода я с семьей заехала в новую уютную и комфортную квартиру. Сделали все красиво, не заставили волноваться и напрягаться на протяжении всего процесса. Спасибо за сотрудничество!
3
4
4 августа 2024
Не первый раз сталкиваемся с ремонтом и имели далеко не самый положительный опыт. Поэтому решили найти компанию, которая позволит нам не зацикливаться на ремонте и не думать о нем 24 часа в сутки. Мы не прогадали и попали именно куда хотели. Сделали дизайн и начался ремонт, в котором нас просто держали в курсе всех работ, но в то же время делали все сами и нас совсем не дергали. Результат не заставил себя долго ждать, все сделали в срок. Ремонт очень качественный, не к чему придраться. Очень рады, что обратились именно к Вам.
2
2
26 сентября 2024
Я не знаю как вы ремонтируете. Но девушка в обзвонке хамит. Кроме того, холодная обзовнка - это бич современного общества. Трата времени того, кому звонят без согласия.
Если фирма не может отказаться от такого метода рекламы - скорее всего есть вопросы к качеству ремонта
5
5 августа 2024
Долго сомневались по поводу выбора компании для дизайна и ремонта. На текущий момент выполнена стадия дизайна ( по договору на этот этап отведено 2 недели) по факту компания отрисовала вместо 3 вариантов, 7! По нашей просьбе, чтобы максимально визуализировать и понять по площадям помещений, т.к. квартира у нас небольшая и нужно было из нее реализовать комфортную двушку. Подход скрупулезный, с нами работает по дизайну Евгения. С пониманием относятся, когда не успеваем оперативно дать ответ по чертежам, правки вносят быстро. Переходим на след.стадию! Пока всем довольны. Надеюсь, что и в ремонте себя покажут также на отлично!
2
1
18 мая 2024
Делали ремонт практически удаленно - по семейным обстоятельствам пришлось уехать буквально через неделю после заключения договора. Очень понравилась слаженная работа всей команды фирмы: есть чат с клиентом, есть приложение, куда отправляют документы на согласование и там же можно их подписывать. С оплатой тоже вопросов не было. Все организационные вопросы тоже решали без нас. Мы приехали уже под окончание ремонта и принимали работы. Вопросов нет, одни благодарности.))
3
2
23 июля 2024
Большое спасибо менеджеру за то, что на протяжении ремонта всегда был рядом, отвечал на все вопросы и помогал со всем. Всё сделали в срок, очень качественно. Честно, я даже и не думал, что ремонт - это просто и даже приятно, но, благодаря Вам, я понял, что это реально. Спасибо.
1
1
18 июля 2024
Не люблю писать отзывы, но тут прям очень хочется, чтобы побольше людей увидели благодарных клиентов и могли смело сюда обращаться. Здесь заказывали ремонт дома (решили глобально расширить семейное гнездо и из квартиры переехали в дом). Вот мои наблюдения: Мастера - грамотные и вежливые люди. Свою работу знают, не курят и не мусорят. Если есть замечания, спокойно исправляют. Строительный мусор вывозили и убирали сами рабочие. Не знаю, входит ли это в обязанности мастеров, но когда в прошлый раз мы делали ремонт, то нам самим приходилось организовывать процесс вывоза мусора. Если по каким-то причинам невозможно было что-то сделать (заранее нельзя предугадать, что там в доме), то объясняли самым простым языком и даже иногда показывали примеры вариантов (когда в этом ничего не понимаешь, очень помогало). Качество. Ну тут вопросов нет. Швы ровные, затирка чистая, сантехника верно подключена. Фирма определенно заинтересована, чтобы заказчик остался доволен и ушел счастливым от них. Это видно в процессе работ, в общении, да и в атмосфере в целом.
10
1
24 июля 2024
Отмечу, что по всем вопросам можно обращаться к одному человеку, который осведомлён всей информацией и готов ответить на любой вопрос. Не надо звонить то прорабу, то дизайнеру, то ещё кому-то. Не надо ничего контролировать. Только если это ваше желание. Не ремонт, а сказка)
1
2
5 ноября 2023
Очень грамотно сфокусировали дизайн проект в стиле лофт. Далее качественно реализовали. Очень необычно, но стильно и современно . Действительно работают хорошие специалисты.
1
4
22 мая 2024
Разработанный дизайн - просто пушка! Получились нереально красивые визы и полный комплект чертежей, в которых указано все до мелочей. Спасибо за это дизайнеру Софье, ведь с ее помощью это все получилось.
