🚨 ОСТОРОЖНО! ХУДШИЙ СЕРВИС В МОЕЙ ЖИЗНИ! 🚨
Вызывала мастера на ремонт посудомойка.
— После ремонта не выдали никаких документов: ни акта, ни чека, ни гарантийного талона.
— На прямой вопрос о гарантии ответили отказом.
— Специалист пришел в грязной одежде, без инструментов и запчастей.
— Ворчал и бурчал всё время, будто делал одолжение.
Зачем-то стал откручтвать шланг от стиральной машинке, хотя вызывала мастера на ремонт посудомойка.
— После его «ремонта -диагностике» начали протекать шланги. В итоги он сломал резьбу в шланге от стиральной машинки.
— Содрали 3300 рублей за что? За то, что сломали то, что должно было быть починенным?
Мой вердикт:
— Бегите отсюда! Это не сервис, а ловушка для денег.
1. Не очень сообразительный мастер и с физическими ограничениями по здоровью (вес и одышка). С трудом не справляется со своей задачей. 2. Не смог у меня вытащить ПМ, в моё отсутствие, так как она помимо боковых винтов была закреплена на ещё два вверху в штатных местах. Заглянуть туда ему помешал п.1. 800 рублей он при этом попросил и я ему их перевел.
3. Я сам вытащив ПМ получил цену за работу в размере "доплата 3100 и 1500 деталь".
4. Сам снял "деталь" и не желая ждать такую же "деталь" за 1099 с WB 3 дня съездил к "мастеру" и забрал ее у него за 1500.
5. Вывод. Мастер при неожиданных трудностях, которые могут ими не являться, сдается. Деньги берет просто так.
Ранее вызвала мастера,что юы поменяли тен наткнулась на мошенников каторый содрал 5т и ничего не сделал,ссылаясь на то что у нас сломалась плата,и еще потребовали 15000 за починку.,иеще 5т собрать машинку в итоге 25000. Я могу про них еще три страницы написать как они меня разводили что мне нужно менять подшипники и т.д и т. П.Стала искать нового мастера и наткнулась на Актив сервис на мастера Владимир,знаток своего дела,пришел за 1,5 часа поменял тен,тен был наш,заплатила 5600,я благодарна Владимеру,буду всем рекомендовать
Ранее вызвала мастера,что юы поменяли тен наткнулась на мошенников каторый содрал 5т и ничего не сделал,ссылаясь на то что у нас сломалась плата,и еще потребовали 15000 за починку.,иеще 5т собрать машинку в итоге 25000. Я могу про них еще три страницы написать как они меня разводили что мне нужно менять подшипники и т.д и т. П.Стала искать нового мастера и наткнулась на Актив сервис на мастера Владимир,знаток своего дела,пришел за 1,5 часа поменял тен,тен был наш,заплатила 5600,я благодарна Владимеру,буду всем рекомендовать
Недавно воспользовался услугами компании ActiveService и остался очень доволен! Мастер Владимир проявил себя настоящим профессионалом своего дела. Он быстро прибыл на вызов и оперативно справился с ремонтом моей стиральной машины и микроволновки. Особенно порадовала его внимательность к деталям и готовность объяснить все этапы ремонта. Сервис предоставил удобную и прозрачную систему заказа, а также приемлемые цены. Вся работа была выполнена качественно и аккуратно, никаких дополнительных проблем не возникло. Определенно рекомендую ActiveService всем, кто ищет надежный и оперативный сервис по ремонту бытовой техники. Профессионализм и клиенториентированность на высоте!
Второй раз недавно вызывала мастеров сервиса к маме. У нее старейшая стиралка BOSCH, лет 20 ей точно есть. Но стирает классно, поэтому мама за нее держится и новую покупать не хочет. Первый раз года два назад что-то там с нагревательным элементом было - вышел из строя из-за накипи. Заменили быстро и без лишних вытягиваний денег. Поэтому и в этот раз тоже в эту контору обратилась, как к проверенной. В этот раз проблема оказалась в насосе. Ну, всему свое время... Мама хоть и заботится о "старушке", но все-таки износ есть износ. Насос тоже заменили без каких-либо проблем. Надеюсь, еще послужит какое-то время. Мастерам сервиса спасибо за пунктуальность, вежливость и адекватность.
