Бюджетный салон.
При этом соблюдают всё требования безопасности.
Чисто, стерильно, одноразовые инструменты ( с собой отдают), аккуратно, качественно и красиво.
Делала педикюр.
Хотела бы написать отзыв об администраторе Елене. Мало того, что она всегда выглядит на 200% привлекательно, всегда ухожена, волосы уложены, приятный макияж, маникюр, все как положено, для «лица» салона красоты она превосходна, так еще она очень вежлива, всегда предложит чай/кофе, конфеты-подойдет несколько раз-уточнит нужно ли что-то еще, вообщем я очень довольна этим местом, и явно Елена сделала все, чтобы местопребывание в этом салоне было максимально приятным. Спасибо за таких добросовестных и приятных людей, в вашем салоне. Елена Вам глубочайшее уважение 😊
Я работаю с влиятельными людьми, с коммерческой недвижимостью. Мне важно выглядеть ухоженно, натурально и солидно! Этот салон посоветовал мой клиент и я не ошиблась, доверив свою красоту девочкам! Качественная работа! Очень внимательные и добрые сотрудники. Сегодня решила вернуться в каскад! Результат - отличный!!! Правильный подход к организации работы персонала - заслуга хозяйки салона! Умнички!
Была в салоне 7-го ноября. Работой мастера Марии довольна, но вот расчетом этой работы нет!!!! У меня короткие волосы, стрижку делала до этого, расчёт работы был на среднюю длину. Хотя должен был быть на короткие. У меня дочь работает администратором в салоне, я с ней обговорила эту ситуацию, так не должно быть!!!! Когда она обратилась от моего имени разобраться профессионально в этом вопросе, ей ничего внятно не об’яснили! Оказывается в программе не заложены работы по коротким волосам! И много чего в программе расчета не заложено! Это должно быть интересно структурам, которые проверяют работу подобных салонов! Чеки не сохраняются, хотя должны сохранятся минимум 3 месяца. Я даже предположила, что Мария могла ошибиться, тогда вопрос к администратору, который должен проверять, ан нет, администратор не проверяет и все насчитывает со слов мастера, ( на минуточку от этих слов зависит процент заработка администратора ). Администратор в тот день Ольга. И я стесняюсь спросить, почему я должна оплачивать чьи то проценты? В салон ходила давно, даже рекомендовала его своим знакомым. Год как переехала в другой район и продолжала ездить в акцент. Из всей этой ситуации мне позвонила Мария и вместо извинений сказала, чтобы я не обижалась))), не обижалась, что меня рассчитали не правильно. Да, ещё, после разговора с моей дочерью позвонили ей и предложили передать через неё мне извинения и 1 тысячу рублей на депозит и 10% скидки на все процедуры)))). Работать будут в том же темпе, расчитывать гостей салона в угоду процентам администраторов. Руководство салона я так думаю этому способствует, потому что обратной связи со мной от них не было! Теперь думайте и проверяйте милые гости этого салона, за что и кому какие проценты вы оплачиваете в этом салоне. Я теперь не гость этого салона!!!!
В части маникюра салон отличный. Была у разных мастеров, понравились абсолютно все. Прокалывала уши, тоже отлично мне все сделали, ношу до сих пор.
А вот стрижку и окрашивание мне в 100% случаях испортили так, что потом сразу же ходила в другой салон переделывать.
Администратор это отдельный разговор... хамит, наезжает на клиентов. Дозвониться, чтобы записаться в салон бывает очень проблематично - просто не берут трубку.
Поэтому хожу в салон чисто на маникюр.
Отличные мастера: Мастер маникюра и педикюра Наира, Парикмахер Алина, косметологи. Уютно, чисто, адекватные цены на услуги. Бывают акции на педикюр и маникюр
По телефону озвучили одну стоимость, в итоге ,не предупредив,что сумма поменялась,сделали.ок. но сумма больше 1000 от оговоренной стоимости при записи. И так каждый раз. А если с собой нет денег, чтобы тогда делали? Сотрудники с маникюра вообще сидели и ржали ,как кони, это сервис?
Это не основной наш семейный салон у дома. Пользуемся, когда нет альтернатив. К качеству вопросов нет - делаем мужские стрижки мужу и детям дошкольного возраста. Есть кресло-машинка, что важно малышам! Отличные мастера-мужчины. Периодически делаю маникюр с шеллаком - всегда у разных мастеров. Ни разу пока не пожалела - все аккуратно и быстро. Только ценник немного выше, чем мы обычно привыкли.