4
2
10 ноября 2023
Надёжная компания. Работают не на скорость, а на качество. Удобно, что можно контролировать процесс дистанционно. Делал ремонт по ФИКС тарифу. Если делаете для себя, то по деньгам уложиться практически не реально. Сто раз подумайте. В целом результатом доволен. Отдельная благодарность прорабу Дмитрию. Всегда на связи, подскажет варианты решений по ремонту, поможет с закупкой материалов
4
23 мая 2024
Бригада фирмы, которая выполняла у нас ремонт, сразу поняла все запросы и быстро приступила к их реализации. Менеджер все верно рассчитал, смета верна была на 90%! Были небольшие изменения в процессе работ (вылезли допработы). Отдельное спасибо за умение укладывать веницианку (мечтали о ней). Наши благодарности и процветания!
4
3
15 декабря 2022
Добрый день! Оставляю отзыв о компании Аквариус. Все понравилось, профессиональные инженеры, решают любую проблему, квалифицированный прораб Алексей, контактный, вежливый, прекрасная работа по всем направлениям. Очень удобная работа с офисом, расчет и решение любых вопросов он Лайн. К ремонту претензий не имею, все замечательно сделано, единственное, что хотелось бы поправить, это сроки выполнения работ , на мой взгляд, год с лишним это долго для 32 квадратов, хотелось бы побыстрей.
Пожелаю удачи компании в развитии и привлечению клиентов!
3
11
9 мая 2024
Используют агрессивный маркетинг. Звонят с разных номеров и навязывают свои услуги. Если компания таким образом ищет себе клиентов - грош цена качеству выполняемых работ и отзывам.
П.с. ответ этой компании - восхитителен!)
Оценить качество ремонта? Я оцениваю ваш маркетинг, как потенциальный клиент) Спасибо, всего доброго)
11
2
27 сентября 2023
Ребята проявили себя очень ответственно и профессионально, вложившись в заявленные сроки по ремонту в квартире. Особенно меня порадовала оперативность и отзывчивость менеджеров, которые всегда были на связи и готовы решить любые вопросы.
2
5
9 марта 2024
Заказывал ремонт новой квартиры у них. Дизайнеры сделали красивый и удобный проект, учли все мои пожелания. Мастера работали быстро и аккуратно.
4
3
22 апреля 2024
Даже не ожидали, что кухня, которую тут заказали, получится такой замечательной! Сотни раз спасибо вам за Ваш профессионализм, за терпение, советы и помощь! Качество на высшем уровне!
4
3
30 мая 2024
Ужасное качество ремонта!!! Нам пришлось всё переделывать! Хорошо, что разорвали договорные отношения через три месяца, когда заказали ТЕХ. НАДЗОР. Не рекомендую! Пожалуйста прислушайтесь к моему отзыву и не совершайте моих ошибок! Потратили время и деньги!
13
2
17 июля 2024
Обращались, чтоб сделать ремонт в трёхкомнатной квартире. 120 кв м, два сан узла и балкон-кабинет. Сделали всё именно так, как мы себе это представляли. Спасибо большое.
2
1
3 июля 2024
Если хотите сделать качественный ремонт держитесь от этой компании, как можно дальше ((( Позвонила в феврале 2023 года менеджер Светлана и предложила помощь в ремонте, пригласив меня в офис. Это была моя фатальная ошибка!!! Составили договор, прописали сроки(кстати, работают почти по предоплате) В итоге, за ремонт заплатили 1,5 млн, делали 1,5 года, испортили дорогие двери, стены треснули( скорее всего стеклохолст не поклеили, хотя не факт) дело в суд готовилось, но в итоге составили мировое, и только после подписания заказали нам новые двери ( замки увезли с прежними . В итоге, пришлось самим оплачивать новые замки и установку (((( 2 мес после них еще все доделывали.
Строители в шоке от качества работ. Поддон в душевой практически без уклона, вода не сливается! Никакого контроля качества нет, плитка в душе вкривь и вкось, как будто не руками делали(мотивировали тем, что фабричная кривизна, хотя плитка испанская и качество тоже соответствует.! Просто , когда деньги оплачены доказать, что ты не осел, практически невозможно ((( так что добрый совет вам «беги, дорогая , беги- пока не сотрешь каблуки 😁😁😁
12
29 июля 2024
Обратились сюда по рекомендации друзей. Ремонт нам сделали эти ребята качественно и в срок. Спасибо большое)
1
2
19 апреля 2023
Друзьям делали ремонт. Мне очень понравился. Дизайн современный, аккуратно и профессионально! Мебель для кухни тоже заказали в данной компании. Мебель по индивидуальному проекту, материалы используют надежные. Вообщем только положительные эмоции от работы.
