Самая ужасная туристическая фирма‼️В Питере подали детям автобус после строителей,все было в грязи и пыли‼️Тайминг экскурсий не продуман,гид даже не выходила из автобуса к памятникам ВОВ‼️‼️Идите сами посмотрите на Дороге жизни‼️
Огромное спасибо гиду Тюриной Ольге Геннадьевне от группы школьников из Москвы за чудесно проведенное время в Санкт-Петербурге и его окрестностях с 11 по 13 июня 2022. А так же лучшему водителю автобуса Оборовскому Антону Ивановичу.
Благодарим Марию Владимировну Николаеву за сопровождение нашей группы из Красноярска в Петербурге (29 октября - 2 ноября 2022), за интересные экскурсии, вкусные обеды, лёгкие маршруты и за заботу и внимание!
Ездила на два дня Великий Новгород и даже не ожидала такого чудесного подарка . Прекрасные люди в группе ! Грамотный и душевный гид Валерий ! Организация , экскурсии , проживание , все все организованно . Планирую следующую поездку с акварелью
Спасибо за очень интересного , отзывчивого экскурсовода Наталью . Приезжали в Питер с белорусской компанией Палитра Тур и осталась очень довольна ))
3
Посмотреть ответ организации
nphne-vttg2s7t
Знаток города 5 уровня
4 июня 2023
Спасибо Нарине за вежливое и быстрое бронирование тура в Санкт Петербург!!! Остались только положительные эмоции от поездки!!! Советую съездить, отдохнуть от будней))👏😀
3
Посмотреть ответ организации
Н.Н.
Знаток города 15 уровня
8 июля 2024
Мама несколько раз ездила с фирмой на экскурсии по Питеру из Москвы. Всегда возвращалась довольной
Добрый день, вчера вернулась из поездки по маршруту Пушкиногорье. Впечатлений море. Отличная организация, хороший водитель и конечно совершенно потрясающая Надежда Павлова. Эрудированная, прекрасно дает материал, заботливая, дает возможность осмыслить информацию, делая паузы. Чувствует группу. Очень профессионально. Молодец
спасибо огромное за путешествия, исследования Калининградской чудесной области! Практически всю объездили с Вашей помощью! Респект и уважуха персонально Марине Николаевне Богдан за то,что вернулись и собираемся впредь сотрудничать, если Вы ,конечно, не против !!!!
Дважды пользовались услугами турфирмы, ездили в Новгород и во Псков. Хорошие туры, остались довольны поездками.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Семеновна
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2021
Очень рада, что обратилась в данную фирму. Понравилось все, тур был подобран менеджером моей тезкой Ириной Ефремовой идеально. Ездила в Турцию в г. Стамбул. Впечатления на всю жизнь, очень благодарна ей, что внимательно отнеслись к моим пожеланиям жить в центре города, отель был подобран супер. Все близко, было где погулять самостоятельно. У вас в офисе все так подробно объяснили, где кушать, на какие экскурсии съездить, что было ощущение, когда приехала, что я уже была тут.
Обязательно обращусь к вам снова, жду отпуск!
Бронировал тур на 6 человек в Пушкинские Горы. Все было великолепно: замечательный профессионал-гид Пролет Елена Владимировна, комфортабельный автобус с удобными креслами и местом для ног, прекрасный водитель Виктор Морозов. По нашей просьбе нашли коттедж на базе отдыха "Пушкиногорье" для размещения всей компании. Тур прошел без замечаний и, поскольку я побывал в Пушгорах уже третий раз и имею возможность сравнить, компании "Акварель" ставлю высший балл. Спасибо!
Очень довольна организацией тура данной фирмой в Санкт-Петербург, менеджер Нарине быстро и качественно сориентировпла по туру забронировала прекрасную гостиницу, мы провели замечательный отпуск.
В конце августа я выбрала себе тур на 17.09.2021, оплатила его и находилась в радостном предвкушении. Во вторник,, 07.08.2021 мне позвонила туроператор Ирина и сообщила, что тур отменен. На следующий день она была выходная. Сегодня я позвонила, чтобы ещё раз уточнить или выбрать другую поездку. Ирина была занята разговором, у меня взяли данные, сказали, что туроператор перезвонит.. Я ждала 2 часа, перезвонила сама, Ирина ответила и раздражённо мне сообщила, что у неё 5000 абонентов и она была занята. Я сказала, что хочу забрать свои деньги. Обещано, что заявление пришлют сегодня, в течение дня. Интересно, когда я получу свои деньги назад и смогу ли в этом отпуске куда-то съездить? С турфирмой под названием "Акварель" не советую никому работать.
Ужасная турфирма и менеджер Ирина в частности. Не обладает должными знаниями даже по бронированию. Изначально просили забронировать номер в отеле с двумя отдельными кроватями. Как вы думаете какой номер нас ждал в отеле?…. С одной большой кроватью . Более того Ирина от разрешения вопроса просто отстранилась. Оказывается в этом отеле вообще нет двухместных номеров с двумя отдельными кроватями. Соответственно вопрос, зачем было изначально предлагать этот отель. Если он не удовлетворял нагим требованиям. Нормальный менеджер, забронирует, и все проверит. А не просто забронирует, получит свою комиссию и устранится.
До этого в день вылета , рейс постоянно переносили, и наш заботливый менеджер Ирина опять отстранилась. Узнавали все сами. Хотя туркомпания должна уведомлять о переносе рейса.
Резюме - с учётом, что все проблемы, возникшие по причине неграмотного сотрудника пришлось решать самим - не советую обращаться в данную компанию. Ничего не знают и не умеют.
Очень хороший туроператор. Очень много ездила с ним. Работники всегда помогут, подскажут. Никогда не было накладок по их вине. Много направлений, куда можно поехать. Через них одно купить ж/д и авиа билеты на турпоездку.
хорошая турфирма-ездили неоднократно:много интересных экскурсий по России,что в период эпидемии оказалось очень кстати -отпуск состоялся-менеджеры работают отлично все четко и быстро,постоянным клиентам на некоторые туры делают скидку,что не может не радовать.
Спасибо большое турфирме и лично Марине Николаевна за организацию нашего недельного экскурсионного тура В Калининград и область. Несмотря на то, что мы прилетели в первый день снятия большей части ограничений после коронавируса и были практическими первыми туристами за несколько месяцев, все прошло на отлично! Очень впечатлили город и область. Отдельное спасибо прекрасному, увлечённому экскурсоводу Марине! Очень понравились прогулка по Куршской Косе, поездки в Балтийск и Гвардейский, посещение настоящего рыцарского замка.
К сожалению не были предоставлены оплачены мною услуги по договору, по приезду после испорченного отпуска в г. СОЧИ, САНАТОРИЙ БЕЛЫЕ Ночи, мною была написана притензия, которая уже месяц без ответа, намерена подать в суд, чтобы мне вернули деньги за не предоставленные услуги
Выражаю благодарность турфирме "Акварель" за отличную организацию поездок. Очень понравилась работа менеджера Виктории, которая детально и чётко консультировала по турам. Понравилось,что можно выбрать места в автобусе. Поездки на Селигер и Псков были замечательными и очень содержательными. Гиды Вашей турфирмы - это настоящие профессионалы, подготовленные, "живые", позитивные и очень отзывчивые люди! Благодарим за поездки. Будем Вашу фирму рекомендовать друзьям и коллегам!
С уважением, туристы с большим стажем!
Средненький туроператор.
Но есть туры, которые нормально идут -по соотношениям:
программа, стоимость, удобство покупки,
эмоции, которые дарит поездка в целом.
Спасибо за годы сотрудничества.