Отзыв: очень было не приятно платить за услугу которую мне сделали в вашем салоне сегодня .
Хожу в ваш салон именно делать брови ровно два года и впервые за два года мне сделали вот такой вот ужас.
И вот что мне сделала ваш мастер сегодня.Возникает вопрос это вообще красиво вы считаете ?(1фото)
Когда я подошла к администратору, сказала о проблеме,она сказала сейчас позвоню директору попытаемся решить вашу проблему.
Проблему не решили,мне пришлось заплатить за услугу которая абсолютно ужасна.
Но сделали скидку в размере 150 рублей.
Эта сама работа даже не стоит 150 рублей.
Я заплатила полностью заявленную стоимость администратора,лишь только потому,что в этом салоне работают мелочные люди,которые видят сразу проблему и реально не хотят идти на встречу клиенту и говорят что все нормально и брови красивые,если для вас это красиво,то для меня -НЕТ.
Специалист фая.
От слова специалист тут нету ничего,этот «мастер» наносила хну,не щеточкой,не кисточкой,не палочкой ватной (уже на крайний случай)она просто кончиком тюбика с хной размазывала этот краситель по моим бровям и даже не давала хне застыть,и стерла хну через пару минут.
Когда другой мастер например Аделина,и другие мастера. мне наносили хну кисточкой аккуратненько и я 20 минут лежала на кушетке и мы ждали пока она застынет и тогда был результат шикарный на лицо,но не в этот раз.
Просто запомните человек пришедший к мастеру фае не придет к ней на брови повторно,потому что любая уважающая себя девушка не даст свои брови в руки этой бездарности!!!
Также еще хотелось бы высказаться по поводу администратора,когда я спрашивала о предыдущих мастерах,где они,работают они тут,уволились может,почему осталась только этот мастера Фаина а другие где,на что я получила ответ: «А с чего вы решили,что они у нас не работают или уволились,почему вас волнуют другие мастера?»На что я ответила что из кабинета пропали грамоты,дипломы,сертификаты о квалификации предыдущего хорошего мастера.
На свой вопрос я услышала ответ от администратора (цитирую): «ой какая вы наблюдательная»
По вашему это профессионально так общаться с клиентами?
На первом фото брови сделаны ужасно мастером фаина 11 февраля 2023 года.
На втором фото работа шикарного мастера,который видимо уже не работает в этом салоне,судя по диалогу с администратором.
Очень нравится этот салон, делают работу качественно. Вкусный кофе и конфетки тоже всегда приятно, когда приходится долго сидеть на окрашивании! Вежливый персонал!
Посещала этот салон впервые, начитавшись хвалебных отзывов.
К большому сожалению, я осталась разочарована от посещения данного салона.
Мне нужна была комбинированная чистка лица, цену я предварительно просмотрела и она меня устроила (3450 руб.)
1) вся процедура подготовки к чистке, сама чистка проходила без оповещения о том, какой сейчас будет этап, что делает косметолог, какие средства наносит на лицо и т.д. Полная тишина
2) косметолог Нара один раз спросила, есть ли аллергия на какие-то маски, получив отрицательный ответ, в конце процедуры нанесла маску, которую без моего спроса и согласования внесли в стоимость. То есть косметолог не посчитала нужным поинтересоваться хочу ли я именно эту маску и не сказала, что за неё нужно будет доплатить 1200 руб.
3) когда маска лежала плотным слоем на лице (губы, глаза и т.д. тоже были перекрыты маской, что нельзя было и слова сказать), косметолог оповестила, что чек на 4650 руб. отнесет сразу на ресепшен. Отличное время, чтобы не услышать какие-то противоречия со стороны клиента
4) осталось очень и очень неприятное отношение ко мне как клиенту. А если у меня денег только на чистку и больше нет, откуда вы знаете о платежеспособности клиента, который пришел к вам в первый раз и так бесстыдно его разводите?!
5) скандал и т.д. я не стала устраивать на месте, потому что процедуры уже все были сделаны и портить своё настроение до конца не хотелось. Но ходить в этот салон я точно не буду. Хотя могла бы стать постоянным клиентом, потому что живу рядом. Не знаю, много ли салон заработает, потеряв потенциальных клиентов из-за своей жадности.
