Начну отзыв с того что давно пользуюсь этим магазином для покупки чехлов для телефона и зарядников.
Покупаю зарядники у них достаточно часто , потому что они очень часто ломаются … но тут претензий нет ,понимаю , цена - качество.
Сегодня очередной раз пришёл покупать провод , но не так благополучно , как обычно.
Проверил его дома , а он при малейшем движении переставал заряжать (с другими проводами зарядки у меня все хорошо , это я продемонстрировал продавцам консультантам ) они так же продемонстрировали на своих устройствах, что провод исправлен и зарядка идёт , сказав что у меня проблемы с разъёмом зарядки , но ещё раз повторюсь , С ДРУГИМИ ПРОВОДАМИ У МЕНЯ ВСЕ РАБОТАЕТ
И я не против был поменять этот провод на другой
На мою просьбу вернуть деньги , или поменять на другой провод (который мне подойдёт ) они мне отказали , предложив только ОДНО , поменять на такой же , который мне так же не подойдёт 😅
И мы все вреде бы как знаем законы и права потребителей , но не консультанты этого магазина
Аналогичного товара у них не оказалось , а это значит я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Ну и даже если бы он у них оказался , я так же вправе вернуть средства за товар , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек
В итоге мои права потребителя в этом магазине были ущемили …
Этим же днём , я понял что легче связаться с руководством , понятно объяснить ситуацию и дать понять лично ему .
Написал им в Инстаграм, мне скинули номер , я позвонил и почему то опять наткнулся на продавца (видимо и есть руководство) по телефону мне все таки пошли на встречу , и предложили вернуть средства
Но на вопрос, почему это нельзя было сделать в магазине? Мне ответили «я не обязана вам на это отвечать»
Ну и я ехать обратно к ним ради 340 рублей не особо хочу 😅
Продали б/у часы, даже не удосужились сбросить до заводских настроек перед продажей.. Продавец-хамка, которая пыталась представиться руководителем, разговаривала на ТАКИХ тонах, что уши закладывало. Было желание приобрести ещё пару крупных покупок, но после такого ушла без всего. Возможно чехлы и стекла там можно прикупить, но что-то более ДОРОЖЕ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!.Есть видео разговора
Пришли за дорогостоящей покупкой, в итоге ушли ни с чем… Т.к попросту не попали в магазин. На двери висела табличка перерыв, дверь закрыта, на улице -15 градусов. Ждали минут 15-20, всё это время продавец сидела за ресепшеном и прекрасно нас видела. Потом вообще ушла. Ну и нам пришлось пойти в другой магазин :)
Я конечно всё понимаю, что мб обед у сотрудников, но заставлять покупателей мёрзнуть на улице и полностью их игнорировать - это неуважительно!
Ужасное обслуживание .продавцы грубияны.если такое обслуживание вскоре покупателей не будет .срочно меняйте продавцов они неадекватные.
Хозяева магазина подумайте над этим.если Вам интересен Ваш БИЗНЕС.
Решил попробовать чехлы у них. Потом взял еще по мелочи. В итоге все понравилось, так что беру там постоянно(даже друзей туда переманил, они тоже довольны)