Аква Люкс
363 отзыва
23 апреля
Отличная компания, сотрудничаем более пяти лет, за время это бывали проблемы с выполнением заказа, но не критично, главное для меня - качество воды, а оно проверено временем, стабильное. Отмечу большой выбор действительно разной воды, удобный заказ и оплату, бонусы и работу в выходные. Молодцы, рекомендую и сами заказываем здесь.
1
17 ноября 2024
Хорошая вода , быстрая доставка. Есть мобильное приложение , в котором можно заказать воду и оплатить . Начисляют бонусы за каждый заказ. Операторы девчонки , молодцы , всегда подскажут и помогут . Ребята экспедиторы вежливые. Всем советую данную компанию.
3
1
23 апреля
Устраивает главное - качество питьевой воды, заказываем здесь давно, удобно сделать заказ, привозят заказ в указанное время, большой выбор действительно разной воды, в выходные доставляют и бонусы начисляют - можно ими оплатить заказ. Очень рекомендую эту компанию доставки воды.
1
20 декабря 2024
Давно заказываю тут воду, вернее, видимо, заказывал. Помимо периодических задержек в доставке без какого либо предупреждения и извинений (у людей ведь других дел нет - они целый день посвящают доставке воды, ага), последнее время значительно участились случаи когда приезжает треснувшая бутылка. Причем в последний раз с неё текло так, что не заметить это было невозможно. Очевидно, им просто плевать, мало ли прокатит. Думаю не стоит объяснять что будет если поставить негерметичную бутыль в кулер.
А сейчас мне привезли бутыль без пробки. Наклейка была, а пробки под ней не было. Вы воду за 530р из-под крана набирали что ли?! Понимаю что вам её поставляют, но не понимаю как на автоматизированном производстве может произойти такая ситуация. Да и мне плевать как - вы как продавец являетесь гарантом качества продаваемого товара. Пришлось вытворять акробатический трюк и все равно вытирать полкухни от воды.
Вода на планете бесплатная, я плачу за сервис по её упаковке и доставке. А сервис стал ужасным, данная компания не отвечает за качество предоставляемых услуг.
6
3
11 февраля
Нравится, что есть достаточно большой выбор, при первом заказе привезли помпу в подарок, оформление доставки было быстрое и по факту. Сама доставка так же оказалась быстрой, порадовала возможность оплаты картой, всё доставили прямо к двери и предложили помощь, как девушке. Всё быстро,качественно, кратко, только по факту, мне это больше, чем просто нравится.
2
3
15 марта
Заказываю воду уже не в первый раз, и каждый раз она превосходная! Вода чистая, свежая и вкусная. Доставка всегда своевременная, что очень радует. Сервис на высоте!
2
1
9 апреля
Доброе утро, доставкой воды не довольна. Заказываю воду с 2010 г. То воды нет, то людей. Мария оператор осталась похоже одна/вечно недовольная/, ну и виртуальная помощница Алина. Интервал доставки постоянно меняется. С 16 .00 до 20.00 очень не удобный. С работы приходим с 17.30. В выходные доставка платная +100 р. Скорее всего сменю компанию. В месяц, на воду Новогорскую расходуем 1740 р. Цена на воду пострянно растет. И такое отношение. К ребятам грузчикам претензий нет. Сегодня опять разговор был через Напряжение. 2 звезды.
2
2
17 апреля
Крайне разочарованы работой "Аква Люкс".
Операторы хамят, на просьбу связаться с руководством — сбрасывают звонки и больше не отвечают. Доставка воды регулярно с опозданием, без извинений и объяснений. Элементарного вежливого общения — нет: ни "здравствуйте", ни "до свидания". Связаться с ответственными за сервис невозможно — контакты не дают, имена не называют.
Сменили поставщика и не рекомендуем. Руководству стоит почитать отзывы и принять меры.