6) если вы идёте в данный салон, то советую уточнять окончательная ли стоимость процедуры указана на сайте, будут ли какие-то ещё доплаты и т.д.
День добрый. Много раз попадал на проблемы при записи на стрижку, но этот думаю последний. Записываешься к одному мастеру, переносишь запись к нему же, но выясняется, что записан к другому человеку. По версии администратора я сам так записался, но этого не может быть, далее говорят, что мастера не было по этому записали к другому и перезаписали к нему же, только вот я об этом не знаю:)
Администратору и системе записи твёрдая единичка!;)
Я понял бы ошибку в записи, я понял бы запару в салоне и т.п., но делать из человека дурака и перебирать версии с тем, что я сам так записался, а ходил последние три года к одному мастеру примерно в одно и тоже время в один и то же день , вот этого понять не могу.
Спасибо мастеру за все и удачи;)
Начитавшись негативных отзывов могу сказать, что всё полная чепуха!!! Ни разу с момента открытия салона ни меня, ни моего супруга, ни мою дочь не переносили по записи. Всё мастера, к которым мы ходим, Анжелочка, Леночка, Дмитрий, Эмиль, все косметологии, делают свою работу на 5+. Не было такого момента, чтоб я вышла из салона с мыслью о том, что мне что-то испортили или не так сделали, как хотела я!! А администраторы, всегда подскажут как лучше, а не как выгоднее для салона! Всегда приветливые до последней минуты рабочего дня! Отдельно хочу поблагодарить Анжелочку, она понимает с полуслова что я хочу сделать, додумает за меня как лучше и исполнит в лучшем виде. Всегда ухожу с широкой улыбкой на лице, довольная результатом! Желаю вам и дальше процветать, дальше держать тот же уровень и не обращать внимания на негативные отзывы, ваши клиенты ходили, ходят и будут ходить к вам!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 мая 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН! Никому не советую сюда обращаться за услугами маникюра! Примерно месяц назад приходила сюда на маникюр к мастеру Анжеле,он был сделан ужасно , буквально на 4-5 день покрытие просто отваливалось на ногтях. Так ещё мастер умудрилась поранить кутикулу на одном пальце ,после чего пошёл нарыв. Фото прилагаю. Спустя месяц обратилась за снятием покрытия. Это ещё более ужасней. Мастера не то,что маникюр делать не умеют,так они ещё и снимать его не умеют! Мастер сняла все за 5 Мин и оставила на некоторых ногтях покрытие ,которое до конца не было удалено. Ранее ,ещё зимой , я уже делала Снятие покрытия и меня все устроило, все было сделано чисто и аккуратно, к тому же цена была приемлемой 300р , а в этот раз мне втюхали ещё одноразовый набор с пилочкой,который ранее входил в стоимость и цена стала 400р! Полная обдираловка,цены растут , а качество услуг падает ниже плинтуса! Просто дно! Все неопрятно и неаккуратно было сделано!!Вообще руководство куда смотрит??
Изуродовали прическу! Муж отправился сделать прическу перед фотосессией. В салоне работает сотрудница, которая совершенно не умеет пользоваться инструментами и которая своим непрофессионализмом изуродовала прическу мужу!! Прическа была настолько ужасна, что ему пришлось идти в другой салон, чтобы постараться исправить этот ужас. В итоге испорченное настроение, причёска и полное отсутствие желания вернуться в данное заведение ещё раз! Мужу пришлось стричься практически налысо, потому что по другому это исправить было невозможно.
Уважаемая администрация данного салона, если вы нанимаете на работу неопытного сотрудника, предупреждайте об этом клиента! Клиент должен знать что он будет моделью для отработки навыков неопытного сотрудника!
Салончик отличный , всегда по записи без проблем. отдельное спасибо мастеру Димастому . Вот правда с парковками туговато. Так как рядом с метро . Советую
Давно не могу найти мастера, который сделает хорошее мелирование!!! Занесло меня в данное заведение, к несчастью!!! Много раз мне портили волосы , но как тут, еще ни разу! Пряди желтого цвета, который невозможно даже приглушить оттеночными средствами!!! Выйти на улицу стыдно! Такая древняя техника и до сих пор мастера этой парикмахерской не могут научится делать! Итог : я с темными , испорченными наглухо волосами, и опять в поисках мастера! Обходите стороной!
