Аксон
77 отзывов
10 февраля
Елисей г.Тамбов очень отзывчивый сотрудник.
20 февраля 2021
Хороший магазин,заказывали окна для дачи РЕХАУ 90на 90(кому интересно,рама ЧЁТКО в размер 90см на 90см),цена устроила,заказ оформила без проблем,консультанты работают оперативно,перезвонили,попросила продлить сроки самовывоза.....забирали самовывозом,нам удобно,всё чётко,оплатили проехали на склад,забрали,упакованы хорошо,пока не распечатывали,установка будет весной...оформление не больше 15 мин..Очень благодарна Всем ребятам,которые помогали определиться с выбором,чётко,профессионально,окна очень красивые,рекомендую,магазин конечно тоже...благодарна..спасибо..
18 марта 2021
Уютный магазин интерьрно-строительного толка, Представлено очень много вариантов интерьера, а также различнх материалов для внутренней отделки. Продавцы показались мне внимательными и позитивно настроиными людьми с желанием помочь с выбором.
10 мая 2020
Плюсы большой ассортимент, низкие цены на ряд товаров, система поощрительных бонусов для постоянных покупателей, бесплатная доставка от 10-тысяч рублей! Но!!! Владельцы бизнеса, обратите внимания на работу ваших снабженцев! Они не работают, а зря получают зарплату. Чистото в теории , ассортимент широкий, но наличие подавляющей части товара, меньше чем в ларьке на рынке!!!! Невозможно комплектовать даже небольшой обьект!! Многоинет в должном колличестве и не завозиться неделями. Висит стандартное, в наличии одна штука. При это сайт так хитро устроен, что заказать недостающее , на поздние числа.. ТЕ подогнать снабженцев возможности нет! Деньги за товар по предоплате, которого не оказалось в наличии, на карточку так же никто не возвращает, рекомендуют брать выписку из банка и ехать с ней в офис! Это в условиях пандемии и неработающих банков!!
Ставлю тройку, потому как мнение двоякое, прекрасно устроенный бизнес и портящие его исполнители. Товарищи бизнесмены, меняйте своих сотрудников, люди находятся не на своих местах и откровенно вредят вашему бизнесу.
5
11 марта 2021
Отвратительный сервис. Крайне не рекомендую к сотрудничеству. Зря потраченное время.
Заказ 2939485 был сделан 03.03.21 по телефону с менеджером, т.к их сайт вечно тупил и геолокацию с Москвы скидывал на Кинешму. Так и IP-телефония у них работает с перебоями и менеджера слышно через слово.
В день доставки сам позвонил в магазин, уточнить время и номер автомобиля, но по словам "менеджера" Максима заказ не выгрузился, он извинился и "перенёс" заказ на следующий день. И как вы понимаете, звоню на следующий день, а мне сообщают, что заказ был отменён... На вопрос "Почему" ?! Ответ - Технические проблемы, перезакажите заново!
UPD 05.03.21: Перезвонили, сообщили что номер у заказа изменился, но к отгрузке он не готов. И снова перенесли дату доставки.
UPD 09.03.21: Заказ с новым номером тоже отменили. Смех, да и только.
21 декабря 2020
Отвратительный сервис!
Заказывал в Аксоне торшер "Интерьерный светильник Camelion KD-425F". Сделал заказ ночью 21.12.2020 и спокойно лег спать, ожидая смску о доставке товара. На следующий день мне не нужно было рано вставать, я планировал выспаться. Утром вместо смски от Аксона последовали 4 звонка: в 7:48, в 8:21, 9:59, 10:21. Телефон был на столе, вставать за ним я не собирался. Каждый очередной звонок меня будил. Поскольку никаких звонков я не ждал, я расценил их как рекламный спам и пытался заснуть после каждого звонка. Но, конечно, выспаться мне не удалось.
Они там нормальные сидят, звонить в 7:48, а следом в 8:21? Не все и не всегда встают утром на работу! Человек может быть на удаленке, на карантине, на фрилансе, в отпуске!
Ко всему этому издевательству, как вишенка на торте прилагалась смс в 10:01: "Нам не удалось дозвониться до Вас по заказку номер такой-то, поэтому мы вынуждены его отменить". Это как понимать?!
