Отвратительная организация, в которой работают непрофессиональные люди.
Рекомендую никому не обращаться.
Некто Владимир несколько дней настойчиво названивал на мобильный телефон с предложением заменить фильтр. Услугами этой компании никогда не пользовались, но решили пригласить мастера из этой конторы, как позже оказалось, кроме проблем для себя ничего не получили.
Пришел человек, заменил фильтр... Что-то подкрутил. Через две недели вечером, наливая фильтрованную воду, под раковиной появился странный гул. Как только кран закрыли, звук прекратился. Ночью из фильтра хлынула вода. Часть вылившейся воды мы смогли собрать, а остальную часть смогли увидеть наши соседи этажом ниже. В Воскресенье (следующий день) дозвонились в компанию, объяснили ситуацию, отправили копию гарантии. Через час сотрудник этой убогой компании уверил нас, что докладная руководству уже отправлена и понедельник приедет мастер, чтобы все исправить.
Мастер (уже другой человек) появился у нас во вторник!!!!!
Он осмотрел фильтр и сказал, что в фильтре вышибло обратный клапан, заменить он его не может, т.к. у него с собой нет этой детали данного размера. Пообещал приехать завтра и все заменить. Вот наступило ЗАВТРА. Целый день никто не звонил.
Позвонили сами. В компании нам нахамили, сказав, что ничего делать не будут и бросили трубку. Все дальнейшие наши звонки они сбрасывали.
Изначально, перед первым приходом человека нам была объявлена одна цена, а на выходе мы заплатили за ПОЛНЫЙ объем работ (как написано в акте выполненных работ).
Цены от названной и выставленной очень разняться, не в нашу пользу.
Могу сказать одно -в этой псевдокомпании работают хамы, вруны, а самое главное безрукие работники, которые не знают как нужно выполнять услуги, которые они пытаются исполнить.
Через некоторое время после покупки фильтра "гейзер нанотек" чудеснейшим образом получил входящий звонок с рекомендацией обслужить и заменить фильтры. Два или три раза поменяли и не было повода для беспокойства.
В очередной раз договорились о замене. Обговорили объём работ и стоимость. Приезжает мастер и привозит:
1) неоригинальный угольный фильтр;
2) полипропиленовый фильтр вместо фильтра грубой очистки.
Со словами "и так нормально, я всем так ставлю" поставил меня в тупик. После такого вынужден был прекратить дальнейшее сотрудничество.
Обман и непрофессионализм данной компании подрывает основы ведения честного бизнеса!
Менеджер Денис не захотел мирно решить вопрос и тем самым показал себя с очень нехорошей стороны и подставил всю компанию.
Главное - никому не рекомендую. Шарашкина контора...
Вызвал в начале июня для замены фильтров и прокачки осмоса. До приезда т.н. мастера остаток в осмосе был около 40 процентов. Заменил фильтры, а для прокачки осмоса у него оказывается насос не подходит. Мол система старая - не подходит. Денег лупанул за работу по цене фильтров...Через неделю связываюсь с конторой, описываю проблему - месяц уже едут...осмос не работает совсем. Самое интересное, что поинтересовался у знакомых - так у 90 процентов стоят системы, под которые не подходит насос моего "мастера". Вывод - специально не берут с собой необходимый инструмент, чтоб заниматься только продажей фильтров, замена которых стоит копейки в базарный день. Обходите стороной эту контору.
Добрый день. Хочу предупредить потенциальных покупателей не пользоваться услугами данной компании. При замене фильтров воды были отключили шланги воды посудомоечной машины и не подключили назад. В итоге, залило всю кухню. Попросили написать претензию и тишина…. Никакого ответа и никаких действий. Лучше не связывайтесь с этой компанией.
Впечатление от компании АкваИмпорт (www.Аква-импорт.рф) - лишь бы что впарить. 2 года назад мне Гейзер устанавливал фильтр Гейзер 2 №4 (без накопительного бака). Спустя 2 года звонит из компании АкваИмпорт некий Владимир с целью замены постфильтра и мембраны. Ок, заказываю услугу. В итоге сотрудник установил только постфильтр сославшись, что такого фильтра он не видел и якобы здесь недоделка, нет бачка, куча трубок, надо все переделывать, и это дополнительные деньги. У меня сомнения. Ищу инструкцию (блага не выкинула), присылаю сотрудникам этой фирмы. Далее после их изучения согласились, что такой фильтр существует и нужна только замена мембраны)). Договорились о встрече. Но сомнение уже в отношении фирмы имелись. Стала изучать инструкцию, какие должны быть постфильтры, мембраны. В итоге постфильтр установили не тот, не от моего фильтра, цена 500р., заплатила 2000р. (понимаете какой развод), спрашиваю какую мембрану собираетесь устанавливать, и опять не то (и это после их изучения моей инструкции) Мембрана от другого гейзера цена 1400р, моя стоит 2000р. Конечно зачем ставить дорогие расходные материалы (которые требуются инструкцией) если можно поставить дешевые и не факт что у вас фильтр потом будет работать качественно. Советую проверить. В итоге фильтр отключен тк нет смысла им пользоваться (нужна замена материалов), отдала 2000р. за дешевый постфильтр который не подходит к моему фильтру. Владимир даже не захотел исправлять свою ошибку, просто послал покупать самостоятельно материалы и их устанавливать (кстати по инструкции любой справиться). Советую проверять на соответствие того что они вам устанавливают и не слушать что угольный постфильтр (даже не угольный, а просто на основе каких-то там углей) это одно и тоже, что и сорбционный. Полная чушь. И кстати они работают не от Гейзера, просто бывший сотрудник стащил базу клиентов при увольнении. Компании гейзер прошу обратить на это внимании.