Сделал 4 заказа. Не перезванивают,вернее перезванивают,но так чтоб трубку не успел взять,кидают маяк,самому не получается дозвониться ни каким способом. Писал на почту,тоже не реагируют. И так уже три дня. Что с моими заказами непонятно…
Отвратительно. Пришёл в магазин за заказом, в магазине 0 покупателей, кроме меня. Сначала ждал на кассе минут 15, пока сам не позвал кассиршу. Далее ждал заказ минут 20. Нельзя так работать.
Мошенники !!
Заказывали в этом интернет магазине гидромассажную ванну, по факту привезли ванну,которая отличалась от картинок.Не вскрывая всей упаковки товара, мы сразу же сказали, что будем сдавать товар, так как по дизайн проекту товар нам не подходит.Когда на следующий день мы привезли ванну на возврат,нам отказали в приеме,так как на ванне нашли брак по корпусу в закрытой коробке !!
Ситуация ужасная, сейчас посмотрим чем дело закончится судом или мирным решением с возвратом нам денежных средств.
5
2
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Михайлов
Знаток города 6 уровня
16 октября 2022
Мы вообще на сайте присмотрели ванну, которую купить хотели, а потом поехали в магазин. В итоге совсем другую модель купили)) Очень здорово, что у вас консультанты работают, которые разбираются в товарах, а не чисто постоять в зале могут.
Отдельное Спасибо менеджеру Родиону, несколько месяцев назад приехали просто посмотреть ванну, сразу сказали, что покупать ничего не будем, показали модель ванны. В магазине в наличии ее не оказалось. Однако Родион позвонил региональному менеджеру искомой нами фирмы-производителя, чтобы узнать где мы вообще можем ее найти. Было Очень приятно, учитывая, что магазин уже закрывался. Ну и в целом ассортимент неплохой.
Заказал сантехнику на приличную сумму, доставка только до подъезда, т.е. вопрос по подъему ванны должен решать сам.
Кроме этого, договорились о доставке в субботу. Перенес все дела и накануне сообщают, что нет водителей!
Низкое качество продукции, купил мойку с тумбой бруклин, раковина оказалась с дефектом , мелкие вкрапления под покрытием и сама раковина винтом, хотел сделать обмен на такую же. Звонил, писал, реакции сервиса нулевая, не советую данную компанию
4
1
Посмотреть ответ организации
Valeriy Ermolaev
Знаток города 10 уровня
13 июня 2022
На сайте все товары указаны в наличии, по факту их нет. Приехал за полкой с конца другого города, потратил 2 часа - продавец совершенно спокойно сказал, что товар прибудет лишь через 9 дней, а на сайте "в наличии у поставщика". Предложил оплатить и подождать. Невероятная наглость. Связаться можно только по городскому номеру - привет, нулевые
В отличие от многих магазинов, товар был в наличии прямо на складе в магазине. Быстро оформили покупку и сделали скидку. Отличные ребята
2
Посмотреть ответ организации
В
витя н.
Знаток города 3 уровня
9 июля 2022
Покупку оформили быстро, прoверили сразу по наличию в комплекте все, объяснили сколько будет действовать гарантия. По дoставке претензий нет, привезли в указанную дату и заранее позвонили. Спасибo за унитаз.
Посмотреть ответ организации
Иван Ерохин
Знаток города 8 уровня
15 августа 2022
Разные прoизводители представлены в магазине, в том числе и товары собственного изгoтовления, которые хочу отметить высоким качеством даже после окoнчания гарантийного срока
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Динара Юнисова
Знаток города 3 уровня
4 сентября 2022
Были 4 сентября. Менеджер вёл себя по-хамски, на вопросы отвечать не хотел, а если и отвечал, то грубо. После такого обслуживания нет никакого желания возвращаться в данный магазин!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Серова
Знаток города 5 уровня
30 мая 2022
Огромный магазин, в котором найдется все, плюсoм ко всему еще и цены адеквaтные. Покупаю у них не первый раз, все ок
1
Alex
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2020
Хамский персонал, наплевательское отношение к клиентам.
Посетила данный магазин 12.12.2020г. Хотела купить определенную модель ванны. Менеджер сказал, что в зале ее нет, надо подождать и отведут на склад, чтобы посмотреть. Прождав минут 20 подхожу узнать, не забыли ли, про меня, и тут же получаю выговор, за то, что я лезу - мешаю обслуживать клиента (на минуточку - клиент подошел позже, чем я попросила мне ванну показать). В итоге его величество все же удосужится позвонить на склад, но там сказали, что ванная не доступна для просмотра.
Вот такая вот тебе клиентоориентированность...
Так что надо ли говорить, что рекомендовать это место я никому не буду, скорее обратное)).
Купили ванну. Нам все рассказали, показали. Зашли случайно, посмотреть смесители, но смеситель не выбрали. Единственный минус почти полчаса оформляли покупку ванны (
Заказал через интернет-магазин в Мск (ощущение, что в Питере просто не работают), заказ пришел. Александр отзвонился, сообщил, что можно приехать будет и забрать заказ, он предупредит менеджеров магазина в СПб. Приехали вечером в этот же день, заказ оказался на складе, кладовщик ушел вместе с ключами. Ладно...бывает.
Через два дня позвонил в магазин, ответил Роман, я объяснил ситуацию, попросил перенести в выставочный зал, т.к. приедем после 20:00 (склад в 18:30 закрывается или что-то такое).
В итоге по приезду Роман, улыбаясь, ответил, что сегодня мы снова не заберем. Он, видите ли, забыл ) Ни извинений, ничего.
Поскольку тумбу одному не унести, специально оба раза просил помочь друга, который приезжал из Кронштадта.
Заказал бы с доставкой, только толку, если услуги подъема в квартиру нет?
В общем, сервис "на высоте", Роману "успехов" в продажах )
Никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине!