В вашем магазине я являюсь постоянным покупателем уже не первый месяц, оставляю приличные суммы. Консультанты прекрасны, хожу только к ним за советом и за покупками, но вот владелец их это ужас. В момент когда я спрашивала про болячку у рыбки и выбирала украшения в террариум и аквариум, мужчина выдернул консультанта и достаточно громко начал ругать консультанта за неубранный аквариум с черепахой. Очень было "приятно" присутствовать во время этого. Совет владельцу магазина, не вмешивайтесь пожалуйста в работу консультантов пока в магазине есть клиенты.
1
Алина Строкина
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2024
Покупали рыбку с полным комплектом для нее. Продавец молодой парень очень не приятный, грубил и толком ничего не объяснил, покупали мы впервые поэтому надеялись на хорошую консультацию, но получили только негатив, хотелось уйти и ничего не покупать, но так как рыбку уже пересадили пришлось терпеть такое отношение. В этот зоомагазин больше никогда не придем.
Покупала в этом месте аквариум в качестве подарка. В первый раз мне продали аквариум PRIME китайского производства, как только его поставили — обнаружили проблему с фильтром. Приехали на следующий день обратно, спросить, нормально ли, что через фильтр переливается вода и что делать. Консультант сказал приезжать, когда на месте будет начальство. Приехали через три дня, привезли аквариум, и уже третий консультант проверил наш аквариум на исправность. Оказалось, что все аквариумы от этого производителя (как минимум в этом магазине) некорректно фильтруют воду. Консультант выдал что-то вроде "Я бы вам такого продал, конечно", и позвал начальство, мол могут ли нам сделать возврат. Сложилось ощущение, будто нам делают одолжение этим возвратом, хотя большой вопрос, почему такие аквариумы вообще стоят на витрине. Новый аквариум нам все-таки продали, старый забрали, но есть претензия к консультантам — почему работники считают правильным советовать туфту, разговаривать с клиентами так, будто они необразованные школьники и в целом по десять раз мотать нас по городу.
Сегодня были в этом магазине . продавец консультант ведет себя не компетентно , грубит покупателям , всем видом показывает не довольствие . второй раз прихожу с надеждой , что все будет хорошо , и второй раз ухожу с плохим настроением . большое спасибо девушке на кассе за обслуживание . но не очень было приятно общаться с парнем ....
В жизни больше не посещу этот зоо магазин, уже во второй раз туда прихожу, и всегда грубят, хамят, молодой человек который там обслуживает совершенно не ценит покупателей, строит из себя простите Жак Ива Кусто. Если вы разбираетесь, и умеете работать в этом направлении то смените пожалуйста тон и отношение к покупателю.
Аквариум мне продали хороший, это несомненно плюс. Впарили к нему лишний компрессор несмотря на то, что фильтр комбинированный, это минус. Уверяли, что никакого воздуха от встроенного фильтра нет и не может быть, тоже минус. И вот с одной стороны понимаю, что сам дурак, но и люди не отличаются порядочностью. Как в других пабликах и говорят, сервис не ок. Возвращаться не хочется.
Приходил в этот магазин к открытию несколько раз, основных специалистов НИКОГДА не бывает на месте. Задерживаются как минимум на час, а то и больше. Цены завышены.
Магазин днище, если не хотите зря потратить время и деньги обходите их стороной.
А теперь по существу; заказал в их интернет магазине Субстрат ISTA Premium Soil I-605, 3л, 1.5-3.5мм, с доставкой, неделю они меня динамили в итоге мне их продавец сообщил, что доставки не будет и что они мне якобы звонили и если мне, что то не нравится обращайтесь в другой магазин.
В общем воспользовался их советом и заказал в другом месте, а с ними больше связываться не буду (себе дороже) работают отвратительно.
Ассортимент хороший, чистенько, но цены кусаются. Консультант ничем не помог. При заказе в интернет магазине отказали в доставке, предложив самим приехать за товаром. Зачем тогда предлагать доставку на каждой странице? Не понятно, странно, больше не пойду.
Красивые аквариумы и рыбки, заходим туда как в зоопарк поглазеть. Есть лекарства для животных, покупаю регулярно. По другим товарам ценник намного выше среднего.
Продавец не компетентен что он продаёт , за рыб не владеет информацией , а если отвечает с него нужно вытягивать информацию.
Зря зашёл вообще в этот зоомагазин.
Отличный магазин, грамотный персонал, еще не раз буду заходить.... 👍👍👍всем рекомендую 👌
2
5
Сергей
Знаток города 7 уровня
25 мая 2019
В рыбе здесь, конечно, понимают. Можно зайти посмотреть, как в музей, за это пять баллов...
Но они еще и магазин, интернет-магазин. А вот здесь все как всегда. На сайте одни цены, приезжаешь, а там другие. Спрашиваешь, что это, обман? Нет, говорят, нам обидно за ваши слова, но по ценам интернет-сайта все равно ничего продавать не будем!
С учетом цен средний бал выходит где-то на троечку.