Как жаль, что купились на красивую картинку. В итоге куча нервов и расстройство. Купили корягу, варили весь день, в итоге вся коряга в низших. Такая же проблема с растениями, бъёмся не один день пытаясь вывести водоросли, даже покупая в банальных Четырёх лапах такого безобразия никогда не было! Купили рыбок, 3 за 3 дня уже умерли, когда брали в магазине в аквариуме плавала мертвая, надо было уже тогда отказаться, но подумали мало ли, может от старости. Но вишенка на торте то, что к нашим мирным неонам, улиткам и амандам, нам продали хищников, ничего не объяснив и не пояснив, что они будут пытаться убить все, что есть в аквариуме и кормить их надо мотылем. Сегодня пришлось отсадить их на ненадолго, что бы они не обкусали все хвосты и плавники сомикам, креветки, что мы обсуждали при продавеце под запретом. И при этом практически весь набор наших рыб мы брали при сотруднике магазина, он знал, что хищники будут пытаться съесть остальных, но ничего не сказал, видимо надо было продать рыбу подороже, ну или у них принцип работы такой, что эти всех добъют и мы за новыми придём. Теперь не знаем, что делать и рыб жалко и тех и других и себя! Не советую! Отварительное отношение, все время, что были в магазине чувствовали себя полнейшими дурами, что не разбираемся, продавцы очень в этом приуспели, смотря на тебя и разговаривая соответствующе. Ну конечно они ведь такая крутая студия!
Покупала в этом магазине рыбок, потому что у них большой выбор и средние по городу цены.
Про персонал уже много написали, до клиентоориентированности там далеко. Допроситься, чтобы наловили рыбок, ох, как не легко.
Но это не самое страшное. Купленные там рыбки долго не живут. Максимум - месяц. Из последней закупки одна Расбора Бригитта умерла в дороге (20 мин. на машине), вторая - пока переводила на мою воду. Даже одна из 4х купленных неприхотливая Тетра Аманда прожила только 1 день.
Надо было раньше отзывы почитать. Больше в эту студию ни ногой...
Всё очень красивое, ухоженное, аккуратно. Видно, что за всеми аквами следят хорошо. Ассортимент хороший. Но и цены... ух, моё почтение) дороговато, конечно, но видимо это оправдано.
Первый аквариумный магазин, в котором реально кайфово находиться. Чистота, красота, хороший выбор в каждой категории товаров. Глаза разбегаются. Остановить хотелки просто невозможно.
Аквариумы из роликов Маши реально стоят в магазине. И в живую они ещё прекраснее.
Отличный магазин, рекомендую. Покупала аквариум и доп оборудование к нему, растения и рыбок. Помогли подобрать, проконсультировали. Всё прекрасного качества. Отзывчивые продавцы.
1
Артем Баданов
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2024
Долго хотел съездить в это место, так как подписан на группу в тг. Приехал, потому что через пару месяцев хотел заказать тут сборку всего аквариума под ключ.
Чтобы не уезжать с пустыми руками взял 5 улиток в полоску, 2 с длинными раковинами, 2 мха (скрин оплаты прикладываю)
И тут началось самое интересное, давайте по порядку:
1. При покупке улиток, мальчик, лет 18, начал их бросать в ПУСТОЙ пакет. Бросив 3 штуки - опомнился, ведь улитки, падающие с высоты 30 сантиметров, явно расколят себе панцири, о чем я тогда даже и подумать не мог, ведь это же СТУДИЯ!
2. Пошли выбирать мох - все этот же мальчик, начал рассказывать чудные истории, что паразитов в аквариуме нету, хотя у Вас же на лицевой стороне висит улитка-паразит.
3. Понравился мох в другом аквариуме - цен не знает, да и продается ли он тоже не знает. Пришлось брать другую форму - на присоске.
4. В момент выбора этого мха не получили ни консультаций, ни рекомендаций. Почему? Потому что мальчик посчитал нужным повернуться к нам спиной и продолжить разговор уже не с нами, а со своим коллегой.
5. ТУАЛЕТА НЕТ! Предложили сходить либо в кфс, либо в мак. Я, с беременной женой, вынужден был идти в стоящий напротив рынок, чем-то напоминающий садовод.
6. ПАРКОВКИ НЕТ. Точнее она есть, но платная и находится через дорогу у садовода.
