Актив Сервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
272 отзыва
30 сентября 2024
Советую это место,одно из не многих в нашем городе,где могут качественно обслужить автомобиль,все на высшем уровне,берите пример с этих ребят,красавчики,доволен их работой
6 мая
Отличный сервис! Неравнодушные ребята, работают на совесть!
30 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне,персонал вежливый,внимательный, пунктуальный.В разных сервисах был, назначают одно время, а по факту другое.В этом сервисе все четко. Причину неисправности установили быстро, ремонт произвели качественно. В сервисе чисто и уютно. Рекомендую!
1
8 сентября 2023
Очень хороший сервис в Шахтах,очень грамотный моторист Николай по всем машинам спец👍 весь персонал относится очень бережно к технике, можете оставлять машину и не переживать! Удобная локация ,график работы с 9 до 9.
Комната отдыха самая крутая в городе есть все ,самое главное по камерам вы можете наблюдать весь процесс работы!!! Рекомендую всем 👍
2
1
2 марта 2024
Записывался сюда на диагностику на 2 марта, в день когда уже надо было ехать в сервис, сказали что не смогут меня принять из за того что затянулся ремонт какой то машины, но это пол беды, я человек понимающий… но тот факт что мне предложили перезаписаться на 5 число меня выбило. И я бы не написал такой отзыв если бы не знал как другие сервисы ведут себя в таких ситуациях. В Ростове записывался как то в сервис, тоже не смогли принять из за затянувшегося ремонта, НО… они предложили приехать на следующий же день с утра. Цените время клиентов и придумайте как в следующий раз действовать в подобной ситуации
2
1
25 января
Отлично ребята работают от души ! Еще Мойка работал бы!
16 октября 2023
3-ри года в данном сервисе обслуживал 3-ри семейные машины , все устраивало, цены, сроки , качество , рекомендовал друзьям , коллегам . 13.10. Был записан на 16:00 на замену масла в коробке и замену свечей , все по стандарту , приехал , встретили , подписали документы , уточнил время выполнения , пообещали 1,5-2 часа , все ок , оставил ключи , уехал . Спустя 1,5 часа звонок , менеджер , - мы меняли свечи и у вас порвался изолятор катушки , но это не страшно , 5 тысяч и к 7 часам мы вам привезем новый ! На вопрос как так и кто за это будет платить , ответ - Вы .Приехал , начали объяснять что это нормальная ситуация , у нас таких всего было 2-ве включая вашу , на вопрос - ребят , а вы могли предупредить что такое может случится ? Ответ - ну такое редко бывает . А если такое и случается , что же мы каждому будет запчасти возмещать ?Возмещать мы вам конечно ничего не будем , это же не наша вина , что наш мастер проводил вам ремонт , и сломал деталь , такое у нас бывает . А то что вы приехали к нам на машине которая была в исправном состоянии , ну бывает , вы же понимаете .Договорится таки не получилось , уехал с чеком на щитке . Обидно что люди не хотят идти на контакт , и постараться решить проблему которую сами и создали , а ведь задумывался о том что бы откапиталить двигатель у них на одной из машин, но после этой ситуации туда больше не ногой , не колесом …. Хотелось бы дополнить отзыв тем , что 16.10. Позвонила управляющая , проговорили с ней данную ситуацию, согласилась с тем что приемщик должен был донести информацию до начала работ , о том что в процессе замены свечей , возможна поломка катушки , предложили заменить ее за свой счет , либо компенсировать затраты на покупку новой , приятно что руководство читает отзывы и есть обратная связь .
7
1
18 июня 2024
Был проездом в городе, заехал поменять пыльники шруса, уже были заказаны, выяснилось что не хватает ещё деталей, они же дозаказали, взяли машину на ремонт без записи и все сделали и на работу успел доехать. Сервис класс.
