Всё хорошо , но почему то из всего облуживающего персонала практически никто не улыбается, когда только приближаешься к ним , только женщина из гардероба( спасибо ей огромное)пошла навстречу и дала одному из детей тапочки.
Отличный аквапарк! Нам с дочкой понравилось, были целый день, народу немного) горок 5 шт и все свободны нет очередей! Большое и классное джакузи ! Еда вкусная и недорогая ! Очень чисто и тепло ) Вернемся обязательно
Все классно ,цены доступные с маленькими детьми лет до 12 самое то выходной провести с семьёй очень здорово,тапочки обязательно берите с собой,и купальники с плавками обязательно без них не пускают, расположение аквапарка удобное парковка удобная бесплатная. Ещё присматривайте пожалуйста за детками что бы не бегали пол сырой очень сильно могут упасть , персонала много все смотрят и следят, но и родители тоже должны за этим следить .2 часа нам хватило в полне .Цены можете спросить по телефону ресепшн работает адекватно .
Для Серпухова вполне достойный набор услуг аквакомплекса,чтобы получить положительные эмоции от его посещения.
4горки,круговой бассейном гротом и водопадами,джакузи,волновой бассейн и детский бассейн с телой водичкой и одной горкой+две парные (сауна и хамам), которые не посещали,потрму, что с детьми были.
Общее состояние и чистота в раздевалке,душевых,парных, бассейнах и состояние горок на 5+:
Видела уборщицу,протирающую мокрый пол в зоне аквапарка,чтобы люди не подскальзывались;
На входе в аквазону промывка обуви в специальном бассейне (момент санобработки)
Далее тебе встречает инструктор и помогает подобрать ребенку спасжилет.Купание в нем для детей там обязательно.
Безопасность плавания и спуска: как и во всех аквапарках есть ценз по росту для катания на горках.Сыну ростом 122 см было доступно для катания 2горки изт4(открытая и закрытая.На горках вверху,на мостике внизу с обзором на волновой бассейн,круговой,детский и джакузи дежурят постоянно два инструктора и следят за соблюдением правил,регулируя опасные моменты свистком.
Инфраструктура и допуслуги:
Есть кафе прямо в зоне бассейнов с наборов продуктов для быстрого перекуса(бургеры,пиццы,нагетсы),чай,кофе,молочные коктейли,мороженое.Ценник нормальный,но мы там попробовали только по молочному коктейлю по 160 р за стаканчик.С напитками и едой приобретенной в кафе ходить по территории аквапарка нельзя,кушают все за столиками в кафе.С собой проносить напитки и еду запрещается.
Есть услуги штатного фотографа,который выходит в зону купания и предлагает сделать фото на память,но по стоимости и качеству не могу ничего сказать,поскольку фотографировала самостоятельно детей на мобильный.
Есть несколько фотозон,где можно сделать памятные фотографии.
Шезлонги,где можно расположиться и передознуть от купания также в достаточном количестве.
Цены и тарифы:приятным бонусом считаю скидку в 50% имениннику,а также наличие тарифа на 2часа.Считаю его оптимальным для визита в аквапарк с детьми,если чисто поплавать и поспускаться с горок,не парится и не есть в кафе. Дольше уже детям наскучивает в принципе.
Рекомендую к посещению!
Хороший аквапарк, все продумано, удобно, хорошо следят за техникой безопасности, за детей спокойно.
Единственный минус, что взрослому особо негде поплавать, так только промокнуть с детьми и расслабиться)
Расположен в торговом центре, большая парковка. Сам аквапарк не большой, есть несколько саун, хамам,детский бассейн,4 горки , зона с едой. В самом бассейне есть чаша, где большой шар создаёт волны , прикольная тема.Есть билеты на два часа, безлимит. Два часа для данного аквапарка оптимально. И лучше посещать среди недели, народу намного меньше.
В целом отдых в аквапарке понравился. Было пару негативных моментов, но испортить впечатление они не смогли. Многие пишут о хамстве персонала. Нами это замечено не было, все приятно общались - начиная от кассы,"гардероба", "вахтера" на турникете и заканчивая "спасателями" и девушками в кафе ... Думаю, тут как вы относитесь - так и к вам...
