Поиск
Маршруты

Аква Империя

Обзор
Фото
47
Отзывы
284
Особенности
Рейтинг 4,4
390 оценок
Оцените это место

284 отзыва

По умолчанию
К
Кристина Голубкова
Знаток города 2 уровня
30 июня 2023
Заказываем воду в Акваимперии много лет. К сожалению, в последнее время работа и сервис данной компании огорчает. Раньше заказывала через оператора, потом мне предложили пользоваться приложением, с приложением оказалось тоже одни накладки, заказываешь заранее, ждешь, а в назначенный день оказывается, что у них приложение не работает корректно, и ты вынужден ждать продолжительное время, так как на встречу никто не идет, и в ближайшее время воду не привезут. Поняв, что на приложение надеяться нельзя, заказала через оператора, несколько раз переспросила дату и время. В назначенное время воду не привезли. Оператор оформила на другой день и не посчитала нужным сообщить об этом. В день, когда должна была быть доставка позвонил другой оператор, и в грубом тоне сообщила, что воды, которую я всегда заказываю теперь нет. Вопрос, зачем вы оформляете заказ на нее? Так же брали деньги за тару, так как не успели допить последнюю бутылку, пришлось заплатить, а теперь, когда я вам верну эти бутылки вы мне вернете мои деньги? Столько отрицательных отзывов, и похожих ситуаций...
5
1
Светлана К.
Знаток города 2 уровня
23 января 2023
Огромное спасибо Аква Империя за прекрасную водичку! Давно покупаем и пьем всей семьей с удовольствием, детям очень нравится! Будем покупать и в дальнейшем. Спасибо Вам за чистую вкусную воду!
4
Посмотреть ответ организации
Ишай
Знаток города 10 уровня
27 июня 2023
Отличная компания! Всё во время, всё аккуратно, всё без проблем. Качественный продукт и качественный сервис. Очень не навязчиво работает отдел продаж, приятно иметь дело.
2
Светлана Петрова
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2022
Пользовались услугами компании аква империя более двух лет. Вода была и хорошая и не очень( смотря по какой цене берете), от некоторой воды было много накипи,но это не суть. Суть в том, что компания совершенно не клиентоориентирована, такого барака с доставкой ещё поискать нужно. Были раньше промахи с доставкой, то раньше назначенного времени привезут, то позже, ладно закрывали глаза, т.к давно пользуемся услугами данной компании. Но чтобы не привезти воду совсем и не дать объяснений по данному поводу это нонсенс. Заказ был на 14.11.2022г с 20 до 22 часов. ЖДАЛИ ДОСТАВКУ ДО ЧАСА НОЧИ!!!!!!! В районе 12 часов ночи набрали водителю, он на ломаном русском сказал, что только выезжает из Москвы( доставка была в Подольск) и что он не на ковре-самолёте и мы должны его понять. Серьёзно? Воду мы так и не дождались. Обратившись на следующий день к оператору с вопросом, что произошло оказалось они не в курсе ситации. Я просила доставить воду в день обращения т.е на день позже положенного, но мне отказали, сказали заказывайте на другой день, в день заказа у них доставки нет. Я просила что бы довезли мне вчерашний заказ, почему я должна ещё ждать, тем более до следующей доставки нам не хватало воды. Мне отказали. Сказали, что перезвонят с объяснениями, звонка мы так же не дождалась. Решили не мотать нервы ни себе ни оператору и заказать воду на другую дату НОООО.... перестали брать трубку с моего номера. В общем воду мы заказали в другой компании. Не хочется больше заказывать воду в данной компании раз они так относятся к своим постоянным клиентам, и другим не советую(тем более сейчас начинается зима и задержки с доставкой точно будут) ПРОЩАЙ АКВА (не) ИМПЕРИЯ!!!!
8
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Р.