25 февраля 2024
Была проблема, на холодную машина не заводилась с автозапуска. Заводилась только с ключа, и то теряла обороты дёргалась. Ребята сразу же нашли проблему и устранили её. обслуживание очень понравилось. конечно же надеюсь что больше туда не приеду, так как не хотелось бы чтобы машина ломалась😃
Но если все же она сломается, то конечно же приеду именно в этот сервис 💪🔥
2 октября 2024
Если есть лишние деньги вам сюда.здесь вам найдут кучу несуществующих проблем и не решат ту с которой вы приехали.поменять масло насос это мелочи вам матор предложат откапиталить.а персонал вежливый и глаза добрые добрые.
1
5 августа 2023
Сломалась машина по пути с юга недалеко от города Шахты, приехали в данный автосервис в конце рабочего дня, нас отлично приняли и все обьяснили как будет происходить ремонт генератора.
Огромное спасибо мастеру приемщику и остальным ребятам, которые оперативно отремонтировали машину в короткие сроки и уже на следующий день мы благополучно выехали домой и удачно добрались!
С уважением, Гузнов Александр.
3
30 сентября 2024
Ремонтируюсь постоянно у них, не разу не подводили. Все делают во время, мастера супер
Хороший подход к клиентам , помогаю и советом и делом
По мне так лучший сервис 👌
1
3 февраля 2024
Впечатление только отрицательное связано с этим местом . Специалисты так себе .. не могли найти причину звуков ходовой меняли исправные детали .. и приговаривали ещё другие целые .. заехал в другой сервис нашли за пять минут после поднятия на подъемник. Заведомо я рассказал мастеру суть проблемы что я делал и в этом сервисе .. кроме короны у слесарей и приёмщиков ни чего нет
2
1
10 ноября 2024
Здравствуйте уважаемые Актив сервис недавно производили у вас капитальный ремонт двигателя всё прошло превосходно отдельное благодарность мотористу Николаю мастер от бога!
25 августа 2024
Сломался по пути на море, приехал по отзывам в этот сервис и не ошибся, огромное спасибо за помощь и качественный сервис, ребята вы лучшие
21 мая
Грамотные мастера,моторист Николай мастер с золотыми руками!
29 ноября 2024
По дороге в Москву затроил автомобиль, ошибка по второму цилиндру, тяга пропала. Позвонил ребятам, вошли в положение, нашлось окно, приняли авто, нашли проблему и устранили. Рекомендую
30 сентября 2024
Замечательный сервис, рекомендую однозначно! Персонал соответствующий, все грамотно объясни, доволен!
1
10 ноября 2024
Ремонтировал двигатель. Отличный сервис, грамотный, заботливый персонал. Сделали быстро и хорошо.
20 ноября 2023
Обратился в данный автосерсис с целью замера клапанных зазоров на двигателе 1jzge, стоимость услуги 2000 р + 1500 за разобрать/собрать. Через сутки когда забирал авто, заметил, что долго держатся высокие обороты, несмотря на то, что двигатель прогрелся, по приезду в гараж, открыл капот, и обнаружил следующее:
1. Обильно течет антифриз из дросселя (забыли надеть хомут) на б/п и катушки, в связи с чем свечи намокли;
2. Клапанные крышки грязные в масле (подтекали прокладки, были куплены и установлены на сервисе новые), посадочные места катушек и б/п в грязи и остаточном масле, в чем пробелма была это хотя бы выдуть, я не понимаю... ;
3. Не прекрутили форсунки ГБО, бросили их болтаться, шланг от фильта ГБО к формункам также просто поверх впусного коллектора кинули (он был уложен под ним) ;
4. Не прикрутили датчик, потеряли болт крепления (который около дросселя);
5. Потеряли оригиналтный шестигранный болт с крышки ГРМ и прикрутили болт под звёздочку....
6. Не подключили одну из ваккумнуваккумных шланг, в саязи с чем были высокие обороты;
По мануалу, клапанные крышки сажаются на прокладки и промазываются герметиком по краям, соответственно эти места должны быть обезжиренны, но как я и сказал выше, крышки и места их прилегания, грязные! Соответственно герметик не наносился и видимо прокладки потекут в ближайшее дни.
Из плюсов, прислали фото и видео распредвалов как я просил и предоставили результаты замеров. После общения с руководством, дополню отзыв.