1
2
11 февраля
Спамят через WhatsApp. Видимо, с клиентами совсем плохо. Очевидно текущие клиенты знакомым не рекомендуют.
1
16 декабря 2023
Ужасный опыт взаимодействия. Изначальная оценка работ была сильно занижена, в ходе работ начали выставлять доп соглашения на доп объёмы. Провалили ремонт. Потратили больше года и даже не приступили к чистовой отелке. Кучу косяков. Своих рабочих нет, приходят прорабы со своими рабочими. Эти бригады мало себя ассоциируют с компанией Аквариус с которой у вас контракт. Не рекомендую.
16
29 января 2024
Обратились к этим ребятам, остались в восторге. Работают на совесть, команда вежливая и все делают как надо. Ориентировались на озвученный бюджет, все четко.
1
4
21 февраля 2024
Вносили много корректировок в проект, но слава богу выдержали меня и сделали то что хотела, были некоторые небольшие косяки в процессе ремонта, были некоторые небольшие косяки в процессе ремонта, но ошибки признают и исправляют их, среди всех могу выделить менеджера Максима, всегда поможет советом.
1
3
2 апреля 2024
Честная компания с квалифицированными специалистами. Услугу по ремонту 3х комнатной квартиры оказали быстро, по качеству вопросов практически нет.
2
6
25 сентября 2024
Заказывали трёшку под ключ по дизайну, который тут же и заказали. Дороговато конечно, но когда увидели проект в реальности, поняли что оно того стоит. Весь ремонт сделан на высоком уровне. Рекомендуем от души.
2
21 мая 2024
Спамеры. Холодные звонки с предложением ремонта. На вопрос "откуда взяли номер телефона" - сливаются, говорят "отдел маркетинга предоставил".
Видимо, дела совсем плохо идут, раз прибегают к таким непопулярным мерам :)
10
2
21 декабря 2023
В новостройке работали без моего присутствия. Но я всегда был в курсе всех этапов ремонта и мог вносить свои коррективы. Дизайн получился замечательный, ремонт сделали в срок и в рамках обговоренного бюджета.
3
7 сентября 2023
Хорошая компания. Очень удобно, что не нужно постоянно находиться рядом и контролировать. Муж был в командировке в другом городе, отчитывались дистанционно. По итогу приехал и принял готовый результат. Всё отлично
1
5
30 января 2024
С нами было не просто, признаюсь.
Много раз передумывали, иногда даже сами не понимали, чего хотим на самом деле. Спасибо вам огромное за терпение, за то, что вы слушали наши пожелания и предлагали то, что нам нужно. С вашей помощью ремонт прошел гладко.
1
4
6 мая 2024
Спасибо за здоровский ремонт у меня! В восторге! Сделали работы четко по смете, сдали квартиру раньше срока. Плюсом, дали гарантии! Вот это я понимаю слаженная работа компании.
4
5
23 июля 2024
Определенно лучшая компания по ремонту квартир. Советовались с друзьями, смотрели в интернете и в итоге решили обратиться к Вам. И ни чуть не пожалели. Очень ответственны, компетентны и профессиональны. Отдельная благодарность менеджеру, настоящий эксперт в своем, всегда был на связи, отвечал на все вопросы и консультировал. Результатом очень довольны, все работы сделаны в срок.
1
1
21 марта 2023
Константин очень ответственный , пунктуальный. С начала нашего ремонта всегда был на связи ,обсуждались все детали, моменты ,нюансы. Константин всегда был внимателен ко всем моим просьбам, обстоятельно подошёл к делу,посоветовал интересные решения,которые в последствии привело к экономии средств и времени. Работа выполнена аккуратно и в срок. Очень рекомендую Константина , как прекрасного специалиста
1
7
30 января 2024
Заказали ремонт двушки. Ребята справились в срок. Всё было доступно в приложении, что очень удобно. Цены адекватные, оплата простая.
2
5
10 февраля 2024
Мы выбрали эту фирму по совету друзей, и ни капли не жалеем. Все вышло даже круче, чем мы ожидали. Дизайн бомба, качество на высоте. Платили постепенно, а общались через мессенджер.
3
4
19 июля 2024
Видимо люди перестали трубки брать на всякий холодный обзвон, так перешли на Ватсапп. Кто вы такие знать не знаю и ни о чем с вами не договаривался. Откуда номера берём, а?
4
1