7. Ну и напоследок - пробили термопакет. Никто не спросил нужен он вообще или нет. На улице нету ни снега, температура 5 градусов, напротив стоит прогретая машина. Цена - 260 рублей.
Круто, когда потратил 3500₽, не получил консультаций и привез домой двух расколотых улиток. Но я Вам благодарен - спасибо, что не обрекли меня покупать здесь аквариум под ключ. А так да, аквариумы красивые, если ничего не покупать.
А мальчика рекомендую уволить - ведь это не очень здорово, когда в магазине, специализирующемся на продаже живых существ, работает подрастающий живодер.
Ухоженные и чистые аквариумы. Здоровые обитатели и растения. Есть морской отдел.
Компетентный персонал. Помогли с нуля собрать аквариум. Занимательно наблюдать за жизнью в аквариумах, залипли на некоторе время)
И менеджер помог онлайн решить вопросы и оперативно отправить то, что забыли купить.
Очень большой выбор рыб, ракообразных и земноводных. Вся живность в очень хорошем состоянии. Аквариумы чистейшие, даже не знаю, как добиться дома такого результата. Консультанты - все с соответствующим образованием, все подскажут и покажут. В магазине можно заказать аквариум, собрать его интерьер. Но не дёшево.
Несколько раз ездили в этот магазин. Очень неприятные продавцы, грубо шутят и надменно общаются. Проведите с ними работу!!! Неприятно стало к вам ездить .
Качество рыбок отличное . Но продавцы это что- то.
В целом студия не плохая, но остались вопросы на которые так и не получила ответов. Это касается чисто ветеринарных вопросов. Если в целом не обращать на такие вопросы внимание, то в целом не плохо. Продавцы слегка пафосные, завышено смотрят на покупателя, общаются так будто они самые важные в этой студии, а не покупатели. Посетив данное заведение два раза сложилось окончательное впечатление об этом. Есть конечно плюс поддержка способом what’s up. За счет поддержки сложилось хорошее впечатление. Но! Все таки стоит пересмотреть направление продавцов. Быть более клиентоориентированными, более внимательными, меньше пафоса и не общаться с клиентом на повышенных тонах (когда я приехала со свекром с нами работал продавец Герман и он создал очень негативное впечатление и разговаривал на повышенных тонах). Продавцы должны понимать что к ним чаще всего обращаются люди не знающие сферу аквариумистики. И нужно быть помощником! А не создавать впечатление что покупатели помешали вам заниматься своими личными делами и закатывать глаза на вопросы со стороны покупателя, делать замечания и перебивать. Возвращаться явно после такого не хочется.
Искала Тетру-Конго. Нашла на сайте «в наличии»-250₽. Это было уже вечером, ну думаю ладно, позвоню завтра. На следующий день около 18 часов позвонила и уточнила наличие, собираясь приехать еще на следующий день- «да, есть, приезжайте, завтра тоже будут!». Приезжаю к открытию. Захожу- все суетятся, копашатся в аквариумах. Свет в аквариумах не горит. Со мной только поздоровались и ушли дальше. Ну думаю ладно, осмотрюсь, подожду пока ко мне может подойдут, как освободятся. Минут 10 пыталась разглядеть хоть что-то в темных аквариумах. В итоге пошла сама к консультантам. Говорю мол так и так, звонила, приехала, ловите. Они репу чешут, смотрят друг на друга и говорят: «странно конечно…» разворачиваются и уходят. Я стою и не пойму, думаю ладно, посмотрю что будет дальше. А дальше они молча пошли что-то ловить. Я говорю «а собственно рыба то будет, за которой я приехала?» «да, да, уже ловим». Еще 10 минут ловили, ну оно и понятно, рыба в травниках сидит, поймать сложно. Ладно, жду. Хотела 6 шт. Меня спросили- «не хотите ли седьмую, а то одна остается?» «ну давайте говорю». Жду дальше, тем временем спрашиваю у другого консультанта «а когда свет включаете?» «В 11», я говорю «то есть в 10 лучше не приходить?» он говорит «и в 19 тоже, в 19 выключается». Классно конечно… Пошла дальше гулять в ожидании, приглянулся фон. К слову, ценников на фонах нет. Был маленький и большой, среднего размера голубого фона на витрине не было. Спрашиваю- а нет ли среднего, и сколько стоит маленький. Продавец