Дополняю, при встрече механик сообщил, что прокоадки сажались на герметик в соответствии с мануалом;
Датчик прикрутили при мне;
Шестигранный болт вернулся на место;
Свечные колодца почистил сам, сотрудники извинишись и пообещали скидку при следующем визите.
3
5 сентября 2024
Отличный сервис, обслуживают не первый раз. Всё услуги на 5+. Мастера внимательные и отзывчивые, знают свое дело!!!
1
25 июля 2023
Бесконечно благодарна всем ребятам принявшим участие! Сломалась в пути , а до дома еще 1800км… Помогли дотащить машину, напоили чаем , отправили в комнату отдыха … вместе с нами искали билеты на поезд.
Машина работает как часы👌, дали гарантию на проведенные работы!
Человеческое отношение! Золотые руки!
Рекомендую!!!
3
1
22 мая 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу Профессионалов станции Актив Сервис. Сломался на трассе м4, после звонка на СТО в течении нескольких минут прибыл эвакутор. Хочу подчеркнуть подъемные цены, вежливость и активность персонала. Всё на высоком уровне. Рекомендую.
30 сентября 2024
Отличное обслуживание,качественный сервис.мастера знают свое дело.все быстро,а главное качественно.
9 сентября 2023
В дороге из Санкт-Петербурга в Туапсе, рядом с городом Шахты второй автомобиль сломался. Даль что там работают все только до 19:00 и в этот день нам не смогли помочь, но стечение обстоятельств помогло нам найти квартиру на нашу большую компанию и как обещали на следующий день в 14:00 машину получили в целости!!! Ребятам из СТО большое спасибо за качественный и не дорогой ремонт генератора! Наш отпуск продолжился!
4 мая 2024
Качество ремонта на высшем уровне Сделал капитальный ремонт двигателя Мастера вежливые и квалифицырованные Мотор просто мурлычет))) Спасибо вам огромное Буду обращаться только к вам
29 июля 2023
Максимально клиентоориентированный и человеческий сервис: оживили машинку, дали рекомендаций, терпеливо ответили на все мои тупые вопросики. Недорого, быстро, качественно, на совесть.
30 сентября 2024
Лучший сервис в городе)
По цене и по качеству выполненных работ, прекрасно)
Теперь только в Актив буду ездить🔥👍
1
18 августа 2023
Отличное место. Полностью доволен работой мастеров и мастеров приемщиков, а именно Дмитрия и Руслана (вежливость и грамотность). Прекрасное и качественное обслуживание, понимание и отзывчивость. Ни на секунду не пожалел что доверился этим профессионалам!
17 июля 2024
Лучшее заведение в городе!
Сломалась машина по дороге к морю. Единственный сервис, который помог в беде! Обслуживание на лучшем уровне!
1
9 октября 2023
Совсем недорого и очень быстро починили пробитое колесо. Есть комната ожидания с вкусным кофе. Персонал доброжелателен и вежлив. Только положительные впечатления.
16 января 2022
Хороший сервис. Всем рекомендую. Название изменилось, а качество и отзывчивость остались на уровне... Всегда можно записаться заранее на удобное время. Имеется большой ассортимент запчастей из разных ценовых категорий. Бывают интересные акции на бесплатную замену расходников. Желаю вам удачи, дальнейшего развития, расширения ассортимента услуг и больше благодарных клиентов.
1
19 сентября 2024
ужасное оьслуживание, отдал гбц на шлифовку мастер не осмотрел ее, после позвонил через день и сказал что нужно снимать распредвал и стоит это дорого .в итоге потраченное время силы и деньги
6 февраля 2024
Менял торсионную стойку на pegout 206, сделали быстро и качественно. Всем советую данный автосервис, бесплатное кофе, приятное оборудование.
1
23 января
Замена грм .Подобрали расходники,Сделали нормально.
1 ноября 2024
Очень все понравилось ,персонал доброжелательный ,за зону ожидание ,отдельное спасибо 🤝
1
4 августа 2023
Хочется поблагодарить данный автосервис, в частности грамотного специалиста Евгения. Качественно и оперативно оказали скорую помощь, выручили, приняв без очереди и записей, т к мы ехали по м4 и на полпути внезапно возникла проблема с суппортом.