Из "неприятного" (это громко сказано конечно). При входе, младшей 9 лет (которая на минутку ходит более года на плавание), не достигшей 140 см - пришлось надеть жилет. Это её крайне расстроило до слёз, но потом вроде успокоилась, когда тот же "спасатель спросил, а почему на горках не катаешься? Она спросила с надеждой: а что можно???!!! Тут уже подошёл рост больше 125 см. Но только на двух из четырёх ( на винтовых открытой и закрытой ).
Второй момент - кафе... Не скажу за весь ассортимент... но банальное мохито. Не спорю - за 200 руб многого не ждёшь... Но простая вода с лимоном и небольшим количеством сиропа "Мохито" - это смешно.... Хотя бы лайм, или хотя бы газированная вода... Какая уж тут мята ... Знать заранее - купили бы просто воду... Брать свою я так поняла нельзя, но мы и не пытались...
Третий - цена... С 1 июня 2024г. выросла... и на семью из четырёх человек - 2 взрослых и детей 9 и 11 лет - 5800 руб за безлимит по времени... Можно взять на 2 часа (дешевле, не скажу точно насколько), но для нас дорога час в один конец, да и смотреть постоянно на время - нерационально... кто живёт близко - может и нормально...
Но опять таки повторюсь - в целом понравилось - общий бассейн, можно поиграть с мячикамм (1.2м), внутри волновой (1.4м), что то типа ленивой реки (но без течения), джакузи (0.9м), детский бассейн с небольшой горочкой (0.4м), 4 горки (работало только 3), хамам и баня. Хватило для полноценного отдыха и перезагрузки.
К посещению советую.
Поехали с семьёй в аквапарк в г. Серпухов. Вход в выходные дни по цене приемлемы. 900р за взрослого на 2 часа. В Москве на 2 часа за такую цену не поплаваешь. Ездили с маленьким ребёнком. Находится в тц на 4 этаже. Очень не понравился персонал. Пренебрежительно разговаривают. От них не услышишь слова приветствия. Что на ресепшене, что в гардеробе. Говоришь"Здравствуйте" в ответ тишина. Первый раз вижу, чтобы на ребенка год, в аквапарке требовали свидетельство о рождении. На сайте этого нет. Если нет данного документа, требуют оплатить за малыша 700р. Это вообще дурдом. Раздевалок отдельных для мужчин и женщин нет. Все в кучу. Хорошо, что хоть душевые разделили. Очень не удобно. Кабинки для передивания, рядом с шкафчиками. Все друг другу мешаются. Как пользоваться шкафчик на ресепшене не обьесняют. Хорошо у людей можно спросить. В туалете все дверные замки сломаны, кроме 2. Для малышей зона бассейна очень тёмная. Ничего интересного там нет. Вода мутная. Ребёнку вообще не интересно было там находиться. Маленький аквапарк. 3 горки. Что понравилось: ребята, которые следят за порядком и за безопасностью. Молодцы! Комфортная температура воды в бассейне. И хорошие парные. Хамам вообще супер👍Красиво внутри, приглвшенный свет, на потолке звёздочки мерцают, играет приятная музыка.
Оцениваю работу девушек на ресепшене (30.06.2024). Сейчас летний и сезон и многие посетители приходят уже в шлепках в б класс, надеясь в них же и пройти во внутрь аквапарка.
Мы пришли большой компанией и кто-то дал понять девушкам, что мы пришли уже в шлепках и собираемся просто заплатить и пройти. Девушки сказали, что нужно обязательно переодеться. Если нет с собой сменки, то можно у них купить тапки рублей за 700-800 или бегать по б классу в поисках других магазинов. Наши ребята пошли покупать.
Я переобулась и ушла сидеть на диванах на ресепшене. Увидев большую семью в тапках, я начала следить за тем, как они переодеваются. Увидев, что не все переоделись и идут оплачивать, я спросила у девушек на ресепшене как они следят за тем, кто переобувается , а кто нет. В ответ получила "смотрим по камерам". Просидев еще какое-то время , выяснилось, что работницы даже не выглядывают из-за стоек, чтобы проследить за обувью посетителей.
В гардеробе сидит женщина, но и она не следит за переобутой обувью.
На ресепшене нам сказали, что внутри переодевательной зоны всё чисто и проходить нельзя в своих тапках уличных.