1
2
23 апреля
Качество воды отличное на протяжении многих лет сотрудничества с этой компанией, доставка в день заказа, заказ и оплату удобно сделать. Устраивает всё, очень рекомендую!
1
9 апреля
Добрый всем день. Не первый раз заказываю воду и постоянно какие то не понятки. Последнее время мурыжыли два дня. В этот раз пытался еще 07,04,2025 заказать воду. Разметил заявку на сайте на 08.04.2025 . Весь день прождал, вечером решил набрать. По итогу без обьяснения причины перекинули на 09.04.2025 . Разобраться ни в чем не могут. Переносят не первый раз. Цена и та не самая низкая в городе. По качеству воды правда нарекания нет.
1
2
8 декабря 2024
Много лет заказываем воду в Аквалюкс. Вкусная водичка! Перепробовали много разных вариантов, наша любимая вода-Черепетская! Без привкусов, посторонних запахов, дети пьют только ее)
3
4
19 февраля
Недавно начала пользоватеся этой доставкой, перепробовала несколько вариантов водички, и подрбрала для себя Сосновый бор она прекрасна)
Заказала уже раз 5 и не разу курьер не опоздал. Мне все нравится)
2
8 января
Ужасная компания. Доставщики живут своей жизнью, операторы своей. Все номера спутали, когда мои родители заказывают воду они звонят мне, уже 500 раз сказала удалите мой номер, все равно звонят. Сегодня вообще взяли и уехали сказали не работает домофон, хотя отец указал и сказал оператору что есть код домофона по которому можете зайти. Ужас больше в жизни не закажем у вас воду
3
3
9 января
Очень часто заказывакм воду на работу у данной коспании. Цены на нлрмальном уровне, качество воды достойное, но единственное что иногда не очень нравится - это время доставки…к сожалению нельзя в приложении его менять…Ну а в остальном - всем довольны.
3
21 декабря 2024
Пользуемся этой доставка воды уже не первый год, всё отлично ,воду привозят вовремя без задержек, вода вкусная. Мужчины которые поднимают воду к нам на этаж всегда очень вежливые.
3
2
15 ноября 2024
Хорошая вода,доставка оперативная, удобно заказывать и сразу оплачивать в приложении. Заказываем много лет. Единственное ценник на воду у них растет каждый раз,прям неприятно часто повышают цены.
3
7 февраля
В Аква Люкс заказываем воду в офис. Всем довольны. Удобное приложение: можно выбрать подходящее время и оплатить заказ сразу. Качество воды, доставка - без нареканий.
1
15 апреля
Сотрудничали с этой доставкой полтора года. В последние 3 месяца просто кошмар. Доставки задерживают, переносят на следующий день без предупреждения! Дозвонится не реально, а если вам повезло дозвонится, на том конце провода жуткая хабалка, которая не умеет разговаривать. Одна звезда за экспедиторов, всегда добрые и отзывчивые ребята.
2
2
21 сентября 2024
Я крайне разочарован уровнем обслуживания, который я получил от компании Аквалюкс, занимающейся доставкой воды. Несмотря на обещания о высоком качестве и быстрой доставке, моя реальность оказалась далека от ожиданий.
Я заказал воду на определенную дату и время, но доставка не состоялась в назначенное время. Когда я позвонил в компанию, чтобы узнать о статусе моего заказа, мне ответили, что водитель задержался и доставка будет осуществлена ждите. Это было крайне неудобно, поскольку я рассчитывал на определенный промежуток времени.
Вода марки Аквалюкс низкого качества. Вода имеет неприятный запах и вкус, который совершенно неприемлем для питья. Я был уверен, что компания Аквалюкс гарантирует высокое качество своей продукции, но это оказалось не так.
Когда я обратился в компанию с вопросом по задержке в доставке, я получил весьма недружелюбный ответ. Сотрудник компании не извинился за неудобства а стал в грубой форме говорить чтоб я сидел и ждал воду.
