Записался в пятницу на понедельник на диагностику подвески отпросился с работы в понедельник звонят мы неможем вас принять....раньше то не могли позвонить . Отвратительное отношение к клиентам
Ни чего особенноого, был на вибростенде, ни чего не нашли. По факту был разбит саленблок на правом рычаге переднем, но вибростенде почему то не показал. Колектив хороший, вежливый.
3
Посмотреть ответ организации
Б
Буржуй Первый
Знаток города 3 уровня
18 мая 2022
Отличный сервис. Хороший подход к делу! Грамотные специалисты. Приятная атмосфера в офисе.
Артёму огромное спасибо за помощь и профессионализм!👍
Начал уходить антифриз. Обратился в сервис, произвели опрессовку системы, нашли утечку в шланге печки. Сделали временную врезку в прохудившейся шланг, заказали новый. По приходу запчасти произведут замену на новый, и заодно, поменяем антифриз. Быстро, качественно.
1) основные причины поломок не полностью раскрывают, чтобы клиент еще раз приехал по другой проблеме.
2) очень не прозрачная схема - мастеров , не честно, не контролируют.
Вежливые компетентные менеджеры, приемлемые цены. Мне понравилось, буду обращаться еще
3
Посмотреть ответ организации
Александр М
Знаток города 15 уровня
7 июня 2021
Дикость какая-то приехал, на территории только-что друг на друге машины не стоят, пока бегал вокруг, найти куда ломиться, поднялся наверх, уже пинают по колесам, а там докумееенты подавай и "сейчас позову менеджера" Приехал ко времени.. Может и популярно и делают хорошо, но я развернулся и уехал...
Дешевле, чем у официалов. Делают хорошо, сроки держат. Посмотрим, что будет в дальнейшем.
Дополнение.
Один недостаток. При ремонте делают и смотрят только то, что ремонтируют. Что вокруг может быть неисправно или со следами износа - ноль внимания.
Примеров два минимум.
Делал сход-развал переда и диагностику амортизаторов на стенде. Сделали, отчитались. Дали распечатки. Решил менять амортизаторы. Сняли передние, выяснилось, что сайленты на амморте нижние убиты в хлам. Не заметили? Она визуально видны, если под машину залезть. Или не смотрели?
Менял у них на раздатке сальники переднего и заднего кардана. Замена сальника без снятия кардана невозможна. В итоге через месяц умирает крестовина на заднем кардане. Как раз там, где он крепится к фланцу и где болты с гайками. Откручиваешь, смотришь на эту крестовину. Крестовина сейчас не просто с люфтом, она в хлам. Это значит месяц назад там был уже большой люфт и следы ржавчины вокруг.
Снимаешь кардан - посмотри на состояние крестовин. Если они с люфтом - сообщи хозяину, что их менять надо. Я бы в такой ситуации купил крестовины и записался бы к ним на ремонт. Лояльный клиент приносит деньги.
В итоге пришлось в гараже самому менять экстренно.
Либо мастера не делают лишних движений, либо нарушена связь мастер-приемщик.