По итогу, когда наше время подошло к концу , мы вернулись к раздевалкам внутри и увидели, что уборщица сгоняет воду. И она была вся УЖАСНО ГРЯЗНАЯ!! И явно приличное количество людей заходят в своих уличных тапках во внутрь !!
Очень неприятно, когда одни попадают в такую ситуацию, в другие нет.
Вы либо за всеми следите, либо ни за кем !!
Нет тарифов с возможностью выйти на "перекур" или вообще выйти и обратно зайти , даже если тариф безлимит.
Еда внутри среднего качества. Пиццы не было. Сказали, что нужно ждать 1.5 часа и потом еще минут 40, когда приготовится .
Отличный аквапарк хорошее место для отдыха семьей с детьми, кафе очень удобно можно заказать там что-либо и при этом принести с собой что-то из еды и сидеть кушать в кафе. Есть три бани: одна хамам, две другие русские 90 и 120 градусов. Четыре водных горки, бассейн змейкой и отличная, просто суперское джакузи с массажным эффектом оно очень теплое.
Впервые решили посетить данное место и вот что я хочу отметить. Люди приходят в аквапарк, для того, чтобы отдохнуть, расслабиться, получить удовольствие от отдыха. В данном месте, как оказалось, абсолютно не доброжелательные сотрудники. В гардеробе с таким лицом работает женщина, как будто делает одолжение. Ну да ладно. На ресепшене еще более менее. Просто нейтрально пробила билеты ну и отпустила, а вот дама на турникетах испортила настроение и отбила охоту приехать в это место еще раз. При проходе через турникет попросила показать содержимое сумки с вещами. Ок. Я открыла пакет, она начала говорить, мол показывайте что тут, что вот тут, хотя явно было видно, что в специальном прозрачном, водонепроницаемом пакете лежит купальник. Показывайте что в косметичке. Простите, а на каком основании я должна детально показывать свои вещи. Говорю, мол так досматриваете, как будто у меня бомба, ей богу, на что мне эта дама ответила что за мой цитирую, дрянной язык она сейчас вызовет полицию. Я в шоке. За свои деньги меня еще и охаяли как школьницу. Желание отдыхать в этом месте пропало напрочь. Просидела на лежаке все это время, пока дети плавали. Остался очень неприятный осадок. В сфере обслуживания такое поведение персонала абсолютно не приемлемо.
Классное место! Все понравилось, особенно имитация шторма - просто шикарно!!!
Единственное, довольно прохладные основные бассейны, про сравнению с московскими.
И в наше посещение, 30.08.2023 не работала печь для пиццы ((( пришлось раньше уходить из аквапарка и идти кушать
Аквапарк ближе всего к Чехову, бываю с детьми несколько раз в году, нам всё нравится. Отдельное спасибо за то, что у каждого бассейна всегда стоят спасатели, зорко следят, за детей не страшно.
Не большой но вполне уютный, несколько горок, джакузи. Есть хамам и сауна. Сначала показалось прохладно но после привыкаешь! Детям нравится. Лучше брать безлимит провести там часа 3-4 , это дороже рублей на 300 чем за 2 часа ! Лучше чем диван дома протирать! Парковка есть!
Были семьей, приезжали из Каширы,брали безлимит, всем довольны, покушали, попарились, поджакузились, дети наигрались. Безопасность и порядок на высоте. Приедем еще
Скучновато. Много лет одно и то же. Могли бы что-то новенькое внедрить. Да еще и некоторые локации (сауна, горка) не работают. Единственный плюс-отсутствие людей.
Не плохое место. Раздевалки, душевая...Все норм. Очень чувствуется хлорка, но это не минус. Это, скорее, для чувствительных предупреждение. Из минусов еда.( фаст-фуд) Своё нельзя, об этом на сайте на главной странице не указано. Узнала по факту пребывания. Чтобы докопаться до истины, надо перечитать ВСЕ правила посещения . Считаю это не правильно и надо данную информацию "выносить" на главную страницу, рядом с тарифами и необходимыми принадлежностями. В целом это не помеха, если не на целый день, но осадочек остался.
Много раз бывал там прикольно чистенько сауны и парилки на любой вкус,да и цены в общем приемлемые плохого точно ни чего не могу сказать,да и особого столпотворения не замечал в разные дни недели был
Стыки на горках сильно ощутимы, все в синяках от них.