Знаток города 5 уровня
5 июля 2023
Это ужас какой-то 😱 Привозят тухлую воду. Я заказываю не первый год, и уже была проблема что вода тухлая, приехали поменяли. Но сейчас опять тухляк, на дне лежит тина, звоню разбираюсь, ни кто толком сказать ни чего не может, решить проблему не хотят, просто закрывают глаза. Вынуждена отказаться от продукта этой компании Хочу дополнить отзыв, в итоге мне все же поменяли тухлую воду, но при этом водитель требовал оплатить 915₽, после долгих созвонов он уехал без оплаты. Но!!! Тухлую воду он оставил у меня на этаже на общем балконе, я это обнаружила через 5 дней, когда ко мне уже подошли соседи. Вода стоит и цветёт дальше (Хочу заметить что все этикетки он снял, типа вода не наша, но на крышка вся информация осталась)
2
Парампампам
Знаток города 9 уровня
1 мая 2023
Постоянные клиенты этой компании уже несколько лет. С доставкой всегда была свистопляска - опоздания, переносы и тд, мы привыкли. Потом стали обменивать пустые бутылки на полные по количеству. То есть, если ты заказал 3 бутылки , одну не выпил - снова три тебе не привезут, пока не допьёшь третью или плати за бутылку обеспечительный платёж (дороже чем бутыль с водой, к слову..). Ввели это резко и без предупреждения. Я на 9-м месяце беременности. Приехал курьер и очень грубо стал требовать вернуть ранее заказанные 3 бутылки, так как я заказала 3, а возвращаю 2. В одной бутыли было ещё около половины, не допили. В общем я таскала эту бутылку, переливала эту бутылку по всем кастрюлям/чайникам, а он ждал. Отдаю должное - после скандала предлодил помочь. Конечно я гордо отказалась. Это тоже проглотили. Но вот на днях нам привезли воду, которую, как нам когда-то гарантировали, можно давать даже малышам без кипячения. И это шок! Просто вода из под крана, гадкая!! Ничего общего с тем, что было. Вся семья заметила. Это последняя капля. Похоже будем прощаться..
4
1
Посмотреть ответ организации
Иван Г.
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2023
Заказывали воду у данного доставщика 2 раза, доставку привезли только 1 раз. В первый доставщик предъявлял претензии по времени доставки, изъявил желание привезти воду рано утром и оставить у двери, хотя время обговаривалось с оператором. По приезду, у доставщика не было терминала + не охотно решился принять деньги переводом. В последний раз 2 дня подряд звонили и переносили доставку, но воду так и не принесли. Ужасное отношение к клиентам, по сравнению с другими компаниями - доставщиками. Не рекомендую.
Кристина C
Знаток города 7 уровня
4 июля 2023
Наверное ЭТО ХУДШАЯ компания по предоставлению воды, хуже сервис придумать сложно!!! Заказывали воду несколько лет, но последнее время с компанией творится какой-то ужас: сотрудники позволяют себе по-хамски разговаривать с клиентом, орать и оскорблять, не предупреждают о способе оплаты, опаздывают с доставкой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию. Хочу отдельно отметить отвратительную работу доставщика Фокина Василия Михайловича, который позволяет себе орать оскорблять и угрожать клиенту!!! Заказывали воду много лет, но больше никогда не вернемся, причем заказывали в организацию, поэтому коллег тоже убедили отказаться от услуг Акваимперии (Фарватер).
3
1
анна с
Знаток города 9 уровня
5 мая 2023
Очень неуважаемая организация! Хочу поделиться с Вами своей историей. В субботу (29.04) через Вотсап я оформляла заказ воды на доставку 30.04 с 14:00 до 16:00. 30.04 время 16:15 никто не позвонил , воды нет. Звоню я в колл центр , потом САМА я звоню водителю , который спал по всей вероятности. Причина задержки была следующая…. Основной водитель заболел (бывает), вышел запасной , второй водитель опаздывал везде , где можно. Что также бывает , и это нормально! НЕ НОРМАЛЬНО ТО, что колл центр , знал об этом инциденте в 13:00 не позвонил и сказал об этом , почему водитель сразу же не позвонил и не сказал об этом ??? Почему клиенты должны сидеть и ждать у моря погоды, когда люди , которые отвечают за качество - молчат ! И делают вид , что все ок !! Я отменила доставку на 30.04 и перенесла на 01.05 с 7:00 до 8:00 И что вы думаете ? Водитель опаздывал !!! Бедненький мальчик…. Звонит в 8:02 , извините - извините , я опаздываю Вот , какое мне дело? Что вы там опаздываете ? Моему папе 69 лет, он проснулся в 6:45 , чтобы принять воду , а тут этот водитель «а я опаздываю» И что самое обидное во всей этой ситуации, что никого не накажут , не уволят , депримируют! Все будет так дальше продолжаться. Потому что уйдут одни клиенты , придут другие , которые будут хавать , все вытворяет эта компания! Позор ! И если бы мне не было так обидно за моему папу , скорее всего я бы не написала. Но у вас отсутствие уважение ко времени своих клиентов!
