Все нравится!
Работают профессионально!
Рекомендую!
2
Е
Евгения
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2022
Супер! Ассортимент, идеи, рыбки, обслуживание! Нам помогал сориентироваться (судя по имени в чеке:-) Николай-спасибо ему огромное, все рассказал, объяснил и помог выбрать. Придём ещё!
Заказывал аквариум в Беларусь г. Минск.
Вы даже не представляете, какая была упаковка. Ей Богу, выдержала бы падение с 5 этажа. СДЭКом дошло без единой проблемы. Впечатлен сервисом, командой и конечно же самой Машей. Спасибо и успехов вашей студии!
Одно удовольствие покупать у Маши и ее коллектива🌼заказывала систему СО2 под ключ. Плохо понимала,как ее собирать. Так они собрали ее,привезли в готовом виде. Это было очень приятно😌Спасибо Вам большое!
Очень порадовал меня салон Маши и Николая. Именно так, в моем понимании, должен выглядеть магазин аквариумистики. Один из лучших в Москве по ассортименту товаров для акваскейпинга. Надеюсь, своим примером вы зададите стандарт для других подобных магазинов.
Все профессионально, красиво, наглядно.
Эльдар А.
Выбор хороший , вопросов нет, но работа с клиентом-очень странный подход! Нужно записаться , чтоб вам уделили время и проконсультировали , а так нет, много людей и все заняты, Окей. В общем просто «с улицы» не зайти.
Ну как бы неприятно.
Очень красиво и очень дорого. Сотрудник консультирует очень качественно, но при этом новичку продаёт такие материалы, с которыми на старте не справиться (речь идёт о грунте).
В целом место хорошее! Претензия только к матовому фону! Не покупайте это… Подходит только если у вас супер набитая рука. Просто выброшенные на ветер 750 рублей. Это самоклейка которую очень тяжело наклеить без заломов, загибов, пузырей и так далее. В конечном итоге пришлось выкинуть.
Отличный салон девчонки приветливые, встретили всё обьяснили рассказали, лишнего не навязывают,. Всем советую и теперь сам всегда буду к ним обращаться.
Об этой аквариумной студии я узнал на YouTube-канале "Green Art Аквариумистика". С тех пор я подписчик и этого канала и канала Маши Bloom. Я давно хотел посетить эту аквариумную студию и в субботу 14.11.2020 приехал сюда сразу после Птичьего рынка (покупал там оборудование и материалы для запуска нового акваскейпа).
Но ожидания от поездки совсем не оправдались....одно разочарование. Продавцы на Птичьем рынке были более клиентоориентированы. Создалось стойкое ощущение, что ни Маше, ни её коллегам покупатели не интересны. Более того, покупатели их сильно раздражают. Не смотря на то, что я оставил там в субботу 5700 рублей за две среднего размера коряги, четыре анубиаса и две маленькие криптокарины. Мало? Думаю,что нет. Я занимаюсь пресноводной аквариумистикой с 2002 года, а морской с 2009 года, кроме хобби аквариумистика является частью моего дохода, но не основной. Таким образом, я в этом "кое-что" понимаю.
Я был там со своей женой. Что именно нам не понравилось:
1. Пока покупатель сам себя обслуживает и занят самостоятельным выбором коряг для составления композиции- всё хорошо, все довольны. Как только покупатель просит продавца помочь ему с выбором растений, в глазах и тоне продавца сразу появляются тоска, безразличие и раздражение. Помочь-значит просто засунуть руку в аквариум и вынуть несколько экземпляров по очереди для выбора мной наилучшего варианта, так как их консультации не несут для меня новой полезной информации. Я сам могу проконсультировать.
2. Я выбрал растения из среднего аквариума в стойке-там они яркие, пышные и аккуратные, но мне их продать отказались. Дескать, в этом аквариуме у них демонстрационные варианты (в этом аквариуме растения выращивают). Вместо растений хорошего товарного вида мне предложили чахлые и неказистые их аналоги из аквариума ниже в стойке. Разумеется, что меня этот вариант не устроил. Видя, что девушка-консультант не в состоянии меня убедить, ей на помощь пришла Маша, но её доводы были также нелепые. Смысл такой: Вы купите у нас этот неказистый кустик, а потом под качественным освещением, с хорошей водоподготовкой, с внесением удобрений и т.п., этот кустик будет выглядеть так же, как растение из верхнего аквариума. Странный подход. Это то же самое, как в автосалоне в демонстрационной зоне покупателю показывается новый, чистый, красивый автомобиль, а потом при оформлении договора купли-продажи предлагают купить ту же модель, но только с грязным кузовом и пыльным салоном. При этом покупателю говорят,что, дескать, ничего страшного-если вложиться в мойку, химчистку и полировку,то автомобиль будет выглядеть так же,как витринный вариант. Правильно это? Уверен,что нет.
Уважаемые сотрудники студии, если Вы не продаёте растения из аквариума для выращивания,то не выставляйте его в помещении для продаж или разместите информационную табличку с информацией о том,что растения не продаются. В других "аквариумных" компаниях так и делается. Это же логично и очевидно.
Клиентоориентированность на низком уровне, есть над чем поработать.
Сначала я подумал, что это только моё субъективное мнение. Но, прочитав комментарии, понял, что нет. Да и во время моего визита аналогичные негативные моменты возникли у другого покупателя при выборе рыбы для покупки.
49
1
Сергей Кузьмин
Знаток города 16 уровня
3 апреля 2021
Очень компетентный дизайнер Татьяна помогла составить композицию, подобрала растения для новичка, рассказала, что и как делать. Жаль, что ехать 2.5 часа, так бы приезжал почаще. Спасибо!!
Если хотите получить качественные рекомендации по содержанию растений в аквариуме, то вам сюда. Растения выращенные в собственных аквариумах, а не привезенные, что не мало важно. Большой выбор коряг и камней, на любой вкус и бюджет. Ассортимент выше всех похвал. P.s. скоро приеду за аквариумом вашего производства
Салон шикарен. Машу знаю давно, растения в основном беру у неё. Выбор огромен и есть даже доставка. Бонусом объяснят и направят в нужное русло, в общем мне всё понравилось
Ну что сказать...Сегодня заехал к Маше в салон (а это именно салон, а не магазин) за баллоном для СО2, а заодно глянуть, так ли все на самом деле, как пишут в отзывах..Могу сказать, что все соответствует действительности..Растения содержатся в идеальных условиях. Вода очень чистая. Нет даже намека на водоросли или какие другие отклонения, которые обычно мне бросались в глаза при посещении других мест...Не удержался, прикупил себе разной красоты..Кстати, буцефаландры шикарные. Салон только открылся. Рыбок , креветок пока нет, но скоро будут..Если так дальше пойдет, то уверен, это будет одно из лучших мест категории "Must Visit", где можно будет купить действительно качественный товар для своего аквариума) Не реклама!) И, кстати, вишенка на торте - баллон для СО2 оказался уже заправленным, неожиданно, приятно ) Удачи хозяевам в их начинании) так держать!)
Супер-магазин! Камни, коряги, грунт, оборудование, а главное аквариумные растения - все самого лучшего качества. Продавцы - приятные люди, а главное явно разбирающиеся в тематике👌🏼
Был сегодня, покупал яванский мох, крисмас, буцефаландру (с бутоном) и анубиас, тесты и удобрения...
Очень удивился внимательности и вежливости хозяев, что сейчас редкость.
Магазин прекрасный - большой и в стиле лофт.
Кстати магазин только открылся.