Очень не рекомендую данный салон!
Давал ему не один шанс исправиться. В результате мне сказали. -"Раз у Вас столько проблем с нами, может дело в Вас"
1. При покупке авто, надули со скидками. В результате со скрипом согласились на незначительную уступку. Но как оказалось не установили штатную защиту. Которую пришлось выбивать под угрозой подать в суд.
2. При обращении по гарантии, проблему не исправляли, а лишь тянули время реализуя временное решение.
3. Навязывание страховки и кредитов (с неадекватными условиями) с единственной мотивацией, что зато здесь и сейчас.
4. Никто ничего там не решает! Как только у Вас возникает проблема, всем сотрудникам салона на Вас наплевать!
"Улыбаемся и машем!" такую логику проповедует владельцы, данной организации!
Очень негативное отношение к автосалону, начиная с покупки автомобиля, гарантийного обслуживания и сервиса.
При достаточно больших деньгах, на которые каждый работник раскручивает клиента (кредитный, выкуп авто, допники и т.д.), постоянно чувствуешь, что тебя тестируют на лоха, пытаясь выцарапать из твоего кармана всю мелочь до последней копейки. При этом даже не обеспечив нормальные условия. Все время приходится кого-то ждать, вызванивать, искать. Кофе, чай - как в подвале у бомжей. Туалеты хотя-бы чистые, можно проплеваться и освежить лицо. В остальном все ужасно, зимой не знаешь куда припарковаться, сервисную зону можно описать одним словом - мрак! Надеяться на качественное обслуживание не приходиться. При получении нового автомобиля вас приглашают в темное помещение, где вы не сможете разглядеть сколов, трещин, царапин, вмятин и т.п. Экономия на всем, вам не дольют охлаждающей жидкости, масло на минимуме и т.п.
Общаться с данным автосалоном можно только письменными заявлениями, и не факт, что вы что-либо от него получите.
При всём уважении в торговой марке Volkswagen, данный автосалон "Аксель-Архангельск" лучше обходить стороной.
Если вдруг Вам придётся обратиться по сюда гарантии – настоятельно рекомендую обращаться только с письменной претензией. В противном случае, салон будет пытаться любую проблему с автомобилем списать на Вас. Например, типа того: «Вы регистратор самовольно поставили или стёкла самостоятельно затонировали, поэтому у вас машина и сломалась…» И ещё, имейте ввиду, что перед тем как принять Ваш автомобиль в ремонт, автосалон потребует от Вас оплатить диагностику неисправности.
Сдавал свой поло на кузовной ремонт после ДТП. Сделали хорошо, но задержали выдачу машины на 1 день, по их словам из-за отсутствия запчастей. Делают горазда лучше предыдущего дилера.
Крайне неудобное месторасположение. Если надо туда ехать вечером, то вероятность успеха яро стремится к нулю, причем теб больше чем позже вы выедите. И не смотрите что там объезд новый вокруг областной, там все вокруг заколдовано и стоит сутра до вечера! =(
Эдбор
Знаток города 3 уровня
4 апреля 2018
Это заведение позицианирует себя как автосалон! Но увы, преобрел авто с пробегом, дали копию диагност. карты. В не запись о 3 незначительных ремонтируемых дефектах. А по факту 7 и под замену. Принцип продаж " барыги". Но с теми можно проехать на проверку, а эти МЫ ЖЕ САЛОН, У НАС МАСТЕРА. А ЗНАНИЙ НОЛЬ!