Недавно обратился в АктивСервис для ремонта посудомоечной машины, и остался очень доволен! Мастер приехал вовремя, быстро определил проблему и устранил неисправность на месте. Приятно, что не пришлось везти технику в сервис, всё сделали на дому. Понравилось, что компания также предлагает ремонт мелкой техники, которую можно отнести в их мастерскую — это очень удобно. Сервис на высоком уровне, сотрудники вежливые и профессиональные. Буду рекомендовать знакомым!
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией - моя любимая стиральная машина сломалась, но я позвонила в сервисный центр АктивСервис. Мастер приехал уже на следующий день, что меня приятно удивило.
Мастер сразу определил проблему - сломался насос, заменил его быстро и качественно, провел диагностику всей машинки, чтобы убедиться, что все работает исправно.
В итоге, моя стиральная машинка снова работает как новая, я очень довольна работой АктивСервис. Рекомендую их всем, кто столкнулся с подобными проблемами. Отличный сервис, профессиональные мастера и доступные цены!
Я бы хотела поделиться позитивным опытом сотрудничества с фирмой "АктивСервис" и их услугой по ремонту стиральной машины. я обратилась к ним когда у меня сломалась стиральная машинка, и я осталась приятно удивлена. Прежде всего, их оперативность и вежливость поразили меня. После моего звонка о проблеме, мне был назначен визит мастера, который прибыл точно в согласованное время и быстро определил причину неисправности. Мастер четко объяснил проблему и предложил различные варианты решения. Я почувствовала, что получила хорошее соотношение цены и качества. В итоге, стиральная машина после ремонта работала как новая. В общем, я очень довольна услугами "АктивСервис".
Уже несколько дней как не работала электромясорубка. По совету соседа обратился в Актив сервис, и договорился о вызове специалиста. Мастер (Владимир) приехал уже на следующий день. Он быстро разобрался в проблеме и приступил к ремонту. Весь процесс занял меньше двух часов, а потом объяснил, в чём была проблема, и показал заменённые детали. Еще он дал несколько полезных советов по эксплуатации электромясорубки, чтобы избежать подобных поломок в будущем.
Стоимость услуги вполне разумная. Особо удивил гарантийный талон на выполненную работу, что свидетельствует о профессиональном подходе к своим обязанностям.
Хочу выразить свою благодарность за профессионализм и оперативность сотрудников. Мастер приехал в назначенное время, быстро определил проблему и устранил её. Весь процесс занял минимум времени, а результат превзошёл ожидания. Теперь моя микроволновка работает как новая. Рекомендую всем обращаться в «АктивСервис» за качественным ремонтом бытовой техники.
Недавно столкнулась с проблемой в работе стиральной машины. Обратилась в этот сервис. Мастер Владимир приехал и внимательно осмотрел технику. Выявил неполадки и объяснил, почему они возникли. Быстро выполнил свою работу, и техника заработала как новая. Так же, дал гарантию на свою работу.
Очень довольна работой Владимира и сервиса «Актив». Рекомендую всем, кто столкнулся с проблемами в работе бытовой техники, обращаться именно сюда.
Довольна работой мастера Владимира. После моего звонка был осуществлен выезд мастера и устранена причина поломки стиральной машины. Заменена деталь. Рекомендую сервис, так как работают без навязывания дополнительных услуг, производят ремонт в сжатые сроки и качественно.
Вызвали мастера к моей матери-пенсионерке. Приехал, сделал диагностику при которой произошло замыкание(были искры и остался черный след), после этого сказал, что требуется замена блока. Сколько стоит он не знает, называет приблизительную цену но с каждой минутой разговора уже по телефону цена растет. Машинку не починили хотя мы согласны были на любую цену, но цену так и не услышали. С нас взяли за диагностику 1 700 рублей без чеков и квитанций, а главное без ремонта. просто диагностика нам не нужна. Печальная организация не рекомендую сам обращаться не буду, возможно заеду написать претензию.
