Добрый день уважаемое руководство Акнет! Что с Вами случилось,,, Невозможно во-первых дозвониться по телефонам к операторам, трубку берут когда им захочется, до техподдержки по 15-30 минут ждешь когда они возьмут трубочку...это что за неуважение к клиентам.... У мены второй день очередь у техподдержке и вновь не взяли трубку... Эти события происходят 28.29 марта 2025 года! 28 марта вообще уже где-то около 6.30 сказали, у Вас наверное блок питания перегорел, по совету оператора Рамазана купила в ЦУМе блок питания за 550 сом, приехали 11.30 и подключили дома, а там опять двадцать пять не показывает, не идет сигнал, звон...Должны были соединить с техподдержкой, 30 минут ждала и опять тишина!!! Почему такое отношение к клиентам... мы же за это денежки платим, Пять операторов со смою вели диалог и в результате, тишина!!!. Очень плохое обслуживание, телефоны заблокированы, а именно 0552611155.... хотя об этом говорите и рекламируете.... Очень плохое вещание...., а обслуживание на самом низком уровне... Наверно надо сменить провайдера....
если бы можно было бы поставить МИНУС 1000000 то поставила бы
Люди не верьте ! не подключайтесь к Акнет .
Сначала прочитайте отзывы о них и от реальных пользователей !
Мы уже почти как 2 недели без Интернета - неделю вызваниваем - все обещают бригаду послать к нам . Салиевой - между Армавирской и Целиноградской Почитайте отзывы и подумайте нужен ли Вам этот геморрой за Ваши деньги
https://diesel.elcat.kg/index.php?showtopic=292196293
почитайте и подумайте нужен этот геморрой вам или нет
короче шарашкина конторка какая то которая снимает только деньги а качество не предоставляет -- вернее интернета нет вообще и уже неделями
Здравствуйте!
Пишу сюда, т.к. честно говоря уже устал ожидать решения проблем с постоянными перебоями в работе интернета.
Дозвониться до вашей службы поддержки не возможно!
В чате в WA отвечаете очень долго и проблему с отключением периодическим интернета не решаете!
Ранее после долгих переписок, вызвал от вас мастера-он посоветовал поменять роутер.
Купили новый отличный роутер(хотя и предыдущий не плохой был), а как были проблемы с перебоями работы интернета так и остались.
Вы самый ХУДШИЙ провайдер интернета из всех которыми я пользовался за долгие годы.
Больше я платить за ваши некачественные услуги не собираюсь и меняю с мая провайдера!
Отвратительный уровень предоставления услуг, абсолютно не отзывчивая служба поддержки. Перед тем как подключить их интернет рекомендую дважды подумать и рассмотреть других провайдеров.
плюсы:
- плюсов нет, разве что если изголиться и сказать "большую часть времени работает")))
минусы:
- часто не работает, отваливается
- ужасная поддержка:
# отвечают минимум через 3 часа, но чаще на следующий день или вовсе игнор
# на всё ответ один - перезагрузить роутер
- тарифы не конкурентные: минимальный тариф в 30мб стоит как у конкурентов 100мб
Третий день нет сети+ТВ. Каждый день с утра связываюсь с операторами, почему-то они каждый раз новые, другие, и начинается стандартный опросник. Опросник и стандартные советы тянутся весь день и концу рабочего дня наступает тишина. До следующего утра . Сильно испортился Ак-Нет.
А интернета+ТВ, вот уже полмесяца, до сих пор нет! А деньги оплачены.
Интернета нету, обратной связи тоже, интересно чем я думал когда подключал его? в день по несколько десятков раз дисконект.
хотел бы высказать свое недовольство другими словами, но сделаю умнее. Просто подключу другой провайдер и забуду это как страшный сон.
Надеюсь ваш сервис скоро закроет за такое халатное отношение к работе.
Ужасно работает👎🏻звоню не берут ,пишу не отвечают 🤦🏼♀️надо менять!не кому не советую 👎🏻оплачиваем 1200 сом в итоге весь месяц не работает не грузит еще приходится каждому единицы закидывать чтоб интернет был
за последние 4 месяца каждые три дня отключения , вечно какие то неполадки . Отвратительно работает . Раньше не было такого . А сейчас просто хочется уже отключить его , что собственно и сделаем .
Отвратительное обслуживание ! Ужасная скорость ! Мой дорогой город Бишкек и предприниматели этой страны, неужели Вам неважно сделать сервис на уровне ?! Не понимаю Вас… Любой из популярных интернет провайдеров может занять этот город, точнее монополизировать, если Вы настроите сервис, быстрый приход мастеров, посадите еще 5-7 человек в колл центр чтобы ожидание ответа было хотя бы 5 минут, а не 20-30 ! Это раздражает ужасно ! Вы (АКНЕТ, мегалайн и еще 3 провайдера) не боритесь за клиентов от слова вообще, от слова - совсем ! 100 Мб стоит от 1500 сом до 2.200 сом, в России за эти деньги 300-600Мб в секунду и сервис на уровне, за клиентов дерутся а не посылают их ! Надеюсь владельцы провайдеров когда то прочтут этот комментарий и выкинут своих директоров и найдут человека который настроит им работу и завоюет любовь своего города, а не ненависть … Удачи в Бизнесе.🤝
Отвратительный провайдер! Отключается по несколько раз за день, скорость даже на высоком тарифе никакая! Трубку никто не берет, сайт не работает! Хуже не встречал за всю свою жизнь! Никому не советую связываться! (без матерных слов очень трудно выразить свои впечатления)
Ужасное обслуживание , интернет пропадал на протяжении 2 недель, постоянно обещали отправить сотрудников чтоб все исправили, по итогу через две недели они приехали и все починили, никакого перерасчета не сделали.
Хуже не встречал. Как вечер интернета нет. Ладно скорости нет, так его совсем нет. Ни телек посмотреть, ни кино. Про то что не дозвонится , все правда, ответ один и тот же. Сначала небыло сигнала три дня, потом днём работаем после 19 не чего не работатет.
Ужасное обслуживание, постоянно интернета нет когда нужен. Как можно вообще в выходные проводить работы, когда все люди хотят отдохнуть дома после работы?!
Самый ужасный интернет провайдер!!!! Совсем не советую!!! Почти каждый день отключают интернет, пишешь им в чат один и тот же ответ НЕДОСТУПЕН ВЫЩЕСТОЯШИЙ УЗЕЛ! Извините но уже предел терпения у вас нет другого ответа или просто поставили на автоответчик!!! Ужас! Позор вам!
С администратором связи нет. Прям агент 007. Операторы работают отвратительно. И даже "приглашают" в офис на общение по поводу отсутствия интернета. Позор такой работе!