говорит- «среднего нет, маленький стоит 550₽ (около того точно не помню), но можете взять большой, разница в цене небольшая. В итоге рыба поймана, говорю закачайте кислородом, рыбы попадут домой только вечером «а мы кислородом не закачиваем, нет его». (Пришлось заезжать в другой магазин и просить чтобы закачали). Я уже стою в накале и ожидаю итоговую сумму. Итог: ~6500₽. Тетры были по 790₽, вместо 250₽, фон с «небольшой разницей» ~1100₽ (прошу прощения, цены могут быть не точные, так это было в феврале, сейчас уже май). Скандал закатывать не стала, так как очень хотела этих рыб, и человек я такой- я перешагну и сделаю выводы. Вывод таков- 1. рыбы сели прекрасно, живут по сей день и чувствуют себя прекрасно. 2. Ваша проблема- это ваша проблема, сотрудников не касается. 3-цены в магазине кусачие и сформированы из-за «популярности Марии» 4. Движуха в магазине будто сделана ради движухи, мнимая занятость- уборщица бегает со шваброй, вытирая каждый ваш шаг, продавцы по двое занимаются одним делом вместо помощи и консультации. Короче, картинка вроде красивая. Внутри пустышка. Идти или нет- ваш выбор. Я вряд ли приду еще.
Это самый красивый магазин для любителей и профессионалов аквариумистики. Видно сколько сил и любви вложено в его создание. Аквариумы - как произведение искусства, как элемент интерьера, как интересное хобби!
Ассортимент хороший, много чего можно достать для акваскейпа и просто для продвинутой аквариумистики.
Но все портят продавцы консультанты, они как будто из сцены про крутоны из фильма "О чем говорят мужчины". Если к ним даже зайдет сам Такаши Амано, они его обосрут и потыкают его в его же книги.
Приходится покупать у них, так как они находятся близко ко мне и мне часто для моих задумок нужны элементы, если бы была альтернатива, то с удовольствием забыл это место.
Желаю продавцам этого магазина такого же обращения к ним во всех сферах.
Друг заказал аквариум, поехали забирать, купили к аквариуму ещё кучу всяких вещей, сама Маша сделала подарок растение, спасибо большое прижилось и растёт. Понравились креветки фильтраторы, дорогие но классные, пообщавшись с Машей она сделала скидку. Когда упоковали аквариум, ребята менеджеры дружно помогли погрузить в машину, хотя сами не верили что он войдёт в наш хэтчбек 😉. Есть комментарии злобные, что вам ни так ответили, вам что-то впарили ну куча всякого, скажу честно ничего такого не увидел, нет ни у кого короны на голове, с нами общались по простому и по нормальному. Мне очень понравился ваш магазин. Спасибо вам огромное за хорошее настроение. Маша если вы читаете этот отзыв, передайте привет всем ребятам, особенно Герману и парню (имени не знаю) который нам помогал грузить аквариум и не верил что он поместится, воощем всё круто было. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВСЕ
Студия огонь, одна из лучших в своём классе. Брал у них аквариум 300 литров, качество отменное, растения ухоженные, рыбы здоровые. Огромный выбор коряг. Продавцы помогают в процессе выбора. Однозначно рекомендую.
Отличное место.Очень понравились менеджеры зала.Мне помогал Герман. Все показал и порекомендовал.Упаковал и проинструктировал. Рыбок много очень,также растений и тд.
Выражаю огромную благодарность всему колективу Маши Блюм. Отменная консультация и подход к своему делу! От заказа, до посадки растений и запуска аквариума отвечали на мои вопросы просто мнгоовенно, еще растения не начали расти, а я уже получил массу удовольствия! Так держать! Ну и снимайте ролики на youtube!
Покупала в этом магазине севилий линеолата, тетр аманда, микрорасбор галактика, креветок красный огонь. Весь товар отличный, все рыбки и креветки живы, здоровы. Пересаживала в свой аквариум без карантина, сразу в день покупки. Правда, после покупки севилий в течение недели на буцефаландре появился олений рог, но быстро прошёл. Что ещё хочу сказать, я - начинающий аквариумист и вопросов у меня много. Всегда, когда я обращалась с вопросами в магазин, мне давали консультации в тот же день. Очень вежливое обращение и качественный товар.