Мой опыт с компанией Аквалюкс был крайне негативным. Задержки в доставке, низкое качество воды и недружелюбный сервис - все это делает меня крайне скептическим относительно качества услуг, предоставляемых этой компанией. Я не рекомендую никому использовать услуги Аквалюкс и советую потенциальным клиентам искать другие варианты.
Подчеркну что вода именно марки Аквалюкс мне не зашла, но другие варианты тоже не самые лучшие сюда по их содержанию которое вы сами для себя можете изуть.
12
6
20 января
Давно заказываем воду в данной компании , все четко и мы крайне довольны) Всегда привозят в тот промежуток времени в который заказываешь и всегда воду заносят ( 6 этаж без лифта ) за это отдельное спасибо
2
1
13 ноября 2024
Здравствуйте хочу сказать компания Аква люкс самая ужасная компания особенно эта девушка оператор Виктория мне кажется у не её не всё впоядке с головой она орет как ненормальная мне привезли бутылку с водой а она течет позвонил сообщить чтобы мне заменили а эта не нормальная как начала орать .ужасная компания по доставке воды
3
4
5 мая 2024
Забирала питьевую воду самовывозом. Очень удобно и выгодно по цене. Приятно удивила хорошая органищация работы компании. Все четко, чисто продумано. Хороший заезд, быстрое оформление заказа. Спасибо большое. Рекоменлую!!
5
2
8 сентября 2024
Давно пользуюсь доставкой воды АкваЛюкс. Очень удобно. И заказать, и оплатить можно разными способами. Небольшой разброс времени доставки - промежутки по 3 часа - позволяет подобрать удобное для себя время. Всегда вежливые водители!
Спасибо за качественную работу!!!
4
3
21 сентября 2024
Качество воды не плохое, но обслуживание.... Худшего сервиса по доставке не встречал ни в одной сфере услуг. Я обычно доставку заказывал на выходные (она у них платная +100 руб), но меня это устраивало и я готов был платить, но с завидным постоянством доставка приезжала на час полтора позже заявленного времени. При этом никто не отзванивался не предупреждал, что будет задержка. Когда звонил на линию, менеджер общалась так как будто это они мне деньги платят, грубо без малейшего намека на изменения. Максимум могут предложить перенести доставку на другой диапазон, то есть слово пол дня сидеть и ждать пока они соизволят привезти воду. Вообще сегодня я отменил заказ и более с этой компанией сотрудничать не буду и другим не советую.
11
4
29 марта 2024
Заказываю воду в данной компании уже больше 5 лет. Качество воды соответствует всем нормам без примесей, всегда свежая. Большой выбор. Через приложение заказывать очень удобно. Привозят четко по времени, без задержек. Персонал приветлив. Если желаете пить качаетвенную воду и не вредить своему здоровью, то рекомендую данную компанию 👍.
4
7
18 октября 2024
Ужасное обслуживание,которое уже не первый раз происходит с компанией Аквалюкс.Я сделала заказ,чтобы привезли на следующий день.В студии работают только девушки!!!!Мы поставили пустую бутылку,чтобы нам заменили на бутылку с водой ,но так как мы ушли на обед доставщик просто уехал ,дверь мы оставили открытой,чтобы спокойно можно было привезти воду.Нам сказали привезут на следующий день.Время 2 часа дня,никто воду не привез.Я отменила заказ сегодня 18 октября и сделала новый заказ (по времени с 16 до 19),время 19:00 воды нет.Звоню в поддержку,грубая девушка Виктория,пытается сказать мне ,что я же отменила заказ ,поэтому воду нам не привезут ,но я сделала новый заказ,так как пол дня нам воду никто не привёз.Начала говорить ,что можем привезти завтра с 9 до 13,мы работаем до 12 часов и попросила привезти до 12,Виктория опять начала орать ,что у нас не такой график привоза ,ждите,когда привезут.
Уважаемая компания Аквалюкс ,мы заказываем воду у вас уже больше 3 лет и это не первая ситуация,когда воду привозят на следующий день когда захотят ,нам об этом никто не сообщает по телефону об изменении времени.
