Случилась беда, и моя АКПП ушла в аварию, сам с Москвы, в Твери был в гостях, нашел данный сервис, созвонился, предложили эвакуатор, но мое авто доехало своим ходом. Встретился с Дмитрием, изначально обговорили съем АКПП и дефектовка, оставил авто и уехал домой. На следующий день решил, что лучше поставлю контракт, созвонился, договорились о точной дате и времени, когда мне привезти коробку, и чтобы они сразу ее поставили. Приехал в назначенное время, АКПП моя была уже снята, передал им купленную мною и началась работа. Ничего плохого о Дмитрии и мастере Виталии, кто занимался работами на моей машине, сказать не могу, АКПП поставили за пару часов, провели диагностику, адаптацию, и я спокойно уехал домой в Москву. Ценники адекватные, отношение работников сервиса к клиенту тоже. В общем, я доволен и не жалею, что обратился к ним!
ПРОЧТИТЕ ДО КОНЦА, ДАБЫ СЭКОНОМИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
Пока что это самый ужасный автосервис на моём опыте, не верьте оценке «4.8», там и до «2» не дотягивает
По началу вы приедете и вам все достаточно красочно распишут, заберут вашу коробку/автомобиль, после этого начнется самое весёлое.
Если за вашу проблему возьмется мастер Дмитрий, мой совет, лучше смело забирайте и везите в другой сервис, сэкономите своё время и нервы.
Мастер максимально непунктуальный, я вытягивал из него какую-то информацию на протяжении 4-х дней и в каждый из этих дней от него я слышал - «Всё, сегодня будет к вечеру информация», итог - сбрасывал трубки, либо не брал.
На протяжении недели он мне твердил, что коробку будет легко отремонтировать и на его опыте такое уже было не один раз.
Дозвониться до них это тоже большая редкость.
После звонка менеджеру, я узнаю, что коробка вообще не ремонтопригодна и менеджер мне предлагает поискать через них контрактную коробку, после чего говорит что очень мало вариантов и ценники высокие. Я открыл всем известный «Авито» и нашел кучу вариантов и заказал сам другую коробку.
После чего я приезжаю забирать свою старую коробку в разобранном виде, меня встречает «мастер», который разговаривает с ходу на «ты», через слово мат. Максимально некомпетентные работники сервиса.
Искренне никому его не советую.
Если бы можно было поставить оценку ниже «1», я бы обязательно это сделал.
Случайно попал в данный сервис путем умных уговоров, по словам быстрого, качественного и не дорого ремонта с гарантией. Должны были отремонтировать плату мехатроника DSG-7. После снятия пытались развести на дорогостоящий ремонт коробки, и указывали на подходящий к ремонту маховик(маховик и сцепление новое, на гарантии) я отказался так как коробка не нуждалась в ремонте, из за этого мне сказали что гарантии не будет.Плата сказали ремонту не подлежит, вероятнее всего сгорел процессор и невозможно подключится к ней и возможна только замена за 65.000₽, забрал плату, отвез в Москву и за 15 минут ее сделали(за ремонт заплатит всего 12.000₽)с процессором все оказалось хорошо, все подключилось сразу и проблема была классическая с пайкой дорожки которая от вибраций со временем отпадает. Вернул плату в сервис в понедельник днем, договорились что во вторник будет машина готова, в итоге мастер приемщик Дмитрий игнорил и на звонки не отвечал, во вторник машину не сделали, собрали только поздно ночью в среду. Содрали деньги за адаптацию 3000₽( хотя я предупреждал что ее делать не нужно )после которой коробка сильно пиналась, на следующий день в другом сервисе сказали что адаптация не сделана, а коробка сброшена до заводских настроек и тем самым машина пинается, сделали нормальную адаптацию за 1000₽ и машина поехала, ездила не долго, на следующий день коробка постоянно уходила в аварию с ошибками. Погнал машину в Москву в профильный сервис, выяснили что было залито непонятное масло(хотя я привез свое но было залито непонятно что, по цвету и консистенции отличалось от того что я привез) из за этого забились сетки соленоидов и сгорел гидронасос мехатроника. Мне за пару часов все заменили, всего за 23.000₽ и дали гарантию год. Итог: много потраченного времени и нервов, за свою работу взяли 18.000₽ после пришлось все восстанавливать и исправлять!Не рекомендую!!!