Я думаю, ок, зайду на сайт и сделаю повторный заказ, но торшера, который я заказывал на их сайте, уже не было.
В плане сервиса это не магазин, а позорище!
1
3
22 ноября 2021
Раньше был хороший магазин, с приятными ценами. Последние несколько месяц постоянно возникали технические проблемы на сайте и поэтому новые заказы делали в Петровиче, Леруа и других магазинах. Сейчас сайт все-таки заработал, но оказалось, что почти 3000 бонусов сгорели и не подлежат восстановлению. Обращение в поддержку ничего не дало. Менеджер просто солгала, что сайт работал все эти месяцы, что не соответствует действительности.
22 августа 2019
Посетив магазин первый раз, была приятно удивлена) Приятный, вежливый персонал, консультант оказался очень приветливым, рассказал обо всех выгодных предложениях, акциях, качественно проконсультировал по товару. Теперь, если ремонт, то только в Аксон!)
Лояльных клиентов и процветания компании.
2
2
9 декабря 2020
Заказали 3 стула, их привезли, у одного оказалась деталь парная не в ту сторону, из-за чего невозможно собрать один из стульев. Доставка была до подъезда, потому что квартира находится в 8 метрах от входа в дом и поэтому до квартиры стоит 900р. В службе поддержки сказали, что менять не будут ничего, нужно было у подъезда вскрывать все коробки и проверять детали. Если хотите, езжайте к нам со стулом и чеком. Не рекомендую, на картинке написано всё для дома,не выходя, а по итогу куча проблем и низкое качество обслуживания.
13 июня 2020
Удобная парковка вежливый персонал и хорошие цены и всегда можно отказаться от части заказа если в интернете не все узнал про него и большой выбор если конечно заранее заказал доставку нужного в точку самовывоза
2 сентября 2019
Посещала данный магазин 2 раза. Сам магазин нового формата - шоу-рум, но можно некоторый ассортимент не только посмотреть вживую, но и купить что-то из "мелочей", а если выбора не достаточно, то купить через сайт и вот на сайте уже огромный выбор и цены весьма низкие. Делала уже много заказов через сайт. Доставка быстрая. Все нравится, планирую и дальше делать покупки в этом магазине.
4
1 февраля 2021
Отвратительный сервис. Заказала сегодня товар, пленку и укрывательный материал для рассады. Хотела получить самовывозом. Так для этого я оказывается должна один раз приехать туда и оплатить, а второй раз ехать за товаром. Никто не перезвонил, а заказ отменили. Кстати это второй мой неудачный заказ в этом магазине. Не советую к ним обращаться.
1
3 ноября 2020
Непонятная контора. Какую то обычную полочку везут 2 недели!!!! То одна дата, потом звонят уже ещё неделю им надо! Чтобы сделать полку по ИНДИВИДУАЛЬНОМУ заказу. К слову о ясная прям доска 2 метра. Все. Что там можно делать 2 недели. Все оплачено, и ещё жди свою доску в такие сроки. Чтобы я ещё раз у них заказала. Не рекомендую!!!!!!!
29 ноября 2020
Бывала в магазинах этой сети в других городах. Это были действительно магазины строительства, там было все от А до Я. Этот же магазин наполнен мягкой мебелью, сантехникой и кафелем. Больше ничего интересного нет. Разочарована
1
25 марта 2020
Делала заказ в их интернет-магазине. Одна мебельная деталь, которая нужна была срочно, на что и купилась, и еще мелочевка бытовая. Общий вес заказа составил менее 5 кг. При формировании заказа была рассчитана стоимость подъема в квартиру - 2000!!!!!! рублей. Уточнила у них, что, действительно мои 4 кг на лифте они за такие деньги принесут - подтвердили, что да. Пиццу тяжелее приносят на дом бесплатно. Ну ладно, спустилась, забрала сама. Так дома еще обнаружилось, что в заказанном полотенце остался магнитный замок. Написала в магазин и мне сказали, что это только ехать к ним!! А зачем мне интернет-магазин в таком случае. В общем больше ни за что в него. Цены не самые низкие и клиенты им не нужны.
4
2 апреля 2020
Покупать действительно удобно. А вот если есть проблема с товаром, то начинается треш: нет ни малейшей возможности организовать диалог: на все их мейлы ответить невозможно, приходит ошибка. Через сайт обращаться неудобно, ответ присылается формальный и на него ответить нельзя.
