Очень средний по качеству автосервис, но очень дорогой по деньгам, а сервис услуг я бы оценил на двоечку. Долго всё делают. Из плюсов, готовы взять тачку быстро. Как и произошло. Типо берутся за любую проблему.
Так же из плюсов отмечу, что можно оплатить кредиткой.
Понравилось общаться с Алексеем, грамотный и всё подробно рассказывает, но видать не успевает всем заниматься. Он открыто ВРЁТ, что машина исправна. Со мной это случилось дважды. Так-что всё проверяйте прежде чем отдавать этим людям деньги.
Из минусов:
Началось с того, что у них интересная реклама, а заключается она в том, что сразу говорят, что они якобы из Москвы и работники из Москвы. Во мне лично вызвало это недоверие)) В их мире это понт наверное такой, не знаю.
Держали тачку месяц;
В итоге на 100% не устранили проблему, хотя обещали. Да, и сказали по телефону сперва, что устранили. Приехал, прокатился. Вижу, что проблема осталась. Опять оставили машину. Во второй раз, сказали точно всё. В итоге машина так и осталась неисправной. В общем обманывают. В моем мире если не уверены, что справитесь, лучше не браться. Или делать потом скидку или бонусом что-то для лояльности клиента.
Попортили кожаный руль, как будто чем-то притерли, в общем неприятно, теперь хз как отремонтировать;
Цены не соответствуют тем, которые менеджер называет, и которые на странице;
Просил фото или видео новых запчастей, которые закупали они, но так и не получил;
В общем ушёл недовольный, злой с чувством обманутости. Однозначно не рекомендую сервис тем у кого дорогие тачки, со сложными коробками. Если у вас Лада или типо того, наверное подойдёт, ну тоже хз.
Посмотрим, как будет дальше вести себя коробка. И как будут реагировать на гарантию. Вот думаю, насчёт того, чтобы частичную замену делать уже не у них. Так как доверия не вызывают, обманывают.
Случилась беда, и моя АКПП ушла в аварию, сам с Москвы, в Твери был в гостях, нашел данный сервис, созвонился, предложили эвакуатор, но мое авто доехало своим ходом. Встретился с Дмитрием, изначально обговорили съем АКПП и дефектовка, оставил авто и уехал домой. На следующий день решил, что лучше поставлю контракт, созвонился, договорились о точной дате и времени, когда мне привезти коробку, и чтобы они сразу ее поставили. Приехал в назначенное время, АКПП моя была уже снята, передал им купленную мною и началась работа. Ничего плохого о Дмитрии и мастере Виталии, кто занимался работами на моей машине, сказать не могу, АКПП поставили за пару часов, провели диагностику, адаптацию, и я спокойно уехал домой в Москву. Ценники адекватные, отношение работников сервиса к клиенту тоже. В общем, я доволен и не жалею, что обратился к ним!
ПРОЧТИТЕ ДО КОНЦА, ДАБЫ СЭКОНОМИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
Пока что это самый ужасный автосервис на моём опыте, не верьте оценке «4.8», там и до «2» не дотягивает
По началу вы приедете и вам все достаточно красочно распишут, заберут вашу коробку/автомобиль, после этого начнется самое весёлое.
Если за вашу проблему возьмется мастер Дмитрий, мой совет, лучше смело забирайте и везите в другой сервис, сэкономите своё время и нервы.
Мастер максимально непунктуальный, я вытягивал из него какую-то информацию на протяжении 4-х дней и в каждый из этих дней от него я слышал - «Всё, сегодня будет к вечеру информация», итог - сбрасывал трубки, либо не брал.
На протяжении недели он мне твердил, что коробку будет легко отремонтировать и на его опыте такое уже было не один раз.
Дозвониться до них это тоже большая редкость.
После звонка менеджеру, я узнаю, что коробка вообще не ремонтопригодна и менеджер мне предлагает поискать через них контрактную коробку, после чего говорит что очень мало вариантов и ценники высокие. Я открыл всем известный «Авито» и нашел кучу вариантов и заказал сам другую коробку.
После чего я приезжаю забирать свою старую коробку в разобранном виде, меня встречает «мастер», который разговаривает с ходу на «ты», через слово мат. Максимально некомпетентные работники сервиса.
Искренне никому его не советую.
Если бы можно было поставить оценку ниже «1», я бы обязательно это сделал.