Купили корягу в этом шопе за 5400 р.
Спросили, какие последствия для аквариума, сказали что коряги
проварены, ошпарены, мол ставьте и все будет ОК! Лишь тиной
покроется и всё. Выполнили все по инструкции приложенной к товару,
дома еще раз ее обварили.
Да покрылась + белые комки слизи какой то
сверху в местах сгиба веток, огромное количество шелухи,
мутная вода как в пруду стала.
В итоге пришлось сливать 300 литров. Фильтр в хлам вообще!
Попал на полную чистку и перезапуск. После перезапуска можете
видеть на фото что случилось через неделю. Опыт владения аквариумом 10 лет.
Ничего подобного никогда не было, лишь после появления этого "декора".
Продаваны в магазине, пожалуйста, рассказывайте все + и - о своем товаре,
это не мобильник который можно починить, куча живого пострадало из за этого,
я потратил кучу времени и денег и до сих пор не решил эту проблему.
В итоге, пришлось убрать корень из аквы.
Советую 1000 раз подумать, людям которые хотят чего то новенького в своей банке -
а надо ли что то менять когда все и так стабильно живет и работает.
Плюсы, красивые аквариумы, красиво и удобно все раставлено . Много коряг , мха, рыбок.
Но настроение испортили и оставили осадок продавцы консультанты.
Собралась делать травник, профессионального света еще не было , просто лампы , но это все решаемо, для этого я и приехала (узнать,спросить,проконсультироваться,что для тех растений которые я хочу лучше . )
Спросили какой у меня свет, я уточнила,сказала ,и все начались тихие переговоры между собой сразу ,смешки,на меня как на покупателя закрыли глаза, разбежались сразу .
Я вытягивала их них слова , как, сколько, какой свет лучше. А они уже без интузиазма еле еле мне отвечали .
Потом когда я уже хоть что то из продавца вытянула, сказала какие у вас есть лампы под мой аквариум, показал.
Честно, наценка у этого магазина бешенная, только не понятно за что.
На том же птичьем рынке можно купить больше мха и рыбок чем у них. При том здоровее будут.
В целом, интересно если что то уникальное купить, а так из за продавцов ушла и купила все что мне нужно в другом месте.
Все красиво сделано и так сказать сервис на высоте, кроме цен и закрытой на магнитный замок калитки все понравилось. Персонала достаточно, все рады и готовы помочь)
Очень приятное место! Аквариумы , конечно, просто загляденье. Один шедевральнее другого! Есть пресноводные, есть морские, все с рыбками, но оформлены многие как растительные. Ассортимент достойный. Персонал доброжелательный и компетентный. Но цены, все же, несколько кусачие, впрочем как на всё качественное
Очень радует, что у нас есть такие люди, которые делают качественные аквариумы. Идеального качества☝️ Доброжелательные и профессиональные. Информативно представлено оборудование и оформлен сайт. Доставка очень быстрая, всё пришло в целости.
Люблю этот атмосферный магазинчик! Цены как и везде, зато все очень хорошего качества, ухоженое👍👍👍растения жают огромные, а не веточки какие-нибудь 😊 В последний раз купили улиток, это как робот пылесос для аквариума 😂 зеленушку в момент подъедают👍👍👍 приезжайте хотябы на экскурсию, всем рекомендую
А еще муж выпросил аквалангиста, дали в подарок, вот теперь висит, компания для рыбок 😂
Начну с хорошего. Мерчандайзинг в студии на высшем уровне. Пространство организовано грамотно и в нем приятно находиться. Ассортимент рыб и, особенно, растений широкий. Можно найти вдохновение, если решили поиграть в акваскейпинг. В онлайне отвечают быстро и компетентно.
При взаимодействии с продавцами магазина, остался неприятный осадок. Конкретно мне сегодня пытались впарить все , начиная от чудесных бактерий до термопакета. Делали это с выражением лица «знатоков», как бы давая понять, что мне нужно замолчать, достать кошелёк и купить все, что скажут.
Я покупаю у тех, кто мне нравится, у тех, кто пытается установить контакт, выявить потребность, полечить мои возражения, объяснить, научить.