И так как работаю у нас одни девушки,мы всегда просим доставщиков поставить бутылку в кулер,так как физически мы просто это не можем сделать ,у вас есть 2 доставщика,которые категорически отказываются и в ответ мы слышим ,мы доставщики,а не грузчики!
Обратите внимание на обслуживание в вашей компании!!!!!!!!!
9
4
10 июля 2024
Вода хорошего качества, накипи в чайнике нет. Доставляют быстро, четко по времени. Очень удобно, что можно выбрать промежуток времени доставки. Заказываю через приложение, что тоже удобно. Разные виды оплаты, что тоже плюс.
3
7 октября 2024
Заказала воду в воскресенье с утра на время с 16 часов (грубо говоря вечернее). На сайте не было информации о том, что доставка платная в выходные дни, это раз.
Позвонила менеджер, сказала, что нужна будет доплата. Хорошо, так и быть, проблем нет.
Только и воды в воскресенье тоже не было.
Через некоторое время позвонили снова, сообщив, что доставку переносят на понедельник - время то же - с 16 часов.
Сейчас время половина девятого - ни воды, ничего!
На мой звонок в 7 вечера сказали, что, мол, курьер находится в пробке и скоро воду доставят.
Ну ну, результат - на лицо.
Отвратительный сервис.
4
5
10 февраля
Уже почти год пользуюсь данной доставкой, заказываю домой, это очень удобно! Легкое оформление заказа и доставка в срок, всё прекрасно
2
9 апреля
Воду в указанное время не доставляют. Приходится повторять заказ несколько дней. Техподдержка не помогает, постоянно одна и та же отговорка: "К Вам приезжали".
Выбор воды хороший, но цены завышены.
1
2
8 октября 2024
Хорошая компания,отличный выбор воды.За два года покупки воды в этой компании обоздали всего только раз и то на 15 минут, вежливые оператоы, удобная система оплаты.Всем рекомендую.
3
2
12 ноября 2024
Заказывала в данном месте воду много лет. Очень разочаровалась в данной компании. Сейчас диспетчера нервные, не хотят выслушать, разговаривают на повышенных тонах. Оплату произвела заранее как обычно в очередной заказ. В итоге диспетчер кричит, воды нет, деньги заплачены. Больше не буду заказывать у них воду и вам не советую. Ужасая контора. Ставлю звезду только ребятам на доставке. Операторы гавкают как собаки если звонишь и хочешь что то спросить.
4
4
16 февраля 2024
Добрый день, хочется сказать большое спасибо руководству компании, заказывает много лет воду, нареканий у нас нет, большой выбор горной воды, бутыли всегда в пленке, доставляют в трех часовой интервал, бывает немного задержка зимой исключительно из за погодных условий, операторы всегда на связи, перезванивают, если возникают какие то вопросы. Мы довольны, спасибо за отличную работу и качественную
Воду. Процветания Вам!
8
8
26 сентября 2024
Заказали воду 23.09, получили ответ, что привезти смогут только 25.09. Время доставки было указано с 18:00 до 21:00. Позвонили в 16:30, соответственно принять воду не смогли, так как ждали в другое время. В указанное время воду не доставили. 26.09 позвонили в 16:30 и сказали, что привезли воду, дома нас в это время нет. Оператора попросили по возможности привезти после 17:00, так как работаем и нет возможности быть весь день дома. Получили отказ в грубой форме. Очень грубое и хамское отношение к постоянным клиентам. Заказывали много лет здесь воду, а теперь вынуждены отказаться!
5
3
17 мая 2024
Всегда свежая вода, вкусная, очень за приемлемую стоимость. Я зарегистировала свою учетную запись по приглашению родителей, т.к. переехала к себе в квартиру, родителям дали бутылку с водой бесплатно, очень выгодно. Девушки на телефоне очень доброжелательные. Воду привозят всегда во временной промежуток, который удобно мне. Вода очень вкусная, использую ее для употребления в чистом виде, для готовки и для питья домашнего животного. Рекомендую к покупке именно тут!