2
Посмотреть ответ организации
Isabelle
Знаток города 16 уровня
15 августа 2023
Невозможно вернуть пустые бутыли, так как не хотят возвращать залоговую стоимость. По указанным контактным телефонам отвечает другая компания - Настоящая вода Форватер, которой бутыльковъ отдал клиентскую базу, и говорят, чтобы писали в Бутыльковъ на их email - на письмо ответила сотрудник бутыльковъ и пропала. В итоге, с компанией бутыльковъ связаться нельзя: ни сайт, ни приложение не работают. Никому не советую заказывать ни в акваимперия, ни в настоящей воде - не сможете вернуть залоговую стоимость. Буду обращаться в прокуратуру.
1
Наталия М
Знаток города 8 уровня
25 августа 2023
Реально невозможно вернуть пустые бутыли, также связывалась сначала по телефону, затем писала на почту! Некая Щербакова Людмила, ответила, в грубой форме, что узнает хоть что-то; хотя смысл тогда давать почту человека, у которого нет никакой информации! В общем, прошло 2 недели, ответа нет, на письма больше не отвечают! До этого были проблемы с доставкой; привозили битую бутылку, вся вода растеклась по офису, долго не хотели менять и решать проблему! В общем с новом компанией( кому отдали всю базу клиентов) нет желания связываться! Обменяли бутылки в другой компании и все супер)
1
Екатерина Гришкина
Знаток города 11 уровня
12 января 2023
Очень давно пользуемся доставкой воды от Акваимперия, но сотрудники данной организации совершенно не ценят своих клиентов и не заботятся о репутации компании. Заранее, чтобы не остаться без кулера в новогодние праздники, заказали воду на 29 декабря. В назначенное время с 14:00 до 16:00 воду не привезли, хотя смс с напоминанием утром приходила. В районе 17:00-18:00 позвонила водителю, он сообщил, что только выехал на заказы, но подтвердил, что воду обязательно привезет в течение вечера. Заказа мы так и не дождались, как и звонка из компании. Утром, 30 декабря, я позвонила в Акваимперию и сообщила о случившемся. Оператор обещала разобраться в ситуации. Звонок из компании поступил только после обеда, ближе к вечеру. Ни о каких извинениях и предложениях довезти заказ сегодня, 30 декабря, или завтра, 31 декабря, речи не шло. Было предложено оформить новую заявку на воду с доставкой на 4-5 января. Естественно, что с таким отношением к своим клиентам, речи о дальнейшем сотрудничестве идти не может. Надеюсь, что данный отзыв предостережет потенциальных клиентов и они сделают свой выбор в пользу более надеждой компании, занимающейся доставкой воды.
8
Посмотреть ответ организации
Анастасия Н.
Знаток города 6 уровня
10 января 2023
Хотела заключить договор на компанию. Позвонила первый раз сегодня в 13:58, со мной общалась очень приятная девушка, сказала, что передаст номер в корпоративный отдел и со мной в ближайшее время свяжутся(обусловились, что в течении 5 минут), но со мной в течении 1,5 часов никто так и не связался!!! Когда я повторно перезвонила 15:29 и объяснила ситуацию, менеджер как попугай начал повторять одну и туже фразу, что я позвонила в отдел по работе с частными лицами, также, хочу обратить внимание, его тон взаимодействия с корпоративным клиентом был таким, что будто я взяла у него взаймы и не возвращаю деньги, а теперь посмела позвонить. Прошу предпринять меры по данному вопросу
4
Посмотреть ответ организации
Наталья Л.