А в целом -неплохо. Есть джакузи, водопад. Удобная Зона для малышей с горкой. Хамам и финские 2 бани. Так же можно перекусить - еда не очень вкусная (пицца, картошка фри) . За доп оплату -педикюр с рыбками.
Инструкторы внимательно следят за безопасностью на воде
Хороший,уютный аквапарк с либеральными ценами.
Есть несколько горок для детей и взрослых. Сауна и хамам входит в комплекс услуг. Есть ванна джакузи и бассейн с волнами. Нам все нравится🙏
Чисто! Приятно находиться . Понравилось , что можно погреться в бане, попали на банщика, очень хорошо. Есть детская зона с очень тёплой водичкой и мелким бассейном. На красной Горке, правда , муж с сыном ударились головой при спуске о верх тоннеля горочного, неприятно, видимо она тесновата.
Суперский аквапарк, отдохнули здесь семьёй отлично!!! И в басеке плавали и в баньке парились и в хамаме посидели и в промежуточной баньке посидели и вкусно в кафе поели девушка бармен прекрасно обслуживает и вкусно готовит!!! Приезжайте вам понравится всем)))
Современный аквапарк, гораздо свежее, чем 90 процентов подобных мест в Москве и области. Раздевалки и остальные места общего пользования всегда в полном порядке и функционируют. Есть зоны для разных возрастов. Так же, можно перекусить - пиццу лучше заказывать свежеиспеченную, бывает, с утра напекают заготовок и это уже не так весело) бываем часто, так что отзыв актуален.
Очерь не приветливый персонал. Очень холодная вода везде. Ужасно не удобный, долгий и травмоопасный путь от душа и туалета до бассейна. Из хорошего только влажная баня
Отлично место для семейного отдыха) остались впечатлены, ребёнок счастливый. Есть в самом аквапарк что-то типа кафе, весьма вкусно, а не как обычно бывает. Советуем посетить, у нас даже бабушка скатилась с горки 😁очень внимательные спасатели, молодцы. В стоимость входит хамам, сауна
минус звезда за то, что если ты ниже 140 см то без железа или чего такого либо нельзя.а, ещё когда в катилась с красной горки у меня низ купальница прям в мою асс залези очки слетели куда то
Детская площадка скудненькая-одна горочка, и какая-то дребедень. Банька неплохая- сауна, русская и хамам. Все остальное от лукавого. Персонал на уровне, всё чётко, вежливо, внимательно присматривают за отдыхающими . Кафе имеется, народ сидит. Есть волнушка, водопадики, фонтанчики, четыре горки. По сравнению со столичными-аттракционов всего четыре горки, да волнушка. Но цены более чем демократичные, и сходить плескаться там в выходной неплохой вариант
Я частый гость и меня всё всегда радует персонал вежливый
Но цены кусаются 1100 за плавки перебор
На билеты по ценам всё ок
Место прикольное 4 высоких горки расстояний от земли 4 этажа
Прямая кривая и две круговых одна открытая другая закрытая
Очень классный аквапарк, весело провели день рождения детей в нём, все супер, цены приемлемые, и для детей радость и взрослым есть где развлекаться, на территории 3 парилки, в общем все остались довольны отдыхом !
Небольшой, но уютный аквапарк. Детям очень нравится. Ходят с удовольствием. Цены вполне адекватные. Нравятся парные и хамам. Есть кафе, где можно перекусить. Для малышей есть бассейн с горкой и очень тёплой водой.
В целом неплохо,есть всё,что должно быть в таких местах. Людей немного даже в выходные. Для тех,кто с маленькими детьми самое то. Небольшой и однотипные горки, даже очереди на них нет,как в других аквапарках.
Классный аквапарк, средней площади, есть 4 горки, иногда не все работают у сожалению. В душевых не всегда во всех кабинках есть мыло, есть детская зона (лягушатник), очень понравилась баня и сауна, очень круто реализовано звездное небо в сауне, можно вручную через кнопку поддать воды в бане. Есть собственный мини ресторан, 1 раз попробовали какие то картофельные шарики, прикольные. В целом очень классное место чтобы отдохнуть, но есть и недочеты.