Сейчас жду, когда привезут мою водичку :)
4
1
1 ноября 2024
Лучшая доставка воды!
На работе пью воду более бюджетную ищ доугой доставки и это нкбо и земля - в аквалюксе самая вкусная вода, а еще удобно выбирать временные интервалы доставки, никогда не опаздывают! Иногда пользуюсь самовывозом, операторы очень доброжелательные и вежливые.
4
13 ноября 2024
Заказываем воду в этой компании давно. Всегда привозят в то время, которое заказали. Плюс сейчас еще появилось мобильное приложение, где копятся бонусы
3
25 января 2024
Несколько лет были клиентами данной компании, все было относительно нормально с переменным успехом. Могли иногда задержаться с доставкой воды, но не критично и при звонке оператору можно было узнать привезут ли воду и когда примерно ждать. Заказали воду в офис (центр города, проезд не затруднён) вчера с доставкой на сегодня с 9 до 12 дня. Около 10 часов сотрудник позвонил, чтобы уточнить ожидать доставку или нет, не дозвонился, звонки сбрасывали. В 12 воду не привезли, перезвонили, чтоб узнать , во сколько привезут заранее заказанную воду. Ответ был:"Ждите, когда -нибудь привезут" и дальше хамство полнейшее в трубку, что им вообще все равно и они могут вообще не привозить. Что у них сложности с доставкой из-за погодных условий. Вобщем, зима пришла неожиданно для их компании. Категорически больше никому не советую. Стоимость воды подняли очень существенно, а сервис и клиентоориентированность стали ниже плинтуса.
14
7
20 июня 2024
Здравствуйте! Спасибо большое компании за отличную работу и оказание услуг в сфере доставки воды. Есть выбор воды и удобное приложение. Пользуюсь и буду пользоваться. Однозначно рекомендую 👍
4
3
25 сентября 2024
Конторка стала так себе. Живем за городом, раньше привозили в день заказа. Уже как пол года стали постоянно опаздывают, в обозначенный день не привозят. А сейчас вообще в понедельник заказали, диспетчер отписался что им не выгодно так и привезут в среду, сегодня среда 21.17, воды нет. Зачем Вы тогда вообще работаете и людям что то обещаете. Вы мне что воду за бесплатно привозите что ли??? Всего хорошего уаажаемая конторка, претензия не к доставщикам ( мужики хорошие всегда поднесут бутыли куда надо), претензия к организаторам. Позор.
6
3
28 октября 2024
Хуже сервиса я не встречала. Сама работаю с людьми и такого хамства давно не видела. Постоянные задержки, никакого соблюдения интервала доставки, хотя оплачиваешь дополнительно по выходным. Когда бы не позвонил, вечно перебивающий тебя недовольный голос. Руководителю надо задуматься, чтобы сменить персонал, пока все клиенты не разбежались. Списали деньги за заказ, который в итоге так и не доставили.
1
4
15 декабря 2024
Заказываю здесь постоянно воду, все очень нравится - самый классный бренд как по мне это "Архыз" , всем его советуб!
2
16 февраля 2024
Пользуемся услугами доставки воды, данной компании уже много лет и всегда все на высшем уровне! Доставка четко в выбранный временной интервал, бывают не критичные задержки 10-20 минут, связанные с погодными условиями. Курьеры всегда доброжелательные, улыбчивые!
Радуют периодические акции на воду!
Вода вкусная, свежая, пьем с большим удовольствие!
Продолжайте работу на высшем уровне, молодцы!!!!