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2022
Огромное спасибо компании Аква Империя за вкусную и свежую воду. Дети пьют с большим удовольствием. Самое главное в чайнике нет накипи! Спасибо вам за качество, это немало важно! Успехов вам и процветания!
1
2
Посмотреть ответ организации
Алина Рябова
Знаток города 4 уровня
11 мая 2023
Хочу оставить только положительный отзыв про АкваИмперию! Пользуюсь данной водой не первый год, пьем всей семьёй, есть маленькие дети. Отдельное спасибо оператором, всегда подскажут и посоветуют!
1
2
Посмотреть ответ организации
KristinaPopova
Знаток города 2 уровня
22 января 2023
Хочу выразить свою огромную благодарность всей компании. За очень внимательного менеджера и оперативную доставку. Водичка очень вкусная а самое главное в чайнике не остаётся накипи.
2
4
Посмотреть ответ организации
М
Мирослава Степанова
Знаток города 2 уровня
22 января 2023
Замечательная компания и очень вкусная вода. Заказываю постоянно, детям очень нравится, старший ребёнок воды пьёт очень много и всякую разную пить не станет. Спасибо вам за качество воды!!!
1
4
Посмотреть ответ организации
Грушин Алексей
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2022
Более отвратительной компании я уже не знаю, хоть обзовитесь "Бутыльков Ъ" хоть "Аква Империя"!!! Наше общение началось в 2017 году. В начале было всё замечательно и вода, и доставка. Со временем появились проблемы: то вода старая, то тара пробитая, то вообще не то привозят да ещё и с ценами бардак.(Об этом я уже как-то писал). Но последние события переполнили моё терпение полностью! По-порядку! Заказал 17 октября 2022 года санитарную обработку кулера. Кулер благополучно забрали и ... наступила тишина. Через 3 (три) недели раздаётся звонок и меня просят вспомнить сдавал ли я кулер на обработку и какой он марки. Проходит ещё неделя. После общения с операторами компании узнаю, что он готов и за 300 рублей его привезут мне. Радость была не долгой! Кулер привезли 11 ноября 2022 года не только не почищенный, но ещё и разбитый! Опять общение с оператором. Кулер забрали, принесли извинения и сказали, что руководство поставлено в известность о случившемся и оно (руководство) со мной свяжется. (Вся переписка и фотографии о "качественном" обслуживании у меня сохранились на телефоне!) СЕГОДНЯ 24 НОЯБРЯ И ПОЛНАЯ ТИШИНА!!! АУ! ПОДУМАЙТЕ ВСЕ СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ У КОТОРОЙ ТАКОЕ РУКОВОДСТВО И ТАКОЙ СЕРВИС!!!
7
Посмотреть ответ организации
Александр Николюк
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2022
Отзыв решил оставить после вчерашнего курьера Николая и негативного отзыва от Ирины. За все время что заказываю воду, это самый зачётный доставщик воды, от него прям прет (по телефону) позитивом, именно позитивом. В реалии не знаю, ибо пришлось принимать воду ребёнку. Все остальные курьеры так же вежливы и абсолютно нормальные люди, но Николай намбер ван. Далее. Как написала Ирина состав воды. Лично мне, по барабану этот состав, вода мягкая, вкусная и накипи в чайнике минимум, самый минимум. Доставка. Так как сам автолюбитель, прекрасно понимаю, что ….есть хорошая пословица: хочешь рассмешить Бога, расскажи о своих планах. Мой личный вывод. Меня все устраивает. И 5 звёзд на сию минуту они заслужены.
3
4
Посмотреть ответ организации
Galina Serdyuk
Знаток города 10 уровня
13 июня 2023
Вода стала со временем не та, да и обслуживание на "высшем уровне". Невозможно зайти с логином и паролем на сайт, восстановить тоже...на смс указаний нет, есть только на звонок, но он никогда не поступает. То бумажка плавает в бутылку, то вместо высшей категории привезут мягкую. Да ещё и названивают постоянно с предложением купить воду, хотя постоянно повторяю, что закажу на сайте и по своей инициативе (хотя по телефону меня не устраивает). В общем, клиентов не слышат вообще
4
Посмотреть ответ организации
Tatiana Heit
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2022
С 2020 года на регулярной основе заказываю воду в АкваИмперии. Данная компания зарекомендовала себя отличным качеством воды и достойным сервисом.Поэтому на основе своего личного положительного опыта я порекомендовала своим близким воспользоваться ее услугами. Все довольны! Надеюсь, что компания и в будущем будет достойно представлять свой уровень сервиса. В качестве предложения - как частный клиент со стажем ( более 2 лет ) считаю, что необходимо рассмотреть Программу лояльности постоянных клиентов.