Мне например пришло: везите претензию в магазин. Ауууу! На улице карантин и коронавирус, Вы серьезно??
2
1
16 октября 2020
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Цены очень приятные. И удобное расположение.
22 августа 2019
Добрый день! Делала заказ в интернет магазине, ждать нужно было всего день! Качество товара порадовало, вежливый персонал, обслужили быстро и качесвенно! Магазин рекомендую, буду покупать у вас снова!
3
1
18 апреля 2019
Имел опыт формирования заказа в этой организации. Цены мне казались весьма приемлемыми. Во время создания заказа высветился баннер "первому клиенту при покупке на 2900 рублей доставка бесплатна". Этот факт меня порадовал, поскольку моя сумма уже перевалила за 5000 рублей. Какого же было разочарование, когда завершая заказ, я обнаружил, что за доставку всё же придется заплатить. Задал вопросы операторам на сайте. Один сказал, что скидка действует в день заказа (время было около 10 вечера), а второй, что скидка не распространяется на Москву и область (в баннере таких ограничений не замеченно)... От заказа я в итоге отказался.
8
2
2 сентября 2019
Большой выбор товара на любой вкус и кошелёк. Грамотные продавцы-консультанты. Так же есть интернет магазин, что очень удобно. Можно заказать товар не выходя из дома.
3
1
19 июля 2019
Заказ не приехал. Был выбран интервал с 18 до 22. В 20:10 пришла СМС "Ждите через 50 минут". В 22:20 я связалась с компанией по телефону, но там уже был автоотвечик. Оператор в чате спросил номер заказа, тут же удивительным образом пришла еще одна смс, что заказ задерживается в пути (на часах 22:28). От оператора поступила информация, что доставка приезжала по моему адресу в 21:40, звонила в домофон, никто не ответил и они уехали. В квартире было три человека, домофон исправен, номера телефонов указаны, никто из квартиры не выходил. "Все разборки после 8 утра по телефону," - ответил мне оператор и отключил диалог. Утром сама компания не отзвонилась (какая заинтересованность в продажах!), ограничилась ответом на жалобу в письменной форме с предложением перезаказать еще раз.
3
1
16 июня 2019
Сделал вчера заказ с доставкой на сегодня, отзвонился уточнить, что весь заказ приедет сегодня поскольку уже завтра материалы заказа нужны будут для ремонта. Сегодня в обед мне позвонил оператор и сообщил, что не смогут привезти заказ полностью. Я крайне возмущен таким отношением. Почему заранее нельзя было сообщить?
Обращался в эту компанию впервые и больше обращаться не буду, поскольку раздолбайство этой компании привело к тому, что завтрашний ремонт будет сорван.
Я не рекомендую делать заказы у этой компании, поскольку есть большая вероятность их не получить.
5
2
21 августа 2019
Сделала заказ по интернету, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛА, 58 с лишним тысяч на минуточку.... предоплата им понадобилась, так как некоторые позиции «под заказ»... прошло два дня звонит этот чудесный магазин и сообщает, что позиция закончилась.. Вы прикалываетесь? Какого хрена Вы предоплату тогда требовали??? ... возврат денег в момент пробития чека! Который будет при доставке, которая через неделю! Вот таким образом мои 12 тысяч оказались просто замороженными. Нормально? Какого Вы требуете предоплату за товар в наличии которого Вы не вкурсе.
3
3 марта 2021
Сервис отстой.. Заказ оплатил,но они его не привезли,сказали, что программа зависла и попросту заказ отменили, но деньги уже неделю вернуть не могут.....
18 марта 2020
Мы всё ходим мимо этого магазина, пару раз заглядывали, но так ничего и не присмотрели. Богатый ассортимент - нет, низкие цены - не особо. Может просто не поняли идеологию.
1
24 июня 2019
Давно не видела более ленивых и наглых консультантов. "Кто вам такое сказал? Колл-центр? Тогда это проблема колл-центра!" Эй, чей колл-центр? Ваш или дяди Васи? На просьбу позвать старшего - ответ только, что не с почесыванием где-нибудь " Ну я за старшего и чО?" Да ни чО. Не единственный магазин в городе. + Лохотрон с заказами, предоплату внесите, а будет/не будет товар по заказу - как решит... кто-то. Но с вероятностью, что товара не будет.