Спасибо мастеру Владимиру. Обратилась по поводу ремонта стиральной машины и не прогадала. Мастер с точностью определил причины и устранил неисправности! После ремонта стиральная машина работает как новая!
Купил у данного субъекта Тэн для стиральной машинки. Для проверки толщины и ширины клеммы надел клеммники от стиралки на тэн и обнаружил, что одна клемма повернулась/сдвинулась. Пошатал клемму для проверки не показалось ли мне и она поддалась - тупо отвалилась.
Звонок субъекту не дал результата - вы получили целое изделие и, то что оно поломалось в ваших руках я ответственности не несу. Такой был ответ. Объяснить как я мог своими действиями поломать клемму субъект не смог. Так как никаких документов при продаже тэна я не получил (моя ошибка), то вывод у меня только один - сторонитесь барыг и покупайте у официальных продавцов, которым бракованные изделия можно вернуть. А плохо приваренная клемма это как раз производственный брак.
У меня впервые в жизни сломалась стиральная машинка. Я очень переживала по этому поводу. Для меня очень важно, чтобы приехавший мастер не доломал ее, а качественно сделал. Обратилась в компанию АктивСервис и действительно осталась довольна. Сделали все быстро и качественно, приехали вовремя. Персонал вежливый и дружелюбный. Спасибо большое за качество обслуживания!)
3
Посмотреть ответ организации
Oleg
Знаток города 3 уровня
8 июля 2024
вышла из строя помпа на посудомоечной машине. привёз её к владимиру в мастерскую. через 2 часа мастер перезвонил, описал поломку, применённые необходимые для ремонта запчасти, которые у него были в наличии, и предложил приехать за отремонтированной техники. Очень порадовало отношение, клиентоориентированность и конечно цена за выполненные работы. Владимир, спасибо!
Когда у нас случилась беда, сломался холодильник, нашли номер АктивСервиса. Нам повезло и мы дозвонились очень быстро, и мастер сразу же выехал к нам домой. Проблема оказалась довольно пустяковой и решить получилось на месте и очень быстро. Можно сказать, что они спасли нас в такой непростой ситуации. Спасибо большое. Если что, теперь сразу будем звонить вам!
Поломался холодильник, в интернете нашла данную компанию. На звонок ответили быстро, сотрудник был очерь вежлив и время мы подобрали, удобное для меня. Приехал вовремя и поломка была устранена достаточно быстро. Однозначно порекомендую данную компанию знакомым.
Когда наша семья столкнулась с поломкой холодильника, стали искать мастеров, выбор остановили на компании АктивСервис и не прогадали. Отзывчивые сотрудники быстро обработали заявку и незамедлительно прислали мастера. В результате холодильник работает исправно, довольны качеством сервиса от и до, процветания вам!