1
3
М
Максим Королев
Знаток города 2 уровня
23 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность Аква Империя за вкусную, чистую воду. Покупаем давно. Пьём с удовольствием. Используем в приготовлении пищи. Нравится то, что при кипячении не бывает накипи. Будем и дальше покупать Вашу воду.
1
4
Посмотреть ответ организации
Оксана Глазкова
Знаток города 6 уровня
29 июня 2023
Берегите свое здоровье не связывайтесь с данной компанией!!!! В бутылках вода позеленела, у меня шок. Сообщили о проблеме, но реакции просто удивительная, оказалось что компания которая месяц назад нам поставляла от них воду закрылась и предложили у них же заказать воду, наглость выше границ. Наплодили юр.лиц без ответственности за товар! Обходите данную компанию, положительные отзывы накручены.
1
Dina Sverdlik
Знаток города 3 уровня
4 мая 2023
Заказываем воду в данной компании на протяжении 1,5 лет. В последнее время начались проблемы с доставкой. заказала 02.05.20023 доставку на 04.05.2023 с 10 до 12. курьер соизволил позвонить только после 2-х кратного напоминания в компанию, о том что доставки до 12 часов нет...Причем перезвонив в 12-35 сказал, что разорваться не может и не успевает привезти воду... Обещал привезти к 14-00. будем ждать....Не хочется больше связываться с данной компанией из-за такого отношения к постоянным клиентам.
4
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 21 уровня
18 ноября 2022
Заказываем водичку регулярно. Нам все нравится. Вода вкусная, пьём вместе с детками. Будем и дальше заказывать и советовать (условия для заказа очень приемлемые)
2
2
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Орлова
Знаток города 2 уровня
4 декабря 2021
Прекрасная компания. Нареканий по работе нет. Всегда вежливые операторы, быстрая и качественная доставка. Вода вкусная, полезная, пью и готовлю с огромным удовольствием. Спасибо за всё Аква Империя. Процветания Вам и долго радовать нас Вашей работой)
1
1
Андрей П.
Знаток города 9 уровня
29 июня 2023
Заказывал 2 года воду тут. Неделю назад вода позеленела, позвонил, сказали что заменят (ВЧЕРА). Сегодня звоню им, говорят следующее (Дословно): этой компании больше не существует. Теперь новая вода можем за деньги оформить заказ. Вот так вот от претензии до новой компании прошло 4 дня. Не связывайтесь от греха подальше. Отравят, а потом скажут что новая компания.
Ирина О.
Знаток города 3 уровня
11 мая 2023
Добрый день,давно заказываю воду в Акваимперии.Заказывли воду высшей категории ни каких нареканий нет,вода вкусная,операторы и водители всегда внимательные и вежливые👍🏼
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 22 уровня
30 июня 2023
Ужасное отношение к клиентам. Ни одну из доставок воды не смогли сделать вовремя, если нету воды, даже не предупреждают, а просто забывают про вас. Сами бутыли приезжают на столько убитые, что такое ощущение, что они от скважины по полям их катили до дома.
2
Алена Кучкова
Знаток города 2 уровня
23 января 2023
Хочу выразить огромное спасибо менеджеру и курьеру за профианализм и быструю доставку. Водичка и вправду очень хорошая, не оставляет накипи и приятная на вкус. Буду заказывать ещё.
1
3
Влада
Знаток города 4 уровня
15 февраля 2022
добрый день. давно сотрудничаю с компанией Аква Империя. Сервис очень хороший, всегда добрый и отзывчивый персонал.Доставка своевременная. Благодарю Вас, за отличную работу!!!! Успехов и процветания.