Уверен, что тренинг по продажам для ребят будет полезен. Допускаю, что они знают своё дело и большие профи в аквариумистике, но навыки общения было бы классно подтянуть.
Закончу на хорошем. Ребята классно упаковали рыбок, активные. Студия, в целом, мне понравилась. Рекомендую, если знаете, что хотите купить.
Был тут по наводке, очень понравился персонал все расскажут что можно и в какой аквариум и что нельзя, продавать бессмысленно и втюхивать то что у вас не приживется не будут . в целом хороший выбор растений и аквариумных аксессуаров . из рыбок ассортимент не велик всем аквариумистам советую посетить это интересное место
Давно смотрю видео Маши, очень нравится наблюдать за её ростом в аквариумистике. Давно хотела приехать в салон с детьми, чтоб они увидели как должен выглядеть стоящий магазин с рыбками. Чаще всего это не ухоженные тёмные подвалы и ужасные условия содержания. Но студия вызывала восторг лично у меня только по видео. Приехала я к 10.10 утра и это время было ошибочное. Меня встретил парень за стойкой с вопросом: ‘Чем вам помочь?’ Очень странный вопрос, как будто я пришла на приём к доктору или вторглась на чужую территорию. Обычно приветствуют посетителей. Я сказала мол видела как Маша с малышом кормит прекрасную стайку красных гуппи, он меня проводил к аквасу, но света там не было. Света вообще нигде не было и я поняла что в 10 утра делать там вообще нечего. На узком проходе прям перед этим аквариумом стояла тележка, мужчина раздавал корм рыбкам, я пыталась разглядеть во тьме рыбок и обходить, обступать этого мужчину, мы явно друг другу мешали. Энтузиазм тут мой издох. Я поняла что мои трое детей разнесли бы студию, она больно маленькая, узкая. Возможно за счет темноты во всех аквариумах. Подрасстроилась и уехала ни с чем. Мораль: не приезжайте в 10 утра. А с персоналом надо вести беседу, иначе очень режет ухо и глаз: вот приветливая Маша, которая призывает приводить детей и вот он - человек на кассе, который дает тебе понять что как бы и не очень тебе тут рады. Расстроена, что ожидания не оправдались.
Светлая, чистая, просторная студия с красиво оформленными аквариумами. Большой выбор аквариумных растений и рыбок, совместимых с растениями. Все декорации натуральные.
Неактуальная информация на сайте. Делаешь заказ, его подтверждают, а на следующий день внезапно выясняется, что товар закончился, и предлагают заменить на низкоклассный аналог
Очень красивая студия! Можно просто приходить и любоваться…глаза завораживает!
Чистые и красиво оформленные аквариумы, чистота в самой студии, вежливый персонал, есть выбор всего, что только может понадобиться для оснащения и обслуживания аквариумов.
Цены в целом средние / выше среднего.
Хороший выбор товаров для пресного аквариума, для моря поменьше будет. Сотрудники приятные, отзывчивые. Аквариумы чистые и ухоженные. Очень понравилось. Спасибо за теплый прием, обязательно вернусь!
Наш любимый салон аквариумистики!
Видно, что каждый член команды увлечен миром рыбок, растений, дизайна!
Профи!
В зале чистота, аквариумы кристально чистые, растения шик! Можно просто приходить и наслаждаться😍
Из продавцов очень любим Анатолия) Веселый, улыбчивый, с чувством юмора, всегда внимательно выслушает и подскажет!
Мы только в начале пути, но благодаря салону Маши Блюм наш путь очень даже приятен и интересен.
Спасибо ☺️
Салон оставил самое лучшее впечатление,чувствуется профессионализм коллектива и любовь к своему делу,отличный выбор растений и рыбок,очень красиво оформленные аквариумы, и приятные цены,за время пока собирался мой заказ любовалась готовым аквариумом, от который сделан на высшем уровне
08.01.2024 посетила аквариумную студию Маши Блюм (в студии я не впервые, ранее раза три приезжала за растениями), в этот раз купила креветок Амано, а также улиток триколор, которых продавец принес со склада, без права выбора, а при пересадке улиток в свой аквариум, я обнаружила, что один панцырь был пустой, т.е. не было там улитки, хотя я уточняла у продавца, все ли улитки живые, на что продавец ответил положительно. У моей знакомой при покупке рыбок в этом салоне тоже был прецедент.