Воспользовались услугами данной организации и остались в восторге 🙏 мастер быстро обнаружил поломку ,так же быстро устранил проблему и дал рекомендации к эксплуатации 🙏 приятная цена и приятные мастера
Хочется сказать спасибо сотрудникам компании АктивСервис за предоставление качественных услуг🙏🏻 мастер быстро приехал ,так же быстро устранил поломку и оставил после себя ЧИСТОТУ,а это не мало важно! Цены так же радуют🙏🏻
Обратился по номеру телефона в данный сервис. Мне ответил мастер или оператор, не знаю. Но он мне отвечал и по сотовому потом и в Вотсап! Вроде все рассказал, все спросил. Говорит пришлите фотки стиралка, сейчас посмотрю , возможно диагностика не понадобится. В Вотсап скинул фото наклеек на стиральной машинке, штрихкода. Подождал час. Перезвонил я опять. Спросил что да как. Он говорит, а кому Вы звонили. Ладно с этим. Спрашиваю, ну что там по диагностике? Мастер мне говорит, подождите я сейчас посмотрю и напишу Вам в Вотсап через 15 минут. К сожалению нет записи разговора, поэтому сложно доказать с моих слов! 15 минут никто не перезвонил, я сам опять набираю и спрашиваю, Вы сказали что посмотрите детали и посчитаете! Мастер отвечает, мол он такого не говорил. Я прошу его, ну приезжайте на диагностику! СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА ВАЖНЫЙ АППАРАТ В ДОМЕ и мне хотелось решить вопрос день в день! Сколько стоит диагностика, спрашиваю? Короче мурыжил мастер меня 10 минут, ничего толкового не ответил, я просто положил трубку. Не могу Вам ничего советовать ребята, но Актив Сервис …й знает как работают, так как они даже не доехали до меня! А первое впечатление на 1 звезду)
Оставила заявку на сайте, указала модель и марку стиральной машинки, описала неисправность (не грелась вода при стирке). Перезвонили, ещё раз уточнили информацию. После ответа на несколько вопросов, касающихся поломки, договорились на приезд мастера. Что порадовало - мастер выезжает не только в рабочие часы (с 9 до 18), но и позже, что очень удобно для работающего человека.
В назначенный день приехал мастер, заранее предупредив о времени приезда. Осмотрел машинку, быстро нашёл неисправность и озвучил полную стоимость ремонта, включая цену ТЭНа, который перестал работать. Меня более чем приемлемая цена устроила, т.к. боялась, что ремонт обойдётся в половину стоимости машинки.
Новый ТЭН был у мастера с собой. На диагностику и ремонт потребовалось меньше часа, машинка вновь стала нагревать воду. Я очень довольна сервисом)
Спасибо!
Не связывайтесь. Со встроенной техникой вообще работать не умеют. Приехал "мастер", разломал полкухни, собирать обратно отказался, ничего на починил (посудомойка сломалась), взял 2000 руб и отвалил, сказал мебельщики виноваты во всем.
Сломалась стиральная машина, вообще не включалась никак.
Соседи посоветовали компанию Актив сервис и мастера Владимира,
т.к. к нему уже обращались. Мастер приехал после обеда, сделал диагностику,
заменил какую-то деталь, я не разбираюсь, конечно, в этом. По мне, главное быстро
исправил поломку, машинка заработала!Гарантию дал. По цене недорого. Спасибо за помощь!
Сломалась стиралка, своими силами поняли что это тэн, сняли. Но найти под замену запчасть быстро и в день в день не получалось. Везде либо под заказ, либо вообще нет. На данный магазин наткнулась случайно, созвонилась, мне быстро подобрали тэн под мою стиралку и привезли в этот же день. Ура! Машинка работает, теперь можно и порадоваться. 🙂
Обратилась в данную фирму в связи с поломкой стиральной машины (начинала процесс стирки и через пару секунд останавливала). Приехал мастер, провёл диагностику, выявил проблему. В течение суток мой вопрос был решён, машинка снова работает. Также дали рекомендации по уходу. Отличная оперативная работа!
Сломалась стиральная машина, обратилась в эту компанию. Приехал мастер,провёл диагностику. Максимально быстро все исправил. Очень довольна результатом!
Перестал работать духовой шкаф,обратилась в эту компанию. Все быстро сделали,что то поменяли и теперь всё работает,не могу нарадоваться. Спасибо мастеру Владимиру!!!
Сломалась стиральная машинка, перестала сливать, встала прям с бельем. Обратилась в эту компанию. Мастер оперативно среагировал и решил мою проблему в кратчайшие сроки.
Сломалась посудомоечная машина, перестала сливать воду. Обратилась в эту компанию. Мастер приехал, провел диагностику и починил. Все сделано в кратчайшие сроки. Спасибо огромное!
Обращался по поводу подключения посудомоечной машинки. В назначенное время мастер приехал, подключил, проверил, дал рекомендации. По цене норм. Гарантия.
Стиральная машина встала колом, включаешь никакой реакции. . Приехали провели диагностику, плата управления вышла из строя..поменяли в тот же день, быстро и оперативно