4
1
Александр Евдокимов
Знаток города 5 уровня
12 августа 2023
Заказываю воду более года. Ранее проблем не было. С последней поставкой привезли воду, которая зацвела…. Бутыли запечатаны, не вскрывались. При замене бутыля, открыв, почувствовал запах как из аквариума… на дне осадок зеленого цвета. Однозначно пить «это» не собираемся. 100% замена поставщика. Отвратительно.
1
Натали
Знаток города 8 уровня
17 апреля 2023
Заказываем примерно год, 19 марта доставили 3 бутыля, первый открыли через 10 дней стала вонять(1/2бутыля вылили) , написала в чат. Открыли второй проходит 13 дней, посмотрите какой кошмар на дне,сначала запах, а потом эта зелень, воняет пресенью в перемешку с тиной. Такого никогда не было, вы ее из болота набираете. Все дно зеленое, и это гэ пила моя семья. А еще у них курьеры считают что имеют право сдачу не давать и себе чаевые оставляют.
7
Посмотреть ответ организации
Наталья Бутримова
Знаток города 9 уровня
18 июля 2023
По обслуживанию нет слов! Сделала заказ, ждала 5 дней, в итоге не привезли, позвонила сама в компанию, начали говорить, что доставки нет по адресу, через час перезвонила менеджер, сказала, что доставка есть, но воду доставят через неделю! Простилась с компанией раз и навсегда!
1
Психолог Елена М.
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2023
Вода зацвела, оператор в довольно грубой форме сказал, что теперь они торгуют другой водой и вместо извинения предложил сделать новый заказ, компенсировать или хотя бы забрать испорченную воду отказались
Darcy Eremeeva
Знаток города 27 уровня
30 июня 2023
Отвратительно. Заказывали раньше в 3 квартиры и было норм. Стало Хамское поведение. 2 раза не привозили вообще, сославшись что вода закончилась (говорили они об этом уже после того, как должна была быть доставка и мы им сами звонили). Бутылки очень грязные.
1
М.Ди
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2021
Наша семья недавно присоединилась к Империи))) и ничуть не пожалели об этом! Оперативно, вежливо, качественно, удобно! Это все Аква-Империя! Пользуйтесь, пожалуйста, это достойно рекомендации!
3
3
Посмотреть ответ организации
Бяка Заебяка
Знаток города 8 уровня
7 августа 2022
Сделала заказ через приложение,прождала весь день.В итоге позвонила сама и уточнила когда приедет водитель.И тут началось самое интересное.Оказывается заказа моего нет и ранее воду я заказывала не у них,что было неверной информацией.После долгих поисков кто я и что мне должны,сотрудник(приятный,правда,молодой человек) предложил переоформить заказ на 14 июля,то есть через два дня от даты ожидания и к тому же в ограниченный временной промежуток с 12 до 14.На что я сказала,что подстраиваться под них нет ни возможности,ни желания.Пользоваться так же их услугами у меня нет желания,озвучив при этом,что надеюсь на лояльность их компании,на что сотрудник пожелал мне всего доброго.Заказ был на сумму более 1500 рублей. Дополнение к вышенаписанному.Сотрудник позвонила,извинилась и предложила в качестве комплимента две бутылки воды.За что вешаю лишних две звезды,за лояльность
4
1
Марина
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2022
Вода хорошего качества. Сотрудники отзывчивые, была не большая проблема, решили моментально. Спасибо сотрудникам за быстрое решение и вкусную воду.
Посмотреть ответ организации
Алёнка Величковская
Знаток города 6 уровня
14 января 2022
Прекрасное обслуживание. Девочки-операторы умнички! Водители-доставщики, очень вежливые и отзывчивые. Вода- отличная, без накипи, очень вкусная. Спасибо вашей компании! Процветайте и развивайтесь!!!)