Из плюсов: всё чисто, привлекательно, аккуратно, для эстета рай, красоты много. Для природного аквариума выбор прекрасен.
Из минусов: имидж компании разрушают продавцы-консультанты, которые пренебрежительно относятся к делу, неопытны, недружелюбны. Я лично в салоне чувствую напряженность. Продавцу не нужно ходить за покупателем по пятам и невольно торопить, дайте покупателю возможность ознакомиться с салоном, осмотреться, подумать, понаблюдать за аквариумами, принять решение.
Обалденный магазин, много видео Маши видел в ютубе, но не думал что в живую этот магазин ещё лучше
Очень коммуникабельные продавцы, не стесняются советовать, чётко отвечают на много много вопросов, очень приятно был удивлен
Люди знают свое дело, это круто
Посоветовали одно средство которое помогло решить проблему аквариума существующую много месяцев
Теперь я рад и рыбки тоже
Обалденный выбор всего, на любой вкус и кошелек
Спасибо Маше и её сотрудникам
Скоро приду за фильтром
Спасибо ребята огромное
Я уже оставлял комментарий, вот как и обещал решил поделиться результатом. Можете увидеть результат роста меристемных растений. Разница между 1 фото и вторым 32 дня. В этом аквасе была только одна проблема, это бак вспышка. Но я ее бысто поборол УФ стерелизвтором. Хочу заметить что все растения я прореживал и стриг как минимум 1 раз ))
Нашла магазин через Авито. Искала именно корягу в аквариум.
Выбор коряг в магазине оказался огромным. Нашла то,что искала. Цена 1000р вышла именно за эту.
Ценник от 990 до 4990 р. Есть так же весовые, цена за кг.
Покупкой я осталась довольна.
Магазин в целом интересный. Есть и живые кораллы, рыбки, креветки и многое другое.
Отличный салон! Ребята мега позитивные и профессиональные! Спасибо им за подобранные растения!) А так же они заложили основу моему здоровому и красивому аквариуму!) Уже 3 раз к ним хожу за покупками, буду ещё ходить, рекомендую, останетесь довольные покупками, общением и результатом)
Очень хорошее место для создания аквариума с нуля. Большое количество техники и элементов оформления. Вне зависимости от пресного или морского аквариума продавцы готовы оказать консультацию. Хороший выбор растений, как обычных так и меристемных. Хороший выбор креветок.
Видео все интересные и красивые, мне очень понравились, по этому и обратился. НЕ СОВЕТУЮ😡😡 Но менеджеры в магазине обманывают (по крайней мере который попался мне). Заказывал услугу составлении композиции. 1. Сначала мне грунта в счет включили в 2 раза больше чем нужно, пересчитав менеджер мне сказал " ну не на много дешевле вышло" (1155р). Потом мне рассчитал растения по двум позиция в разы больше(другой менеджер признал это по телефону), узнал об этом только когда начал сажать растения. По итогу у меня лишних 6 банок меристемы растениями осталось, банки не вскрытые, но их отказались принимать. Не советую обращаться за консультацией в эту студию!!!!
Прекрасное место! Я ходила и любовалась, как в музее) Потрясающе красивые аквариумы, яркие, сочные растения. Отзывчивые и грамотные продавцы, всё покажут, всё расскажут, объяснят. И поспорю с некоторыми предыдущими отзывами, ничего там не навязывают с важным видом, а просто предлагают сопутствующие товары. Например, мне предложили к купленным креветкам корм, к коряге растения, причём, из кучи предложенных я выбрала всего два маленьких кустика и никто меня не переубеждал)
В общем, я осталась довольна на 10/10, жаль, далековато ездить, в следующий раз попробую заказать доставку;)
Супер салон!! Отзывчивые продавцы, очень красивые скейпы , хороший выбор небольших рыб и растений ! Очень был рад там побывать ! Уверенно скажу что не раз вернусь сюда ! Маша- респект!!!
Красивые рыбки в кристальной воде, при хорошем освещении - заглядение. Прекрасно оформленные аквариумы, полюбоваться. Симпатичные грунты и коряги, цены не заоблачные.
Атмосфера в салоне однако нездоровая, Маша свысока разговаривает с консультантом, позволяет себе ругаться на него при покупателе