Полностью согласна со всеми комментариями ниже. Такого отношения к клиентам я не видела давно. Ни одной звезды данная контора не заслуживает!
Заказы игнорируют, о номерах заказа не знают - говорят вы заказали в Демидовской или новогуровской. Вы в своем уме? Я нахожусь на вашем сайте и звоню вам по телефону после заказа НА ВАШЕМ САЙТЕ. Какая новогуровская и Демидовская??
На вопросы в чате сайта ответов не поступает.
На вопрос по телефону- где мой заказ, который я оформила 2 дня назад, сообщают "мы к вам не ездим". В СМЫСЛЕ? Вы доставляли мне воду +100500 раз. "А теперь не ездим".
Вообщем, бред бредовый. Обходите данную организацию стороной, есть гораздо ответственнее компании, которые радеют за каждого клиента. А не это вот все.....
Заказали воду, ни ответа, ни привета, позвонили уточнить статус заказа - нахамили, так еще и дополнительно попросили 400 рублей, при стоимости воды в 290.
Это какое-то издевательство над клиентами. Воду всегда привозили днем или вечером . Чаще вечером. Приехали в это раз утром , дверь закрыта. Да надо было предупредить что открываюсь позже, но я забыла. И вот -звонят, я им ответила, что увы забыла сказать, что работаю с 11 , они (женщина принимающая заявки) ответила, что спросит у водителя привезут мне в этот день воду или нет . В итоге . В тот день я так им и не дозвонилась они тупо не брали трубку или сбрасывали. А на следующий день ответили по Ватс ап что Никогда мне не будут возить воду ! Это вообще как ? Что это за такая конторка , которая решает обидеться на клиента и не брать 2 дня трубки заявив, что они больше не оказывают мне услугу. Мало того , что цены подняли , бутылки привозят грязные, мокрые , так еще и выбирают кому возить , а кому нет.
Тут даже одной звезды много.Мало того,что За подьем денег берут отдельно,так и к шлагбауму когда подъехал грузчик сказал не пойдет относить и отказали в доставке.
Никому не советую.Прошла неделя,они с того же номера на который я им звонила заказывать воду ранее :теперь мне названивают спрашивают про какие-то теплицы нарушая личный покой.
О повышении цен никто не предупреждает, а ещё и потом появляются,(после нескольких месяцев сотрудничества), вдруг дополнительные услуги по подъему, которые менеджер требует в хамской форме. Промежуток времени доставки установить невозможно. Сиди и жди. Благо, есть выбор, я больше не их клиент, и никому не советую
Последний год безобразное обслуживание! Закажешь воду, сидишь, ждёшь, как привязанный.Но водителю расхотелось ехать. Мало того, что время потеряно, да ещё и на воду рассчитывал. Приёмщица заков Ирина всегда на "своей волне". Я решила перейти на "Белёвскую" воду, но везут всё равно "Вкусную". Полный бардак! Хотелось бы, чтобы руководство компании контролировало работу своих сотрудников.
4
1
Максим Тихонов
Знаток города 7 уровня
25 августа 2023
Раньше была нормальная компания, сейчас сервис скатился на дно. То они доставляют меньше бутылок, чем заказывали, не принимают заказы на нужный день либо вообще забывают доставить без всякого предупреждения. Еще и менеджеры хамят)) Ну удачи с таким отношением, вы не единственные в городе;)
Воду так и не получил,грузчик отказался подъехав идти минуту до подъезда ,и не стал ждать несколько минут что б ему открыли шлагбаум и просто уехал ,ужас!не связывайтесь,поберегите свои нервы и время!
Заказала воду в понедельник, сказали привезут во вторник, не привезли, сказали, что "машина буксовала из-за снега с 14 до 18ч.!В среду вечером позвонила с вопросом где вода? Ответили, что водитель был по этому адресу, но ему не открыли! Заказываю в другой компании.
Отвратительное отношение к новым клиентам! Мало того, что воду не привезли, так еще и не позвонили предупредить даже!!!! Назвали глупую причину «невозможно было проехать!» то есть на легковых машинах люди проезжают, а они не проехали! Просто бред! Никому не буду советовать данную организацию.