4
1
Посмотреть ответ организации
Glori
Знаток города 17 уровня
9 декабря 2022
Хорошая вода. Вежливые консультанты. Доставка иногда задерживается, но с нашими дорогами, это нормально. Качество воды хорошее. Просили заменить, идут на уступки. Мало того еще дают компенсацию. Заказываю 3 года, проблемы с доставкой могу понять. Девочки, которые отвечают умнички. Терпения вам
Михаил
Знаток города 3 уровня
26 августа 2022
Вход рубль а выход два. 6 лет заказывали и так поступить. Сломанную помпу менять не захотели. Воду каждый раз привозят не ту которую заказывали. Пришлось расторгнуть договор. После расторжения договора нужно заплатить. Пару тысяч. Залог отказываются возвращать. Дополню отзыв на ваш комментарий. Хотелось, чтобы на мой комментарий были бы приняты меры. А не оправдания. Проясняю ситуацию. Спустя 6 лет у вас изменился порядок договора. И все, что говорили по телефону противоречило написанному в нашем договоре. Который был заключён 6 лет назад. Помпу обещали заменить в случае поломки. Ни кто не сказал, что в течении года. Нам предложили вернуть бутылки, но приезжать за ними отказались. На чем же бутылки везти? Заказывать Газель за 3 тыс? Второй момент. Нам сказали, что ни какого залога мы не вносили. И что мы должны заплатить за бутылки которые нам не на чём везти. Пришлось скидывать вам документ на ватсап, где это подтверждено. В итоге пришли к тому, что всё остаётся у нас а залог у них. То есть у вас. Сейчас заказываем воду в другом месте. И посмотрев на эти бутылки нам сказали, что они одноразовые и не имеют ни какой ценности! Как так получилось? Я поясню. Бутылки сначала были многоразовые. Мы внесли залог. А спустя 5 лет нам привезли ту же воду но в других бутылках. Водитель сказал, теперь в такие бутылки будут. Вот так и произошла замена многоразовых бутылок на одноразовые. Но а деньги так и не вернули!
4
2
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 8 уровня
4 июня 2023
Антисанитарные условия. Нарушены технологические условия розлива. Высокая вероятность распространения инфекционных заболеваний. Вопрос к Яндексу: как с таким количеством отрицательных отзывов вам удается накручивать рейтинг в 4,5?))) На фото органическое существо похожее на рыбу.
4
Посмотреть ответ организации
Кирилл Шайдуко
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2021
Компания порадовала как демократичными ценами, так и высоким качеством продукта. Логистика также на уровне. Доставляют вовремя по договоренности. Отличные операторы, всё подробно объяснят и подскажут, в частности Ирина👍. Заключение: рекомендую однозначно!
3
2
Ирина Б
Знаток города 2 уровня
24 ноября 2022
Очень довольны заказом воды у этой компании! Детям вкус воды нравится, в чайнике накипи не остается. Доставка тоже порадовала! Спасибо за ваш сервис, обязательно закажем ещё
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 11 уровня
14 июня 2022
Пользуюсь услугами данной компании с 2017 года. Всем очень довольна, беру в основном акцию 5+1. Вода хорошего качества, без накипи в чайнике. Доставка на следующий день или через день. Так же несколько раз заказывала продукты. Водители вежливые, колл-центр тоже на 5
2
2
Юлия Жембровская
Знаток города 11 уровня
18 мая 2023
Вода отличного качества! Но из-за высокой степени загруженности, приходится делать заказ очень заранее, чтобы на нужную дату и время. И в последнее время, тара с внешней стороны грязная, приходится протирать.
Посмотреть ответ организации
Амиль М.
Знаток города 6 уровня
23 октября 2022
Вода отличная. Это единственное что можно сказать про эту компанию. Сервис на низком уровне, начиная с пунктуальности и заканчивая что привозят прошлогоднюю воду. Диспетчер когда принимает заказ, вообще не понимает зачем пришла на работу. Бардак, хаос в этой компании. Хотя было так не всегда, пользуюсь этой водой с 2018 года. А вот в этом году, решила компания забить на своих клиентов. Жаль. Но будем искать другую воду......
6
4
Посмотреть ответ организации
Uliana
Знаток города 13 уровня
17 ноября 2022
Огромное Вам спасибо за быструю доставку и очень вкусную водичку. В прошлый раз заказывала в другой фирме, детям не понравилась с каким то была привкусом а вашу пьют с большим удовольствием. Буду теперь постоянно заказывать только у вас.
Посмотреть ответ организации
наталья карпухина
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2022
Водичка "Бутыльков" очень вкусная. Всей семье нравится пьем с удовольствием. Большое спасибо Аква Империи за хорошую воду.
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6