Хороший салон рядом с домом, посещаем время от времени. Недавно прокалывали дочери ушки: быстро, не очень больно, ребёнок доволен) так же часто стрижём сына, все отлично!
В салоне я делала завивку. Мастер Дина. Сделала все хорошо, аккуратно. Мне очень понравилось.
После завивки сделала замечательную укладку. Смотрю и радуюсь, я так не смогу сделать.
Спасибо.
Стригусь уже год у одного и того же мужского мастера по имени Эмиль.
Свою работу этот мастер делает очень качественно и быстро. Всем рекомендую. И главное- цены на услуги приемлимые. Спасибо
Делала маникюр с покрытием шилак у Наили. Работа просто отвратительная, на ногтях везде наплывы, где-то слои кривые не прокрашены. Спиливала пилкой прям по коже, до крови, остались ранки, пока я не попросила обработать, даже не удосужилась достать перекись. В покрытии пузыри. Такое ощущение, что ученик на мне учился. Делаешь ей замечание, сваливает все на то, что это у вас плохие ногти. Ужасно!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Рыбникова
Знаток города 10 уровня
18 января 2024
Сходила на коррекцию бровей к мастеру Дине. Добрая и милая девушка, точно знает свою работу. Спасибо вам огромное, приду еще раз с удовольствием!!
Была записана на маникюр и пришла четко ко времени, попросили подождать 15 минут. Ждала 30.
Услугу, на которую я была записана (снятие лака на ногтях), выполнили не качественно. После снятия маникюра по бокам ноготка оставались полоски лака.
Также хочу заметить, что цена за снятие маникюра при всех нюансах здесь отнюдь не дешёвая - 450 рублей.
Салон очень понравился, начиная с порога. Ходил в мужской отдел. Дизайн под золото это конечно моветон, но сотрудники реально золото, цены не кусаются, парикмахерская лоу сигмента. Приёмом остался доволен.
Ничего не понравилось)))Перенесли на полчаса, потом еще на час задержали. Маникюр делали 2.5 часа. Мастер Елена, якобы давно работает. Непрофессионал и в целом неклиенториентированная особа. Натуральных цветов в наличии нет, дизайн который я хочу не модный....хотелось уйти, но жалко время. В итоге через неделю уже ногти в отвратительном состоянии.. Отдала 1.600.
Зашла в салон постричь волосы просто без "выкрутасов", сделать короче на 5 см. В прайсе услуга стоит 400 р. В итоге выписали чек на 1550 р да еще выставили виноватой!!! Отвратительная работа администратора. Клиентоориентированность 0!!!
Проверяйте перед услугой то, что вы планировали сделать. Иначе вам придется заплатить раза в три дороже!
Не компетентный администратор
Не приятное общение с клиентами и отношениям особенно когда дело касается какой либо ситуацией , не кому не советую
Парехмахеры мастера хорошие жаль их что работают с данным администратором так как в первую очередь администратор встречает клиентов . Та же жаль данную компанию гоните таких людей вон ,
Очень понравилась мастер Алина. Сначала делала сама у неё химическую завивку. Получилось то, что надо. Держится отлично. Потом привела на стрижку дочь, Алина также поняла, что нужно, подстригла в соответствии с пожеланиями.
Лучше не звонить туда, когда пришел на место в назначенное время, сказали что сегодня мастер принять не может, т.к. заболел, я смирился, со всеми бывает, девушка перенесла мою запись на следующий день в 14:00, по итогу звоню подтвердить запись и мне говорят что свободной записи нет, и на. Ок время записан другой человек
Очень классное и уютное место. Обязательно приду туда ещё.
Понравился интерьер и отношение к клиенту!
Так держать!
3
1
Посмотреть ответ организации
Оля Ч.
Знаток города 3 уровня
16 августа 2023
Ходила в солярий, 24р/минута, ужасно душно внутри, плохо работает вентиляция, сильный эффект нагревания, после 8 минуты стоять уже очень дискомфортно. Свою цену не оправдывает совершенно. Нет отдельной комнаты, солярий стоит за перегородками в общем помещении, где работают парикмахеры. Подумайте 100 раз, прежде чем посетить данное место.
Добрый день!Посетила сегодня салон "Акцент".Очень приятная обстановка, персонал.Делалаю постоянно процедуры у Анжелы и очень давольна.Спасибо большое.Только уважаемая администрация в салоне холодно,подумайте пожалуйста о своих рабочих и клиентах тоже.Спасибо.