Нормальный пункт выдачи. Весь товар находится на складе. Через горячую линию дозвониться до пункта не смогли. Если вы спешите, учитывайте время. Нужно будет подождать. Припарковаться абсолютно не где.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2024
Прислали курьером фильтры — брак, на установку этого брака было потрачено много времени, по итогу, нужно самим везти в сервис центр, еще и до 18.00, в то время как вся Москва заканчивает работать только в 18.00, еще и остаешься БЕЗ питьевой воды в доме!!! Отношение к клиентам отвратительное. По браку сказали «ну такое бывает». Желание разбираться через суд!!! После диагностики курьерская доставка за счет покупателя — добило и брак это норма у них.
Брак по пластику: криво сделаны риски, из-за чего фильтр (посередине H pro) протекает, по фото видно, что он даже не встает ровно в ряд со всеми. Можете заказать себе мастера за 1.600р, для определения брака и его замены… Вы уже понимаете, что связываться с ними не стоит?
Оцениваю не как магазин, а как сервисный центр:
График работы неудобен для большинства людей, продавец неохотно содействовала решению проблемы гарантийной замены.
Компания "Аквафор" почему-то позволяет мастеру уйти в отпуск на 4 недели,а подменить его некому!
Все есть, что нужно для вкусной воды. Все расходники. Наряду мало, от метро из первого вагона из центра, налево направо, потом по диагонали вглубь дворов, по "муравьиной тропе"- 3 минуты
Вышел из строя фильтр. Вызвал мастера. Пришел чел овек с запахом алкоголя, поменял фильтры не по инструкции и ушел. Фильтр по прежнему не работает. Звоню в компанию, они говорят: пишите претензию в письменном виде. Разбираться и решать проблему не хотят.
3
Посмотреть ответ организации
Jacob
Знаток города 20 уровня
9 марта 2023
Был в магазине 22.02.2023. Важно, что магазин находится в пешей доступности от метро Октябрьское поле. Заглянул туда по рекомендации в поисках фильтров. Нужные фильтры были в ассортименте, купил сразу. Недостаток один - рекламы маловато, находится в торговых рядах, сразу не найдешь.
1
1
Макс
Знаток города 11 уровня
2 марта 2024
Когда ни придешь, все время закрыто. То на перерыв, то – выходной день. Продавец не помогает с выбором фильтров. Сказал, что не знаю, какой именно мне фильтр нужен, так глаза закатила. Неприятно.
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
3 мая 2024
Сам товар отличный, но вот магазин… Парковки рядом нет, товара в магазине нет, надо ждать пока со склада принесут
Сюда не попасть работающим людям( В будние работают недолго, в выходные - выходной. Отдыхать конечно надо, но в ваши рабочие часы вряд ли вы работаете, никто же не приходит)