Давно пользуюсь доставкой от этой организации, периодически получается так , что доставка НЕ доЕХАЛА.
А теперь заказ приняли на понедельник , мало того , что не привезли, но еще и после не скольких звонков по выяснению причины сообщили , что можем только в выходной привезти.
На вопрос почему не предупредили раньше и не приняли заказ в пятницу на ближайшие выходные, а перенесли на сл неделю. Ответили "не устраивает закажите в другом месте" !
Отвратительное отношение!!!
Давно пользуюсь услугами данной компании. Всегда были молодцы. Последнее время не привозят воду вовремя в указанном промежутке. Сидишь ждёшь весь день, никто даже не позвонит, что доставка задерживается. Очень плохо. Буду отказываться. Сейчас много организаций с доставкой
Летом 2021 пришлось сменить фирму по доставке воды, так как прежняя фирма просто взяла из исключила мой район из доставки из-за высокого спроса. Мир воды стабильно привозят воду на след день, несмотря на количество заказов и даже выручали, когда вовремя не заказали воду и они привезли в тот же день! Удобно еще, что по запросу за определенное время водитель может прозвонить клиенту и сориентировать по времени доставки. Все девочки операторы вежливые и заинтересованы в клиентах и водители всегда поставят воду куда попросишь. Спасибо
Отлично работают. Привозят воду всегда вовремя, ни разу не было задержек. Даже раньше времени привозят, что является огромным плюсом. Есть с чем сравнить. Сталкивались не раз с другим компаниями, которые задерживают или вообще не привозят. В данной компании, если заказывать утром, то доставка в день заказа. Очень приветливые сотрудники колл центра и вежливые водители. Рекомендую!
Заказывала воду на протяжении 5-6 месяцев.
1. Берут заказов больше, чем могут развести.
2. Задержка на 2-3 часа по доставке, первая половина дня с 9 до 15, привозили в 17 и 18, и каждый раз отговорки) то водитель в пробке, то ещё какие-то причины.
3. Не всегда прозванивали и не предупреждали клиента, о задержках.
4. За несколько часов до доставки, оказывалось, что не было воды, которую заказывала накануне.
4. Если бы это не повторялось из раза в раз, не потеряли бы клиента.
Не рекомендую данного поставщика воды
Заказала воду на 25.06.2021.позвонил оператор,сказал что машина сломалась,переносят доставку на следующий день до 14:00.позвонил водитель,сначала сказал что привезет воду до 15:00,потом перенес до 17:00,звоню ближе к 17:00 мне говорят что до 18:00.дождусь ли я ее.уже и не знаю..
Заказывала на вчера вечер, в ответ тишина ...
сегодня днём звонит водитель, что он под дверью и никого нет ..
Позвонила оператор и сказала что никто ему не открыл и что переносят на завтра...
Сомневаюсь что и завтра увижу увижу вожу!
Подобная ситуация уже не впервые
Вообщем не советую
Заказала воду,сказали ожидайте с 19.00-22.00 но воду не привезли,позвонили на следующий день сказали что доставят,привезли воду но бутылка лопнутая и течёт,позвонила водителю он ответил что уже не приедет. Обещали заменить
Четыре года заказывал воду Каньон. В последний раз оказалась с запахом, как из под крана и не приятный привкус. Жаль... К этой воде я привык, но теперь буду заказывать другу воду в другом месте.
Давно заказываю там воду. Вежливые доставщики, занесут бутыли прямо в квартиру, если надо поставят на куллер. Жаль только что в воскресенье нет доставки.
2
2
Милуша
Знаток города 6 уровня
10 июля 2020
Заказываю каньон в течении 2-ух лет.
Операторы всегда подбирают удобный интервал для доставки. Когда просишь чтобы предупредили о приезде курьера за 5 минут, всегда звонят.
Вода без запаха и какого-либо неприятного вкуса, но самое приятное это то, что на ней можно готовить, пить чай/кофе и нигде не будет оставаться налёта.
2
2
Ира
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2021
АкваМарин выкупила компания акваМир, а это ужасна компания. Достают своими звонками, у доставщиков нет сдачи, то квартиру найти не могут больше получаса и много других постоянных проблем. Не рекомендую
Заказывала долгое время воду на работу и домой ... пока не произошел инцендент ! Всегда расплачивалась наличкой, частенько у курьеров не было сдачи... и вдруг после очередного заказа, на след день мне звонит менеджер и спрашивает : вы оплачивали картой или наличкой ?
Что за странный вопрос ... никто никогда не говорил, что вы принимаете безналичный расчет ...
Оказывается доставщики указали, что я оплатила заказ картой (о которой я впервые слышу) , а не наличкой . И видимо у них не сходится дебет с кредитом . Ну как бы это не мое дело! Мне б никто не отдал воду без оплаты в любом случае... но все это ерунда ...
На след день мне звонит незнакомый номер и на том конце провода лицо кавказкой национальности с диким акцентом стал на меня наезжать, почему я соврала опертору(!) и сказала, что оплатила наличкой .
Моему пределу небыло возмущения !
Я позвонила оператору , стала ругаться, почему они раздают телефоны клиентов направо и налево. Откуда я знаю, что у него на уме... он знает где я живу...
на что оператор ответил, что уже закончился рабочий день и никого нет 🤷♀️
Сказала перезвонят мне завтра ... но естественно никто не перезвонил ...
На этом наше сотрудничество и закончилось!
Не ведут базу клиентов,заказали доставку на организацию,привезли за наличку.Документы не поменяли,только извенились.Мое руководство удержало с меня деньги.Очень приятно было за свой счет напоить сотрудников офиса.Воздержусь теперь от заказа воды в этой компании.
3
2
Наталья
Знаток города 7 уровня
12 июня 2019
Всё отлично!!! Всегда доставка во время!! Очень вежливые сотрудники! Только пожалуйста, если можно набирайте заранее перед приездом! Спасибо