4
2 сентября 2019
Отличный магазин, с широким ассортиментом . Рада буду с нова посетить этот магазин ,очень понравилась парковка.
3
24 марта 2020
Заказывала люстры - все вовремя, качество хорошее, никаких претензий. Цена выгоднее, чем где-либо на аналогичный товар
22 июля 2020
Оперативно обслуживают, одна из лучших цен в центре города, удобная локация
2 сентября 2019
Большой выбор ассортимента товара, доброжелательные и отзывчивые продавцы. Хороший магазин.
2
1
2 сентября 2019
Удобный интернет магазин, консультант помог оформить за каз, рассказал про все действующие акции, цены приемлемые.
2
1
26 августа 2019
Как-то не очень. На мкаде получше было. Заказы нужно делать через интернет. В живую товар не посмотреть. Ну, может не всё конечно. И возможно, это произошло в период переезда магазина и не успели освоиться.
22 ноября 2019
Редкостная шляпа, еле нашел, девка капуша на стойке, с дачу забыла дать, негативное впечатление, ещё склад непонятно где находится, кладовщик ходил пешком через весь склад за заказом, хоть бы самокаты им выдали...
3
1
2 сентября 2019
Оформлял доставку. Все привезли вовремя без повреждений. Сотоудники всегда рады помочь. Работой магазина доволен
2
1
18 апреля 2019
Новый магазин строительных материалов. Интересное оформление торгового зала, вежливые продавцы. По ценам тоже неплохо.
1
2
13 мая 2019
Выбор отличный, не назойливые консультанты. В зале удобные терминалы для просмотра продукции. Рекомендую!
2
3
2 сентября 2019
Недавно посетила ваш магазин, выбирала люстру. Меня гр амотно проконсультировали, все понравилось.
2
1
2 декабря 2020
🤬Интернет-магазин работает ужасно. В день ожидания доставки никто ничего не сообщил. Когда сами перезвонили оказалось доставки не будет. Некоторых позиций нет в наличии, за 2 недели не сообщить никак.
1
2 сентября 2019
Делал заказ на плитку. Пришло все во время, доставили прямо до квартиры. Удобный сервис. Самому таскать не хотелось. В общем, низкие цены и хо роший сервис.
3
1
17 апреля 2020
Шарашкина контора. Несколько раз звонил заказ не приходил хотя уже должен был. Сказали сами позвонят. В итоге через неделю отменили заказ в связи с истечением срока резерва
2
1
31 декабря 2019
На сайте на главной странице написано, что можно забирать самовывозом через полчаса после оформления заказа. Но по факту - только через несколько дней.
3
23 августа 2020
Мне понравилось, как будто али экспресс в живую! Менеджеры правда не понимают что продают и зачем, но это мелочи
31 марта 2020
не очень понравился, юольшое помещение, но использнуется не на 100 процентов и не большой асортимент товаров
17 октября 2019
Как л юбой другой магазин стройматериалов, народу мало, персонал абсолютно безучастный к происходящему, да и асортимент скудноват.
1
7 ноября 2020
Аксон на Дубровке - сплошное разочарование. Просто пункт выдачи, а не ТЦ. Не тратьте на него время
1
2 сентября 2019
Отличный выбор.Отзывчивый персонал,очень удобное место д ля покупок онлайн.
2
1
13 февраля 2020
Сделал заказ на сайте, после 2х недель ожидания перенесли сроки по доставки, в итоге через месяц мне позвонили и сказали что товара не будет.
1
15 октября 2019
Ну логистика доставок так себе. Но цены неплохие. На рынке в келометре в ноличие сразу есть но в 1.5 ато и 2 раза дороже.
1
7 октября 2019
Магазин удобный , много чего е сть из новинок, скидки, акции мне нравится .
1
15 августа 2019
Отвратительно. Заказ сделал во вторник. Дата доставки самовывозом из магазина четверг. В результате возможно товар будет в пятницу. Это что за отношение. Недели не хватает для подвоза товара. Это такое отношение к клиентам в этом магазине. Ответ ожидаемый. Извините недоработка. Работать надо, а не извиняться. Дорожить надо покупателем, а не гномить его.
1
1