5
2
27 февраля 2024
Организация, которая до недавнего времени еще как-то пыталась быть клиентоориентированной. Но в последнее время все очень печально. Переехав в новый офис, сначала дважды за месяц подняли цену на продукцию. Затем сделали дополнительную оплату доставки в выходной день. А теперь, видимо, вообще сократили водителей, потому что "заказать воду до наступления временного 3х-часового промежутка", как указано у них на сайте, в будни теперь тоже нельзя. Мало того, даже на следующий день это можно сделать не с утра, а только после обеда. Сидите без воды сутки и ждите, пока до вас дойдет очередь. Доставка на грани фантастики((( Но директора сего заведения все это, видимо, не волнует. Никакой обратной связи, даже жалобу негде оставить.
Если бы вода, которую заказываю, продавалась хотя бы еще в какой-нибудь аналогичной фирме, отказалась бы сразу от услуг данной фирмы, даже не раздумывая. А пока приходится ездить самим за водой, если получается со временем. Так вот "сервис" по доставке воды.
7
3
15 апреля 2024
Заказываем воду здесь уже не первый год. Товар всегда соответствует заказу, доставщики и служба поддержки клиентоориентированны, вода вкусная, цены приемлимые. Есть бонусная программа. Использую приложение, имейте в виду, что заказ заблаговременный должен быть, потому что корректировки могут остаться незамеченными, это к минусам приложения. В выходные дни доставка платная (100р). В целом могу смело порекомендовать.
3
2
6 марта 2024
Несколько лет заказываю воду в данной компании. Все устраивает, ребята доставщики донесут воду куда нужно, девочки диспетчера уважительные. Да, были пару раз задержки из-за погодных условий и переносили на время позже. Но и у меня были форс мажоры, когда звонила диспетчеру и переносила время или дату, и никто не хамил, а спокойно переносил. Вижу много негативных комментариев, люди у нас обленились и обозлились, сфера обслуживания это не ваши личные рабы. Будьте терпимее и добрее. Да, цены выросли, но они везде выросли, никто не берет в расчет расходы на ремон авто?
Лично я рекомендую данную компанию.
2
3
14 декабря 2024
Приезжают в промежутке выбраного времени,вода по качеству приятнее чем заказывале ранне в другой фирме.
Буду заказывть еще и не один раз
2
28 ноября 2024
Самая не ответственная организация, ни одного раза не привезли воду вовремя, в последнее время связь с оператором вообще пропала, отвратительное отношение к клиенту
2
4 декабря 2024
Здравствуйте. Уже очень давно пользуюсь услугами доставки воды Аква Люкс. Мне нравится что заказ делаешь в приложении и всегда вовремя доставляют воду. Воду попробовали почти все марки , но остановились на Краинке-хорошая вода. Буду и дальше пользоваться услугами доставки воды АкваЛюкс.
2
22 декабря 2023
Несколько лет была клиентом данной компании, с переменным успехом, все было относительно хорошо, закрывала глаза на не совсем уважительно общение диспетчеров, хамство некоторых (не всех!!!) курьеров, воду привозят и хорошо, за исключением пары раз, когда я "перепутала" время (не перепутала, просто неохота было ехать курьерам на правый берег) Но вчера со дна постучали. Я оформила заказ на период с 18 до 21 - жду, время близится к 21 а воды нет, воды нет и сегодня.... Сама звоню, оператор совершенно невозмутимым голосом сообщает, что "ребята до вас вчера не доехали, перенесли на сегодня с 18 до 21",о том что меня как то об этом нужно предупредить??? —НЕТ в данной компании понятие сервис отстсутствует. А дальше ещё веселее, когда я сказала, что не буду больше сотрудничать с данной компанией и хочу сдать бутылки и получить обратно свой залог - выяснилось, что я сама должна на чем угодно привезти эти огромные бутылки к ним в конторку.... Никто на начальных этапах вам об этом не говорит, нигде на сайте этой информации нет...С таким уровнем сервиса ваши "ребята", которые сейчас настолько загружены, что "до нас не доезжают", будут сидеть без работы, ну или уйдут работать к конкурентам.
11
6