Заказывали в данной фирме полочку в ванную и напольную сушилку. Оба указанных товара пришли с существенными конструктивными отличиями по сравнению с фото на сайте продавца. После того, как об этом было указанно курьеру, последний стал преподносить это так, что якобы мы как заказчики должны были предусмотреть возможность не соответствия изображений реальным товарам. Следуя его логике, мы должны были предвидеть, что вместо закруглений на нижней части рамы полки могут быть крюки, а одна из ножек сушилки может быть не монолитной. Про эти моменты, со слов курьера, мы якобы должны были спросить при заказе.
Получается, например, если бы заказал смеситель однорычажковый, привезли бы с барашками, пояснив, что никто не гарантирует совпадение изображение с реальным товаром, а про рычажок нужно было уточнить в момент заказа ).
Отмечу, что курьер вел себя по хамски, периодически повышая голос. Откровенно, хотелось его просто погнать в шею. Однако после он стал давить на жалость - что такие как мы лишаем его заработка ). Для решения конфликта пытались позвонить директору, но он не поднял трубку.
Данную фирму с подобным отношением к клиентам и курьером-хамлом категорически не рекомендую.
Продавец вежливый, всегда на связи, оперативно отвечал на все вопросы. Предложил несколько вариантов, каким образом можно забрать товар. Всё организовал так, как договаривались, очень удобно. Цена на сайте соответствовала реальной, предоставили чек об оплате. Очень довольны и товаром и обслуживанием, СПАСИБО!