2
2
16 августа 2023
Если коротко, данный сервис и профессионализм - понятия несовместимые. Если подлиннее - перегрел машину на м4 по пути в Москву и имел несчастье обратиться к ним. Так как сам из Краснодара и со сферой услуг Шахт незнаком, то просто обращался во все подряд сервисы по дороге. Первые просто сказали, что не смогут (машина достаточно редкая и возрастная, Nissan largo). Отличные, честные люди. Эти же заявили, что никаких проблем. Всё сделают. Проверили компрессию. Вывод - повело гбц. Ну ладно. Сделаете? Сделаем. Проверили наличие прокладок. Все есть, срок поставки один день, но в наличии все в одном экземпляре. Согласно очереди, обещали 10-го разобрать, отвезти гбц на шлифовку, на следующий день забрать и начать сборку. 12-го точно успеем. Работа будет стоить 30 тыс р плюс запчасти. Потребовали аванс 15 тыс. Подумал - на запчасти, а то мало ли, вдруг кончатся. Оплатил. На всякий случай, обратный билет взял с прибытием в Шахты 13-го вечером. Ну чтобы точно успели. 11-го первый звонок - гбц при ремонте проверили, дефектовали - сильно изношена, втулки-клапана надо менять, не успеем, самое раннее среда. Подумал. Жить в Шахтах до среды или Москве до вторника в планы не входило. Решил пусть делают, что договаривались, шлифуют, собирают как есть, с остальным буду разбираться дома. И тут начались истерики - она не заведётся, мы не можем отдать машину в таком виде, мы не сможем дать гарантию и тд и тп. Настаиваю все таки делать. Через час - у поставщика проблемы, запчастей нет, самое раннее пятница. Начинаю нервничать, ведь мы вместе проверяли наличие запчастей и сроки, за что я, в конце концов, оплатил заранее половину.. В итоге мне заявляют, что я сам виноват, сломал машину и все это мои проблемы, а они делать отказываются. Половину работы они сделали (разобрали), плюс дефектовка и диагностика. Итого я им должен ещё полторы и забирайте машину. Тут же звоню в другой сервис, они присылают туда эвакуатор, но машину отдавать отказываются без подписи документов. Попутно выясняется, что шлифовка плоскости сделана не была, якобы просто опрессовка. Все это пока я еду в поезде. На следующий день приезжаю в Шахты. Осматриваю машину. Разобран весь двигатель (спасибо хоть цпг не сняли). Хотя для снятия гбц, замены прокладки полная разборка не требуется, при заказе я на это несколько раз обратил внимание (я сам это делал ранее два раза). Но мастер "у меня несколько сотен капиталок" решил иначе. Гбц просто помыта и разобрана. Никаких следов ремонта, зато снято все, колпачки втулок клапанов содраны. В постелях лежат валы, придавлены случайными крышками (смотрите, валы не крутятся!). Сверху все венчают грязные, в масле, сиденья. Акта дефектовки нет, прейскурант цен предъявить отказались, в акте выполненных работ указан другой двигатель, протокол разногласий подписать отказались. На вопрос "почему не купили прокладки" заявили "у нас регламент!". Почему не вспомнили про регламент, когда мы согласовывали сроки, не пояснили. Зато потребовали расписку в отсутствии претензий и, на всякий случай видимо, напомнили несколько раз, что я сам виноват в поломке. Ну и вообще, раз такой умный и сам делал, то мог бы сам и отремонтировать. Кофе не предложили :) В итоге, через неделю имеем машину в том же состоянии, но теперь в виде кузова с горкой запчастей.
Машину забрал, на другом сервисе аванс требовать не стали, запчасти заказали сразу, на вокзал подвезли.
В общем, сервис "отличный". Никому не рекомендую :)
9
2
13 августа 2023
Отличный сервис! Быстро, качественно, по делу. Сделали диагностику,дали подробную консультацию. Персонал отличный и дружелюбный, советую. 💪💪💪😌Жаль,что этого сервиса нет в Каменске -Шахтинском.
1
2
2 февраля 2024
Ремонтировал автомобиль 2 раза, остался скорее не доволен. Своих запчастей у них нет, работы делают не все, хотя могут пообещать выполнить, хотя персонал вроде бы квалифицированный. Но моё предпочтение отдам другому сервису
1
9 июня 2023
Отличный сервис! Ребята просто молодцы! Ехав в Ростов сломались в 11 км от Шахт, ребята оперативно организовали эвакуатор, привезли в сервис, выяснили причину поломки, заказали запчасти и в этот же день отремонтировали машину, даже не пришлось ночевать в Шахтах. За что им огромное спасибо!
1
15 августа 2023
Сломались на трассе,приехали в этот сервис, немного смутило, что ребята работают очень молодые, но профессионализм и дружелюбность взяли верх. Качественно и быстро помогли решить проблему! Рекомендую!
1
4 сентября 2023
Сто раз пожалел что поехал на данное СТО поменять пыльники на тойоте. Приехав домой утром обнаружил течь масла . В Ростове пришлось ехать в Тойоту центр так как предложили приехать к ним в Шахты и оставить машину.Все решение вопроса а мастера могли подумать что масло в редукторе могло все вытечь и мог навернутся редуктор. Короче завернули сальник и через него вытекало масло.Но самое обидное, не то что заплатил за замену сальника 20 тысяч, в Тойоте-центре, а то что не затянули хомуты на пыльниках которые меняли и теперь надо искать новые хомуты и снова ехать на сервис но не на этот. Сюда больше никогда не приеду.
6
30 ноября 2023
Приехал поменять патрубки печки 2110 , взяли за это 1200 руб, меняли 3 часа!!!! Ходил смотреть чем занимается слесарь, разговаривает то с менеджером то по телефону... в комноте отдыха есть мониторы чтобы смотреть как проходит ремонт, но в них ничего не видно...и машину ремонтируют чтоб в камеру не попадала... Слесать подергал колеса, сказал, что стойки надо менять в круг...
Поехал у других слесарей узнать надо ли,
Оказывается если не текут и нету раскачки в авто то менять не надо, посмотрели навсякий случай все впорядке... Сплошной обман, специально делают долго, чтоб набить цену, навешивают доп ремонт который ненужен... Откуда столько положительных отывов??????!!!
К ним не стоит очередь, потомучто уже все поняли что за сервис...
5
1
25 февраля 2024
Отличный сервис, быстрое и качественное выполнение своих работ, я остался под хорошим впечатлением от данного сервиса, всем его рекомендую
1
14 августа 2023
Хороший автосервис. Молодые профессиональные сотрудники. Есть система скидок. Неоднократно обращался в сервис по разным видам ремонтных работ (от замены расходников, до ремонта двигателя) В целом я доволен
1
7 июля 2023
Заехал на диагностику кондиционера, как оказалось надо заправить. Мастер-приёмщик Дмитрий быстро решил этот вопрос. Спасибо за скорость и качество работы. В комнате отдыха: чисто, прохладно, комфортно
1
26 января 2024
Сервис может и хороший, но по записи перекидывают, уже второй раз подрчт так происходит. До этого меня неделю перекидывали, и сейчас такая же ситуация. Если время не жалко, записывайтесь, может вам повезёт и согласно записи попадёте
1
15 июня 2023
Ремонтировали машину 4 часа, хотя обещали 2часа, и вместо того что бы сразу отдать машину т.к. уже и так просрочили время, мастер приёмщик пошёл покурить на 15мин. Наверно забыл что у них камеры транслируют всё в комнату ожидания. Плюс за восстановление сломанной самим же механиком запчасти вписали в чек + 100р слесарные работы, хотя сами же и сломали) ценник за ремонт кстати тоже конский.вывод: езжайте лучше на абсолют авто, там немного дороже, но быстрее и качественнее.
5
24 июня 2024
Никак не помогли. Даже не вышли посмотреть. У них запись и не волнует, что ты в дороге на полпути сломался и у тебя двое маленьких детей сидят в салоне.
1